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Il gruppo Il gruppo DIRTY DIRTY BUSINESS BUSINESS presenta:presenta:

PROJECT WORK PROJECT WORK

Page 2: Dirtybusiness Cl21 Bocconi

AgendaAgenda► I giovani

►I competitor

►Il target scelto

► La nostra idea: UNIKey

► Concept test

► Il mercato di UNIKey

► Studio di fattibilità

► Media Plan

► Indicatori di successo commerciale

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I giovaniI giovaniI giovani (0-30 anni) sono in Italia circa 18.893.148 e rappresentano il 32% della popolazione residente totale(*).

KIDS0-12 anni

Rappresentano il 38% del segmento giovani

TEENS13-17 anni

Rappresentano il 15% del segmento giovani

(*)

Fon

te: I

stat

, dem

ogra

fia 2

007

YOUNGS18-30 anni

Rappresentano il 47% del segmento giovani

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I giovani: chi sono?I giovani: chi sono?(*)(*)TEENSTEENS

Profilo:Profilo:“siamo la tribù”, giovanissime

ragazze e ragazzi. Viviamo fra la scuola,

gli amici, gli svaghi e le attività sportive.

Crediamo nell’amicizia; ci diverte ballare e

chiacchierare; curiamo particolarmente il

nostro “look” per distinguerci/appartenere

al gruppo.

Caratteristiche socioCaratteristiche socio--demo:demo: siamo

studenti delle scuole medie-superiori dai

13 ai 17 anni. Viviamo prevalentemente

con i genitori. Reddito medio, ma

aspirazioni e stile di vita medio-alto.

KIDSKIDSProfilo:Profilo: “siamo il futuro”, neonati e bambini.

Ci piace praticare attività sportive,

soprattutto calcio per i bambini e danza per

le bambine. Ci diverte giocare, da soli o con

gli amici.

Caratteristiche socioCaratteristiche socio--demo:demo: siamo piccoli

studenti dell’asilo e delle scuole elementari

dagli 0 ai 12 anni. Viviamo con la famiglia.

Modello di consumo: Modello di consumo: guardiamo la tv per

almeno 2 ore al giorno, da soli o in

compagnia di fratelli e sorelle, ma

cambiamo programma appena vediamo gli aspirazioni e stile di vita medio-alto.

Modello di consumo:Modello di consumo: abbiamo una

concezione “leggera” del denaro. I criteri

che guidano le nostre scelte sono di

natura istintiva. Il budget personale viene

ripartito prevalentemente su

abbigliamento, telefonia, viaggi e

divertimenti.

cambiamo programma appena vediamo gli

spot. Abbiamo notevole influenza sulle

scelte di acquisto della nostra famiglia,

soprattutto per giochi, abbigliamento,

calzature, cibi e bevande, ma non mettiamo

mai mano ai soldi e non abbiamo una

percezione realistica di essi.

(*) F

onte

: Eur

isko

Sin

ottic

a 20

05

YOUNGSYOUNGSProfilo:Profilo: “siamo lo stile degli anni dorati”, giovani uomini e donne, spensierati e con ancora poche responsabilità.

Viviamo soprattutto nei centri urbani medio-grandi, pratichiamo molteplici attività fisiche, ci piace l’avventura,

leggiamo ed abbiamo interessi culturali ampi, curiamo il nostro aspetto e siamo sensibili alle proposte della

moda“tout court”; ci piacciono gli spettacoli: cinema, concerti e gli incontri agli happy hour.

Caratteristiche socioCaratteristiche socio--demo:demo: siamo prevalentemente studenti, ma anche giovani impiegati o lavoratori autonomi

dai 18 ai 30 anni. Viviamo prevalentemente con i genitori. Reddito medio, ma status medio alto/alto.

Modello di consumo:Modello di consumo: siamo fortemente influenzati dall’appartenenza al gruppo e dalla pubblicità. Acquistiamo più

in base a criteri istintivi ed emozionali, piuttosto che razionalmente. Il budget personale viene ripartito

prevalentemente su abbigliamento, telefonia, hobbies e divertimenti.

