IL MERCATO IT E LE COMPETENZE DIGITALI: UNA NUOVA AREA 51?DATI, SPUNTI E TREND

Andrea Ardizzone, Assintel

#AssintelReport2015

#competenzedigitali

> Due parole su Assintel

> Osservatorio delle Competenze Digitali 2015: obiettivi e risultati

Oggi parliamo di

> Assintel Report 2015: il Mercato IT in Italia

� Aderiamo a Confcommercio –Imprese per l’Italia, la piùgrande federazione delleimprese del Terziario italiano.

Chi è Assintel

� Rappresentiamo le piccole, medie e grandi aziende ICTsu tutto il territorio nazionale.

� Assintel è l’AssociazioneNazionale di riferimento delleimprese di Information &Communication Technology eDigitali.

Fonte: www.consumerbarometer.com – luglio 2015

Fonte: www.consumerbarometer.com – luglio 2015

Number and speed of broadband lines in the main European countries

Fonte Agid - Dynamics in the communications sector in Italy and Europe 2015

Population, % Speed > 30Mbit/s/total, %

Fonte: IDC

Assintel Report 2015: il mercato IT in Italia

Il mercato italiano dell’IT

Mercato italiano dell’IT 2015

Hardware

Software

Servizi IT

Cloud Computing+19,6%

-0,8%

+2,7%

24.701mio€

Il Mercato italiano dell’IT 2015/14

Fonte: NEXTVALUE©2015

-1,1%

+1,6%

Crescita del mercato IT per classe dimensionale di impresa

Fonte: NEXTVALUE©2015

……. per i big ……..

Dinamiche dei segmenti di mercato IT

Fonte: NEXTVALUE©2015

……. per i big ……..

Software Applicativo

Digital Marketing, eCommerce

Internet of Things

Business IntelligenceAnalytics, Big Data

Process & ContentManagement

Workplace ApplicationsAltri Package gestionali

Applicazioni verticali di mercato

PLM, GIS,Factory automation

Extended ERP+31%

+17%

+7%

+7%

+2%

-2%

-3%

-3%

-9%

2.687 mio€

Il Mercato italiano del Software Applicativo - 2015/14

Fonte: NEXTVALUE©2015

Servizi IT

Servizi di Datacenter+4%

+3%

+3%

-6%

-4%

-4%

-1%

8.805 mio€

Mercato italiano dei Servizi IT - 2015/14

Application Mgmt.

Managing Consulting

Infrastructure & Workplace Mgmt

ProcessOutsourcing

Formazione Manageriale e Professionale

System Integration e Sviluppo SW

Fonte: NEXTVALUE©2015

Budget IT Esterno: ripartizione per componenti di Spesa

% Media di investimento, Panel di imprese Top e Medio Grandi (275)

Fonte: NEXTVALUE© 2015

D: Fatto 100 il Budget IT Esterno del 2015, come è suddiviso tra le seguenti componenti?

IT Tradizionale vs. IT in Cloud Computing

D: Come è ripartito il Budget IT Esterno tra IT Tradizionale e IT in Cloud Computing?

Fonte: NEXTVALUE© 2015

% di rispondenti sul Panel di imprese Top e Medio Grandi (275)

IT in Cloud Computing:variazione percentuale su base annuale

%di rispondenti sul Panel di imprese Top e Medio Grandi (275)

Fonte: NEXTVALUE© 2015

Budget IT complessivo: variazione percentuale su base annuale

% di rispondenti sul Panel di imprese Top e Medio Grandi

Fonte: NEXTVALUE© 2015

Tecnologie attuali su cui investire con maggiori disponibilità di Budget IT

% di rispondenti sul Panel di imprese Top e Medio Grandi (275), Risposte multiple

Fonte: NEXTVALUE© 2015

D: Su quali di queste tecnologie investirebbe se avesse a disposizione più Budget IT?

Punti di riflessione

D:Quali tecnologie e practice digitali stanno apportando reali benefici al business della sua impresa?

Fonte NEXTVALUE© 2015

Rispondenti = 2700 imprese di Software e Servizi IT italiane

Trasformazione Digitale

D: Quanto la sua impresa è vicina al «punto di non ritorno*»?

* «punto di non ritorno» è il punto in cui le imprese adeguano il proprio offering ai cambiamenti del mercato

Rispondenti = 2700 imprese di Software e Servizi IT italiane

Fonte NEXTVALUE© 2015

Trasformazione Digitale

Step back….nel 2014

D: Pensando alla sua impresa, ritiene oggi utile ed economicamente sostenibile un percorso di Trasformazione Digitale?

Rispondenti = 2700 imprese di Software e Servizi IT italiane

Fonte NEXTVALUE© 2015

Trasformazione Digitale

D: La sua impresa adotta un sistema di metriche e/o KPI per misurare la propria competitività?

