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Creazione della forza lavoro

del futuroPerché l’approfondimento

delle competenze dei lavoratori è fondamentale per il successo

dell’azienda?

innovazioninell’automazione di processo

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Tibor Szabó, Downstream Specialist, Process Engineering Automation, MOL Group

Operator Training Solutions (OTS) utilizza modelli di processo dinamici per trasferire agli operatori della sala controllo conoscenze approfondite sui sistemi di controllo e sicurezza mediante

l’esposizione agli scenari operativi più comuni. OTS offre ulteriori vantaggi in termini di ottimizzazione dei processi e, presso la Danube Refinery di MOL Group vicino a Budapest, in Ungheria, un OTS Emerson DeltaV™ sta aiutando l’azienda a ottimizzare l’efficienza energetica e dei processi.

MOL ha implementato l’OTS nell’unità produttiva della idrodesolforazione del gasolio della raffineria, i cui flussi di alimentazione principali sono il gasolio proveniente dalle unità di greggio e distillazione a vuoto, di delayed coking e di cracking catalitico a letto fluido. Le proprietà a freddo, punto di intorbidimento e punto di otturazione di un filtro a freddo, risultano migliorate nel primo letto catalitico del reattore, che processa i materiali più pesanti con il maggior contenuto di paraffina. Il secondo reattore viene utilizzato per la desolforazione catalitica in presenza di idrogeno, sia per i materiali più leggeri che per quelli più pesanti. Il prodotto dei reattori viene quindi separato, mediante una serie di colonne, in gasolio, benzina, GPL e gas combustibile.

Dopo aver utilizzato per oltre un decennio il sistema di controllo distribuito DCS DeltaV di Emerson per il controllo dell’unità,

Le aziende attive oggi nel settore del processo produttivo devono affrontare una lunga serie di sfide, come la rapidità dell’evoluzione tecnologica, la competizione a livello globale, requisiti di conformità sempre più rigorosi e, in alcune aree, una carenza di personale qualificato. Per aiutare i clienti a vincere queste sfide, Emerson offre il più vasto portafoglio di tecnologie avanzate per l’automazione, progettate in modo da facilitarne l’installazione, l’utilizzo e la manutenzione. A supporto di tali tecnologie, Emerson offre servizi didattici, di formazione e di consulenza completi che garantiscono ai clienti vantaggi ad ampio spettro, dall’ampliamento delle competenze della forza lavoro alla possibilità di ottenere risultati aziendali quantificabili. Questi servizi costituiscono una piattaforma ideale per il personale Emerson per mettere a frutto la vasta esperienza e la competenza necessarie per aiutare i clienti a ottenere prestazioni da quartile superiore in aree come i progetti d’investimento, l’affidabilità operativa e la gestione energetica. In questo numero di Innovazioni nell’Automazione di Processo sono illustrati questi servizi e il valore che possono apportare.

Si esplora il ruolo del servizio Operational Certainty Consulting di Emerson, con informazioni su come la vasta esperienza nel settore dei consulenti Emerson consenta ai clienti di comprendere meglio le sfide che si trovano ad affrontare e offra soluzioni efficaci per il raggiungimento di obiettivi aziendali specifici. Si illustra come i servizi didattici di Emerson aiutino a colmare le lacune nelle competenze create dalle tecnologie avanzate che prevedono nuovi processi di lavorazione. Si descrivono inoltre alcune delle tante iniziative didattiche e di formazione nel settore supportate da Emerson con i servizi tecnologici e di engineering per un valore di milioni di dollari, allo scopo di preparare i lavoratori delle nuove generazioni all’uso delle tecnologie digitali.

Il settore non solo soffre di lacune nelle competenze, ma anche di uno squilibrio tra i sessi. In questo numero riveliamo il supporto di Emerson ai programmi che incoraggiano la formazione nelle materie STEM e per le carriere correlate, incluse alcune iniziative dedicate esclusivamente alle donne. Spieghiamo inoltre in che modo Emerson favorisca e sviluppi i talenti nella propria organizzazione e come la Europe Business Academy formi il personale perché acquisisca una visione più completa degli obiettivi aziendali di Emerson e dei suoi clienti.

