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"Prendiamo impegni troviamo soluzioni"
Call for solution di FORUM PA
Città facilela tua città sempre in tasca
Servizi al cittadino fruibili da smartphone
Comune di Cinisello Balsamo
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA
Ragione socialeComune di Cinisello Balsamo
Dimensione dell’organizzazione509 dipendenti75.000 abitanti12,71 chilometri quadrati
Presentazione dell’organizzazione
"Prendiamo impegni troviamo soluzioni" - Call for solution di FORUM PA
Brevissima descrizione della soluzione
Presentazione della soluzione 1/5
Un’ App sviluppata interamente all’interno della Pubblica Amministrazione, che permette ai cittadini di accedere facilmente ai servizi offerti dalla Città, risparmiando tempo e partecipando alla vita della città stessa.
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Descrizione del contesto in cui è già stata applicata (best practice/referenze) e del modello di business/procurement utilizzato
Presentazione della soluzione 2/5
Intervenendo sugli aspetti critici del sistema, Città facile permette ai cittadini di accedere facilmente ai servizi offerti dalla città risparmiando tempo. Tra le diverse funzioni offerte dall’App, Città facile comunica al cittadino quali trasporti pubblici utilizzare per raggiungere il servizio di interesse rilevando le fermate più vicine alla propria posizione e I tempi di attesa delle stesse; annulla le code agli sportelli con un sistema intelligente ed integrato di elimina code, permettendo all’utente, senza che lo stesso si rechi necessariamente al servizio d’interesse e mentre sta svolgendo altre attività, di conoscere quanti altri utenti sono già in attesa e prenotati per lo stesso servizio richiesto. Arte e Cultura, Religione, Parchi e giardini, Eventi, il Sindaco sono alcune delle copertine che formano la rivista turistica di Città facile. Integrata col sistema informativo geografico della città e con la redazione giornalistica comunale la rivista diventa un elemento vivo e determinante, una guida utilissima sempre in tasca, oltre che un canale informativo per dare la dimensione della città in relazione ai servizi che la stessa offre.
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Per chi è adatta / in che contesti o amministrazioni si può attuare
Adatta all’utente generico / cittadino che utilizza i servizi della pubblica amministrazione.
Qualsiasi ente pubblico.
Presentazione della soluzione 3/5
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Quali sono i soggetti da coinvolgere e con quali ruoli
Organizzazione dell’Ente stesso e nella fattispecie la redazione per la parte informativa e i back-office stessi per la parte delle segnalazioni.
Eventuali partner privati dell’Ente stesso i quali, come nell’esempio di Città facile forniscono gli eliminacode intelligenti o altre infrastrutture per i dati
Presentazione della soluzione 4/5
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I numeri della soluzione:• costi di implementazione: iscrizione ai market-place• tempi di implementazione: per due piattaforme (iOS
e Android) variabili in base alle risorse coinvolte• indicatori di misurazione dei benefici: numero di
download e frequenza di utilizzo dei servizi dell’App• quantificazione di eventuali risparmi: migliaia di euro
rispetto a soluzione offerte da partner tecnologici esterni, eventuali canoni di manutenzione,eventuali estensioni dell’App
Presentazione della soluzione 5/5
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Se il cittadino è testimone di un disservizio ad esempio una buca pericolosa in mezzo alla strada, Città facile ti permette di scattare velocemente una foto e di postarla a un sistema centrale di raccolta delle segnalazioni
indicando automaticamente la posizione del disservizio rilevato per un tempestivo intervento. Il sistema centrale smisterà automaticamente la segnalazione all'ufficio comunale di competenza. Il modo di
comprendere la città è cambiato e sono cambiati gli strumenti che si possono utilizzare per incidere sulla sua struttura. Utilizzando Città facile il cittadino potrà creare interazioni con la Pubblica Amministrazione.
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Un’App è un sistema di informazioni, di servizi interattivi e di esperienze utente che aiuta le persone a completare compiti, trovare quello che stanno cercando e comprendere quello che hanno trovato.
Per ulteriori approfondimenti
Video da TG3 PIXEL
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Michele [email protected]
Antonio Pantò[email protected]
Fabio [email protected]