Prestazioni a sostegno del reddito
Servizi per il cittadino:
le richieste di prestazioni via Internet.
- Domande di Anticipazioni ASpI e MiniASpI –
Vers.1.1
Descrizione del servizio
Servizi al cittadino di informazione e richiesta prestazioni
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Premessa
Questo servizio rende possibile l‟invio e l‟istruzione automatica delle domande di
Anticipazioni ASpI e MiniASpI, inviate dal cittadino o da un suo rappresentante
(Patronato o Operatore di Contact Center), senza interventi da parte del back-office e
senza la necessità di richiedere ulteriore documentazione cartacea, utilizzando i dati
delle anagrafiche INPS e le autocertificazioni. In questo modo l‟intervento delle unità
produttive territoriali è richiesto solo per le domande per cui non sono reperibili tutte le
informazioni o per le quali non sono verificabili i requisiti richiesti.
Questo documento descrive le funzionalità messe a disposizione per l‟invio e la
consultazione delle domande inviate mediante il servizio on-line realizzato.
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Di cosa si tratta
L‟indennità di anticipazione ASpI o mini ASpI è un‟indennità che ha lo scopo di favorire i
lavoratori che siano beneficiari dell‟indennità mensile ASpI o mini ASpI, e intendano
intraprendere o sviluppare un‟attività di lavoro autonomo, avviare un‟attività di auto
impresa o di micro impresa o associarsi in cooperativa in conformità alla normativa
vigente o che intendono sviluppare a tempo pieno un‟attività autonoma già iniziata
durante il rapporto di lavoro dipendente la cui cessazione ha dato luogo alla prestazione
ASpI o mini ASpI (art.2, comma 19 legge n.92 del 28 giugno 2012).
La prestazione consiste nella liquidazione in unica soluzione dell‟indennità mensile
ASpI o mini ASpI, per un numero di mensilità pari a quelle spettanti e non ancora
percepite, escluso l‟ANF e la contribuzione figurativa. Sull‟importo erogato sarà operata
la trattenuta IRPEF secondo la normativa vigente. Tale prestazione è riconosciuta nel
limite complessivo annuo di 20 milioni di euro per ciascuno degli anni 2013, 2014 e
2015.
La domanda deve essere presentata esclusivamente via web (direttamente da
cittadino in possesso del PIN INPS), tramite patronato (che, per legge, offre
assistenza gratuita) o tramite Contact Center Integrato INPS INAIL (chiamando da
rete fissa il numero gratuito 803 164 oppure il numero 06 164 164 da telefono cellulare,
a pagamento, secondo il piano tariffario del proprio gestore telefonico), entro i termini
di fruizione della prestazione mensile ASpI o mini ASpI e, comunque, entro 60 giorni
dall‟inizio dell‟attività autonoma o dell‟associazione in cooperativa.
L‟indennità dovrà essere restituita nel caso in cui il lavoratore instauri un rapporto di
lavoro subordinato prima della scadenza del periodo spettante di indennità corrisposta
in forma anticipata.
L‟istanza dovrà essere corredata dalla documentazione comprovante ogni
elemento che attesti l’assunzione di iniziative finalizzate allo svolgimento
dell’attività autonoma. Nei casi in cui, per l‟esercizio di tale attività, sia richiesta
specifica autorizzazione ovvero iscrizioni ad albi professionali, o di categoria, dovrà
essere documentato il rilascio dell‟autorizzazione ovvero l‟iscrizione agli albi medesimi.
Per quanto concerne l‟attività di lavoro associato in cooperativa, dovrà essere
documentata l‟avvenuta iscrizione della cooperativa nel registro delle società presso il
tribunale, competente per territorio, nonché nell‟Albo nazionale degli enti cooperativi.
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Come accedere al servizio
L‟accesso ai servizi di invio telematico delle domande di Prestazioni a Sostegno del
reddito (all‟interno dei quali è realizzato quello specifico per la domanda di ASpI,
oggetto del presente documento) avviene attraverso il portale Internet dell‟Istituto,
sezionando dai Servizi Online il link „Servizio per il cittadino‟ presente nella sezione
„Servizi Online’ dell‟Home Page del sito www.inps.it.