Per acquisire maggiori informazioni su come i servizi didattici, di formazione e di consulenza di Emerson possano fornire vantaggi all’azienda, è possibile contattarci mediante il sito Emerson.com/Contatti

Roel Van Doren Presidente Europa Emerson Automation Solutions

04L’impegno di Emerson per la formazione aiuta a migliorare le competenze della forza lavoro

06Le iniziative STEM ispirano le prossime generazioni di innovatori

08 I vantaggi di un equilibrio tra i sessi sono evidenti

10Le soluzioni di formazione aiutano a massimizzare il ritorno sugli investimenti in tecnologia

12L’esperienza nel settore aiuta i consulenti a garantire i risultati aziendali specificati

14La Europe Business Academy di Emerson aiuta a preparare i leader di domani

Benvenuti su Innovazioni

Operator Training Solutions migliora la disponibilità degli impianti

l’azienda ha scelto Emerson anche per la fornitura dell’OTS. La conoscenza dell’unità da parte di Emerson ha costituito un ovvio vantaggio, oltre alla possibilità di integrare il nuovo OTS nel sistema DCS esistente senza dover adottare un’altra interfaccia, riducendo al minimo la complessità del progetto e il rischio di errori.

Mediante l’utilizzo di un OTS con un modello di processo ad alta fedeltà, gli operatori hanno la possibilità di testare configurazioni alternative del processo con alimentazioni e prodotti finali diversi, per valutare gli effetti di queste modifiche sull’efficienza del processo. Se scoprono che determinate modifiche potrebbero produrre buoni risultati in termini di efficienza, gli operatori possono quindi procedere all’implementazione di modifiche simili nel sistema reale.

Un altro vantaggio importante offerto dall’OTS è la capacità di preparare gli operatori a rispondere in modo più efficace agli eventuali problemi e perturbazioni del processo, per ridurre significativamente la quantità di prodotto fuori specifica e mantenere la qualità del prodotto in un range economicamente sostenibile. Inoltre, gli interblocchi del processo, che impediscono un funzionamento non corretto o potenziali danni alle apparecchiature, si attivano con minore frequenza grazie alle risposte più efficaci degli operatori, con il risultato finale di una maggiore disponibilità degli impianti.

Scopri in che modo le soluzioni proposte da Emerson per la formazione possono velocizzare in poco tempo le attività aziendali all’indirizzo emrsn.co/IM1401

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L’impegno di Emerson per la formazione aiuta a migliorare le competenze della forza lavoro

La trasformazione digitale offre fantastiche opportunità per migliorare in modo significativo le operazioni nelle organizzazioni dell’industria di processo. Tuttavia, la rapida introduzione delle nuove tecnologie dell’Industrial Internet of Things (IIoT) continua a ridefinire le competenze necessarie per il personale e pone le aziende nella condizione di dover fronteggiare una carenza di competenze. Emerson comprende appieno la necessità di colmare questa lacuna e ha quindi deciso di impegnarsi attivamente nel supporto di iniziative didattiche e di formazione in grado di preparare i lavoratori della prossima generazione ai nuovi ruoli delle tecnologie digitalizzate.

Questo supporto è perfettamente esemplificato dalla collaborazione di Emerson con il National Institute of Bioprocessing Research and Training (NIBRT) in Irlanda. Il settore biofarmaceutico è estremamente importante per l’Irlanda, con un valore che supera i 40 miliardi di Euro di esportazioni ogni anno. Tuttavia, secondo uno studio di settore del 2016 del NIBRT, oltre la metà degli intervistati ha affermato di avere incontrato difficoltà molto serie nel reperire e sviluppare le competenze di ingegneri specializzati in bioprocessi. La carenza di questo tipo di competenze è molto preoccupante per il settore, ma il NIBRT ha deciso di avviare alcune iniziative per soddisfare la domanda crescente nel paese di personale qualificato. Emerson ha aderito con entusiasmo e ha sottoscritto un contratto di collaborazione che prevede la donazione di software e sistemi di automazione per un valore di 1 milione di dollari USA (circa 820.000 Euro) finalizzato all’aggiornamento delle competenze dei lavoratori. Questa esperienza conferma l’impegno di Emerson nella formazione e addestramento della forza lavoro nel supporto del settore biofarmaceutico.

Il NIBRT ha una splendida sede a Dublino ed è un centro di eccellenza che intende diventare leader globale nella ricerca, didattica e formazione per la produzione biofarmacologica, in grado di supportare la crescita e lo sviluppo di tutti gli aspetti del settore in Irlanda. L’istituto esegue ricerche in coordinamento con il settore su tutti gli aspetti del bioprocessing, della produzione, della caratterizzazione delle proteine terapeutiche, della conformità e regolamentazione, oltre a progettare, sviluppare e fornire programmi didattici e di formazione a studenti e lavoratori irlandesi e internazionali.

