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CSI - SINTESI DELLE ATTIVITA’ 2007

SOMMARIO

INTRODUZIONE..............................................................................................................................2

DIVISIONE SISTEMI.......................................................................................................................2

Area Tecnica : SISTEMI DI ELABORAZIONE E MICROINFORMATICA...............................2Area Tecnica : LOGISTICA ED IMPIANTISTICA.......................................................................3

DIVISIONE NETWORKING...........................................................................................................6

Area Tecnica : RETI TELEMATICHE............................................................................................6Area Tecnica : SERVIZI DI RETE..................................................................................................9

DIVISIONE DIDATTICA E RICERCA......................................................................................12

Area Tecnica : SERVIZI PER LA DIDATTICA E SEGRETERIE STUDENTI..........................12Area Tecnica : BIBLIOTECHE DIGITALI...................................................................................14

DIVISIONE COMUNICAZIONE E AMMINISTRAZIONE.....................................................17

Area Tecnica : PORTALE.............................................................................................................17Area Tecnica : GESTIONE DEL PERSONALE..........................................................................19Area Tecnica : GESTIONE FINANZIARE E CONTABILE........................................................21

DIVISIONE SERVIZI IN STAFF.................................................................................................23

Area Tecnica : E-GOVERNMENT................................................................................................23Area Tecnica : PROGETTI SPECIALI..........................................................................................25

Università degli Studi di Napoli “Federico II” – CSI – Attività svolte nel corso del 2007 - pag. 1 di 26


INTRODUZIONE Il 2007 è stato un anno molto significativo dal punto di vista del cambiamento.

Nel corso dell’anno, poco prima dell’estate, il CdA ha approvato una modifica al regolamento di funzionamento del CSI, modifica alla quale ha fatto poi seguito una riarticolazione della struttura organizzativa interna.

Relativamente a tutto ciò, a fine luglio 2007, è stato pubblicato il documento “Verso il Futuro Prossimo”, consegnato in copia a tutti i membri dell’allora CTSG. In tale documento è stato descritto il processo di passaggio alla nuova struttura organizzativa, il nuovo assetto e le principali attività di breve-medio termine del CSI.

Il 2007 è stato anche l’anno del cambiamento dal punto di vista dei sistemi applicativi di tipo amministrativo, con il passaggio in esercizio delle nuove procedure di contabilità e di gestione del personale di proprietà del Cineca.

Molto altro è stato fatto. Il presente documento contiene una macro-descrizione di tutte le principali attività svolte nel corso dell’anno da parte delle aree tecniche, sviluppato in sinergia con i vari direttori tecnici.

DIVISIONE SISTEMI

Area Tecnica : SISTEMI DI ELABORAZIONE E MICROINFORMATICAo Messa in esercizio del sistema CSA Cineca, con pianificazione analitica delle

attività, sistema di stampa in locale e supporto di oltre 100 utenti contemporanei via Microsoft Terminal Server.

o Messa in esercizio del nuovo sistema di gestione della contabilità finanziaria ed economico-patrimoniale basata su centri di costo con sistema di stampa in locale e supporto di oltre 400 utenti contemporanei via Microsoft Terminal Server.

o Gestione operativa del servizio di Immatricolazioni Online, per la parte di propria responsabilità, con coerenza rispetto agli SLA concordati.

o Avvio sperimentale del sistema di posta certificata interna.

o Messa in esercizio sperimentale di un sistema di gestione della presentazione dei piani di studio, coerente con le specifiche tecniche di legge sulla PEC.

o Messa in esercizio di un nuovo sistema di accesso alla posta elettronica di ateneo, con assegnazione di una casella di email a tutto il personale.

o Creazione di una classe di accesso che consente l’utilizzo del directory di ateneo a qualsiasi applicazione che ne faccia richiesta.

o Creazione del sistema LDAP di ateneo con aggiornamenti rivisitati per l’avvio in produzione di CIA\CSA.