Figura 1 – Portale INPS
Dopo l‟identificazione, tramite codice fiscale, e l‟autenticazione tramite PIN, viene
prospettata la lista dei servizi disponibili.
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Figura 2 – Servizi per l’utente cittadino
A questo punto: occorre selezionare il link „Invio domande di prestazioni a
sostegno del reddito‟ per accedere allo Sportello virtuale del cittadino
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Figura 3 – Sportello virtuale del cittadino – Pagina di Benvenuto
Una volta effettuato l‟accesso allo Sportello virtuale del cittadino, l‟utente deve
selezionare dal menù laterale sinistro la voce „ASPI, Disoccupazione, mobilità e
trattamento speciale edilizia / Indennità di ASpI e MiniASpI’ (come indicato dalla
freccia).
Compare l‟home page del servizio on-line, all‟interno della quale è riportato il menu con
i link che attivano le diverse funzionalità disponibili per la lavorazione delle domande
relative alla prestazione oggetto del presente documento.
Figura 4 - Anticipazione ASPI e MiniASPI – Menu
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Volendo procedere con l‟acquisizione di una nuova domanda, bisogna selezionare la
voce “Invio Domanda”
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Come inviare la domanda di Anticipazioni ASpI e MiniASpI
Per inviare una nuova domanda, bisogna selezionare la voce di menu “Invio
domanda”: in questo modo si attiva il flusso elaborativo di cui si compone la funzione,
composto dai seguenti passi (che verranno illustrati e dettagliati nel prosieguo del
capitolo):
INSERIMENTO NUOVA DOMANDA
Consultazione dei dati anagrafici ed eventuale aggiornamento del domicilio
Ricerca e visualizzazione della domanda di ASpI/MiniASpI trovata
Definizione della richiesta da inoltrare (nel caso in cui non sia stata trovata una
domanda di ASpI/MiniASpI)
Definizione dati dell‟attività lavorativa
Predisposizione lista della documentazione a corredo
Modalità di pagamento
Dichiarazioni di legge
Informativa sulla privacy
Riepilogo domanda, protocollazione ed invio
Tipologia PIN
Da normativa vigente, le domande telematiche possono essere inviate solo se si è in
possesso di PIN di tipo Dispositivo: di conseguenza, tutte le funzionalità effettuano il
controllo sulla tipologia del PIN con cui si è fatto accesso (quello utilizzato in fase di
autenticazione iniziale).
Qualora da tale verifica risultasse una situazione diversa da quella prevista, viene
mostrato il seguente messaggio:
Figura 5 – Anticipazione ASPI e MiniASPI – Messaggio per PIN On-line
In ogni caso, come si evince dalla figura, allo scopo di agevolare gli utenti collegati, il
servizio realizzato consente l‟acquisizione della domanda anche in presenza di PIN
OnLine, con la preghiera di procedere al più presto all‟attivazione della procedura di
rafforzamento, come descritto opportunamente e dettagliatamente sul sito INPS, in
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modo da poter consentire la lavorazione dell‟istanza inviata da parte degli operatori di
Sede.
I dati anagrafici del lavoratore
La prima pagina della funzione mostra l‟anagrafica del lavoratore con i dati del suo
domicilio, per come risultano negli archivi anagrafici dell‟Istituto.
Figura 6 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: i dati anagrafici del lavoratore
La presenta di alcuni Help (attivabili mediante l‟icona ) facilita la comprensione
della pagina prospettata.
La modifica dei dati relativi al domicilio, potrà essere eseguita dal lavoratore,
selezionando l‟opzione “No” e premendo il pulsante “Avanti”.
Figura 7 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: inserimento dati del domicilio
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La pressione del pulsante “Continua”, comporterà l‟archiviazione dei dati inseriti in
questa maschera e la visualizzazione della pagina successiva dedicata all‟acquisizione
dei recapiti telefonici.
Recapiti e Sede di competenza
Proseguendo nella navigazione viene presentata la pagina dedicata all‟acquisizione dei
recapiti telefonici ed alla individuazione della sede di competenza della domanda
(proposta in base al CAP della residenza o del domicilio, se inserito per la domanda in
corso di compilazione). Un esempio viene riportato nella seguente figura.