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I giovani sono I giovani sono digitaldigital nativesnatives ……“Ci piace ascoltare musica alla radio; guardiamo sì la Tv, ma oramai non è più il nostro media

di riferimento, solo pochi programmi Tv ci assorbono a livello emozionale. Il cinema, ma

soprattutto Internet ci assorbe sempre di più: siamo cresciuti assieme e non ne possiamo fare

a meno. Siamo stati educati ad interagire con la Rete sia per studiare che per coltivare e

raccontare le nostre esperienze on/off line. Internet ci coinvolge sempre di più: non

concepiremmo una vita senza Internet e le nuove tecnologie della comunicazione. Lo

utilizziamo soprattutto per studiare, ma anche per interagire con i nostri coetanei. Dimostriamo

un’elevata competenza e siamo aggiornatissimi sulle ultime funzionalità che la Rete e i suoi

operatori ci offrono. Preferiamo comunicare “attivamente” attraverso il nostro blog.”

TRENDTREND

EconomicitàEconomicità

Sempre Sempre connessi connessi via via wirelesswireless

Il consumismo Il consumismo guida le scelteguida le scelte

Accesso Accesso istantaneo ed istantaneo ed utilizzo di utilizzo di miliardi di miliardi di informazioniinformazioni

DeviceDeviceconnessi di connessi di proprietà proprietà personalepersonale

UbiquitàUbiquità

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QUESTIONARIO SUL RAPPORTO

TRA I GIOVANI E LA BANCA

I giovani e la bancaI giovani e la banca► Il 24% del campione intervistato non possiede un conto pensato

esclusivamente per il segmento giovani.

► La totalità degli intervistati utilizza il servizio online bancario per laconsultazione degli estratti conto, saldo movimenti e ricarichetelefoniche, mentre solo il 6% utilizza i servizi online per ilpagamento dei bollettini e Ri.Ba.

► Tutti gli intervistati evidenziano la comodità di non doversi recarein filiale e quindi un significativo risparmio di tempo tra i vantaggidei servizi bancari online; inoltre il 90% dichiara che la possibilitàdi effettuare operazioni 24h su 24 rappresenta un vantaggioesclusivo dell’internet banking.esclusivo dell’internet banking.

► La filiale resta il canale d’eccellenza per il rapporto cliente-banca,a seguire l’ATM e la posta elettronica, rispettivamente con il 4% el’8%.

► La motivazione che spinge ad aprire un conto in banca èrappresentata per il 92% dal deposito dei primi guadagni, aseguire il 40% per la possibilità di utilizzare la carta di credito e/obancomat, il 32% per il deposito di risparmi, mentre il 28% perfinanziarsi gli studi.

► Abbiamo riscontrato che la path dependency legata al conto deipropri genitori influenza totalmente la scelta dell’apertura delconto.

Campione:100 giovani 100 giovani 1818--30 anni 30 anni

di cui 48 uomini e 52 donne (*)

(*) Ponendoci come obiettivo l’analisi del rapporto tra giovani e banca, abbiamo preferito selezionare il campione a partire dai 18 anni, in quanto in Italia la maggior parte dei giovani da 0 a 30 anni non si “bancarizza” prima della maggiore età. Per la visione del questionario, costruito ad hoc per il progetto, si rimanda all’allegato 1 (DIRTYBUSINESS_Cl21_Bocconi_Allegato1_Questionario giovani e banca.xls).
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► Leader in Italia in tutti i settori di attività (retail, corporate e wealth management) ► Presenza capillare e ben distribuita su tutto il territorio italiano con una rete di 6.050

sportelli► Quote di mercato superiori al 15% nella maggior parte delle regioni italiane► Circa 10,4 milioni di clienti