o Messa in esercizio di un nuovo sistema di consultazione (Cedolino On Line) del cedolino paga, con integrazione da ASIP verso CSA.

o Realizzazione e messa in produzione del sistema per la consultazione delle vecchie procedure ASIP e FINA in sola lettura.

o Realizzazione di una base di dati in ambiente LINUX contenente la replica di tutte le informazioni contenute sul vecchio DB2 in ambiente mainframe.

o Avvio sperimentazione del servizio di telecontrollo per l’aula informatizzata del CSI MSA, con sperimentazione e verifica della gestione unattended.

o Realizzazione di un sistema di telecontrollo ed antitaccheggio per la gestione dell’aula MSA attraverso la configurazione degli accessi alle postazioni via ldap e mediante installazione di telecamere/sirene collegate ad un software di gestione.

o Avvio operativo del sistema di protocollo informatico, con censimento e sostituzione delle postazioni utente obsolete.

o Creazione di infrastrutture per il centro di supercalcolo.

o Gestione delle specifiche di gara per l’infrastruttura fisica che ospiterà il progetto SCOPE. Gestione della gara per la fornitura dell’infrastruttura hardware e software a supporto del progetto. Allestimento del centro di controllo e gestione del supercalcolo SCOPE (40 postazioni nonchè ufficio per il controllo e spazio presentazioni/riunioni). Creazione di un live CD per la simulazione di una grid elementare collegata al prototipo SCOPE, a favore di una maggiore divulgazione della cultura grid di atene.

o Progettazione dell’infrastruttura hardware e supporto sistemistico all’erogazione del servizio e-learning. Istallazione e gestione della piattaforma e tuning della stessa. Supporto organizzativo-logistico alla distribuzione delle apparecchiature didattiche. Supporto applicativo/sistemistico all’erogazione dei corsi al personale ed alla verifica dei debiti all’accesso ai corsi di laurea degli studenti.

Area Tecnica : LOGISTICA ED IMPIANTISTICAo Gestione e coordinamento della manutenzione

Tale servizio è stato rivolto alle attività di gestione e coordinamento finalizzate alla conduzione e manutenzione ordinaria e programmata di tutti gli impianti elettrici, idrici, meccanici, termici e di condizionamento, trasmissione voce e dati, antincendio, videoproiezione, e così via, di pertinenza del CSI (Centro di ateneo per i Servizi Informativi). In particolare, è stata curata la manutenzione ordinaria degli impianti elettrici. Le attività sono state rivolte agli impianti di media e bassa tensione, di distribuzione di forza elettromotrice ed illuminazione normale e di emergenza, ovvero:

impianti di emergenza; impianti di continuità; impianti di terra;



impianti di continuità elettrica; impianti di distribuzione; impianti e servizi elettrici; impianti di illuminazione; impianti segnalazione incendi; impianti TV e radiodiffusione; impianti parafulmini.

L’attività di controllo e manutenzione programmata degli impianti elettrici è stata condotta al fine di garantire la piena disponibilità degli stessi, relativamente agli edifici in seguito riportati, e la predizione temporale degli interventi di ripristino/sostituzione. In particolare, i luoghi interessati al servizio di manutenzione sono così suddivisi e denominati:

SITI Descrizione Area

Edificio Z-Z’: Centri Comuni - Locali CSI (livello -1 e 0)

Uffici, Aule Didattiche, aula e-learning, Sala macchia, Centro stella di Ateneo, Locale Giga POP

M.S. Angelo

Mezzocannone, 2 Locali CSI (livello 0 e 1) Uffici e Sala Macchina

Centro Storico

Edificio F Locali CSI (livello 0) Uffici- Progetto SCoPE M.S. Angelo

Edificio Centro Congressi Uffici Riviera di Chiaia

Capannone SCoPE CSI (livello 0) CED - Progetto SCoPE M. S. Angelo

AULE DIDATTICHEGestite dal CSI Informatizzazione Pesante

Campus:

M.S. Angelo, Centro Storico, Forno Vecchio, Agraria, II Policlinico, Farmacia, Medicina Veterinaria, Don Bosco, Ingegneria, Agnano, Sociologia, ecc.