La sede di Dublino è stata costruita in modo da replicare un moderno impianto di biofarmacologia, con le apparecchiature più avanzate. È previsto che l’Emerson Room simuli un ambiente di bioprocessing innovativo con l’inclusione di un sistema di controllo distribuito DCS Emerson DeltaV completamente operativo. DeltaV è una delle piattaforme di automazione più diffuse nel settore e il NIBRT la utilizzerà per fornire programmi di formazione avanzata in ambiente sicuro.

Emerson supporta le iniziative didattiche e di formazione nel settore in tutto il mondo già da molti anni. Ad esempio, per aiutare a garantire un’istruzione pratica e sicura alle prossime generazioni di operatori specializzati nel settore della lavorazione di gas e petrolio, Emerson ha donato tecnologia per l’automazione per un valore pari a oltre 650.000 sterline a un centro di formazione onshore presso l’ASET International Oil and Gas Training Academy ad Aberdeen, in Scozia.

Emerson collabora con oltre 300 istituzioni e organizzazioni didattiche in tutto il mondo. Una di queste è la University of Surrey, nel Regno Unito, a cui Emerson fornisce le tecnologie di automazione più avanzate per aiutare i ricercatori a sviluppare soluzioni nell’ambito del progetto Sixth Sense, volto a esplorare il futuro dei processi industriali. In Arabia Saudita Emerson collabora con la King Fahd University of Petroleum and Minerals, con Saudi Aramco e SABIC per lo sviluppo di un curriculum costruito intorno alle nuove strategie e tecnologie di automazione, destinato a preparare la forza lavoro futura del regno. Un altro esempio è negli Stati Uniti, dove le classi future di studenti universitari di ingegneria presso la Texas A&M University potranno utilizzare tecnologie di automazione avanzate grazie a una donazione di Emerson del valore di 1,5 milioni di dollari USA. La donazione dell’azienda finanzierà il laboratorio di automazione avanzata di Emerson, che offrirà agli studenti un ambiente di apprendimento moderno e tecnologicamente avanzato, in cui si simula il funzionamento degli impianti reali dei settori della produzione di gas e petrolio, della raffinazione e altro.

Con il supporto di iniziative di questo genere Emerson intende contribuire alla creazione di una forza lavoro adeguatamente competente, in grado di utilizzare gli impianti digitalizzati in un settore che sarà in continua evoluzione per molti anni a venire.

Per ulteriori informazioni sulle soluzioni di Emerson per il settore biofarmaceutico, visitare il emrsn.co/IM1420

“Emerson supporta le iniziative didattiche e di formazione nel settore in tutto il mondo già da molti anni”

Per massimizzare i vantaggi offerti dalla trasformazione digitale, è essenziale formare e aggiornare le competenze dei dipendenti attuali e futuri. Daniel Keogh, Regional Business Leader per l’Irlanda, rivela in che modo Emerson stia collaborando con il NIBRT per preparare la prossima generazione di lavoratori per i nuovi ruoli nel settore della biofarmaceutica digitalizzata in Irlanda.

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Dopo l’avvento delle tecnologie di automazione in rapida e continua evoluzione che stanno trasformando il modo in cui operano i processi industriali e gli impianti di produzione, le aziende sentono sempre più pressante l’esigenza di trovare personale con conoscenze e competenze tecniche eccellenti. Tuttavia, la scarsità di studenti che si laureano in ingegneria fa temere che molti dei posti di lavoro creati in questi settori nei prossimi anni non potranno essere occupati da profili adeguati. Per contribuire a colmare questa lacuna, Emerson si è impegnata a supportare una vasta gamma di progetti in tutto il mondo mirati a incoraggiare gli studi e le carriere nelle materie STEM (scienza, tecnologia, ingegneria e matematica).

La premiata iniziativa della stessa Emerson, “We Love STEM”, è stata lanciata per aiutare i più giovani a comprendere il grande impatto che le carriere STEM possono avere sul mondo in cui viviamo. In partnership con il presentatore dei canali scientifici di YouTube, Hank Green, “We Love STEM” incoraggia gli studenti di talento a sviluppare un interesse nelle materie STEM. L’iniziativa fornisce una vasta gamma di risorse per motivare la prossima generazione di innovatori. Tra queste citiamo alcuni video, feed di social media e le giornate “We Love STEM” presso le aziende, che sono state già frequentate da migliaia di giovani che hanno visitato le strutture Emerson in tutto il mondo traendone divertimento e conoscenze.

Nel Regno Unito, ad esempio, Emerson ha ospitato le giornate STEM per le scuole presso la struttura di Slough, Leicester e Aberdeen, mentre i dipendenti Emerson di Cluj, in Romania, hanno partecipato a fiere e giornate dedicate a carriera e lavoro per gli studenti universitari. Negli Stati Uniti, Emerson ha avviato una partnership per la didattica e la formazione a lungo termine con il Ranken Technical College, di St Louis, e nelle Filippine, la prima STEM Innovation Challenge di Emerson richiede agli studenti universitari di trovare soluzioni innovative con l’Internet of Things a problemi di ingegnerizzazione.