Rispondenti = 2700 imprese di Software e Servizi IT italiane

Fonte NEXTVALUE© 2015

Trasformazione Digitale

D: La sua impresa investe in Market Sensing? Se sì, dispone di strumenti ad hoc per ascoltare e interagire con le imprese clienti, comprendere ciò che sta avvenendo e perché, in uno scenario che è sempre più globale?

Rispondenti = 2700 imprese di Software e Servizi IT italiane

Fonte NEXTVALUE© 2015

Trasformazione Digitale

D: State traguardando nuovi operatori di riferimento? Se sì, come?

Rispondenti = 2700 imprese di Software e Servizi IT italiane

Fonte NEXTVALUE© 2015

Trasformazione Digitale

D: Saprebbe elencare 5 concorrenti attuali e 3 concorrenti futuri della sua impresa?

Rispondenti = 2700 imprese di Software e Servizi IT italiane

Fonte NEXTVALUE© 2015

Trasformazione Digitale

D: Rispetto ai concorrenti attuali e/o futuri a cui ha pensato, potendo

scegliere, vorrebbe:

• cooperare con loro• acquisirli• essere acquisito

Rispondenti = 2700 imprese di Software e Servizi IT italiane

Fonte NEXTVALUE© 2015

Trasformazione Digitale

D: Chi potrebbe essere interessato ad acquisire la sua impresa o un ramo di essa?

Rispondenti = 2700 imprese di Software e Servizi IT italiane

Fonte NEXTVALUE© 2015

Trasformazione Digitale

D: Come pensa debba evolvere la «cultura» della sua impresa, in questo scenario di grande trasformazione?

Rispondenti = 2700 imprese di Software e Servizi IT italiane

Fonte NEXTVALUE© 2015

Trasformazione Digitale

> Cosa è l’Osservatorio delle Competenze Digitali e come nasce?

> Osservatorio delle Competenze Digitali 2015: obiettivi e risultati

> Policies & Actions: i temi e le azioni che portiamo avanti

Osservatorio delle Competenze Digitali

Dal 2008 al 2015: nascita e percorso di crescita

> Osservatorio delle Competenze Digitali 2015: obiettivi e risultati

Osservatorio 2015…competenze al passo con la Digital Transformation?!

� Monitorare l’impatto delle evoluzioni tecnologiche sulle competenze digitali

� Fotografare lo stato attuale delle competenze, del mercato del lavoro e delle retribuzioni ICT in Italia

� Valutare il grado di coerenza tra le competenze create dal sistema formativo e quelle richieste dal mercato

� Fornire un supporto organico al Piano di Coalizione Nazionale per le Competenze Digitali di AGID

1. Digital Transformation e nuove competenze

2. Dall’innovazione digitale condivisa all’e-leadership

3. Il sistema dell’offerta ICT

4. I professionisti ICT

5. Il sistema della domanda – aziende e Pubblica

Amministrazione

6. Il sistema formativo

7. Policies & Actions

8. Retribuzioni e politica retributiva

• 55 aziende del settore ICT• 30 Aziende Utenti• 35 Enti – PAC e PAL

Il livello di criticità e le aree di competenza e-CF più problematiche

Valori % su totale aziende ed Enti

• Sviluppo applicazioni• Integrazione• Testing e rilascio

• Supporto al cambiamento• Problem management• Supporto utenti

• Innovazione• Allineamento Business-IT• Sviluppo Business Plan

• Sviluppo della strategia della qualità ICT

• Sviluppo della strategia di Sicurezza delle informazioni

• Sviluppo delle competenze

• Gestione del Rischio• Gestione delle modifiche di

Business• Gestione della qualità ICT

PLAN

BUILD

RUN

ENABLE

MANAGE

…criticità nel pianificare percorsi innovativi, sviluppare strategie, gestire il cambiamento!

39,2%

62,9%

63,7%

59,8%

AziendeICT

AziendeUtenti

PAC

PAL Media 56,4%

I profili ICT più critici da reperire e introdurre nelle organizzazioni

…difficoltà a trovare chi guida l’innovazione, esperti in ambito Security, chi ridisegna e mantiene le architetture, esperti in Digital Media.

Aziende ICT

74%

75%

78%

79%

83%

85%

91%

ICT Consultant

ICT Operations Mngr

CIO

System Architect

Business Analyst

Enterprise Architect

ICT Security Specialist

Aziende utenti

50%

50%

54%

55%

57%

64%

71%

ICT Operations Mngr

Project Manager

Network Specialist

Digital Media Specialist

Database Administrator

ICT Security Mngr

CIO

PAC

50%

67%

67%

67%

67%

75%

100%

Test Specialist

Business Analyst

ICT Consultant

Business Information Mngr

Enterprise Architect

Technical Specialist

CIOPAL

33%33%

50%50%

67%80%83%

ICT Security Specialist

System Architect

Quality Assurance Mngr

Digital Media Specialist

ICT Security Mngr

Enterprise Architect

CIO

Le principali criticità nel reperire nuove competenze

Nelle aziende, la disponibilità di competenze non in linea con le esigenze blocca l’introduzione di nuove competenze. Nella Pubblica Amministrazione, il contesto regolatorio.

