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Roberto Marmo - Opportunità offerte dalle applicazioni per social network 1

Opportunità offerte dalle applicazioni per social network

Suggerire idee e percorsi di creazione

Roberto MarmoFacoltà di Ingegneria – Università di Pavia www.robertomarmo.net [email protected]

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Cos’è IWA?IWA/HWG è un’Associazione professionale no profit riconosciuta leader mondiale nella fornitura dei principi e delle certificazioni di formazione per i professionisti della Rete Internet; è presente in 100 paesi, con 130 sedi ufficiali in rappresentanza di più di 165.000 associati.La sua missione:• Fornire programmi formativi di qualità;

• Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello

regionale, nazionale e internazionale, nonché un marchio di

affiliazione riconosciuto a livello mondiale;

• Promuovere i principi universali di etica e di pratica

professionale per tutti i professionisti della Rete Internet;

•Fornire supporto per la definizione e lo studio di normative

nei Paesi in cui è presente

Network:http://www.iwa.it http://www.itlists.orghttp://blog.iwa.it http://webaccessibile.org

http://skillprofiles.eu

Partecipazioni internazionali

Partecipazioni nazionali

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Perché IWA?• Fare rete tra professionisti

– Scambiarsi informazioni / esperienze– Condividere buone pratiche di lavoro

• Apprendere– Consultare documentazione condivisa– Discutere con gli altri soci– Partecipare ad eventi formativi / informativi

• Divulgare– Effetto “ebola”: condividere la conoscenza – Proporsi come discenti per seminari e corsi

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Agenda• cosa è un’applicazione per social network• casi di studio

– Facebook– Twitter– Linkedin– Viadeo

• consigli per la creazione dell’applicazione

Ogni riferimento a marchi pubblicitari mostrati è eseguito ai soli fini didattici.

Alcune applicazioni qui presentate potrebbero non essere più in funzione.

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Concetto di applicazione• l’applicazione è un tipo di software dedicato a un obiettivo,

un ambito, uno scopo molto specifico• l’applicazione è sociale quando:

– usa dati relativi a profili di persona che la usa e di suoi amici– si può invitare facilmente altre persone ad usarla– si può vedere come un nostro amico usa l’applicazione– l’amico può vedere come io uso l’applicazione

• un social network è il contesto ideale per fare funzionare l’applicazione sociale

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Concetto di applicazione• Vantaggi

– tante persone usano le applicazioni– accesso a dati personali per fornire dimensione sociale:

• ricreare ambiente familiare in cui fare ritrovare gli amici• fare interagire con amici• creare nuove forme di espressione di se stessi attraverso

come viene usata l’applicazione, permettere di esprimere chi sei attraverso ciò che fai

• per avere nuovi strumenti o punteggi si può chiedere ad altri amici di usare l’applicazione

• Svantaggi– costo più alto di produzione e manutenzione– conoscenze approfondite di informatica e di comunicazione– problemi di sicurezza dei dati da gestire– vincere la paura di utenti per perdita privacy

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Concetto di applicazione

• Fattori di successo– offrire una funzione non presente nel network– molta cura nell’interfaccia grafica, alta

personalizzazione– gamification: riprodurre attività che si svolge ogni giorno

con amici– la persona ritorna nel social network per usare

l’applicazione con funzioni che non trova altrove

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Concetto di applicazione - Modello di utilizzo

Ciclo di vita

cercata

ritorna a usarlo

consiglia ad altri

consigli da amici

cestino

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Fashion for Juliet/Conference, Verona, 17 settembre 2010 9

Facebook - Gioco Mall World gestire negozio

http://apps.facebook.com/mallworldgame

gestire una boutique di moda: pulirla, decorarla, sistemare i vari espositori

clienti di boutique sono i miei amici

posso visitare i negozi degli amici e comprare altri abiti

2 milioni utenti mese

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Facebook - Mettere la faccia per aiutare il non profit tu credi nella

ricerca come arma per sconfiggere il cancro?