Oltre all’iniziativa “We Love STEM”, Emerson ha lanciato la campagna “We See” finalizzata a incrementare la consapevolezza dell’impatto che può avere una formazione nelle materie STEM. Tecnici e scienziati sono la forza motrice che sta all’origine delle innovazioni che trovano spazio nella vista quotidiana di tutti noi. L’iniziativa “We See” intende dimostrare ai più giovani le incredibili possibilità offerte da una carriera STEM per fare la differenza nel mondo. Per enfatizzare il

potenziale di un percorso di carriera STEM, la campagna evidenzia quanto i tecnici e scienziati Emerson sono riusciti a realizzare in aree quali la salvaguardia dell’ambiente, la sicurezza degli alimenti e l’efficienza della produzione.

Queste campagne dimostrano il supporto a lungo termine che Emerson ha deciso di offrire ai progetti STEM in generale. Inoltre, l’azienda pone la massima enfasi su quelle iniziative mirate in modo specifico a elevare la consapevolezza e le opportunità di carriera STEM per le donne. Il numero di donne impegnate nei settori manifatturieri è sempre stato esiguo, ma Emerson si sta impegnando per attrarre, assumere, trattenere e far crescere sempre più donne in azienda.

Un elemento centrale di questo impegno è la creazione dell’organizzazione “Women in STEM” di Emerson, indirizzata a garantire opportunità di networking, sviluppo professionale, volontariato e mentoring per le donne che lavorano in azienda. Le attività del gruppo prevedono premiazioni per le dipendenti, il coordinamento della partecipazione alle attività della Society of Women Engineers, la promozione della conoscenza delle opportunità di carriera presso le scuole e le organizzazioni giovanili e la partecipazione alle attività di ricerca del personale dell’azienda. La partecipazione all’iniziativa “Women in STEM” di Emerson è andata rapidamente aumentando e, alla fine dell’anno fiscale 2017, la rete contava 1700 membri e aveva già organizzato 292 eventi in tutto il mondo. L’impegno di Emerson nella creazione di un ambiente lavorativo più diverso e inclusivo è stato riconosciuto dalla rivista Woman Engineer, che ha inserito l’azienda tra le prime 50 degli Stati Uniti per le quali le donne gradirebbero lavorare.

Queste iniziative confermano l’impegno di Emerson a garantire la solidità del campo STEM. Con la sua offerta di risorse e supporto nelle aree della didattica, della conoscenza dei percorsi di carriera e dello sviluppo professionale, Emerson intende contribuire a colmare le lacune nelle competenze e a produrre una nuova generazione di tecnici in grado di guidare l’innovazione e migliorare le tecnologie.

Per ulteriori informazioni sulle iniziative “We Love STEM” e “Women in STEM” di Emerson, visitare il sito emrsn.co/IM1424

Per vedere il video della giornata “We Love STEM” tenutasi a St Louis, visitare il sito emrsn.co/IM1406

Le iniziative STEM ispirano le prossime generazioni di innovatori

“La premiata iniziativa della stessa Emerson,

“We Love STEM”, è stata lanciata per aiutare i più giovani a comprendere il grande impatto che le carriere STEM possono avere sul mondo in cui viviamo”

Gli studenti che si laureano in ingegneria sono troppo pochi. Un dato che fa temere che per molti posti di lavoro di carattere tecnico non sarà possibile trovare profili adeguati. Tuttavia, come spiega Veronica Constantin, Vice President Southern Region Europe, Emerson supporta molti programmi in tutto il mondo per incoraggiare la formazione e le carriere nelle materie STEM, allo scopo di colmare questa lacuna nella disponibilità di competenze.

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Secondo il World Economic Forum, è donna oltre il 20% dei laureati nelle specializzazioni ingegneristiche, eppure solo l’11% degli ingegneri attivi nel mondo del lavoro è donna. Le aziende che operano in questo settore devono affrontare la sfida del gender gap. Se aziende come Emerson e Shell hanno posto l’equilibrio tra i sessi al centro dei propri piani è per un’ottima ragione: perché è una scelta di puro buon senso dal punto di vista aziendale e commerciale.

