Download - Presentazione iab lounge 24 ottobre 2013 Padova

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Iab Lounge

E-Business Consulting

2

Location e IAB

E-Business Consulting chi siamo

Il Veneto

Scenario Digitale

Utenti Internet e Mobile

La rivoluzione Digitale

Nativi digitale e analogici

La giornata digitale

Digitalizzazione ed Internazionalizzazione

Raccomandazioni

Agenda

3

Aperto nel 1772 da

Francesco Pedrocchi

come "bottega del caffè";

Il figlio Antonio tra il 1831

e il 1842 con la

collaborazione di

Giuseppe Jappelli diede la

forma attuale;

Dal 1891 il caffè viene

lasciato al comune di

Padova;

Fino al 1916 era noto

come il caffè senza porte

Il Caffè Pedrocchi e IAB Lounge

4 E-Business Consulting in breve

Start up in Start Cube nel 2003

Oltre 10 anni di presenza nel mercato digitale

Certificazione Google

Associata IAB Italia

Business Intelligence

Onestà e Professionalità

3 linee di sviluppo commerciale:

• Canale Grandi Aziende

• Canale Centri Media

• Canale Small Market

5 Dettaglio Servizi E-Business Consulting

MARKETING PUBBLICITA’ CRM SALES

6 Il Veneto

Circa 4,8 milioni di abitanti;

9,4% del Pil in Italia 3° Posto;

Oltre 450.000 imprese attive;

54% società di servizi;

1° Regione per Turismo in Italia quasi 62,4

milioni di presenze;

1° Esportazione di vino 1,4 miliardi di Euro;

5° Posto per investimenti pubblicitari

Fonte: Scenario Economico Regione Veneto 2013

7 Valore del Pil

Il Pil x abitante

pur mantenendosi

sopra la media

Italia nel 2014

sarà sui livelli del

1995 …..

20 anni fa!!

Fonte: ISTAT 2013

8 L'andamento del Global Digital

8.458 8.419 8.174

2.430 2.479 2.534

5.356 5.258 5.203

15.025 14.530 13.190

2.684 2.810 2.947

1° H 2011 1° H 2012 1° H 2013

Contenuti ePubblicitàDigitali

Servizi di rete

Servizi ICT

Software esoluzioni ICT

Dispositivi esistemi

Fonte: Assinform / NetConsulting (ottobre 2013). Valori in Mln di Euro e in %

33.953 33.496 32.048

-0.5%

+2.0%

-1.8%

-3.3%

-1.3%

+4.7%

-2.9%

+2.2%

-1.0%

-9.2%

-4.3%

+4.9%

9 Accessi a Banda Larga 2013 1° semestre

13.580 13.902

1° H2012 1° H2013

xDSL 96,5%

Fibra Ottica 3,5%

Tipologia di connessione

(1°H 2012)

+2.4%

Tipologia di connessione

(1°H 2013)

xDSL 96,1%

Fibra Ottica 3,9%

Fonte: Assinform / NetConsulting (ottobre 2013). Valori in migliaia di utenti e in %

10 Internet nel Mondo

2,7 Miliardi di

Utenti a fine 2013

US: 273M

80%

EU 27:

368M – 73%

Russia:

70M – 50%

LATAM:

253M – 42%

Turchia:

36M – 40%

Medio

oriente:

90M – 40%

India:

137M – 11%

Cina:

564M – 42%

Africa:

163M – 15%

2,4 MILIARDI DI UTENTI ONLINE

FORTE CRESCITA NEI MERCATI EMERGENTI

Utenti internet e penetrazione internet vs popolazione

Fonte: Internetworldstats June 2012 e ITU (Unione internazionale delle telecomunicazioni) 2013

11 eCommerce nel Mondo

Lo shopping on

line cross-border

sarà di circa 105

miliardi dollari

coinvolgendo

oltre 94 milioni di

consumatori nel

mondo

Asia Pacific:

2013: 33,4%

2014: 36,2% Medio oriente

e Africa:

2013: 2,1%

2014: 2,2%

EU Orientale:

2013: 3,9%

2014: 3,9%

EU Occidentale:

2013: 25,7%

2014: 24,3%

LATAM:

2013: 3,5%

2014: 3,6%

US:

2013: 31,5%

2014: 29,7%

NEL 2013 È PREVISTA UNA CRESCITA DEL 18% NELLE

VENDITE GLOBALI TRAMITE E-COMMERCE (VALORE

$ 1.298 MILIARDI)

I top 5 per l’e-commerce B2C (2011-2013):

Stati Uniti, Cina, Regno Unito, Giappone, Germania

Fonte: Ecommerce sales topped $ 1 Trillion for first time in 2012, February 2013, eMarketer PayPal e Nielsen

12 Il Veneto e l’eCommerce

(*)% calcolata sulle persone di almeno 14 anni che hanno usato internet negli ultimi 12 mesi). Regione Veneto

% Persone che hanno ordinato/acquistato via Internet.