Figura 8 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Inserimento recapiti e sede
Non è necessario inserire tutti i recapiti (come suggerito dalla nota ne basta uno), ma è
obbligatorio selezionare una sede tra quelle proposte. Qualora esista una sola sede,
viene visualizzata solo questa, senza possibilità di scelta. Con il pulsante Avanti si
consolida la domanda con le informazioni appena acquisite e viene presentata la pagina
successiva.
Dettaglio domanda trovata
Si verifica che per il codice fiscale del richiedente per il quale si sta acquisendo la
domanda oggetto del presente servizio esista una domanda di ASpI/MiniASpI acquisita
e protocollata tramite i servizi on-line: qualora esista, viene proposta per associarla alla
richiesta di anticipazione che si sta compilando.
Tutte le informazioni chiaramente vengono riportate in modalità di sola visualizzazione,
come riportato nella figura che segue:
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Figura 9 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Domanda trovata
Per la domanda trovata vengono mostrate le principali informazioni(vedi figura 9).
Qualora la domanda riportata è quella per la quale si vuole richiedere l‟anticipazione
dell‟erogazione, bisogna rispondere SI alla domanda „Le informazioni riportate sono
corrette?‟.
In questo modo la pagina si completa per consentire nel seguente modo:
Figura 10 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Domanda trovata OK
E‟ obbligatorio spuntare la richiesta visualizzata per poter continuare l‟attività di
compilazione della domanda oggetto del presente servizio.
In caso contrario (la domanda trovata in automatico non è quella per la quale si vuole
richiedere l‟anticipazione dell‟indennità riconosciuta), bisogna selezionare NO alla
domanda „Le informazioni riportate sono corrette?‟.
In questo modo la pagina si completa per consentire nel seguente modo:
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Figura 11 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Domanda trovata non corretta
Come si può vedere, a questo punto l‟utente ha 4 possibilità:
1. Collegarsi al servizio di Acquisizione di una nuova domanda di indennità
ASpI. Al termine di questa operazione, poi, potrà ricollegarsi al presente servizio
per completare la domanda che ha appena iniziato (la troverà in bozza completa
dei dati finora inseriti) la quale verrà associata in automatico alla domanda
appena inserita
2. Collegarsi al servizio di Acquisizione di una nuova domanda di indennità
MiniASpI. Al termine di questa operazione, poi, potrà ricollegarsi al presente
servizio per completare la domanda che ha appena iniziato (la troverà in bozza e
con i dati finora inseriti) la quale verrà associata in automatico alla domanda
appena inserita
3. Inserire manualmente i riferimenti ad una domanda di ASpI/MiniASpI:
mediante questa spunta, infatti, verranno richieste le informazioni identificative
della stessa (protocollo e tipo domanda).
4. Uscire dalla procedura. In questo modo, l‟utente esprime l‟intenzione di
rinunciare a presentare la domanda in corso di compilazione: i dati finora
acquisiti vengono cancellati dagli archivi di sistema. Prima di procedere, il
sistema ne richiede esplicita conferma. La cancellazione è di tipo fisico (cioè la
domanda viene eliminata).
Tipo attività intrapresa
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Nel caso in cui si decida di continuare la compilazione della domanda (associando la
domanda ASpI/MiniASpI trovata automaticamente oppure indicandone manualmente i
dati identificativi), viene proposta la pagina successiva, che consente di indicare
l‟attività per la quale si richiede l‟anticipazione dell‟indennità riconosciuta.
La pagina viene mostrata nella figura che segue:
Figura 12 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Tipo attività lavorativa
Tutte le informazioni richieste sono obbligatorie e la loro definizione è facilitata
dall‟utilizzo di utilities (menu a tendina per le liste e Calendario per la data)
In particolare le tipologie di attività per le quali è possibile richiedere l‟anticipazione
sono:
1. Lavoratore autonomo
2. Autoimpresa/microimpresa
3. Associazione in cooperativa
4. Associazione in cooperativa con rapporto di lavoro subordinato (socio-lavoratore)
Se si selezionano le prime due tipologie viene presentata anche la seconda lista (tipo
attività autonoma), anch‟essa obbligatoria.