Le aziende che si posizionano nel quartile superiore per rappresentanza di donne nei comitati esecutivi e nelle posizioni di leadership ottengono regolarmente risultati migliori delle aziende che si posizionano più in basso. Ad esempio, le organizzazioni che hanno una donna nel consiglio di amministrazione ottengono costantemente risultati migliori del 32% rispetto a quelle con soli uomini nell’organo direttivo. Ciò nonostante ancora oggi molte donne che si impegnano nei settori STEM contestano le disparità di trattamento sul lavoro. Anche se sempre più giovani donne si avvicinano con successo agli studi STEM, i commenti sessisti sulle nostre capacità o apparenza restano molto comuni nella vita lavorativa. Questi atteggiamenti non sono solo scorretti ma anche pericolosi, perché tendono a spingere le donne fuori da un percorso di carriera in ambito tecnico e tecnologico e fanno perdere le eccellenti opportunità offerte da profili dotati di grande talento.

Se vogliamo colmare il divario di genere, le disparità di trattamento devono essere affrontate ed eliminate. Le strade per ottenere finalmente questo risultato sono molte e note. Le organizzazioni possono implementare solide pratiche a sostegno di inclusione e diversità, per rendere più equo l’ambiente di lavoro per uomini e donne. Ad esempio, in Shell abbiamo lanciato una campagna sui social media finalizzata a evidenziare l’impegno di Shell per eliminare le disparità di trattamento nei settori tecnici. Una leadership visibile per le pari opportunità, oltre a programmi STEM come quelli gestiti da Emerson e Shell, hanno prodotto un significativo aumento delle donne laureate in ingegneria. Come esempio varrà la mia esperienza personale: sono una mamma divorziata di un bambino di cinque anni, quindi le mie vite personali e professionali sono, in principio, abbastanza complesse e condizionate. Tuttavia, Shell mi ha offerto un’organizzazione flessibile del lavoro che mi consente di prendermi cura allo stesso tempo della famiglia e della carriera. In qualità di responsabile, ho quattro collaboratori anch’essi genitori che possono avvantaggiarsi allo stesso modo di un’organizzazione più flessibile

del lavoro e sono convinta i miei collaboratori rendono al massimo proprio quando offro loro questa flessibilità.

Anche come singoli possiamo agire in molti modi, iniziando ad esempio a mettere in discussione i nostri stessi preconcetti, per evitare che influenzino negativamente le decisioni e il modo di lavorare con gli altri. Possiamo fare un ulteriore sforzo ed entrare a far parte di gruppi che spingono per le pari opportunità come Women’s Network di Shell e Women in STEM di Emerson.

Nel 2030 si prevede che mancheranno 40 milioni di profili con un livello di competenze sufficientemente elevato e questa falla non può essere chiusa con i soliti metodi e pratiche. Bisogna pensare in modo diverso. Il perseguimento dell’equilibrio tra i due sessi può aiutare a chiudere questa falla, quindi le pari opportunità non sono più solo un problema delle donne, ma una grande opportunità per le aziende e per tutti quelli che operano in ambiti STEM.

Potrebbero essere necessari molti anni di sforzi integrati tra i nostri settori per vincere questa sfida, ma se nelle nostre organizzazioni ci impegniamo a offrire le medesime opportunità a uomini e donne, a tutti i livelli e in tutte le aree di attività, riusciremo a colmare questa lacuna.

Guarda il video su come Shell agisce per garantire le pari opportunità nei campi tecnici e tecnologici: emrsn.co/IM1407

Scopri come Emerson sta aiutando molte donne a intraprendere una carriera di successo con il programma Women in STEM: emrsn.co/IM1408

I vantaggi di un equilibrio tra i sessi sono evidenti

“Le organizzazioni possono implementare solide pratiche a sostegno di inclusione e diversità, per rendere più equo l’ambiente di lavoro per uomini e donne”

Emerson pone la diversità e l’inclusione al centro dei suoi piani aziendali. Roberta Pacciani, Presidente della Women’s Network presso Shell Netherlands è stata invitata come relatrice dai dirigenti all’Emerson Global Users Exchange del 2018 e ci ha spiegato perché è importante chiudere il gender gap che esiste nel settore tecnico.

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L’evoluzione dei processi di lavorazione che deriva dall’implementazione delle nuove tecnologie può evidenziare alcune lacune nella forza lavoro. Shahin Meah, Senior Director Plantweb Solutions and Services, Europa, spiega in che modo gli Educational Services di Emerson offrano una vasta gamma di pacchetti e corsi di formazione per colmare queste lacune e aiutare i clienti a raggiungere i propri obiettivi commerciali.