AULE PER LEZIONE FRONTALE

Informatizzazione leggera

Campus:

M. S. Angelo, Centro Storico, Forno Vecchio, Agraria, II Policlinico, Farmacia, Medicina Veterinaria, Don Bosco, Ingegneria, Agnano, Sociologia, ecc.



Locali Centri Stella – Rete telematica

Tutti i centri stella di ateneo

Campus:

M.S. Angelo, Centro Storico, Forno Vecchio, Agraria, II Policlinico, Farmacia, Medicina Veterinaria, Don Bosco, Ingegneria, Agnano, Sociologia, ecc.

o Gestione e coordinamento della logistica ed impiantistica

Tale servizio ha riguardato le attività di gestione e coordinamento per la logistica ed impiantistica del CSI. Per la logistica sono state portate a compimento una serie di attività organizzative e gestionali. In riferimento alla logistica, sono stati organizzati i siti:

SITI Descrizione

Edificio Z-Z’: Centri Comuni

Locali CSI (livello -1 e 0)

Uffici, Aule Didattiche, aula e-learning, Sala macchia, Centro stella di Ateneo, Giga POP

Edificio F Locali CSI (livello 0) Uffici- Progetto SCoPE

Capannone Locali CSI (livello 0) CED - Progetto SCoPE


Locali CNIT (livello -1 )

Laboratorio per le Telecomunicazioni

Locali Centri Stella – Rete telematica Tutti i centri stella di ateneo

Locali CSI piazza Bellini Biblioteca Digitale

In riferimento all’impiantistica sono stati coordinate le seguenti attività:

SITI Descrizione

Edificio dello Spirito Santo

Cablaggio strutturato e collegamento alla rete di Ateneo per il Laboratorio Centro studi “PLINIVS” (Per L’Ingegneria Idrogeologica Vulcanica e Sismica) e del Centro di Competenza Nazionale del Dipartimento della Protezione Civile – Presidenza del Consiglio dei Ministri


Impianto elettrico, condizionamento, trasmissione dati, ecc.., Locali del CNIT (Consorzio Nazionale Interuniversitario per le



Locali CSI (livello -1) Telecomunicazioni)

Edificio F Locali CSI (livello 0) Impianto elettrico, trasmissione dati, WiFi, ecc., Uffici- Progetto SCoPE

Mezzocannone, 16 – IV pianoCablaggio strutturato e collegamento alla rete di Ateneo per una sede della Presidenza Facoltà di Architettura


Locali CSI (livello 0)

Impianto di cablaggio per i locali destinati al P.S.T.A.T. - Punto di Supporto Tecnico e degli Ausili Tecnologici di M. S. Angelo

Campus di M.S. Angelo Impianto di video-sicurezza perimetrale

Campus di Via Claudio Impianto di video-sicurezza perimetrale

DIVISIONE NETWORKING

Area Tecnica : RETI TELEMATICHEL’intera annata è stata caratterizzata essenzialmente da due dinamiche evolutive

fondamentali, che in qualche modo si possono considerare come ortogonali fra loro: un processo di consolidamento, potenziamento e ristrutturazione mirato a razionalizzare, e irrobustire, dove e per quanto possibile le infrastrutture ad alte prestazioni realizzate negli anni precedenti e potenziare ed aggiornare le isole tecnologicamente obsolete, e un processo di evoluzione sia dell’infrastruttura che del concetto di rete di trasporto verso un modello multiservizio e multitecnologia di accesso, con la significativa capillarizzazione delle infrastrutture di accesso wireless nei grandi comprensori/campus dell’Ateneo. Entrambe le dinamiche di sviluppo hanno perseguito l’obiettivo comune di migliorare costantemente la disponibilità, la visibilità e la fruibilità delle infrastrutture di connettività a larga banda realizzate a beneficio del mondo accademico e della ricerca nel contesto dei progetti GARR-B e GARR-G e degli interventi di potenziamento finanziati nel contesto del PON Ricerca 2000-2006. In dettaglio, nel corso del 2007 sono state portate a termine, al di fuori della conduzione ordinaria, le seguenti attività:

oRistrutturazione e razionalizzazione delle infrastrutture di rete in area centro storico, caratterizzate da un notevole livello di obsolescenza tecnologica e da soluzioni di connettività non sempre in grado di garantire un livello adeguato di robustezza. In particolare in tale ambito sono da segnalare le attività di:

Realizzazione nuove tratte di dorsale in fibra ottica monomodale a servizio delle strutture di: Mezzocannone 8, Mezzocannone 12, Mezzocannone 16

Ricablaggio Token-Ring ->Ethernet Eificio Via Tari ed Edificio Centrale



Ristrutturazione e potenziamento cablaggio e apparati attivi (tecnologia GigaBit Ethernet alle singole postazioni utente): mezzo cannone 8, 12, 16, S. Marcellino, Via Rodinò

Ristrutturazione completa e riconfigurazione rete Comprensorio Centro Storico con installazione nuovi centri stella ad alte prestazioni Cisco classe 6500 presso i seguenti campus/edifici:

Corso Umberto: cisco 6509 Mezzocannone 8: cisco 6504 Mezzocannone 16: cisco 6504 San Marcellino: cisco 6500

Ristrutturazione rete interna di accesso/distribuzione piani 5 e 6 edificio V. Sanfelice/S. Aspreno.

o E’ stata potenziata l’infrastruttura in fibra ottica “dark” di dorsale metropolitana dell’ateneo con i Collegamenti Gigabit Ethernet in fibra ottica proprietaria al POP di Corso Umberto del Complesso di S. Aspreno/Via Sanfelice e del campus si S. Antoniello a Port’Alba

o Sono state realizzate infrastrutture di accesso wireless di notevoli dimensioni in tecnologia 802.11b/g a beneficio dell’utenza mobile studentesca, didattica e di ricerca su alcune delle principali aree di aggregazione del mondo scientifico:

Copertura Wireless per aree comuni, sale riunioni, sale congressi aule (Aulario Centri Comuni, Aulario A, B, C, D, E, F, T) Monte S. Angelo (110 stazioni di accesso).

Avvio Copertura Wireless per aree comuni e laboratori Ingegneria Via Claudio, Tecchio, Agnano (38 stazioni di accesso).

Copertura Wireless per aree comuni e aule Complesso Sociologia Monte della pietà (21 stazioni di accesso).

Copertura Wireless per sale riunioni, aule congressi aree comuni e aule Corso Umberto-rettorato sale riunioni Centrale IV Piano e Via Tari piano terra, Chiesa S. Marcellino, Mezzocannone 8, Mezzocannone 16, V. Rodinò (80 stazioni di accesso).

Copertura Wireless centro di eccellenza ingegneria genetica e biotecnologie avanzate (CEINGE) (19 stazioni di accesso)

o Sono stati portati a termine interventi mirati di sostituzione di apparati attivi di rete obsoleti con conseguente ristrutturazione/riorganizzazione delle architetture di rete locale presso la palazzina di Elettrotecnica di Ingegneria - Via Claudio e presso alcuni piani oggetto di ristrutturazione presso il Politecnico di Piazzale Tecchio.

o Sono stati effettuati alcuni interventi mirati di bonifica relativi all’infrastruttura di rete passiva (cablaggio in rame) e a quella attiva (centro stella) presso il campus di Agraria di Portici



o Sono stati realizzati interventi di cablaggio in fibra ottica per l’allacciamento a campus preesistenti di nuovi corpi di fabbrica/edifici (Monte S. Angelo edifici Q/Q’, Via D. Bosco)

o Sono state realizzate delle “isole” pilota per l’erogazione dei servizi di telefonia IP presso il laboratorio CINI di Monte S: Angelo e il campus di S. Antoniello a Port’alba.