In particolare, nel caso specifico in cui si dichiari di svolgere una attività di
Collaborazione a progetto, il servizio richiede l‟imputazione delle informazioni relative al
datore di lavoro presso il quale si intraprende l‟attività lavorativa: la lascheda che viene
prospettata e riportata nella figura che segue:
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Figura 13 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Collaborazione a progetto
In questa maschera dovranno essere fornite le informazioni che consentono
l‟individuazione del datore di lavoro; la compilazione della pagina è in ogni caso guidata
dalle note poste a pie‟ pagina; inoltre, la pagina si compone man mano che si
inseriscono le prime informazioni.
Per continuare la compilazione della domanda bisogna attivare il pulsante Avanti, che
dopo aver eseguito tutti i controlli previsti sui dati acquisiti, attiva lo step navigazionale
successivo.
Si precisa che, oltre al controllo sui dati obbligatori, il servizio verificherà che la data
inizio attività sia
Formalmente valida (cioè nel formato gg/mm/aaaa)
Non superiore alla data odierna
Lista documenti attestanti l’attività autonoma, microimpresa/autoimpresa
Qualora sia stata indicata una attività autonoma, microimpresa/autoimpresa, il
richiedente ha la possibilità di indicare gli estremi della documentazione in suo possesso
che possa attestare quanto dichiarato.
Quindi, il servizio mostrerà una lista, inizialmente vuota, della suddetta
documentazione.
La pagina che viene mostrata è la seguente:
Figura 14 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Lista documentazione per attività autonoma, microimpresa/auto impresa (vuota)
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Come si può vedere, la lista è inizialmente vuota, ma si può popolare mediante il
pulsante „Inserisci riga’: in questo modo viene presentata la pagina che consente
l‟acquisizione degli estremi dei documenti che si vuole indicare come certificazione
dell‟attività intrapresa.
Tale pagina cambia a seconda della tipologia di documento da segnalare: di seguito ne
viene riportato un esempio:
Figura 15 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: nuovo documento per attività autonoma, microimpresa/autoimpresa
Nella figura viene mostrato il caso di Documentazione attestante l’inizio attività.
Tutte le informazioni richieste sono obbligatorie: inoltre,
la data di rilascio non può essere superiore alla data odierna
non possono essere associati alla domanda due documenti caratterizzati dallo
stesso tipo documento.
Selezionando il pulsante Avanti, viene salvato il documento e riproposta la lista dei
documenti aggiornata.
Figura 16 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Lista documentazione per attività autonoma, microimpresa/auto impresa (aggiornata)
Selezionando il progressivo di un documento, è possibile visualizzare i relativi dati di
dettaglio con la possibilità di modificarli.
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Mediante l‟icona , invece, si richiede l‟eliminazione del documento: l‟operazione verrà
effettuata solo previa conferma da parte dell‟utente ed è di tipo fisico. La lista, a seguito
dell‟eliminazione del documento viene ricaricata aggiornata.
Mediante il pulsante Avanti, indipendentemente dalla presenza di documentazione nella
lista, viene proposta la pagina successiva che consente di definire le modalità di
pagamento dell‟anticipazione.
Lista documenti attestanti l’associazione in cooperativa
Qualora invece sia stata indicata una attività di lavoro in cooperativa, il richiedente ha la
possibilità di indicare gli estremi della documentazione in suo possesso che possa
attestare quanto dichiarato (tale documentazione è formalmente differente da quella
richiesta per le attività di tipo autonomo).
Si precisa che, se durante la compilazione della domanda si dovesse variare la tipologia
di attività, il servizio verifica se in precedenza era stata associata della documentazione,
nel qual caso bisogna provvedere alla sua eliminazione (in quanto non congruente con
la nuova scelta). Prima di procedere ne richiede esplicita conferma:
Figura 17 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Conferma eliminazione documenti
Il servizio mostrerà una lista, inizialmente vuota, della suddetta documentazione.