Le tecnologie di automazione aiutano le aziende che operano sulla base di processi produttivi a migliorare operatività e risultati, ma la realizzazione dell’intero potenziale degli investimenti in quest’area non è sempre facile. All’adozione delle nuove tecnologie sono spesso associate modifiche nei processi e nelle procedure di lavoro, che possono rivelare le lacune nelle competenze nella forza lavoro, specialmente quando il personale più esperto va in pensione. Se non si riesce ad adeguare le competenze dei dipendenti in modo da massimizzare il potenziale di una nuova tecnologia, gli effetti sulla capacità dell’azienda di convertire gli investimenti di capitale in risultati quantificabili possono essere pesanti.

Ponendo l’accento sull’importanza della qualità della formazione, l’American Society for Training and Development ha raccolto informazioni presso oltre 2.500 aziende e ha scoperto che le organizzazioni che investono in formazione 1.500 Dollari USA o più all’anno per ogni dipendente riuscivano ad accedere a una vasta gamma di vantaggi, ad esempio:

• Ricavi maggiori del 218% per dipendente rispetto alle aziende con piani di formazione meno completi.

• Un margine di profitto maggiore del 24% rispetto alle organizzazioni che spendono meno in formazione.

• Dividendi per gli azionisti maggiori del 6% quando la spesa in formazione per dipendente aumenta di 680 Dollari USA.

Emerson sa come aiutare i clienti a ottenere il massimo ritorno dagli investimenti in tecnologia puntando sulla formazione della forza lavoro. Ai clienti che desiderano formare i propri dipendenti, migliorare il livello di competenze ed esperienza della forza lavoro o aiutare i propri team ad adattarsi alle nuove tecnologie, l’ampia gamma di opzioni di formazione innovative e scalabili offerta da Emerson Educational Services può offrire un’ottimizzazione dei costi di formazione e un’individuazione semplificata della soluzione di formazione che meglio soddisfa le esigenze espresse.

Emerson è un fornitore di formazione autorizzato dell’International Association for Continuing Education and Training (IACET) e può contare su 376 istruttori certificati in tutto il mondo. Ogni anno circa 13.000 persone si iscrivono ai corsi tenuti da Emerson, per

un totale di 273.000 ore di formazione e queste cifre sono in continua crescita. I percorsi di formazione progettati da Emerson offrono più di 300 corsi. Ai partecipanti viene insegnato a installare, utilizzare e completare la manutenzione delle apparecchiature, oltre a individuare e risolvere gli eventuali problemi, allo scopo di migliorare la sicurezza, l’affidabilità, l’efficienza e le prestazioni dell’impianto.

Il portafoglio di formazione e supporto di Emerson prevede:

• Corso di formazione con istruttore, da tenersi presso uno dei centri di formazione certificati di Emerson presenti in tutto il mondo, presso la sede del cliente o in una struttura non distante dalla sede del cliente.

• La “Classe virtuale”, con corsi in tempo reale svolti in un’aula di formazione virtuale con esercitazioni pratiche eseguite su macchine virtuali.

• Un portafoglio di eLearning completo, ideale per i clienti che preferiscono un apprendimento di tipo accademico secondo i tempi che si preferiscono.

• Un ambiente di impianto interattivo, con una struttura per l’addestramento pratico che simula un impianto tipico e replica con precisione gli scenari dei diversi processi.

• Apprendimento combinato, un mix di diversi metodi di apprendimento offerti mediante supporti digitali e online per ottimizzare l’efficacia e la comodità per i clienti che desiderano ridurre l’impatto della formazione sul funzionamento dell’impianto.

Emerson è all’avanguardia per innovazione e tecnologie applicate alla formazione, come nel caso dell’Operator Training Solutions (OTS). L’utilizzo di una replica di un sistema di controllo e sicurezza integrato di simulazione dinamica consente alle OTS di creare un ambiente per l’apprendimento pratico personalizzato in base alle richieste specifiche del cliente. Progettate per accelerare l’apprendimento, le OTS consentono agli operatori di acquisire esperienza in un ambiente offline, mostrando loro ciò che accade nella realtà di una sala controllo. L’esperienza pratica che si acquisisce con le OTS aumenta il livello di competenza dell’operatore, che potrà essere quindi coinvolto più rapidamente nella produzione, ottimizzando la produttività e riducendo al minimo i tempi di fermo.

Le soluzioni di formazione aiutano a massimizzare il ritorno sugli investimenti in tecnologia

I pacchetti e i corsi di formazione di Emerson forniscono ai lavoratori le conoscenze e le abilità pratiche necessarie per eseguire le proprie mansioni con competenza e costruiscono per le organizzazioni delle solide basi di esperienza, per creare una forza lavoro più produttiva, versatile ed efficiente che garantisca il ritorno sugli investimenti in tecnologia.