I competitorI competitor

NESSUNA OFFERTA SU MISURA PER I GIOVANINESSUNA OFFERTA SU MISURA PER I GIOVANI

Intesa San Paolo non predispone di un conto creato appositamente per i giovani, ma propone ZerotondoZerotondo, un conto zero spese e zero commissioni su tutte le operazioni di bonifico e pagamento tramite InternetInternet, TelefonoTelefono e BancomatBancomat.L’unica agevolazione che offre ai giovani under 26 è la possibilità di recarsi in filiale senza pagare nessun costo aggiuntivo.San Paolo offre due servizi:►la chiavetta generatrice di password O-Key►la carta prepagata Flash

NESSUNA OFFERTA SU MISURA PER I GIOVANINESSUNA OFFERTA SU MISURA PER I GIOVANI

Page 8: Dirtybusiness Cl21 Bocconi

► Offre la possibilità di avere una banca sempre a propria disposizione, 24 ore su 24► L'accesso multicanale ai servizi offre infatti la possibilità di superare le barriere e gli orari

dello sportello fisico► La mancanza di sportelli fisici viene compensata dalla figura del Family Banker che porta

a casa del singolo cliente tutte le possibilità operative della Banca, rendendo più concreta e tangibile la flessibilità di Banca Mediolanum

FOCUS SUI BISOGNI DEGLI STUDENTIFOCUS SUI BISOGNI DEGLI STUDENTIFOCUS SUI BISOGNI DEGLI STUDENTIFOCUS SUI BISOGNI DEGLI STUDENTI

Banca Mediolanum si focalizza sulla concessione di credito agli studenti universitari.Propone il programma M4u M4u AccademyAccademy StartStart, un servizio rivolto agli studenti universitari che consiste in un finanziamento a tasso fisso, restituibile in 10 anni, con rimborso dopo un anno dalla laurea.

Il contatto con gli studenti avviene direttamente fuori dall’Università, tramite volantinaggio

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Il target scelto …Il target scelto …

► Effettuano le prime spese importanti

GIOVANI UNIVERSITARI

18-27

… PERCHÉ ??► Effettuano le prime spese importanti► Ricercano autonomia

► Nel gestire le spese universitarie► Nel gestire le spese di affitto, cibo, altro (studenti fuori sede)► Nel gestire le spese relative ad hobby e divertimenti

► Hanno bisogno di essere assistiti e affiancati nell’iniziare un rapporto con una banca

► Hanno poca confidenza con le filiali bancarie, ma molta esperienza con Internet

► La maggior parte dei giovani si “bancarizzano” in questa fascia di età (4,5 milioni nella fascia 14-30)

► In Italia una bassa percentuale di giovani apre un conto in banca prima dei 18 anni (latest adopters rispetto all’Europa)

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… e i suoi bisogni… e i suoi bisogni10 interviste in profondità sul target selezionato

Risparmio di tempo

Mobilità

Flessibilità di orari

ANYWHEREANYWHEREANYTIMEANYTIME

Personalizzazione

Sempre connessi a Internet

Accesso istantaneo alle informazioni

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è la nuova chiavetta chiavetta offerta gratuitamente ai sottoscrittori del conto Genius Giovani dai 18 ai 25 anni iscritti all’Università. Grazie a UNIKey puoi connetterti gratuitamente ad un portale personalizzato creato apposta per te da Unicredit e accedere direttamente al tuo Internet Banking senza alcun costo aggiuntivosenza alcun costo aggiuntivo.

La nostra idea:La nostra idea:

IN PIIN PIÚ …Ú …può inoltre diventare una una

Internet Key (*) a tutti gli effetti Internet Key (*) a tutti gli effetti (velocità di connessione fino a 3,6 Mbps in Downlink e 384 Kbps in Uplink).se sottoscrivi un contratto, a tariffa agevolata, con il nostro operatore partner Vodafone. Il costo della navigazione esterna ai siti di Unicredit verrà addebitata direttamente sul conto corrente in tutta trasparenza e comodità.