La pagina che viene mostrata è la seguente:
Figura 18 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Lista documentazione per attività in cooperativa (vuota)
Come si può vedere, la lista è inizialmente vuota, ma si può popolare mediante il
pulsante „Inserisci riga’: in questo modo viene presentata la pagina che consente
l‟acquisizione degli estremi dei documenti che si vuole indicare come certificazione
dell‟attività intrapresa.
Servizi al cittadino di informazione e richiesta prestazioni
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Tale pagina cambia a seconda della tipologia di documento da segnalare: di seguito ne
viene riportato un esempio:
Figura 19 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: nuovo documento per attività in cooperativa
Nella figura viene mostrato il caso di Atto di iscrizione della cooperativa al registro
delle imprese.
Tutte le informazioni richieste sono obbligatorie: inoltre,
la data di rilascio non può essere superiore alla data odierna
non possono essere associati alla domanda due documenti caratterizzati dallo
stesso tipo documento.
Selezionando il pulsante Avanti, viene salvato il documento e riproposta la lista dei
documenti aggiornata.
Figura 20 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Lista documentazione per attività in cooperativa (aggiornata)
Selezionando il progressivo di un documento, è possibile visualizzare i relativi dati di
dettaglio con la possibilità di modificarli.
Mediante l‟icona , invece, si richiede l‟eliminazione del documento: l‟operazione verrà
effettuata solo previa conferma da parte dell‟utente ed è di tipo fisico. La lista, a seguito
dell‟eliminazione del documento viene ricaricata aggiornata.
Servizi al cittadino di informazione e richiesta prestazioni
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Mediante il pulsante Avanti, indipendentemente dalla presenza di documentazione nella
lista, viene proposta la pagina successiva che consente di definire le modalità di
pagamento dell‟anticipazione.
Modalità di pagamento
Dopo l‟acquisizione della documentazione inerente l‟attività di lavoro intrapresa, bisogna
definire le modalità di pagamento previste per l‟anticipazione richiesta.
La pagina che viene proposta è la seguente:
Figura 21 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Modalità di Pagamento
Tutti i dati richiesti sono obbligatori: in particolare, la valorizzazione della modalità di
pagamento è agevolata mediante la selezione di dati da menu a discesa
( ); infine, l‟IBAN è richiesto sono
nel caso di Accredito su Conto Corrente.
L‟utente può proseguire con l‟inserimento dei dati, premendo il pulsante „Avanti’: viene
consolidata la domanda con le informazioni acquisite e presentata la pagina delle
dichiarazioni di legge.
Dichiarazioni
Questa pagina consente di accettare delle dichiarazioni previste da legge
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Figura 22 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: dichiarazioni
Per continuare l‟elaborazione è obbligatorio accettare tutte le dichiarazioni mostrate.
Si precisa che l‟ultima spunta riportata in maschera compare solo nel caso di lavoro in
cooperativa ed è obbligatoria.
Premendo il pulsante „Avanti’ viene presentata l‟informativa sul trattamento dei dati
personali.
Figura 23 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: informativa sul trattamento dei dati personali
Premendo il pulsante „Avanti’, viene proposto il riepilogo delle informazioni inserite
nella domanda.
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Figura 24 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: riepilogo finale della domanda.
All‟interno della pagina il soggetto può eseguire le seguenti scelte:
Indietro – tornare alle pagine precedenti, al fine di aggiornare i dati immessi.
Salva ed Esci – salvare la domanda con le informazioni inserite, ma non eseguire
l‟invio.
Abbandona – annullare i dati della domanda.
Conferma – eseguire l‟invio della domanda di DSO compilata.
I dati di una domanda salvata e non inviata, possono essere richiamati e completati alla
successiva connessione allo Sportello virtuale.
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Invio della domanda
A seguito della conferma dei dati proposti nel riepilogo, il sistema in caso di invio
eseguito correttamente, visualizza una pagina (illustrata nella figura che segue) che
consente di generare il pdf della Ricevuta di presentazione.