Scopri come le soluzioni di formazione di Emerson Educational Services possono aiutare la tua azienda visitando il sito emrsn.co/IM1416

“Ogni anno circa 13.000 persone si iscrivono ai corsi di Emerson, per un totale di 273.000 ore di formazione e queste cifre sono in continua crescita”

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La tecnologia digitale applicata all’industria in molte aziende sta trasformando il modo in cui si controllano e gestiscono gli impianti di produzione o manifatturieri. Le tecnologie di automazione più recenti continuano a supportare il miglioramento delle prestazioni delle aziende, ma una diffusa adozione di queste tecnologie comporta una maggiore difficoltà nella realizzazione di un vantaggio competitivo significativo, poiché sono ormai alla portata e adottate da tutti i produttori. Per ottenere un vantaggio reale e significativo, è necessario adottare un approccio al miglioramento delle prestazioni più olistico, che Emerson è in grado di garantire con il servizio Operational Certainty Consulting.

Emerson è da tempo impegnata nell’assistere i clienti nella scalata verso prestazioni da quartile superiore. Lo scopo del servizio Operational Certainty Consulting non è consigliare una tecnologia

specifica per la soluzione di un problema tecnico, che è già una delle attività fondamentali di Emerson. Il team opera invece a un livello più alto, eseguendo l’analisi degli obiettivi di business in ogni aspetto delle attività del cliente. In tal modo si riescono a valutare gli investimenti potenziali, definire i requisiti dei progetti, sviluppare casi di business e quantificare i vantaggi. Questo approccio olistico consente a Emerson di aiutare i clienti a vedere le proprie attività da un punto di vista diverso e a ottenere i risultati tangibili desiderati.

Una differenza fondamentale tra il servizio Operational Certainty Consulting di Emerson e i servizi di consulenza tradizionali è che noi non ci limitiamo a formulare valutazioni, individuare opportunità e fornire consigli. Una volta definita una serie di potenziali miglioramenti delle attività quantificabili, il nostro ruolo consiste

nell’assicurare risultati concordati e specifici. Ad esempio, riduzione dei costi di produzione del x% o aumento della produzione del y%. In stretta collaborazione con il cliente aiutiamo a implementare le modifiche a processi, procedure e tecnologie che ci consentiranno di realizzare tali miglioramenti.

Per garantire i risultati concordati, ci affidiamo alla vasta gamma di elementi di leadership ed esperienza di Emerson in aree quali affidabilità, sicurezza, gestione energetica ed efficienza dei processi. Siamo anche in grado di accedere a un ampio portafoglio di tecnologie di automazione leader di settore e a una rete di assistenza globale che implementi tali soluzioni.

Uno dei principali punti di forza dei nostri consulenti è l’approfondita esperienza assicurata dalla collaborazione con le aziende nei settori con processi produttivi che Emerson supporta. La piena comprensione non solo delle sfide tipiche che i clienti si trovano ad affrontare, ma anche del significato che i miglioramenti della produzione possono avere per l’intero modello di business, è cruciale e ci mette nelle condizioni di poter offrire le soluzioni più efficaci e garantire i risultati desiderati.

Prima di entrare in Emerson, ad esempio, ho lavorato per oltre 20 anni nel settore petrolchimico, con ICI, Huntsman Corporation e

L’esperienza nel settore aiuta i consulenti a garantire i risultati aziendali specificati

Il servizio Operational Certainty Consulting di Emerson si pone come obiettivo sia l’individuazione che la realizzazione di miglioramenti quantificabili in grado di aiutare i clienti a ottenere prestazioni da quartile superiore. Chris Hamlin, Director Operational Certainty Consulting, spiega in che modo le esperienze pregresse nei settori con processo produttivo aiutino a comprende meglio le sfide affrontate dai clienti e a raggiungere gli obiettivi.

SABIC. All’inizio svolgevo mansioni da tecnico di controllo, che mi hanno consentito di apprendere i processi basilari e le tecnologie del settore. In seguito ho assunto un ruolo di pianificazione operativa, che prevedeva il coordinamento delle attività di produzione di gran parte delle industrie petrolchimiche del Teesside. Sono quindi passato a un incarico pubblico biennale per lo sviluppo delle politiche per l’Engineering and Physical Sciences Research Council, che indirizza denaro pubblico verso la ricerca accademica nelle materie tecnologiche e scientifiche. Questo background mi ha consentito di comprendere al meglio, e consigliare quindi i clienti, come si possano migliorare i modelli di valore e i processi aziendali.