1. visualizza l'immagine del microscopio

2. fatti una foto con l'immagine

3. inviala con il form

http://apps.facebook.com/airc-siamo-noi/

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Facebook – Esplora un catalogo e personalizzahttp://apps.facebook.com/mon_monogram/

posso scegliere i colori delle strisceverticali e le lettereper le iniziali

posso condividere ilrisultato con gliamici

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Facebook – Esplora un catalogo e personalizzahttp://apps.facebook.com/cinquecentoc/

•my500C creati il tuo modello in 10 passi e condividilo con gli amici per farlo commentare

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Facebook – Esplora un catalogo e personalizza

• offre alle donne esperienza personalizzata invitandole a diventare una vera e propria Bambola Lancôme

• si può mettere la propria immagine

http://apps.facebook.com/hypnose-it/

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Facebook - Far creare un prodotto ai clienti

• utente entra nel laboratorio di creazione

• prepara bevanda e bottiglia che condivide con amici

http://www.facebook.com/vitaminwater

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Facebook – Diventare allenatore almeno virtuale• http://apps.facebook.com/acmilanfm/http://apps.facebook.com/acmilanfm

• diventa allenatore di calcio

• crea squadra con amici

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Facebook - Tempo libero condiviso con gli amici

• informazioni su film

• inviti amici e gestisci liste amici

http://apps.facebook.com/fun-cinema/

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Facebook – Spostare traffico verso il sitocompila il modulo

la prenotazione viene conclusa nel sito internet di albergo

http://apps.facebook.com/booking_golden/

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Facebook - Inserimento pubblicità• banner nelle schermate tramite circuiti specializzati• negli elementi della schermata creata dall’applicazione,

anche con aree o cartelli pubblicitari rivenduti a terze parti• nel logo e icona identificativi dell’applicazione• email di benvenuto quando si comincia a usare applicazione• email quando utente decide di cancellare applicazione

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Facebook – Accesso a dati di profilo personale

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Facebook – Sta arrivando Timeline• rappresentazione del diario di una vita• la persona usa le applicazioni e tale uso

viene riflesso nella Timeline, così le applicazioni usate dicono chi è la persona

• frasi in Ticker generate con struttura soggetto - verbo - complemento oggetto:– Giovanni ha finito di leggere l’ultimo libro di

Roberto Marmo pubblicato da FAG– Roberto ha letto l’articolo sul quotidiano XYZ

• amico clicca su riga e effettua stessa azione• attenzione a costruzione di frase e pubblicità• informazioni interagiscono con OpenGraph• grandi discussioni sulla privacy

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Facebook – Sta arrivando Timeline• Washington Post Reader condivide gli articoli con gli amici• usa Foodspotting mentre stai cucinando così gli amici

possono vedere la ricetta e ripeterla• Kobo eReader avverti amici quando hai finito di leggere libro• Nike+ condivide percorsi e tempi di esecuzione della corsa• musica in streaming Spotify diffonde l'ascolto di musica con gli

amici• con Netflix posso sapere quali film stanno guardando gli amici

e iniziare anche io a guardarlo• www.youtube.com/watch?v=q3b94kFBah8 video Facebook

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Facebook – Social Network Analysis• l’analisi della rete sociale affonda le radici nella sociologia e si

effettua con strumenti matematici• capire come evolve nel tempo la struttura della rete • fare analisi delle informazioni di Facebook Insight per capire:

– chi diffonde l’informazione a chi, quali amici vengono invitati all’uso– quale informazione si diffonde meglio– tempo impiegato per la diffusione– caratteristiche demografiche di utenti– analisi velocità di esecuzione per non essere lenti

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Google +

• https://developers.google.com/+/downloads• gestire solo i dati pubblici (non privati) che gli utenti condividono• non si può scrivere dati o accedere ai dati nei Circles• primi giochi come Angry Birds

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Twitter• leggere il flusso senza passare dal sito ufficiale• Twitpic 2 permette in pochi clic di caricare foto e diffonderla• TwitPay.me 3 permette di collegare il proprio account PayPal

a Twitter e ordinare i pagamenti tramite dei brevi messaggi• WeFollow 5 divide account in base alla categoria per trovare

gente interessante• TweetMeme 6, Grader 7 sapere di cosa si parla oggi e quali

sono gli utenti più ascoltati• SleepingTime 16 analizza l'orario di invio dei tweet e calcola

in quale fasce orarie c'è meno attività• offerta di sconti e saldi e la pubblicità inviata agli utenti sulla

base dei prodotti e servizi citati nei messaggi• https://dev.twitter.com/ http://twitdom.com/

http://oneforty.com/

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Linkedin – Concetto di applicazione• l’applicazione si inserisce nel profilo

personale• il proprietario del profilo personale si fa

conoscere meglio attraverso l’uso che fa dell’applicazione

• http://www.linkedinlabs.com/http://learn.linkedin.com/apps/http://developer.linkedin.com/

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Linkedin – Concetto di applicazione• leggere dati dei contatti professionali per sapere quali:

– sono simili al mio profilo– lavorano nell’azienda in cui vorrei lavorare– abitano in una certa area geografica

