Download - Aprire un negozio online

Transcript
Page 1: Aprire un negozio online
Page 2: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

­ Premessa

­ Target

­ Branding (base)Scelta del nomeAvatar e BannerFotografiaEsempi

­ DescrizioniLa storia del prodotto5 modi per scrivere una descrizione

­ PrezziTre motivi per alzare i tuoi prezziCome fare il prezzoQuando non si vende

­ Regolamento del negozio

­ Domande

ARGOMENTI

Page 3: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

(Una breve) Premessa

Page 4: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

(Una breve) Premessa

Non basta creareuna vetrina perché iclienti arrivino!

Page 5: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

Sii pronta a lavoraree imparare tanto,

vendere onlineè roba da duri

nonoslingeries.etsy.com

(Una breve) Premessa

Page 6: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

starforeman.etsy.com

...e dure!

(Una breve) Premessa

Page 7: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

TARGET

­ Cerca di immaginare la persona che potrebbeutilizzare il tuo prodotto­ Le macrocategorie DONNE, UOMINI oBAMBINI non valgono.­ Definisci i bisogni e i problemi del tuo clienteideale­ Cerca di capire come i tuoi prodottipotrebbero soddisfare tali necessità­ Una volta scoperto tutto ciò potrai sviluppareil tuo brand intorno a queste informazioni

(Se vuoi vendere, devi saperea chi vuoi vendere)

Page 8: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

TARGET

Page 9: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDING

Pensa in modo professionale, staicreando un “brand”, un marchio.

Presta attenzione alla scelta del nome eall’immagine del tuo negozio nelcomplesso, in modo che comunichi lapersonalità del tuo prodotto e sia direttoad uno specifico target.

(La sostanza è importantema a volte pure l’apparenza)

Page 10: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDING

Scelta del nomeIl tuo nome finirà sulbbaannnneerr ddeell ttuuoo nneeggoozziioo,sui tuoi bbiigglliieettttii ddaa vviissiittaa,pagine ffaacceebbooookk e ttwwiitttteerr:

scegli un nome che nonodierai e chepossibilmente noncambierai tra due mesi.

Page 11: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDINGScelta del nome

1. Scegli un nome che sia facile daricordare e da scrivere anche perchi non è italiano, perché si vendesopratutto all’estero

Page 12: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDINGScelta del nome

2. Attenzione allo spelling! in unbattibaleno ti potresti ritrovare con500 biglietti da visita stampati colnome sbagliato, o peggio.

Page 13: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDINGScelta del nome

ouch!

Page 14: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDINGScelta del nome

3. Sii sintetico: utilizza due o tretermini che facciano capire ilprodotto o l’atmosfera opersonalità del tuo negozio, o cheabbiano a che fare col target a cuiti rivolgi.

Page 15: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDINGScelta del nome

1. Controlla che il nome non sia già stato usato né siaprotetto da copyright (cerca su Google).

2. Usa il nome del tuo negozio ovunque (blog,facebook, twitter) così che i compratori possanotrovarti in qualsiasi modo.

3. Puoi cambiare il nome del tuo negozio Etsy!Ovviamente fallo solo se è assolutamente necessario,dopodiché fallo sapere a tutti.

4. Fai il test di memoria: scrivi su un foglio i nomi deinegozi Etsy che ricordi a memoria, ed esaminali,cercando di capire come mai te li ricordi.

consigli

Page 16: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

PPeerr ccoonncclluuddeerree::un bel nome non potrà mai sostituireun buon prodotto, che rimanesempre il fattore principale per ilsuccesso di un negozio!

BRANDINGScelta del nome

Page 17: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDINGBanner e avatar

1. Utilizza il banner e l’avatar del tuo negozio percreare un’immagine coerente e convogliare ilmessaggio che vuoi dare.

2. Nel banner scrivi il nome del negozio e una fraseche in modo sintetico ne riassuma lo spirito

3. Utilizza una bella immagine dei tuoi prodotti, senon sei un grafico rimani minimalista, oalternativamente fatti fare un banner su misura daimolti grafici che trovi su Etsy.

Page 18: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDINGFotografia

LLee ffoottoo ddeevvoonnoo eesssseerree bbeellllee..