Oggi in tutto il mondo esistono circa ottanta consulenti per il servizio Operational Certainty Consulting, ma siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti che ci consentano di ampliare l’offerta. Una delle aree in cui ci stiamo espandendo più rapidamente, ad esempio, è la scienza dei dati. Siamo anche impegnati nello sforzo di espandere la portata del team con ulteriori lingue, approcci culturali e riferimenti geografici. Questo ci consentirà presto di offrire tutti i vantaggi di esperti locali supportati dalle risorse di un’organizzazione globale.

Scopri in che modo i servizi di consulenza di Emerson possono aiutare la tua azienda visitando il sito emrsn.co/IM1412

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La Europe Business Academy di Emerson aiuta a preparare i leader di domani

Due delle sfide che che le grandi aziende devono affrontare sono: riuscire a individuare e sviluppare il talento e allineare le attività, tra tutte le funzioni e responsabilità, in una singola direzione strategica. Per Emerson, lo sviluppo delle capacità dei dipendenti è vitale ai fini dell’espansione del pool dei potenziali leader futuri. L’allineamento strategico genera una comprensione più completa degli obiettivi di business sia dell’azienda che dei suoi clienti.

Emerson è un’azienda globale che opera in più settori, è quindi abituata ad affrontare queste sfide e ha compreso che un programma di individuazione e sviluppo dei talenti interni può aiutare a vincerle tutte contemporaneamente. Per molti anni

Emerson ha dato vita a fruttuose sessioni di sviluppo dei potenziali leader nelle sue organizzazioni presenti nel Regno Unito e in Irlanda. Nel 2017 il programma è stato esteso con il lancio della Emerson Europe Business Academy.

La Europe Business Academy prevede un corso di formazione di un anno, al quale tutti i dipendenti possono accedere inviando la propria richiesta, indipendentemente da posizione e funzione. Ogni anno il comitato direttivo seleziona 24 candidati. I partecipanti seguono corsi su gestione, vendite e marketing, finanza e leadership, tenuti da professionisti esperti e leader di settore sempre disponibili a supportare lo sviluppo delle loro competenze in termini

professionali e personali. In ogni blocco della durata di tre mesi, i partecipanti lavorano in gruppo per risolvere alcuni problemi aziendali reali che Emerson sta affrontando, proponendo soluzioni nell’ambito della sessione successiva.

Il corso intende offrire ai partecipanti una visione più olistica delle attività aziendali sia di Emerson che dei propri clienti. La partecipazione di dipendenti provenienti da aree diverse, con mansioni e background diversificati, consente la creazione di nuove reti relazionali tra le organizzazioni di Emerson, con legami che si stringono tra i diversi settori aziendali. La trasmissione di una conoscenza approfondita del funzionamento di Emerson, in tutti i punti della catena di approvvigionamento del cliente, consente all’azienda di risolvere in modo più rapido ed efficace i problemi dei clienti.

Un tecnico strumentale di Emerson sostiene che le attività che ha eseguito durante i corsi della Europe Business Academy hanno migliorato la sua capacità di contribuire alla realizzazione di complessi progetti dei clienti, come un turnaround dell’impianto. In precedenza si limitava a intervenire a un livello individuale sull’apparecchiatura da campo. Una migliore comprensione delle esigenze, degli obiettivi e della pianificazione del progetto complessivi del cliente, gli ha consentito di fornire assistenza a un importante cliente del settore petrolio e gas durante un turnaround, coordinando la manutenzione e la messa in opera degli strumenti secondo un piano di priorità delle esigenze. Il risultato è stato un team di assistenza che ha fornito interventi diversificati nel tempo e con risultati che hanno superato le aspettative.

Ai team vengono proposti problemi aziendali specifici da risolvere. Sono attività in corso che richiedono una conoscenza approfondita dell’azienda e capacità di giudizio per produrre un progresso.

“Il corso intende offrire ai partecipanti una visione più olistica delle attività aziendali sia di Emerson che dei propri clienti”

Alcuni progetti recenti richiedevano il lancio sul mercato di una nuova tecnologia wireless e la relativa acquisizione di clienti. I team si sono dimostrati così capaci nell’individuare i problemi che la tecnologia si proponeva di risolvere che la quantità di ordini dei clienti è stata sufficiente a coprire i costi del corso di formazione.

Questi sono solo due esempi di come i problemi degli utenti siano stati risolti in modo più rapido ed efficiente grazie alla Europe Business Academy.

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L’individuazione e la coltivazione del talento è un’area di fondamentale importanza per le grandi aziende. Travis Hesketh, Vice President Marketing, spiega come funziona la Europe Business Academy di Emerson. Prepara i futuri potenziali leader ad assumere un punto di vista più olistico sugli obiettivi operativi e strategici della propria azienda e dei suoi clienti.

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