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Page 1: Giovedì 11 luglio Gli strumenti di Benchmarking strategico.

Giovedì 11 luglio

Gli strumenti di Benchmarking strategico

Page 2: Giovedì 11 luglio Gli strumenti di Benchmarking strategico.

Tra Gain Club e consulente

Check-upPiano

operativoPriorità Intervento Check-up

Bmkgstrategico

Consulente Gain

Bmkg. Processo Prodotto

ecc.

Consulente Gain

Obiettivi

Bmkg. strategico

Page 3: Giovedì 11 luglio Gli strumenti di Benchmarking strategico.

Il Processo di erogazione

QuestionarioQuestionarioQuestionarioQuestionario

Sistema informaticoSistema informaticoInput dei datiInput dei datiInput dei datiInput dei dati

ReportReportReportReport

PrioritàPrioritàPrioritàPriorità

QuestionarioQuestionarioQuestionarioQuestionario

Page 4: Giovedì 11 luglio Gli strumenti di Benchmarking strategico.

Il questionario

Serve a individuare e misurare con diversi criteri (qualitativi/quantitativi):

– Indicatori di prestazione– Modalità di operare (pratiche o prassi)

Sono stati ideati per le PMI da istituti di ricerca e università di rilievo mondiale (London Business School, Northumbria University, Politecnico Milano, ecc.)

Hanno carattere modulare e si differenziano per dimensione e settori aziendali

Possono essere erogati dal consulente esperto sotto forma di chiacchierata conoscitiva (“linea guida” che indica elementi da monitorare)

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IL MODELLO DI RIFERIMENTO

MERCATO

POSIZIONAMENTO

COMPETITIVO

STRUTTURA

ORGANIZZATIVA

RISULTATI

ECONOMICO

FINANZIARI

RADAR MICROSCOPE LENS

FRAME

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I prodotti di benchmarking

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Il Processo di erogazione

QuestionarioQuestionarioQuestionarioQuestionario

Sistema informaticoSistema informaticoInput dei datiInput dei datiInput dei datiInput dei dati

ReportReportReportReport

PrioritàPrioritàPrioritàPriorità

Page 8: Giovedì 11 luglio Gli strumenti di Benchmarking strategico.

Il Processo di erogazione

QuestionarioQuestionarioQuestionarioQuestionario

Sistema informaticoSistema informaticoInput dei datiInput dei datiInput dei datiInput dei dati

ReportReportReportReport

PrioritàPrioritàPrioritàPriorità

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Banche dati

Comprendono oltre 10.000 imprese Includono imprese di produzione e servizi Hanno il focus sulla piccola e media impresa Sono collegate alle maggiori banche dati di Benchmarking Europee

Vi è un’associazione che ne garantisce affidabilità e anonimato

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Il Processo di erogazione

QuestionarioQuestionarioQuestionarioQuestionario

Sistema informaticoSistema informaticoInput dei datiInput dei datiInput dei datiInput dei dati

ReportReportReportReport

PrioritàPrioritàPrioritàPrioritàPrioritàPrioritàPrioritàPriorità

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Individuare le priorità

0

20

40

60

80

100

0 20 40 60 80 100

Campione Az. Settore 1998 2000

1998: 65/72

Prestazion

i (qu

ali risultati

realizzo)

Pratiche (cosa faccio)

2000: 70/84

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Prestazioni: dove migliorare?

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20

40

60

80

Tasso di Difettosità Capacità delprocesso

Produttività Tempi attrezzaggio Rotazionemagazzino

Affidabilità prodotto

1998

% d

i im

pres

e m

iglio

ri

criticità

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Quali leve per modificare i risultatiQuali leve per modificare i risultati

Prestazioni Prestazioni debolideboli

Quali ‘pratiche’Quali ‘pratiche’influenzano le influenzano le prestazioni?prestazioni?

Pratiche= modi di organizzare o operare in impresa

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Prestazioni: dove migliorare

19982000

0

20

40

60

80

Tasso di Difettosità Capacità delprocesso

Produttività Tempi attrezzaggio Rotazionemagazzino

Affidabilità prodotto

% d

i im

pres

e m

iglio

ri

criticità

Page 15: Giovedì 11 luglio Gli strumenti di Benchmarking strategico.

Tra Gain Club e consulente

Check-upPiano

operativoPriorità Intervento Check-up

Bmkgstrategico

Consulente Gain

Bmkg. Processo Prodotto

ecc.

Consulente Gain

Obiettivi

Bmkg. strategico

Page 16: Giovedì 11 luglio Gli strumenti di Benchmarking strategico.

Si è agito sulle pratiche correlate alle prestazioni

0

20

40

60

80

100

0 20 40 60 80 100

Campione Az. Settore 1998 2000

1998: 65/72

Prestazion

i (qu

ali risultati

realizzo)

Pratiche (cosa faccio)

2000: 70/84

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Gain Club

Gli obiettivi

favorire il miglioramento della competitività delle PMI utilizzando il confronto come metodo di apprendimento

Rendere fruibili alle imprese che vogliono crescere un strumenti di gestione manageriale

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Il posizionamento del Club

Qualità Offerta

Qualità attesa

Opportunità lasciate ai

concorrenti

Differenziali costi non necessari

Qualità Percepita

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I servizi offerti

Servizi offerti dal

ClubServizi utili per

l’impresa

Opportunità gestite dalla

rete consulenti

Servizi innovativi e sperimentali

Servizi a mercato del Club

Servizi di base

Livello d

i inn

ovazione d

el servizio

Finanziati attraverso

progetti mirati

richiesta esp

licita prod

otti

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Tra Gain Club e impresa

Check-upPiano

operativoPriorità Intervento Check-up

Bmkgstrategico

Consulente Gain

Bmkg. Processo e Prodotto

Consulente Gain

Obiettivi

Bmkg. strategico

Gestione dell’impresa da parte del consulente

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Il consulente

Supporto alla consulenza come attività sistematica e duratura nel tempo– Strumenti– Aggiornamento– Struttura

Garanzia di attività costanti nel tempo Rientro attraverso quota abbonamenti

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L’impresa

Metodologie innovative specifiche per la PMI1. Confronto attraverso banche dati

2. Apprendimento mediante scambio con altre imprese

3. Riconoscimento attraverso un premio riconosciuto

4. … L’apprendimento attraverso il confronto come

comune denominatore dei prodotti proposti