(vedi workshop su come fotografare il tuo prodotto)

Page 19: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDING

Esempio #1ireneagh.etsy.com

Page 20: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

BRANDING

Esempio #2annalouvintage.etsy.com

Page 21: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

descrizioni

Racconta la storiache c’è dietro il tuoprodotto e il tuonegozio

Page 22: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

descrizioniChi compra su Etsy è aallllaa rriicceerrccaa ddii uunn’’aauurraa ddii ppaarrttiiccoollaarriittàà eeuunniicciittàà, vuole qualcosa che abbia anima e personalità, perchéquell’oggetto entrerà nella sua casa e nella sua vita.

I clienti di Etsy non comprano un oggetto ma llaa ssttoorriiaa cchhee llooaaccccoommppaaggnnaa, che è innanzitutto la storia che TTUU racconteraidell’oggetto, che poi si trasformerà nella storia cheracconteranno a sé stessi su ciò che l’oggetto significa perloro.

Non è obbligatorio né strettamente necessario scriveredescrizioni che raccontino storie, ma fare ciò potrebbeaumentare il valore percepito dell’oggetto e quindi il suo valoreoggettivo (leggi: il cliente è disposto a pagare di più).

Page 23: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

descrizioni11.. OOrriiggiinnii.. Se si tratta di fatto a mano,da dove hai tratto l’ispirazione percreare l’oggetto, qual è il tema o ilsignificato dello stesso; se è vintage,dove è stato creato, in che periodo, chil’ha usato, ecc.

22.. IInnggrreeddiieennttii.. Quali materialicompongono il prodotto, cos’ha dispeciale.

33.. FFoorrmmuullaa.. Come è stato fatto, se haiutilizzato procedimenti o tecnicheparticolari, magari inventate da te.

44.. EEssppeerriieennzzaa.. Cosa si prova adusare/indossare l’oggetto, qualisensazioni provoca o potrebbe far vivere(no, non stiamo parlando di droghe!Faccio un esempio con la solita sciarpa:si potrebbe descriverne la morbidezza,raccontare di come sia calda e proteggadal vento, ecc.)

55.. IIddeennttiittàà.. Cosa l’oggetto rappresenta oil significato che potrebbe avere nellavita altrui; tutti gli oggetti che usiamo oindossiamo raccontano qualcosa su ciòche siamo o vorremmo essere (es. se lasciarpa è elegante, casual, per la donnain carriera, per la ragazza che va perclub, per l’uomo che non deve chiederemai... ehm. eccetera.)

Scegli uno dei precedenti punti e prova! Nondevi scrivere un papiro, tre o quattro righesono più che sufficienti. Il mio consiglio è difar vagare un po’ la mente e buttare giùquello che it passa per la testa; poi potrairifinire il tutto e limare, l’importante è che tuscriva.

Page 24: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

descrizioniQuando sei un bambino, le proporzioni sono semprestrane: la tua testa è troppo grande, così come i tuoi piedi,e gli occhiali o l'apparecchio per i denti sono giganteschirispetto alla tua faccia.I miei animaletti con gli occhiali vogliono solo dirti che seieccezionale (come loro) anche se la tua testa è troppogrande, o se i tuoi occhiali sono strani, perché le sole coseimportanti nella vita sono: avere zampine carine, avereuna codina carina ed essere assolutamente fantastici! :D

Il pupazzo è alto 11 cm.

Può stare seduto senza supporto. Riceverai il pupazzo con un

certificato di garanzia dove potrai scrivere il nome che avrai scelto per

lui/lei.

Questo pupazzo è cucito a mano, fatto di panno e imbottito con fibra

sintetica e granulato plastico. Gli occhiali sono attaccati alla testa con

la colla. Non lavabile, pulire solo a secco. Fatto in una casa senza

fumo.

Non è consigliato per i bambini, perché il pupazzo ha piccole parti che

potrebbero essere facilmente staccate.

©2013 Trepuntozero civette sul comò. All rights reserved.

trepuntozerocivette.etsy.com

Esempio

Page 25: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

Decidere i prezzi

I prezzi sono il nododolente di molti creativi,che si sottovalutano,sottostimano esottopagano.

E fanno male!

Page 26: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

Decidere i prezzi

1) se tieni i prezzi troppo bassi, anche se vendi tanto,nnoonn aavvrraaii mmaaii uunn rreeaallee gguuaaddaaggnnoo, una volta tolte lespese (materiali, etsy, paypal, tempo impiegato acreare, tempo impiegato a fotografare e listare,eccetera.).

2) se hai prezzi molto bassi, ggllii aaccqquuiirreennttii ppoottrreebbbbeerrooppeerrcceeppiirree iill ttuuoo llaavvoorroo ccoommee ddii bbaassssaa qquuaalliittàà, creato conmateriali scadenti o dubitare che sia fatto a mano.

