Your Interface

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Exclusive Communication for Your Company

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CHI SIAMO

2005Viene fondata su iniziativa di 3 ricercatori dell’Università della Svizzera italiana e del Politecnico di Milano, con l’obiettivo di portare a livello aziendale le metodologie scientifiche sviluppate in ambito accademico.

PRESENTAZIONE YOURINTERFACE

2006Viene inserita nell’Acceleratore d’Impresa USI/SUPSI (CP START-UP) come azienda ticinese innovativa nel panorama della comunicazione.

2008Viene inserita al Tecnopolo Lugano, progetto supportato da BSI e Banca dello Stato volto a promuovere le aziende più innovative e promettenti in Ticino.

2010Your Interface SA si consolida come agenzia di comunicazione specializzata nei new media e digital.

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CHI SIAMOPRESENTAZIONE YOURINTERFACE

MISSION”La dedizione per progetti di successo nell’ambito del brand e della comunicazione digitale. Sviluppiamo ogni progetto con un processo olistico e innovativo basato sull’unione di scienza e creatività”.

Swiss Atelier for Digital & Brand Communication

Swiss Precision in Harmony with Italian Creativity

Precise and Creative

Atelier Approach

Interactive in Services and Relationships

Scientific and Innovative

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CHI SIAMO

Clienti

PRESENTAZIONE YOURINTERFACE

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PRESENTAZIONE YOURINTERFACE

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APPROCCIO METODOLOGICO & COMPETENZE

Raggiungere 50 milioni di utenti: la radio ci ha messo 38 anni, la tv 13, Internet all'inizio ci impiegò 4 anni, Facebook ne ha aggiunti 100 milioni in meno di 9 mesi.

In Italia 28 milioni di persone hanno una connessione: 17.3 milioni hanno un profilo facebook (wikipedia, 2011).

Il 95% degli utenti usa il web come mezzo di informazione sui prodotti da acquistare, l’89% raccoglie informazioni sulle novità offerte dalle aziende (Prima Comunicazione, 2010).

In America 1 studente su 5 è iscritto a corsi di laurea online (Forrester Research, 2010).

80% delle aziende usa linkedin come strumento primario per cercare dipendenti (Forrester Research, 2010).

il 70% delle persone tra i 18 e i 34 anni hanno visto la tv sul web. In America il 25% l'hanno visto sul loro telefonino (Forrester Research, 2010).

Nel quarto trimestre 2010 per la prima volta nella storia le vendite degli smartphones superano quelle dei PC (+87% rispetto 2009).

PRESENTAZIONE YOURINTERFACE

MOTIVAZIONI .01

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APPROCCIO METODOLOGICO & COMPETENZEPRESENTAZIONE YOURINTERFACE

MOTIVAZIONI .02

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APPROCCIO METODOLOGICO & COMPETENZEPRESENTAZIONE YOURINTERFACE

MOTIVAZIONI .03

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Il mondo della comunicazione si sta spostando sempre più verso il digital.Il budget marketing è sempre più indirizzato verso i new media a scapito dei media tradizionali (tv e stampa)

30% del budgt marketing viene speso nei digital media

2008-2011+200% nei digital media-80% nella televisione

Nuovo sito web basato su social+200% engagement, migliorata l’online reputation

Tra i primi a fare cross-media (già nel 1999). Analisi di mercato tramite i new media

APPROCCIO METODOLOGICO & COMPETENZEPRESENTAZIONE YOURINTERFACE

MOTIVAZIONI .04

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BRAND AUDITSINGOLE COMPETENZE

POCKET ESPRESSO TO GO

ObiettiviAnalizzare l’attuale brand inventory;

StrategieInterviste, questionari, focus group;Analisi dei dati di traffico sul brand;

SoluzioniVisione e orientamento della nuova comunicazione (come, dove, quando).