Figura 25 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: riepilogo con protocollo e stampa ricevuta
All‟interno del documento pdf relativo alla ricevuta sono mostrate le principali
informazioni inerenti la richiesta inoltrata, quali: data di presentazione, protocollo,
richiesta, dati anagrafici del richiedente.
La ricevuta di presentazione
Nell‟immagine che segue viene mostrato un esempio della ricevuta che viene rilasciata a
seguito della protocollazione della domanda.
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Figura 26 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Ricevuta
Servizi al cittadino di informazione e richiesta prestazioni
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Come recuperare e completare una domanda non inviata
Si precisa che i dati di una domanda salvata e non inviata, possono essere richiamati e
completati ad una successiva connessione allo Sportello virtuale, in due modi:
utilizzando la funzione “Consultazione domande”, come descritto nel
paragrafo precedente
utilizzando la funzione “Invio domanda”; infatti, il servizio, prima di consentire
l‟inserimento di una nuova domanda, verifica l‟esistenza di una domanda in
bozza precedentemente inserita, nel qual caso prospetta la seguente pagina:
Figura 27 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: completamento o eliminazione di una domanda non presentata.
Il pulsante AVANTI si abilita solo dopo aver effettuato la scelta tra le due opzioni
proposte.
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Come consultare le domande di Anticipazioni ASpI e MiniASpI
Per consultare le domande di Anticipazioni precedentemente compilate, occorre
selezionare la voce di menù „Consultazione domande’: questa funzione si compone di
due step funzionali e cioè:
CONSULTAZIONE DOMANDE
Lista domande pregresse
Dettaglio domanda inviata
Figura 28 - Anticipazione ASPI e MiniASPI: lista domande presentate
Per riprendere in lavorazione una domanda in bozza, completarla ed inviarla alla sede
per la lavorazione, occorre selezionare il link ; in questo modo si
apre il ciclo di lavorazione della domanda, del tutto analogo a quello di acquisizione.
Per visualizzare il dettaglio di una domanda già presentata, occorre selezionare il link
corrispondente alla domanda di DSO. In questo caso viene prospettata la
pagina riepilogativa riportata di seguito:
Servizi al cittadino di informazione e richiesta prestazioni
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Figura 29 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: dettaglio domanda presentata
All‟interno di questa pagina, è visualizzato un riepilogo delle informazioni fornite durante
la fase di acquisizione della domanda; inoltre è possibile rigenerare la stampa della
ricevuta di presentazione.
Servizi al cittadino di informazione e richiesta prestazioni
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Utilizzo da parte dei Patronati
Il servizio in esame è messo a disposizione anche agli utenti del sito INPS in possesso di
PIN di Patronato.
Per essi, il servizio di acquisizione e consultazione delle domande di ASpI prevede delle
piccole differenze operative, che vengono evidenziate di seguito.
Accesso al servizio
L‟accesso al servizio avviene mediante il link “Servizi al patronato” presente
sull‟elenco dei servizi web disponibili sul sito INPS: in pratica, a partire dalla Home page
del sito, nella sezione Servizi OnLine bisogna selezionare il link “Per tipologia di
utente” / “Patronato”: la lista prospettata è la seguente
Figura 30 – Lista servizi per il patronato
Selezionando il link Servizi per i patronati, viene prospettata la seguente maschera:
Servizi al cittadino di informazione e richiesta prestazioni
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Figura 31 – Servizi per il patronato
A questo punto, selezionando il link su “Servizi” vengono richiesti i dati di
autenticazione (Identificativo utente e PIN).
Figura 32 – Autenticazione patronato
Una volta controllate le credenziali di accesso, viene prospettata la lista dei servizi
disponibili, dalla quale selezionare quella relativa al servizio in esame.
Menu funzionale
L‟accesso alle diverse funzionalità messe a disposizione dell‟utente patronato, viene
effettuato a partire dal seguente menu funzionale:
Servizi al cittadino di informazione e richiesta prestazioni
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Figura 33 – Anticipazione ASPI e MiniASPI – Menu funzionale patronato
Selezionando il link “Informazioni”, viene prospettata la pagina contenente le
informazioni amministrative circa la domanda in esame; selezionando, il link “Invio
domanda” viene iniziato l‟iter di acquisizione dei dati della domanda; mediante il link
“Consultazione domande”, invece, si accede alla funzione di visualizzazione delle
domande di Assegno integrativo inviate telematicamente.