Veneto, Italia, UE27 – Anni 2007:2012 (*)

13 Gli italiani e l’accesso a Internet

Possono accedere a internet

da almeno un device / location

Fonte Audiweb Trends - Giugno 2013. Dati totale individui 11-74 anni (N=47.141.000) – Valori % e Stime in ‘000

80,85% degli individui

tra gli 11 e 74 anni

Computer da Casa: 74,7%

Computer da Lavoro: 21,9%

Computer da Luogo Studio: 7,8%

Tablet: 10,1%

Smartphone: 40,9%

TV: 5,2%

Console Giochi: 9,0%

38,1 Mln accedono da qualsiasi luogo

e strumento

77,10% da computer

da casa e/o lavoro

14

In base all’ultima ricerca di Audiweb e Doxa sul possesso del telefono

cellulare e sull’accesso a internet in mobilità

44,1 mln hanno un

telefono cellulare

(93,6% della

popolazione)

19,3 mln accedono

a internet da

cellulare (40,9%

della popolazione)

4,8 mln accedono a

internet da tablet

(10,1% della

popolazione)

Accesso a internet in mobilità

15 La Rivoluzione Digitale

La rivoluzione digitale anche nell’azienda più antica del mondo

2005 Elezione

Papa Ratzinger 2013 Elezione

Papa Francesco

16

• Lo sviluppo di Internet, come numero di utenti e varietà di

applicazioni, ormai permea ogni aspetto della nostra vita quotidiana

• È iscritto a Facebook il 69,8% delle persone che hanno accesso a

Internet (63,5% nel 2012), pari al 44,3% dell’intera popolazione e al

75,6% dei giovani

• È ormai digital life, oltre che per l’info-intrattenimento, per spostarsi,

per consumare, per risparmiare, per viaggiare, per lavorare, per la

salute, per (cercare) di svincolarsi dalla burocrazia

La Mutazione Digitale

Fonte: Censis rapporto 2013

17 Gap Giovani e Anziani

Fonte: Censis rapporto 2013

(65 – 80 anni) (14 – 29 anni)

18 Non Uso di Internet

Mancato uso di Internet: motivazioni Base: individui tra gli 11 e i 74 anni che dichiarano di non aver mai navigato (N. 14.364.000)

Fonte: Audiweb e Doxa – giugno 2013.

Risposte multiple - Valori % e Stime in .000

Valori % Stime

in ‘000

Non so usare il computer 58,7% 8.426

Da quanto ne ho sentito dire non mi interessa 30,6% 4.393

Quello che si può fare con internet lo faccio anche senza 17,7% 2.549

Richiede più conoscenze informatiche di quelle che ho 15,1% 2.167

Non ho nessuno che mi aiuti 6,1% 878

Non conosco l’inglese 4,2% 606

Dovrebbe essere facile come vedere la tv o sfogliare una rivista 3,1% 439

Non è sicuro, troppe truffe 2,5% 365

Non è sicuro, troppi virus 1,0% 140

Non è sicuro, troppa pornografia 0,5% 66

19 La Giornata Digitale

Ore 7:00 Sveglia

Utilizza lo

smartphone

Ore 9:00 Ufficio

Accende il pc

Ore 14:00 Ufficio

Accende il pc

Ore 18:00

Uscita dall’ufficio

Utilizza tablet

e/o smartphone

Ore 22: Dopocena

Utilizza il Tablet

Ore 13:00

Pausa Pranzo

Utilizza tablet

e/o smartphone

20 L’evoluzione del processo di acquisto

L’utente effettua

indagini precedenti

Visita il

negozio fisico Effettua

Ulteriori indagini

Procede all’acquisto

34% degli utenti utilizza lo

smartphone durante un

acquisto

26% utenti in Italia che si

connettono

con 3 dispositivi diversi

2 su Top 20 Aziende del Veneto hanno

siti ottimizzati Mobile

21 Utenti Verso Aziende

Fonte: Censis rapporto 2013

1,2

2,5

3,4

5,2

6,6

8,2

11,7

19,9

Canale You Tube dell'azienda

Canale You Tube creato dagli utenti

Blog/forum tematici

Pagina Facebook creata dagli utenti

Call center dell'azienda

Pagina Facebook dell'azienda

E-mail dell'azienda

Sito web dell'azienda

Articolata presenza del brand sul web, interazione telematica con gli utenti,

costruzione di una buona reputazione online son i fattori ormai indispensabili

per costruire l’immagine aziendale 2.0

Canali utilizzati per entrare in contatto con l’azienda (%)

22

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

Investimenti Pubblicitari Veneto

Anno 2013

Investimenti Pubblicitari 2013 Veneto

60% internet

da parte di

5 aziende

Fonte: Nielsen 2013

23 Ricerca Google/Doxa

Piccole imprese 19%

Medie imprese 17%

Sito internet aziendale 54%

Portali specializzati per settore 32%

Intermediari 25%

Fatturato online Canali

Fonte: Rapporto Google-Doxa Ottobre 2013

24

Geolocalizzazione attraverso Google Maps 73%

SEO 57%

Creazione di profili aziendali su Facebook Places 35%

Ottimizzazione del sito internet per fruizione da mobile 27%

Acquisto di keyword su Google 27%

Email Marketing 25%

Banner pubblicitari 17%

Mobile App 7%

Digital Marketing

Il 40% delle PMI presenti sul web hanno effettuato delle

attività di digital marketing

Fonte: Rapporto Google-Doxa Ottobre 2013

25 Punti Fondamentali: La Strategia

Il Digitale non si

affronta alla cieca

Bisogna avere

una strategia

26

Messaggio

Punti Fondamentali: Monitoraggio

Il Digitale è

completamente

Misurabile

Investimento

Click

Lead

ROI

27

Per maggiori informazioni:

E-Business Consulting S.r.l.

Corso del Popolo, 8

35131 Padova

049/9817360

www.e-businessconsulting.it

[email protected]

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