Verificare la coerenza tra valori, obiettivi, mercato, target (all'interno e all'esterno dell'azienda);

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BRAND AUDIT

Strategie di data-catching 14’000 contatti

SINGOLE COMPETENZE

POCKET ESPRESSO TO GO

Survey virale online 1’000 applicazioni downloadate

Survev via e-mail trimestrale3’000 e-mail lette ad ogni invio1’300 questionari compilati ad ogni invio

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NOMKOY

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ObiettiviSviluppare l’identità del brand al fine di trasmettere ai propri target i valori, la cultura e la USP dei propri prodotti/servizi.

BRAND DESIGNSINGOLE COMPETENZE

StrategieBenchmarking e definizione best practices;Processo creativo;

SoluzioniLogo Design e immagine coordinata;Realizzazione cross-media dell’identità visiva (printing, digital, social);Copy-writing.

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BRAND DESIGNSINGOLE COMPETENZE

NOMKOY

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PAGINA .13

BRAND PROMOTIONSINGOLE COMPETENZE

ObiettiviBrand awareness su brand e prodotti/servizi attraverso i canali definiti dalla strategia;

StrategiePianificazione della campagna media;

SoluzioniWeb promotion (SEO e SEM);Viral marketing (social networks);Traditional marketing;

Fidelizzazione clienti;Miglioramento della brand reputation;Aumento delle vendite;

SWISSASSIST

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Risultati in 3 settimane:14’000 visite (ad inizio campagna erano: 30 visitatori/giorno (600 in 3 settimane)60 milioni di impression

BRAND PROMOTIONSINGOLE COMPETENZE

SWISSASSIST

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USABILITY & USER EXPERIENCESINGOLE COMPETENZE

ObiettiviValutare la qualità del dialogo tra sito e utente;

StrategieAnalisi ispettiva attraverso la metodologia MUSE;User testing e focus group con utenti reali;

SoluzioniDocumento di specifiche tecniche (architettura dei contenuti, layout grafico, paradigma di interazione) da fornire al team di sviluppo;Documento di visioni strategiche da fornire ai profili commerciali e responsabili del business.

Proporre soluzioni di miglioramento;Monitorare il ROI.

Interaction Design e Web Graphic Design.

VOLAGRATIS

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PAGINA .16

250 milioni di Euro di fatturato2’500 biglietti venduti al giornoOltre 4’000’000 visitatori unici al mese2’800’000 utenti registrati1’000’000 utenti che ricevono sms

Progettazione della user experience (lancio 2011)Primi miglioramenti implementati: pagina assicurazioni volo (+50% vendite)

USABILITY & USER EXPERIENCESINGOLE COMPETENZE

VOLAGRATIS

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SOCIAL REPUTATIONSINGOLE COMPETENZE

ObiettiviConoscere e valutare la reputazione online del brand da parte dei consumer.

StrategieScansione di tutti i siti/blog/forum/social network per scovare contenuti spontanei riguardanti il brand;Interpretazione qualitativa e quantitativa dei dati;

SoluzioniDocumento di analisi del dato, esplicitando il sentiment, i trends, gli opinion leaders, i concetti percepiti e maggiormente legati al brand;

Documento di proposte concrete per ottimizzare la brand reputation nel breve-medio e lungo periodo.

Proposta di soluzioni di intervento per migliorare la reputazione online;Monitoraggio nel tempo ed intervento tempestivo per “guidare” le discussioni inerenti il brand.

L’OREAL ITALIA

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4’ 000 contenuti trovati nell’arco di 3 mesi in ItaliaScoperta dei trend online correlati ad attività promozionali offlineScoperta di canali e opinion leader su cui attivare collaborazioniScoperta del sentiment e dei valori percepiti per ciascun prodotto della gamma YSL

SOCIAL REPUTATIONSINGOLE COMPETENZE

L’OREAL ITALIA

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NINEMILLION.ORGPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO

ALTO COMMISSARIATO DELLE NAZIONI UNITE PER I RIFUGIATI (UNHCR)

ObiettiviPromuovere gli scopi del progetto: raccolta fondi e condivisione/informazione a livello globale della situazione dei 9 milioni di bambini rifugiati nel mondo;

Attività svolteBrand audit; Brand communication integrated strategies;

Risultati ottenutiNuove linee guida per la gestione del brand (ad es. gerarchia dei loghi) per tutte le campagne dell’UNHCR;Un portale dinamico che promuova il creative concept (from Sadness to Hope);

Creazione di un nuovo concept comunicativo: from Sadness to Hope.