Inoltre, per tornare a questo menu a partire da ciascuna delle tre funzionalità su
descritte, basta cliccare sul link presente su “Home Page”.
Per poter accedere alle ultime due funzionalità, è necessario fornire il Codice fiscale del
cittadino assistito (cioè per la persona per la quale l‟utente collegato vuole acquisire ed
inviare la pratica in esame).
La pagina che consente ciò è la seguente:
Figura 34 – Anticipazione ASPI e MiniASPI – Acquisizione codice fiscale assistito
E‟ importante precisare che, una volta digitato il codice fiscale del cittadino, il servizio
verifica sia la presenza dello stesso negli archivi anagrafici dell‟istituto, sia l‟esistenza di
una delega, depositata presso l‟istituto, che autorizzi il patronato stesso, nella persona
dell‟utente collegato, ad operare per nome e per conto della persona identificata dal CF
fornito.
Questi controlli sono BLOCCANTI: qualora essi non siano superati, viene emesso un
messaggio di errore e non è consentita la prosecuzione della operazione.
Di seguito viene riportato come esempio il messaggio prospettato qualora si verifichi la
seconda situazione (assenza della delega):
Servizi al cittadino di informazione e richiesta prestazioni
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Figura 35 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Assenza della delega (messaggio bloccante)
Informazioni aggiuntive
Solo per l‟utente Patronato, è possibile acquisire le informazioni del sindacato (sigla e
confederazione) nonché del numero pratica assegnato dal patronato stesso. Tali
informazioni sono presenti nella seguente pagina, denominata “Inserimento
informazioni per pratiche da patronato” (essa compare SOLO se la domanda viene
acquisita da un utente patronato):
Figura 36 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Informazioni per pratiche da patronato (SOLO per
patronato)
Come si può notare, la definizione dei dati del sindacato viene effettuata mediante la
consultazione di due menu a discesa, il secondo dei quali è popolato in base alla scelta
del primo campo (sigla sindacale).
I controlli (bloccanti) applicati sono i seguenti:
1) Numero pratica: obbligatorio
2) Dati sindacato: facoltativi, ma qualora presenti devono essere acquisiti entrambi
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Riepilogo finale
Esso riporterà alcune informazioni aggiuntive (dati del patronato e del sindacato,
qualora sia stato selezionato in precedenza, come illustrato al punto precedente).
Tale pagina si presenterà come riportato di seguito (con la freccia sono indicate le
informazioni aggiunte):
Figura 37 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Riepilogo domanda (personalizzato per il patronato)
Una volta confermata e protocollata, verrà visualizzata la seguente pagina (nel riquadro
le informazioni aggiunte):
Servizi al cittadino di informazione e richiesta prestazioni
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Figura 38 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Riepilogo con stampe (personalizzato per il patronato)
Le informazioni del patronato e del sindacato vengono riportate anche nella ricevuta di
presentazione.
Consultazione lista
Questa lista, al contrario di quanto previsto per l‟accesso da cittadino, presenterà tutte
e sole le istanze della tipologia di domanda in esame ed afferenti al cittadino
richiedente, e presentate tramite l‟assistenza del patronato rappresentato dall‟utente
collegato.
La maschera inoltre, visualizza il numero pratica del patronato (assente per la lista delle
domande presentate da Cittadino o contact center).
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Figura 39 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Lista domande presentate (personalizzata per il
patronato)
È indicata con una freccia l‟informazione aggiunta all‟uopo.
Selezionando una domanda protocollata, viene mostrata la pagina del dettaglio, sulla
quale vengono riportate anche le informazioni del patronato e del sindacato
Di seguito l‟immagine della pagina contenente il dettaglio della domanda inviata tramite
patronato (nel riquadro sono evidenziate le informazioni aggiunte).
Figura 40 – Anticipazione ASPI e MiniASPI: Dettaglio domanda presentata (personalizzato per il
patronato)
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