Giovedì 11 luglio
Gli strumenti di Benchmarking strategico
Tra Gain Club e consulente
Check-upPiano
operativoPriorità Intervento Check-up
Bmkgstrategico
Consulente Gain
Bmkg. Processo Prodotto
ecc.
Consulente Gain
Obiettivi
Bmkg. strategico
Il Processo di erogazione
QuestionarioQuestionarioQuestionarioQuestionario
Sistema informaticoSistema informaticoInput dei datiInput dei datiInput dei datiInput dei dati
ReportReportReportReport
PrioritàPrioritàPrioritàPriorità
QuestionarioQuestionarioQuestionarioQuestionario
Il questionario
Serve a individuare e misurare con diversi criteri (qualitativi/quantitativi):
– Indicatori di prestazione– Modalità di operare (pratiche o prassi)
Sono stati ideati per le PMI da istituti di ricerca e università di rilievo mondiale (London Business School, Northumbria University, Politecnico Milano, ecc.)
Hanno carattere modulare e si differenziano per dimensione e settori aziendali
Possono essere erogati dal consulente esperto sotto forma di chiacchierata conoscitiva (“linea guida” che indica elementi da monitorare)
IL MODELLO DI RIFERIMENTO
MERCATO
POSIZIONAMENTO
COMPETITIVO
STRUTTURA
ORGANIZZATIVA
RISULTATI
ECONOMICO
FINANZIARI
RADAR MICROSCOPE LENS
FRAME
I prodotti di benchmarking
Il Processo di erogazione
QuestionarioQuestionarioQuestionarioQuestionario
Sistema informaticoSistema informaticoInput dei datiInput dei datiInput dei datiInput dei dati
ReportReportReportReport
PrioritàPrioritàPrioritàPriorità
Il Processo di erogazione
QuestionarioQuestionarioQuestionarioQuestionario
Sistema informaticoSistema informaticoInput dei datiInput dei datiInput dei datiInput dei dati
ReportReportReportReport
PrioritàPrioritàPrioritàPriorità
Banche dati
Comprendono oltre 10.000 imprese Includono imprese di produzione e servizi Hanno il focus sulla piccola e media impresa Sono collegate alle maggiori banche dati di Benchmarking Europee
Vi è un’associazione che ne garantisce affidabilità e anonimato
Il Processo di erogazione
QuestionarioQuestionarioQuestionarioQuestionario
Sistema informaticoSistema informaticoInput dei datiInput dei datiInput dei datiInput dei dati
ReportReportReportReport
PrioritàPrioritàPrioritàPrioritàPrioritàPrioritàPrioritàPriorità
Individuare le priorità
0
20
40
60
80
100
0 20 40 60 80 100
Campione Az. Settore 1998 2000
1998: 65/72
Prestazion
i (qu
ali risultati
realizzo)
Pratiche (cosa faccio)
2000: 70/84
Prestazioni: dove migliorare?
0
20
40
60
80
Tasso di Difettosità Capacità delprocesso
Produttività Tempi attrezzaggio Rotazionemagazzino
Affidabilità prodotto
1998
% d
i im
pres
e m
iglio
ri
criticità
Quali leve per modificare i risultatiQuali leve per modificare i risultati
Prestazioni Prestazioni debolideboli
Quali ‘pratiche’Quali ‘pratiche’influenzano le influenzano le prestazioni?prestazioni?
Pratiche= modi di organizzare o operare in impresa
Prestazioni: dove migliorare
19982000
0
20
40
60
80
Tasso di Difettosità Capacità delprocesso
Produttività Tempi attrezzaggio Rotazionemagazzino
Affidabilità prodotto
% d
i im
pres
e m
iglio
ri
criticità
Tra Gain Club e consulente
Check-upPiano
operativoPriorità Intervento Check-up
Bmkgstrategico
Consulente Gain
Bmkg. Processo Prodotto
ecc.
Consulente Gain
Obiettivi
Bmkg. strategico
Si è agito sulle pratiche correlate alle prestazioni
0
20
40
60
80
100
0 20 40 60 80 100
Campione Az. Settore 1998 2000
1998: 65/72
Prestazion
i (qu
ali risultati
realizzo)
Pratiche (cosa faccio)
2000: 70/84
Gain Club
Gli obiettivi
favorire il miglioramento della competitività delle PMI utilizzando il confronto come metodo di apprendimento
Rendere fruibili alle imprese che vogliono crescere un strumenti di gestione manageriale
Il posizionamento del Club
Qualità Offerta
Qualità attesa
Opportunità lasciate ai
concorrenti
Differenziali costi non necessari
Qualità Percepita
I servizi offerti
Servizi offerti dal
ClubServizi utili per
l’impresa
Opportunità gestite dalla
rete consulenti
Servizi innovativi e sperimentali
Servizi a mercato del Club
Servizi di base
Livello d
i inn
ovazione d
el servizio
Finanziati attraverso
progetti mirati
richiesta esp
licita prod
otti
Tra Gain Club e impresa
Check-upPiano
operativoPriorità Intervento Check-up
Bmkgstrategico
Consulente Gain
Bmkg. Processo e Prodotto
Consulente Gain
Obiettivi
Bmkg. strategico
Gestione dell’impresa da parte del consulente
Il consulente
Supporto alla consulenza come attività sistematica e duratura nel tempo– Strumenti– Aggiornamento– Struttura
Garanzia di attività costanti nel tempo Rientro attraverso quota abbonamenti
L’impresa
Metodologie innovative specifiche per la PMI1. Confronto attraverso banche dati
2. Apprendimento mediante scambio con altre imprese
3. Riconoscimento attraverso un premio riconosciuto
4. … L’apprendimento attraverso il confronto come
comune denominatore dei prodotti proposti
Top Related