Brand design;

La raccolta fondi è diventato il “cuore” del progetto.

Digital media development.

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NINEMILLION.ORGPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO

ALTO COMMISSARIATO DELLE NAZIONI UNITE PER I RIFUGIATI (UNHCR)

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PROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO

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Holisticom: A comprehensive model for branding

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MEDIAMOND.ITPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO

GRUPPO MONDADORI (MEDIAMOND)

ObiettiviImmagine: comunicare la USP dell’azienda usando un linguaggio fresco e giovane;

Attività svolteDefinizione del concept communicativo "La città di Mediamond", che verrà usato anche per la comunicazione tradizionale;Information & Navigation design;

Risultati ottenutiTime-to-market: in sole 3 settimane dal concept alla messa online del portale; Uso del concept per eventi e fiere;

Visual Design;

Informazioni e utilità: presentare i principali casi di studio e i servizi. Tutto il sito doveva essere aggiornabile molto velocemente e in autonomia attraverso un Content Management System; 

Interattività: due target. L’audience principale e la forza vendita, che usa il sito per presentare i servizi di Mediamond. 

Sviluppo sito tramite YourCMS 3;Creazione di una strategia comunicativa coerente tra i social media (Twitter e Facebook) e il sito principale.

Il portale come strumento di vendita da parte dei concessionari sparsi in Italia.

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PAGINA .24

CORE

MEDIAMOND.ITPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO

GRUPPO MONDADORI (MEDIAMOND)

REASON WHY

Città (mondo) La città è un sistema integrato complessoUn sito web è un “luogo” virtuale, con percorsi navigazionali, simboli, metacomunicazioni… per raggiungere destinazioni all’interno del luogo. I siti nel network, sono “27 quartieri” della città Mediamond.È una città costruita per “servire” diversi target I visitatori della città sono molti (7,8 milioni/mese)Molti luoghi di interesse (POI – Points of Interest) da visitare (630 milioni di pagine)Alcuni visitatori la “abitano” con molta frequenza: creazione di una comunità dall’alto valore aggiunto (1,2 milioni di utenti “censiti”)

Online È la dimensione in cui vive la cittàLe logiche di comunicazione e di “convivenza” sono quelle tipiche del linguaggio e del comportamento della dimensione online.

Adverting Molteplici luoghi adatti per fare “marketing territoriale” nelle forme più diverse: dal tabellare in TGCOM.it, all’ADV Game in DonnaModerna… Le promozioni posso essere multidevices.

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MEDIAMOND.ITPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO

GRUPPO MONDADORI (MEDIAMOND)

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GOLDBUNNY.IT

PROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO

LINDT I

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Holisticom: A comprehensive model for branding

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GOLDBUNNY.ITPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO

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ObiettiviBrand awareness;

Attività svolteRealizzazione sito web;Attività SEO e campagna SEM;

Risultati ottenuti280’000 visitatori unici nel primo mese;13’000 iscrizioni nel primo mese con 1’000 foto caricate;

Creazione contest online;

Stimolare le vendite;Fidelizzare i consumer;Creare strumenti per fare analisi di mercato.

Creazione sinergie con social network (canale youtube con video su decorazioni, fan page di Facebook, collaborazioni con blogger famose, condivisione foto su facebook e twitter);

Sviluppo database di contatti.

18’000 visualizzazioni canale youtube.

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GOLDBUNNY.ITPROGETTI CROSS-MEDIA: CASI DI SUCCESSO

LINDT ITALIA (GOLDBUNNY)

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GRAZIE

[email protected] www.yourinterface.chPhone: +41 (0)78 780 02 70 Fax: +41 (0)91 260 62 68