Workshop comunicazione

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L’obiettivo del workshop è di:  Gestire in modo efficace e di qualità il

colloquio di selezione  Diventare consapevoli di come sviluppiamo

e gestiamo la comunicazione  Diventare consapevoli che il nostro

successo personale e professionale si basa sull’avere degli obiettivi chiari e forti

Page 3: Workshop comunicazione

◦  La comunicazione: non solo parole, anzi…   Le caratteristiche della comunicazione

◦  Cosa dico, come lo dico e perché lo dico   Quali sono i miei obiettivi   Come gestisco la mia comunicazione   Gli errori della comunicazione

◦  Il colloquio di selezione: e adesso?   Le caratteristiche   Gli errori da evitare

◦  Il curriculum vitae: il nostro biglietto da visita   Le caratteristiche   La lettera di presentazione   Gli errori da evitare

◦  La presentazione efficace: esercitazione   Simulazione di un colloquio di selezione e analisi

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  La comunicazione ha come obiettivo quello di far capire all’interlocutore (singolo o gruppo di persone) il nostro messaggio attraverso le parole, i comportamenti e le immagini.

  Comunicare non è parlare

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  Comunicazione e’ la combinazione di tre livelli: ◦ Verbale 7% ◦  Paraverbale 38% ◦ Non verbale 55%

  Una comunicazione efficace deve essere congruente con le tre caratteristiche, altrimenti si crea un cortocircuito che viene percepito da chi ascolta.

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 Usare parole semplici ed efficaci  Usare messaggi brevi e logici, capaci di

esprimere la vostra competenza senza perdersi in inutili dettagli (se non richiesti)

 Usare esempi a cui legare la vostra conoscenza

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 Modulare il tono della voce, dare ritmo  Usare le pause per raccogliere le idee   Respirare avendo un ritmo regolare

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 La gestualità deve essere naturale e spontanea

 Prestare attenzione alla coerenza tra parole e comportamento fisico

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  Il colloquio è una forma di vendita che segue delle fasi

  Bisogna avere chiaro l’obiettivo personale  Arrivare preparati al colloquio

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  Essere consapevoli delle nostre emozioni e di come queste influenzano il nostro stato d’animo

  Essere consapevoli delle proprie potenzialità e competenze

  Essere determinati e motivati

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  Usare un tono di voce troppo basso, troppo alto o piatto

  Gesticolare in modo convulso o nervoso   Usare un vocabolario che non è il proprio   Usare intercalari (cioè, hmm, si, no)   Non essere coerenti tra parole e comportamenti

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  È un incontro di pari dignità tra due persone   È un processo a due vie: l’azienda seleziona il

candidato e voi selezionate l’azienda   È un momento in cui bisogna saper comunicare (e

non parlare) e ascoltare   È un incontro tra due persone che hanno paura!

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Dal punto di vista dell’azienda:   Arrivare ad una rosa di 2/3 candidati finali   Raccogliere informazioni sul candidato fino a

poterne verificare l’adeguatezza o meno con il profilo richiesto ◦  Esperienza lavorativa / scolastica ◦  Motivi e motivazioni al cambiamento ◦  Competenze specifiche

  Dare informazioni al candidato ◦  Sull’azienda ◦  Sulla posizione ricercata ◦  Sui tempi e modi della selezione

  Evitare di fare la scelta sbagliata

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Dal punto di vista del candidato:   Farsi assumere: ◦ Mettere in evidenza conoscenze e competenze,

aspirazioni   Raccogliere informazioni sull’azienda ◦  Sull’azienda: cosa fa, dove opera come è organizzata ◦  Sulla posizione ◦  Sulla retribuzione e l’inquadramento ◦  Sulla crescita personale ◦  Sui tempi e modi dell’inserimento

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  La stima e la fiducia reciproca sono fondamentali per una buona intervista

  Dimostrare disponibilità, rispetto, interesse verso l’intervistatore

  Cercare informazioni di qualità: l’informazione è sicurezza   Presentatevi preparati: raccogliete informazioni sull’azienda e

sulla posizione   Rispondere alle domande in modo sincero, serio, pertinente   Il selezionatore è a vostro servizio: usatelo per capire quali

sono le aspettative dell’azienda, le prospettive di crescita e se queste sono in linea con il vostro progetto personale

  Siate rilassati ricordatevi che il nervosismo è percepito subito e interpretato come debolezza

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  La regola del tempo: 50 e 50   Risposte calibrate (da 20 secondi a 2 minuti)   Voi vi presentate come parte della soluzione

non del problema   Portate se possibile delle prove delle vostre

competenze  Non parlate mai male del vostro precedente

datore di lavoro   Ricordatevi di mandare un messaggio di

ringraziamento dopo il colloquio

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  Aspetto non adeguato (abbigliamento, pulizia personale, ecc)   Arrivare in ritardo e non avvisare   Essere eccessivamente nervosi (fare delle pause troppo

lunghe o parlare troppo velocemente, evitare lo sguardo dell’intervistatore, dare una stretta di mano troppo debole o troppo forte, ecc)

  Arrivare al colloquio con delle idee predefinite sull’azienda / posizione

  Dare risposte non in linea con la domanda   Dare delle informazioni errate   Usare un linguaggio non appropriato (troppi inglesismi

soprattutto se il selezionatore o l’azienda è tradizionale)   Spegnere il cellulare   Non masticare chewing gum

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  È un formidabile strumento di presentazione   Deve essere personalizzata in base al

destinatario   Deve essere concisa ed evidenziare: ◦ Chi siamo ◦ Cosa vogliamo ◦  Perché contattiamo proprio quell’azienda

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  È il vostro biglietto da visita  Deve essere sintetico ma esauriente  Deve essere accattivante ma non agressivo   La foto può aiutare ma deve essere

professionale  Deve essere completo: non solo esperienze

ma anche aspirazioni, hobby, interessi personali

  E non dimenticate il riferimento alla privacy

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  La lunghezza: max una pagina   Informazioni troppo dettagliate (es

pubblicazioni, conferenze o seminari)   Mancato inserimento di elementi personali: ◦  Le aspirazioni ◦  Le competenze personali (precisione, puntualità,

flessibilità, orientamento agli obiettivi) ◦  Hobby e sport

  Informazioni non veritiere (le conoscenze linguistiche)

  Non inserire elementi retributivi o di inquadramento

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30 minuti per la preparazione di un curriculum e discussione di gruppo

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 Ce l’hai il paracadute? Richard Nelson Bolles - Ed. Sonda

  Il successo attraverso l’atteggiamento mentale positivo – Napolen Hill – ed. Gribaudi

  Siti: www.jobtel.it (portale dell’orientamento al

lavoro) www.jobrapido.it (portale per ricerca lavoro) www.monster.it (portale per la ricerca lavoro)

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Siate voi stessi!