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Giancarlo Dall'Ara [email protected]
Il mercato turistico cinese«conoscerlo per non perderlo»
Giancarlo Dall’Ara
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I temi di questa relazione
Cina: un mercato diversoQuali prodotti?Quali opportunitàCosa abbiamo in programmaLa distribuzione
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«Un mercato con più richiesta che offerta»
Turismo con caratteristiche cinesi: 110 milioni nel 2014
2012: 83 milioni 2013: 97 mil (?) 1/10 Il mercato potenziale
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Il boom del turismo indipendente
Un mercato in evoluzione
La nuova legge Il web Il viaggio
individuale è «cool»
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Un mercato «destagionalizzato»
Capodanno (Golden Week) può cadere tra il 21 gennaio e il 21
febbraio
Festa dei defunti (Qing Ming) Il 5 aprile è l’occasione per
ricordare i defunti (3 gg). Primo Maggio (3 gg). Festa delle Barche Drago
(Duanwujie) (3 gg). La festa cade tra il 28 maggio
e il 28 giugno, e segna l’inizio dell’estate.
Festa di mezz’autunno, festa della luna Cade tra il 15
settembre ed il 15 ottobre. (3gg).
1 ottobre (Golden Week)
Capodanno 2014 Turismo all’ estero +18%
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Quali prodotti?
NovitàEsperienzeOriginalitàEsclusività
Aiutiamoli a scegliere Oltre la cartolina
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Lontano dalla ressa
Spending the Chinese New Year holidays in Sanya isn’t the best idea
Giancarlo Dall'Ara [email protected]
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Puntare sulle «nicchie»
Itinerari romantici, castelli, Natura/avventura, Tour musicali, Parchi & Giardini, Life Style
Prodotti esperienziali Wine Experience
Il Trade non sempre in sintonia con la domanda
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Qualunque sia il prodotto
Priorità: 1. Nuova esperienza,
1. «Memorabile», da condividere
2. Divertente…, 1. E magari anche utile
3. Mai senza comprare!4. Non perdere la faccia
5. Turismo cinese: soprattutto non subiamolo!
Una borsa in omaggio a chi spende più di 100 euro
Tote Bag
Poster
Digital Voucher
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Le opportunità: l’Italia autentica
Fuori dal solito giro: ad esempio Alessandria
Imparare a costruire prodotti nell’ottica cinese
Sulle tracce degli Italiani che hanno dato un contributo alla cultura cinese
Giuseppe Castiglione: Lang Shi Ning
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Cosa abbiamo in programma
Siamo alla 2a Conf. mondiale delle città chinese friendly (Saragozza 27/28 marzo 2014),
Con l’obiettivo di portare in Italia la 3° Conf. mondiale delle città Chinese Friendly (autunno 2014),
Pechino 8 aprile: Work shop Chinese Friendly International con operatori cinesi selezionati
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“Wonderful Trip in Italy” un libro di Susan Sun
众所周知意大利和中国一样，都具有悠久文化历史。意大利的文艺复兴对人类历史有着深远的影响。意大利是米开朗基罗、达芬奇、伽利略、但丁、提香和拉斐尔的故乡，也是果戈里、拜伦、雪莱、哥德和叔本华等思想家和文学家喜爱居住的地方。意大利是法拉利和菲亚特的故乡，也是 AC米兰和尤文图斯的故乡。它们在中国拥有数量庞大的粉丝。衷心祝愿苏珊小语女士的这本书，让中意两国人民的文化交流踏入新的历史台阶。 意大利，中国之友协会首席执行官Giancarlo Dall'Ara 江凯乐先生
Giancarlo Dall'Ara [email protected]
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Servizi principali in Cina
Generali Rappresentanza e office facilities Consulenza strategica (branding, research, etc.) Media & communications Website development Trade & consumer show organization Marketing materials (brochure, pop up banner, give away etc.) design and production
Travel Trade Presentazioni Door to door News letter per il Trade (design, traduzioni, distribuzione) Sviluppo e distribuzione prodotti Organizzazione Eductour Seminari e Roadshows,
P.R. Comunicati stampa, creazione e diffusione Newsletter, realizzazione e distribuzione Eductour e viaggi di familiarizzazione Media Events (conferenza stampa , interviste…) e monitoraggio dei risultati
Giancarlo Dall'Ara [email protected]
La distribuzione
Il Trade in Cina Un sistema molto frammentato Industria giovane che conosce poco l’Europa Propone i soliti pacchetti
Dobbiamo avere una funzione propositiva ed educativa
Le nuove norme Proteggono i turisti Impediscono gli acquisti forzati Hanno alzato i prezzi
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Più competenze nella trattative
La negoziazione funziona se è basata sulla conoscenza del mercato e sulle relazioni
Rispetto: ad es. puntualitàRitualità: ad es. scambio biglietti da visitaPuntare sugli operatori piccoli e mediIndividuare il leaderNon interrompereChiedere dettagli sulla loro programmazione, così da poter
costruire proposte su misuraNegoziare i prezziAbituarsi a tempi lunghiI doni, Proseguire sui SM
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Mercedes Benz Travel
Debutta il Cina Mercedes-Benz Travel, una partnership fra Mercedes-Benz e HHTravel, società del gruppo Ctrip International.
In programmazione prodotti straordinari nelle più belle località europee ed eventi di vario genere.«Il nostro obiettivo è quello di far muovere le persone»
Giancarlo Dall'Ara [email protected]
Ctrip ‘Best Tourism Destination’
CTrip ha incoronato l’Irlanda come ‘best destination’ potenziale, dopo un sondaggio online
Seguita da Turkey, Sweden, South Africa, Dubai, Kenya e Queensland.
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Mktg dell’accoglienza: il mktg che funziona di più
1. Sintonia con la domanda
1. 62% dei viaggiatori cinesi preferisce viaggiare in modo indipendente
1. Travel Monitor (CITM) agosto 2013
2. Il mktg delle relazioni è più efficace del mktg tradizionale1. un rappresentante,
door to door… eductour
3. Offline e online91% utilizza i social media durante il viaggio
WeChat, Sina Weibo in primis
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Per saperne di più
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