Zzub Womsummit
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www.zzub.it BUZZ MARKETING QUANDO L'AGENZIA STESSA E' UN SOCIAL NETWORK STEFANO VITTA GENERAL MANAGER - ZZUB.IT [email protected] WomSummit Milano, 22 Luglio 2009
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Presentazione al WomSummit del 22 Luglio 2009 a Milano
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www.zzub.it
BUZZ MARKETINGQUANDO L'AGENZIA STESSA E' UN SOCIAL NETWORK
STEFANO VITTAGENERAL MANAGER - [email protected]
WomSummitMilano, 22 Luglio 2009
ZZUB è un’ idea di EIKON SC
Monitorare e costruire l’identità virtuale di aziende ed istituzioni negli spazi socialidel web 2.0
Su questo fronte abbiamo lavorato con aziende in settori differenti:
I SOCIAL MEDIA puntano tutto sul FATTORE RELAZIONE
Layla PavonePresidente IAB ITALIA
Le campagne devono essere espressamente pensate per diventare parte integrante della relazione fra gli utenti. Ma occorre che questi siano perfettamente profilati, che si conoscano le loro abitudini e preferenze, che si sviluppi una campagna mirata in tal senso. Ed è tutt'altro che facile.
Cosa intendiamo per RELAZIONE
Mantenendo ruoli distinti
CONSUMATORI
collaborano nel perseguire un
AZIENDEe
OBIETTIVO COMUNE
Be HumanNon essere snobEvita la routine
Segui per essere seguitoNon essere inconsistente
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Consigli per le aziende
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3
4
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ZZUB è una Social Community
Buzz Marketing Social Network
Focus Group
Betatesting
Campagne WOM
Brand Feeling
Comparazione Prodotti
Condivisione Esperienze su Abitudini di Consumo
Altamente profilato
A suo agio nello scenario web 2.0
Predisposto all’interazione
Abituato al confronto costruttivo
Amante delle novità
Il profilo dello ZZUBBER
Lo SPETTRO delle RELAZIONI
Schema di Mike Arauz
Lo sviluppo di diversi livelli di relazione nello stesso universo di riferimento consente
la scalabilità necessaria per la gestione dei grandi numeri
Come funziona una CAMPAGNA
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Identifichiamo l’universo (target di riferimento) da coinvolgere nella campagna
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Presentiamo il prodotto agli utenti che hanno soddisfatto i requisiti di selezione
Promuoviamo e monitoriamo l’attività di passaparola svolta dagli utenti sia on line che off line
Migliaia di conversazioni si genereranno spontaneamente
attraverso i contatti e le relazioni degli utenti coinvolti
Un CICLO CONTINUO
Ascolto & Partecipazione
Stimolazione
Analisi &Misurazione
Misurazione dei RISULTATI
Ricerca &Sviluppo Promozione Pubbliche
RelazioniCustomer
Care
SMM e WOM possono supportare differenti settori:
Il calcolo del risultato non può che essere QUALITATIVO e non quantitativo a seconda
degli OBIETTIVI PIANIFICATI
Etica del Passaparola
www.wommi.it
Onestà di Relazione: rivelare sempre per conto di chi si sta parlando1
Onestà di Opinione: dire esattamente ciò che si pensa2
Onestà d’Identità: mai occultare la propria identità.3
Grazie per l’attenzione
Stefano VittaGeneral Manager
via Cornelio Celso 22a00161 RomaTel: +(39) 06 44 25 4815
Off Line
Eikon Strategic Consulting Ltd.
10 Harcourt Street,Dublin 2.
Tel: +(353) 1- 4189766 Fax: +(353) 1-4189767
via Cornelio Celso 22a00161 RomaTel: +(39) 06 44 25 4815