IN PIIN PIÚ …Ú …

(*) Per ulteriori dettagli si rimanda alla scheda tecnica del prodotto offerto da Vodafone, al link: http://www.areaprivati.190.it/190/trilogy/jsp/programView.do?contentKey=31412&pageTypeId=9609&channelId=-8671&programId=9390&tk=9616%2Cc&ty_key=pri_internet_key
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https://portale.unicredit.it/homepage

Press to continue

username

password

mariorossi

***********

Page 13: Dirtybusiness Cl21 Bocconi

Benvenuto Mario RossiBenvenuto Mario RossiUltimo accesso: 21 aprile 2008

Calendario scadenzeCalendario scadenze

Aggiorna profilo

logout

https://portale.unicredit.it/homepage

Aprile-Rata Bocconi

Sul Web iredditi degliitaliani

Flash NewsFlash News

La tua Banca via Internet

Home Banking

Meteo MilanoScegli un’altra città

Febbraio Marzo

ComunicazioniComunicazioni

Link utiliLink utiliunibocconi.itbluevacanze.itgetfit.it

-Concorso cambia tutto giovani-Offerta stage in azienda

-Addebito carta di creditoitaliani20 minuti fa

Mps: Mancini,suAntonvenetapienacollaborazione3 ore fa

Internetaccessibileovunque. Moltiservizi e pocaprivacy5 ore fa

britishcouncil.orgilsole24ore.com190.it

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… perché concilia i trend di sviluppo sia del settore bancario sia di quello della telefonia mobile. Infatti:

ConceptConcept ideationideation: perché : perché ? ?

Settore telefonia mobile►Introduzione delle chiavette chiavette

generatrici di password generatrici di password come strumento di maggiore

►Introduzione degli USB USB modem modem da parte dei maggiori mobile service

Settore Bancario

Settore telefonia mobile

come strumento di maggiore sicurezza applicato all’Home Banking; pratica da portare, necessaria per l’accesso e per effettuare operazioni.

►Limiti: non utilizzabile se non si dispone di una connessione a Internet.

maggiori mobile service provider per rispondere al bisogno di Internet “anytime&anywhere”.

►Limiti: elevati costi informativi per la sottoscrizione di contratti fortemente vincolanti.

Applicazione del replacement creativity template: eliminazione del servizio extrabancario per la casa offerto da Unicredit Banca che consente ai titolari del conto Genius Giovani di sottoscrivere un contratto con Alice di Telecom a tariffe agevolate e sostituzione con la chiavetta UNIKey che svolge le stesse funzioni con maggiore valore aggiunto per il cliente.
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Scelta del mobile service provider: Scelta del mobile service provider: perché Vodafoneperché Vodafone

Unicredit Banca indice una gara d’appalto tra i Mobile Mobile Service ProviderService Provider italiani, sul suo sito di e-procurementwww.onecity.biz.

Secondo le nostre ipotesi, la gara dovrebbe essere vinta da VodafoneVodafone, in quanto:► offre un’ottima copertura a livello europeo► produce e commercializza una chiavetta USB modem già fornita di un software che

consente l’accesso diretto ad un portale dedicato(*)► offre tariffe vantaggiose► è aperta alle collaborazioni con grandi gruppi aziendali► essendo il secondo operatore nel mercato italiano (il leader è TIM) può

risultare più motivata nell’acquisire nuovi clienti

(*) Vodafone fornisce ai propri clienti una chiavetta USB Modem che, una volta inserita, apre direttamente come pagina principale il portale Vodafone con navigazione gratuita al suo interno. Si potrebbe quindi con facilità e senza costi aggiuntivi passare dal portale Vodafone ad uno Unicredit.
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I vantaggi della partnershipI vantaggi della partnership