3) con i prezzi molto bassi fai ccoonnccoorrrreennzzaa sslleeaallee aaiivveennddiittoorrii ddeellllaa ttuuaa ccaatteeggoorriiaa, perché i tuoi prezzi nonsono veritieri, non tenendo conto di tutti i fattori sopraelencati.

Tre motivi per alzare il prezzo

Page 27: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

Decidere i prezziCome fare il prezzo?

++ ccoossttoo ddeell llaavvoorroo(ovvero, la paga oraria che ti dai; ricordati chespesso non sei solo la mano d’opera ma anche ladesigner, la fotografa, la promoter, ecc.)++ ccoossttii mmaatteerriiaallee(incluso il packaging del prodotto)++ ssppeessee aacccceessssoorriiee(ovvero, le tasse Etsy e PayPal, costo dell’affittodel tuo studio, costo dell’hosting del tuo sito,ecc.)++ pprrooffiittttoo cchhee vvuuooii rreeaalliizzzzaarree(dipende se per te il negozio è un’attivitàsecondaria o vuoi che diventi la principale, daltipo di attività che svolgi e prodotto che vendi)== PPRREEZZZZOO AALLLL''IINNGGRROOSSSSOOx 2== PPRREEZZZZOO AALL DDEETTTTAAGGLLIIOO

AAggggiiuunnggeerree::quota imprevistiperché non si sa maicosa potrebbe andarestorto: materialerovinato, pacchettipersi, o altro.

Page 28: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

Decidere i prezzi

SSee iill pprreezzzzoo ffiinnaallee èè ttrrooppppoo aallttoo:

­ c’è qualcosa che potresti oottttiimmiizzzzaarree, che siano imateriali o i tempi di lavorazione, oppure anche il tipodi prodotto.

­ dato che si tratta di handmade, l’unica cosa che sipuò fare è cceerrccaarree ddii eemmeerrggeerree ccoonn pprrooddoottttii uunniiccii,curando ogni aspetto del negozio, in particolare foto edescrizioni, per differenziarsi dagli altri.

­ cambia prodotto.

Page 29: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

Decidere i prezzi

CCoossaa ffaarree::prima di abbassare il prezzo, dovresti cercare dimigliorare tutti gli aspetti del negozio: foto,descrizioni, ottimizzazione per la ricerca.

CCoossaa NNOONN ffaarree::non cercare di emergere dalla concorrenza grazie alprezzo, ma usa le tue capacità, talenti ed esperienzeper creare qualcosa di unico; non avere paura dicambiare prodotto, se necessario e cerca sempre dicapire ciò a cui dà valore il cliente. Se il prodotto èvalido e presentato bene, venderai anche a dei prezzielevati. Abbi fiducia in te stessa e in ciò che fai!

Se non vendi

Page 30: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

regolamento del negozio(Patti chiari e amicizia lunga)

Compilare in modo corretto e chiaro ilregolamento del sito è fondamentale perincludere tutte le informazioni che nonpossono essere ripetute in ogni inserzionee che il cliente DEVE sapere prima dicomprare.

Page 31: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

regolamento del negozioInformazioni assolutamente da inserire:

­ Tutto ciò che riguarda le spedizioni(costi di spedizione e servizi, tempi di spedizione,mancati recapiti)­ Tutto ciò che riguarda resi e sostituzioni(in caso di oggetto arrivato rotto o della misurasbagliata)­ Tutto ciò che riguarda i tipi di pagamento(paypal, carta di credito, bonifico bancario, altro)

Il regolamento del negozio deve essere in linea con ilregolamento di Etsy (Do’s & Dont’s) e le leggi italiane.

Page 32: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

aiuto aiuto, e' troppa roba!

NNOO PPAANNIICC!!Su Etsy ci sono i TEAM, community di utenti a cuipotrai iscriverti e che ti aiuteranno con consigli einformazioni su tutto ciò che riguarda la gestione delnegozio.

Esempio a caso: ETSY ITALIA TEAM!ci trovi quihttp://www.etsy.com/teams/5056/etsy­italia

(o facendo una ricerca con parole chiave "etsy italia" nella pagina deiteam. O cercando su Google. O su Facebook. O su Twitter. OPinterest o Flickr o Instagram.Insomma siamo ovunque e se vuoi trovarci ci riuscirai!)

Page 33: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

e ora

Le vostre domande!

Page 34: Aprire un negozio online

#CraftCamp2013etsyitaliateam.blogspot.com

grazie :)