• mio gruppo “Promuoversi con i business social network” per essere aggiornati sugli sviluppi di Linkedin

• Legal Updates, i professionisti possono ricevere in automatico aggiornamenti giuridici nel profilo personale, gli avvocati possono mostrare la loro competenza

• http://primavera.feb.uva.nl/netsurvey/ Amsterdam Business School, effettua analisi su come viene usato Linkedin

• Resume Builder, trasforma il profilo personale in un curriculum su file

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Linkedin – Alcuni esempi• Slideshare per mostrare le presentazioni• Company Buzz aggregatore di post su Twitter che riguardano l’

azienda per conoscere notizie, commenti, voci sull'impresa dove si lavora, mostra grafici su attività di 'twitting'

• Behance Creative Portfilio Display per mostrare le proprie creazioni nel design e progetti multimediali creati

• Box per condividere file, come curriculum o un catalogo• TripIt My Travel per organizzare viaggi di lavoro• Timeline vedere chi, quando, e dove sulle connessioni nella tua

carriera fino ad ora• Huddle Workspace aree per gestire progetti, condividere file,

pianificare eventi e co-editare documenti in modo sicuro con i contatti professionali

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Viadeo• business social network nato in Francia• interfaccia in lingua italiana• http://dev.viadeo.com/about/showcase/• Salesforce - software e cloud computing CRM - rende

possibile l'accesso alle informazioni di Viadeo senza uscire da Salesforce, fare valutare prospect e potenziali clienti attraverso il loro network esistente su Viadeo

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Applicazione per social tv in Tv connessa a internet

set top box

www.tvconnessa.it

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Vorrei creare un’applicazione, come faccio?• persone da trovare:

– chi crea la grafica– chi crea il software– chi si occupa della diffusione tra utenti

• costi da affrontare– verso social network: nulla– server per farla funzionare– competenze di professionisti

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Vorrei creare un’applicazione, come faccio?1. identificare il tipo di utente cui è destinata2. creare il percorso da offrire all’utente con interfaccia grafica3. registrare l’applicazione presso il social network4. sviluppare il software5. procurare il server per eseguire il software6. eseguire delle prove7. mettere online8. creare una campagna per la diffusione tramite vari mezzi9. misurare per capire cosa succede tra gli utenti10.manutenzione, offrire nuove funzioni e ritornare a (8)

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Struttura del documento di riepilogoRiepilogo dei punti precedenti, da usare come base per

sviluppare un documento da concordare con le persone interessate a creare un’applicazione.

A. Identità dell’applicazione

B. Analisi dell’utente e interfacce grafiche

C. Struttura

D. Diffusione

E. Monetizzazione

F. Analisi statistica

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A) Identità dell’applicazione

1. funzioni da realizzare

2. nome dell’applicazione

3. descrizione delle funzioni in poche parole

4. bozzetto del logo e icona

5. indirizzo URL come http://apps.facebook.com/quizscuolaguida

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B) Analisi dell’utente e interfacce grafiche6. descrizione del profilo tipico degli utenti7. descrizione del messaggio che deve arrivare e dell’azione

da far compiere all’utente8. descrizione del comportamento dell’utente nell’applicazione9. descrizione con bozzetti di tutte le interfacce grafiche da

generare10.come usare i punti di integrazione con il profilo degli utenti11.modalità di diffusione virale per invitare e sfidare altri utenti

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C) Struttura

12.database da creare

13.definizione delle operazioni sui dati

14.definizione dei moduli e del flusso dati tra i moduli

15.quali file occorre creare, importare, esportare

16. linguaggi di programmazione e librerie da usare

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D) Diffusione

17.attività di SEO

18.article marketing

19.campagna stampa

20.registrazione in portali

21.acquistare pubblicità in Facebook

22.costruzione di fan page personalizzata

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E) Monetizzazione23.scelta posizione banner pubblicitari per ogni interfaccia

24.circuiti di rivendita banner pubblicitari o banner di cliente

25.rivendita del codice sviluppato

26.creazione di file log27.scelta delle voci come: numero utenti mensili, numero utenti

che installano o disinstallano ecc.28.uso di Facebook Insight su applicazione e su pagina fan di

applicazione

F) Analisi statistica

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Libri che ho scritto• Creare applicazioni per Facebook,

seconda edizione in uscita a novembre 2011

• Promuoversi con i business social network

• Tv connessa tecniche e business• Social network per il non profit

• Quiz Mania sui quiz televisivi• Introduzione alla Visualizzazione

Scientifica

• http://www.robertomarmo.net