► Più attrattività per il segmento giovani

► Aumento del numero di

► Gestione del traffico dati► Acquisizione di nuovi

clienti

PER LA BANCAPER LA BANCA PER IL MOBILE PER IL MOBILE

SERVICE PROVIDERSERVICE PROVIDER

► Aumento del numero di transazioni effettuate on-line

► Riduzione del flusso clienti in filiale

► Miglioramento dell’immagine: più dinamica e vicina ai giovani

clienti► Sfruttamento della

capillarità della banca per offrire i propri servizi

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risponde ai bisognirisponde ai bisogni

Risparmio di tempo

Flessibilità di orari

Mobilità

BISOGNI DEL TARGET

BISOGNI DEL TARGET

Essendo un servizio online consente un risparmio in termini di tempo: evita l’obbligo di recarsi in filiale e risparmia i tempi in coda e di attesa

Grazie all’accesso diretto all’Internet Banking, il cliente può entrare in contatto con la propria banca in qualsiasi momento della giornata, senza limiti di orario

UNIKey permette di avere la propria banca a fianco ovunque ci si trovi: in casa, all’università, in vacanza, all’estero

Sempre connessi a Internet

Personalizzazione

Accesso istantaneo alle informazioni

BISOGNI DEL TARGET

BISOGNI DEL TARGET

si trovi: in casa, all’università, in vacanza, all’estero

Il servizio può essere esteso al World Wide Web attraverso la sottoscrizione di un contratto a tariffa agevolata

Possibilità di personalizzare il portale con foto, link, news, meteo (su modello di iGoogle)

Con pochi click l’utente riesce a entrare in contatto con dati e informazioni utili del proprio conto e a svolgere operazioni bancarie

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Per ricevere ancora di piùPer ricevere ancora di piùComodamente da casa, tramite il portale personalizzato e senza recarsiin filiale o presso un negozio Vodafone One, il correntista potrà passaread una connessione Web estesa aderendo ad una delle trevantaggiosissime tariffe(*) proposte da Vodafone unicamente per iclienti di Unicredit Banca.

TARIFFA a consumo

CONSUMANDO CONSUMANDO CONSUMANDOCONSUMANDO0,01 cental KilobyteCONSUMANDO CONSUMANDO CONSUMANDOCONSUMANDO al Kilobyte

TARIFFA fissa

FIXEDFIXED15 € mensili per 500 Megabyte

TARIFFA estero

ABROADABROAD0,02 cental Kilobyte

(*) Le tariffe pensate da Vodafone per i clienti Unicredit sono più vantaggiose rispetto alle tariffe standard di Vodafone. Infatti, le principali tariffe di Vodafone per la navigazione con la sua Internet key sono: - Mobile Broadband L Per navigare occasionalmente�Piano a Volume 250 MB al mese oppure Piano a Tempo 60 Ore al mese.�15 euro al mese. - Tariffa a consumo 0,02 cent al Kilobyte��
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Questionario Questionario (*) sottoposto a 52 studenti tra i 18 e i 25 anni di varie provenienze sul territorio italiano

ConceptConcept testtest

RISULTATIRISULTATILa maggior parte del target si è dimostrata a favore a favore della nuova offerta:► Il 63% apprezzaapprezza l’offerta e ritiene che sia utileutile(**) ► L’offerta appare credibile credibile al 75% del campione(**)► Alcuni dubbi sull’importanza e sull’unicità del prodotto: solo il 38% ritiene che il prodotto sia

importanteimportante, probabilmente per la sua valenza accessoria rispetto ai servizi bancari; mentre il campione si divide esattamente in due sull’unicità del prodotto.

Utilizzerebbe il prodotto se la banca Utilizzerebbe il prodotto se la banca lo offrisse gratuitamente?lo offrisse gratuitamente?