79,0%

54%

34%

26%30%

24%

43% 45%

Aziende ICT Aziende utenti Pubblica Amministrazione

Contesto regolatorio Gap tra domanda e offertaDifficoltà ad individuare i canali giusti Gap tra bisogni e percorsi formativiMancanza di budget

I canali più utilizzati per reperire nuove competenze

Aziende Utenti

38%

41%

51%

Networkprofessionale/

personale

Agenzie per illavoro

Società di ricerca

Il network gioca un ruolo forte nella ricerca di competenze digitali nel settore privato. Il concorso nel pubblico!

29%

92%

Sito dell'Ente

Concorsi ed esami

Aziende ICT

51%

52%

69%

Sito aziendale

Scuoleprofessionali/Università

Networkprofessionale/

personale

Aziende ICT Aziende Utenti Pubblica Amministrazione

I più diffusi percorsi di evoluzione delle competenze

86%

65%

50%

Training onthe job

Percorsiformativiesterni

Percorsiformativiinterni

In media 4,5 giornate di

formazione per dipendente in un

anno nella PAC; 4,1 nella PAL

Pubblica Amministrazione

…la formazione si fa soprattutto sul campo!

Aziende Utenti

76%

52%48%

Training onthe job

Percorsiformativiesterni

Percorsiformativiinterni

In media 3,1 giornate di formazione

per dipendente in un anno

87%81%

Training onthe job

Percorsiformativiinterni

Coaching

Aziende ICT

In media 6,2 giornate di formazione

per dipendente in un anno

50%

Le iniziative e le interazioni con le Università

12,1%

54,5%

57,6%

69,7%

72,7%

27,7%

50,5%

23,9%

35,8%

44,8%

Partecipazione di rappresentanti aziendali neicomitati di indirizzo dei Corsi di Studio

Partecipazione di rappresentanti aziendali adincontri tematici (sul mondo del lavoro)

Partecipazione a Career Day/Jobs Day

Disponibilità dell'azienda per tesi di laureasperimentali

Disponibilità dell'azienda a stage per neolaureati

Aziende utenti edEnti

Aziende ICT

Valori % su aziende ed Enti che hanno relazioni con Università

Ancora separati il sistema della formazione e il mondo del lavoro: manca una pianificazione della formazione basata sulle reali esigenze.

Retribuzioni nell’ICT

IMPIEGATI (+3,6%)

DIRIGENTI (-1,2%)

QUADRI (-2,9%).

Crisi, dumping tariffe, tagli alla formazione…

> Policies & Actions: i temi e le azioni che portiamo avanti

Assintel crede nell’impegno per rinnovare e rafforzare l’ Educationper creare il nostro futuro digitale

I cittadini Le imprese La scuolaLe Pubbliche

Amministrazioni e le Istituzioni

Ambiti di riferimento:

Le politiche da sviluppare e le azioni da realizzare considerano un approcciomultisettoriale e multistakeholder che, a partire dalla scuola, interessi lasocietà nel suo complesso

Obiettivo cultura digitale: quali azioni

1. Diffusione di “Cultura e Competenze Digitali”

2. Sensibilizzazione sulle competenze digitali

3. Evoluzione da “Alternanza Scuola-Lavoro” verso “Transizione Scuola-Lavoro”

4. Piattaforma nazionale dei contenuti didattici, coordinata dal MIUR

5. Attività di tutoraggio extra curricolari

6. Strumenti consolidati ed emergenti di convalida e riconoscimento delle competenze

7. Sostegno alle imprese, ai contesti di insegnamento e di apprendimento innovativi

8. Coinvolgimento dei docenti sui temi del digitale

9. Percorsi di formazione accademici tramite tavolo MIUR/Associazioni ICT e Digitale

10.Specializzazione dell’ambiente dell’istruzione e accademico rispetto ai bisogni del mondo del lavoro

11.Piattaforma aperta a tutte le parti interessate volta a registrare e a valutare il livello digitale degli istituti di istruzione

Competenze Digitali: sono necessari una visione sistemica ed un ecosistema collaborativo

…obiettivo: cultura digitale!

2 – Articolo 100bis CCNL Terziario (2015)

Cosa abbiamo fatto nel frattempo

1 - La norma UNI 11506 (2014)

3 – Codice degli appalti (2016)

GRAZIE PER L’ATTENZIONE!

andrea.ardizzone@assintel.it

Tel. 02 7750 231.5

www.assintel.it

@Assintel

www.youtube.com/user/Assintel

www.linkedin.com/company/assintel