NUOVETECNOLOGIE

DI RETAIL

“Lo scoprire consiste nel vedere ciò che tutti hanno visto e nel pensare ciò che nessuno ha pensato”

Albert Szent-Györgyi

- difficoltà di utilizzo di internet per alcunegenerazioni o in certi luoghi dove laconnessione non è ottimale

- assenza di social links e esperienza diacquisto online può risultare monotona enoiosa

- rischi correlati alle modalità di pagamento

- difficoltà nell’up-sellng e nel cross-selling

- tempi e costi di consegna

LE DIFFICOLTÀ DELL’ E-COMMERCE E LA RISPOSTA DELLE NUOVE TECNOLOGIE

-> diffusione della fibra

-> gamification

-> merci consigliate all’interno della pagina d’acquisto

-> click and collect

-> PayPal e https

CLICK AND COLLECT “clicca e ritira”

Il servizio prevede diverse modalità di ritiro della merce:

q nella sede dei propri store (click and collect)

q presso punti convenzionati (piccola minoranza in Italia)

– Locker

– Pick and Pay

PUNTI A FAVORE

ü ordinare prodotti da casa

ü scioglie dal vincolo di dover aspettare la spedizione

ü comodità di poter andare a ritirare l’ordine quando e come vuoi

ü puoi evitare costi aggiuntivi di spedizione ed eventuali ritardinella consegna

PUNTI A SFAVOREX tempo destinato al pagamento

X pick-up

GRAZIE PER L’ATTENZIONE

Andrèe Doria Sara MiciMichael MazzerMarco NadalinElisa Lucamante