Certamente sì

Probabilmente sì

Forse

Probabilmente no

Sicuramente no

35%35%

35%35%

17%17%

12%12%

2%2%

85%85%

Il servizio non viene accettato dal consumatore se a pagamentoa pagamento: l’81% non lo acquisterebbe e la propensione all’acquisto di chi lo comprerebbe è abbastanza bassa (in media 4 su una scala da 1 a 7)

(*) Per il questionario del concept test si rimanda all’allegato 2 (DIRTYBUSINESS_Cl21_Bocconi_Allegato2_Concept test.doc) (**) voti superiori a 5 su una scala da 1 a 7
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Abbiamo proposto al nostro campione due differenti profili d’offerta:

ConceptConcept test(2)test(2)

Chiavetta generatrice di Chiavetta generatrice di passwordpassword

►Necessità di una connessione ad Internet

►Home Banking (internet e mobile)

►Tre password per accedere all’Home Banking

►Permette di effettuare transazioni con la

Chiavetta USB ModemChiavetta USB Modem

►No necessità di una connessione ad Internet

►Internet Banking (no mobile) con connessione gratuita

►Due password per accedere all’Home Banking

►Possibilità di navigare su altri siti con un contratto a pagamento

40%

53%

7% preferisco generatrice

preferisco UNIKey

indifferente

Abbiamo sintetizzato i risultati dell’analisi nel seguente grafico a torta.Le principali motivazioni che hanno influito negativamente sul risultato sono:► associazione di maggiore sicurezza alla

chiavetta generatrice di password► ridotta percezione del bisogno di una

connessione fuori casa/università► poca propensione al cambiamento delle

abitudini di consumo

Permette di effettuare transazioni con la massima sicurezza contratto a pagamento

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Domanda di mercato potenzialeDomanda di mercato potenziale

1.230.772 (*)

Domanda di mercato potenzialeDomanda di mercato potenziale

1.230.772 (*)

Domanda di mercato realizzabileDomanda di mercato realizzabile

1.230.772 x 53% = 552.309,16

Domanda di mercato realizzabileDomanda di mercato realizzabile

1.230.772 x 53% = 552.309,16

IlIl mercato di mercato di

1.230.772 x 53% = 552.309,161.230.772 x 53% = 552.309,16

Percentuale di soggetti favorevoli all’introduzione di UNIKey, calcolata su un campione di 52 persone (**)

Domanda da coprire il 1Domanda da coprire il 1°° annoanno

150.000Domanda da coprire il 1Domanda da coprire il 1°° annoanno

150.000

Per il primo anno di lancio, abbiamo deciso di distribuire UNIKey ai primi 150.000 giovani dai 18 ai 27 anni che sottoscrivono un conto Genius al fine di testarne la risposta del mercato per poi eventualmente estendere il servizio a più unità.

(*) Studenti italiani iscritti all’Università di età compresa dai 18 ai 30 anni Fonte MIUR, si rimanda all’allegato 3 (DIRTYBUSINESS_Cl21_Bocconi_Allegato3_Domanda). (**) Percentuale del campione che preferisce il profilo della chiavetta USB Modem. Si veda slide Concept test(2).
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Studio di fattibilitàStudio di fattibilità

ANALISI COSTI (*):ANALISI COSTI (*):

COSTICOSTI BENEFICIBENEFICI RISCHIRISCHICOSTICOSTI BENEFICIBENEFICI RISCHIRISCHI

COSTI VARIABILI

Traffico sul portale Unicredit 2 € ogni 50 MB 2.880.000 €

Personalizzazione chiavetta 1 € cad 150.000 €

COSTI FISSI

Personale dedicato 300.000 €

Creazione del portale 500.000 €

Costi vari 100.000 €

ANALISI COSTI (*):ANALISI COSTI (*):

TOTALE 3.930.000 €

(*) Per dettagli sui costi si rimanda all’allegato 4 (DIRTYBUSINESS_Cl21_Bocconi_Allegato4_Costi.xls)
Page 23: Dirtybusiness Cl21 Bocconi

ANALISI BENEFICI:ANALISI BENEFICI:

