Workshop comunicazione
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L’obiettivo del workshop è di: Gestire in modo efficace e di qualità il
colloquio di selezione Diventare consapevoli di come sviluppiamo
e gestiamo la comunicazione Diventare consapevoli che il nostro
successo personale e professionale si basa sull’avere degli obiettivi chiari e forti
◦ La comunicazione: non solo parole, anzi… Le caratteristiche della comunicazione
◦ Cosa dico, come lo dico e perché lo dico Quali sono i miei obiettivi Come gestisco la mia comunicazione Gli errori della comunicazione
◦ Il colloquio di selezione: e adesso? Le caratteristiche Gli errori da evitare
◦ Il curriculum vitae: il nostro biglietto da visita Le caratteristiche La lettera di presentazione Gli errori da evitare
◦ La presentazione efficace: esercitazione Simulazione di un colloquio di selezione e analisi
La comunicazione ha come obiettivo quello di far capire all’interlocutore (singolo o gruppo di persone) il nostro messaggio attraverso le parole, i comportamenti e le immagini.
Comunicare non è parlare
Comunicazione e’ la combinazione di tre livelli: ◦ Verbale 7% ◦ Paraverbale 38% ◦ Non verbale 55%
Una comunicazione efficace deve essere congruente con le tre caratteristiche, altrimenti si crea un cortocircuito che viene percepito da chi ascolta.
Usare parole semplici ed efficaci Usare messaggi brevi e logici, capaci di
esprimere la vostra competenza senza perdersi in inutili dettagli (se non richiesti)
Usare esempi a cui legare la vostra conoscenza
Modulare il tono della voce, dare ritmo Usare le pause per raccogliere le idee Respirare avendo un ritmo regolare
La gestualità deve essere naturale e spontanea
Prestare attenzione alla coerenza tra parole e comportamento fisico
Il colloquio è una forma di vendita che segue delle fasi
Bisogna avere chiaro l’obiettivo personale Arrivare preparati al colloquio
Essere consapevoli delle nostre emozioni e di come queste influenzano il nostro stato d’animo
Essere consapevoli delle proprie potenzialità e competenze
Essere determinati e motivati
Usare un tono di voce troppo basso, troppo alto o piatto
Gesticolare in modo convulso o nervoso Usare un vocabolario che non è il proprio Usare intercalari (cioè, hmm, si, no) Non essere coerenti tra parole e comportamenti
È un incontro di pari dignità tra due persone È un processo a due vie: l’azienda seleziona il
candidato e voi selezionate l’azienda È un momento in cui bisogna saper comunicare (e
non parlare) e ascoltare È un incontro tra due persone che hanno paura!
Dal punto di vista dell’azienda: Arrivare ad una rosa di 2/3 candidati finali Raccogliere informazioni sul candidato fino a
poterne verificare l’adeguatezza o meno con il profilo richiesto ◦ Esperienza lavorativa / scolastica ◦ Motivi e motivazioni al cambiamento ◦ Competenze specifiche
Dare informazioni al candidato ◦ Sull’azienda ◦ Sulla posizione ricercata ◦ Sui tempi e modi della selezione
Evitare di fare la scelta sbagliata
Dal punto di vista del candidato: Farsi assumere: ◦ Mettere in evidenza conoscenze e competenze,
aspirazioni Raccogliere informazioni sull’azienda ◦ Sull’azienda: cosa fa, dove opera come è organizzata ◦ Sulla posizione ◦ Sulla retribuzione e l’inquadramento ◦ Sulla crescita personale ◦ Sui tempi e modi dell’inserimento
La stima e la fiducia reciproca sono fondamentali per una buona intervista
Dimostrare disponibilità, rispetto, interesse verso l’intervistatore
Cercare informazioni di qualità: l’informazione è sicurezza Presentatevi preparati: raccogliete informazioni sull’azienda e
sulla posizione Rispondere alle domande in modo sincero, serio, pertinente Il selezionatore è a vostro servizio: usatelo per capire quali
sono le aspettative dell’azienda, le prospettive di crescita e se queste sono in linea con il vostro progetto personale
Siate rilassati ricordatevi che il nervosismo è percepito subito e interpretato come debolezza
La regola del tempo: 50 e 50 Risposte calibrate (da 20 secondi a 2 minuti) Voi vi presentate come parte della soluzione
non del problema Portate se possibile delle prove delle vostre
competenze Non parlate mai male del vostro precedente
datore di lavoro Ricordatevi di mandare un messaggio di
ringraziamento dopo il colloquio
Aspetto non adeguato (abbigliamento, pulizia personale, ecc) Arrivare in ritardo e non avvisare Essere eccessivamente nervosi (fare delle pause troppo
lunghe o parlare troppo velocemente, evitare lo sguardo dell’intervistatore, dare una stretta di mano troppo debole o troppo forte, ecc)
Arrivare al colloquio con delle idee predefinite sull’azienda / posizione
Dare risposte non in linea con la domanda Dare delle informazioni errate Usare un linguaggio non appropriato (troppi inglesismi
soprattutto se il selezionatore o l’azienda è tradizionale) Spegnere il cellulare Non masticare chewing gum
È un formidabile strumento di presentazione Deve essere personalizzata in base al
destinatario Deve essere concisa ed evidenziare: ◦ Chi siamo ◦ Cosa vogliamo ◦ Perché contattiamo proprio quell’azienda
È il vostro biglietto da visita Deve essere sintetico ma esauriente Deve essere accattivante ma non agressivo La foto può aiutare ma deve essere
professionale Deve essere completo: non solo esperienze
ma anche aspirazioni, hobby, interessi personali
E non dimenticate il riferimento alla privacy
La lunghezza: max una pagina Informazioni troppo dettagliate (es
pubblicazioni, conferenze o seminari) Mancato inserimento di elementi personali: ◦ Le aspirazioni ◦ Le competenze personali (precisione, puntualità,
flessibilità, orientamento agli obiettivi) ◦ Hobby e sport
Informazioni non veritiere (le conoscenze linguistiche)
Non inserire elementi retributivi o di inquadramento
30 minuti per la preparazione di un curriculum e discussione di gruppo
Ce l’hai il paracadute? Richard Nelson Bolles - Ed. Sonda
Il successo attraverso l’atteggiamento mentale positivo – Napolen Hill – ed. Gribaudi
Siti: www.jobtel.it (portale dell’orientamento al
lavoro) www.jobrapido.it (portale per ricerca lavoro) www.monster.it (portale per la ricerca lavoro)
Siate voi stessi!