► Miglioramento dell’immagine dell’azienda► Consolidamento della relazione con il target prescelto► Acquisizione e fidelizzazione di nuovi clienti con buone opportunità di crescita► Maggiore diffusione dell’Home Banking, con conseguente incremento dei benefici

collegati quali:

► riallocazione efficiente delle risorse umane in filiale► affidabilità e sicurezza dell’informazione► miglioramento del servizio► miglioramento della produttività del personale► semplificazione delle procedure► riduzione del tempo richiesto per la produzione di documenti► miglioramento del servizio all’utenza esterna► miglioramento del servizio all’utenza esterna► migliore disponibilità dell’informazione► riduzione dei supporti cartacei

ANALISI DEI RISCHIANALISI DEI RISCHI:

► tecnologico: il progetto si basa sullo sviluppo di un nuovo e recente hardware (USB Modem) di cui Unicredit ha poca o nulla esperienza precedente. Di conseguenza potrebbe comportare costi e tempi di sviluppo problematici.

► organizzativo: si potrebbe verificare un impatto a livello organizzativo dal momento in cui il nuovo progetto necessita di risorse umane e manageriali dedicate.

► finanziario: incertezza sui costi complessivi.► legislativo: eventuali problemi legali e di violazione della privacy, in quanto si tratta di dati

rilevanti e informazioni riservate.

Page 24: Dirtybusiness Cl21 Bocconi

RADIORADIOMedia Media PlanPlan (*)(*)WEBWEB

STATION STATION DOMINATIONDOMINATION FREE PRESSFREE PRESS

FLYER E FLYER E POSTERPOSTER

MEDIA COSTI

Radio 365.553,00 €

Web 44.425,59 €

Free Press 68.852,00 €

StationDomination

333.000 €

Flyer e Poster 46.948,07 €

TOTALE 858.778,66 €

DOMINATIONDOMINATION FREE PRESSFREE PRESS

(*) Per maggiori dettagli si rimanda all’allegato 5 (DIRTYBUSINESS_Cl21_Bocconi_Allegato5_Piano di comunicazione.doc) Fonte costi di comunicazione: - per volantinaggio e poster si rimanda all’allegato 6 (DIRTYBUSINESS_Cl21_Bocconi_Allegato6_EUMEDIApreventivo.pdf) - per radio, free press, web e cartellonistica si rimanda agli allegati 7, 8, 9, 10 (materiale fornito dai docenti e disponibile su Learning Space)
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Esempi di comunicazioneEsempi di comunicazione

Page 26: Dirtybusiness Cl21 Bocconi

Indicatori di Indicatori di successo economicosuccesso economico

Dal test di mercato che abbiamo svolto sul nostro campione è emerso che il 53% 53% dei giovani studenti universitari dai 18 ai 27 anni preferisce UNIKey.

BREVE PERIODOBREVE PERIODO 150.000

LUNGO PERIODOLUNGO PERIODO552.309,16

nuovi clienti su un mercato potenziale di

1.230.772

BREVE PERIODOBREVE PERIODOnuovi clienti in 1 ANNO

BUDGET impiegato: 4.788.778,66 BUDGET impiegato: 4.788.778,66 €€

Page 27: Dirtybusiness Cl21 Bocconi

Grazie a …Grazie a …Grazie a …Grazie a …Grazie a …Grazie a …Grazie a …Grazie a …►Prof.ssa Paola Cillo►Dott.ssa Deborah Raccagni►Alessandro Fossati►Dott.ssa Cristina Anemone e l’agenzia

pubblicitaria Eumedia SAS►Giovanni Sinatti e l’agenzia pubblicitaria ►Giovanni Sinatti e l’agenzia pubblicitaria

Nuly&Nuly►Dott. Marco Zallocco, H3G►Dott.ssa Silvia Gaspari, Direttrice della

filiale Unicredit Milano Papi, Milano►Sabrina Parentela, Assistente Famiglie e

Privati della filiale Unicredit Porta Romana, Milano