o E’ stata completamente riprogettata la struttura del sistema telefonico di Ateneo nell’ottica di ottimizzarne i costi di gestione e manutenzione e introdurre nuovi scenari di servizio fondati sulla logica di “comunicazione unificata”. E’ stata inoltre prodotta tutta la documentazione tecnica di gara per l’appalto del servizio. Nel contesto di tale attività, al fine di realizzare una “proof of concept” necessaria a valutare la fattibilità e le potenzialità dei nuovi servizi è stato realizzato un testbed di telefonia IP in tecnologia Cisco fra le sedi Csi di Monte S. Angelo e Centro Storico.

o Sono stati potenziati fino alla velocità di 1 Gbps (da 100 Mbps) i collegamenti delle strutture di Economia e Matematica a Monte S. Angelo.

o Nel contesto delle attività di gestione del Polo GARR di Napoli, è stata ulteriormente potenziata (fino a 1Gbps) la connettività GARR dell’Ateneo Federico II, oltre a quelle del Secondo Ateneo (Fino a 100 Mbps su fibra Dark), e dell’Università Parthenope (Fino a 100 Mbps su fibra Dark). L’evoluzione nella qualità della connettività globale (Ateneo Federico II) è facilmente riscontrabile osservando l’andamento nell’ultimo anno dell’erogazione di banda da e per la rete nazionale della ricerca,e confrontandolo con quello relativo all’anno precedente riportati nei seguenti grafici (incremento medio di circa 200 Mbps).

Connettività Internet 2005-2006

Connettività Internet 2006-2007



o L’area Tecnica è stata anche coinvolta in diverse attività di progettazione di infrastrutture di rete, culminata in analisi di fattibilità e redazione di capitolati tecnici. Le principali voci da ricordare sono essenzialmente quelle relative a:

Progettazione infrastrutture di rete MAN e geografiche a beneficio del progetto GARR-X

Progettazione di infrastrutture di comunicazione in fibra ottica su scala nazionale dedicate alla connettività ad alte prestazioni dei 4 poli nazionali di HPC oggetto degli interventi PON 1575.

Area Tecnica : SERVIZI DI RETEo Posta elettronica ed accesso alle risorse informatiche

Gestione ordinaria delle attività di assegnazione di credenziali di accesso alla posta elettronica ed alle risorse informatiche per le strutture universitarie e per il personale non strutturato.

Gestione e risoluzione delle problematiche segnalate dall’utenza (perdita credenziali, malfunzionamenti, disservizi, ecc.) in relazione al servizio.

Gestione degli eventi di “crash” dei sistemi, con particolare e specifico riguardo rispetto alla informazione in merito alle eventuali conseguenze subibili dall’utenza ed in special modo nella risoluzione delle problematiche da questa rilevate.

Supporto all’utenza nella transizione dalla vecchia versione di webmail alla nuova. Nel merito, si è avviata la realizzazione di una “Guida all’uso di Webmail”, al momento non ancora disponibile per il rilascio.

Inoltre, si è provveduto a dare corso alle attività di normalizzazione degli account utente, dovendo però sospenderne l’esecuzione a causa di problemi generati dallo stesso applicativo attraverso il quale si provvedeva alla normalizzazione. Alla data, l’anomalia di funzionamento dell’applicativo non è ancora stata risolta.

o Servizio Antispam

Gestione e manutenzione dell’applicativo PMX. Risoluzione di problematiche relative al server group sul quale l’applicativo opera.

Intense attività di monitoraggio ed ottimizzazione delle funzioni di filtro.

Gestione e risoluzione delle problematiche segnalate dall’utenza in merito alla gestione delle opzioni di configurazione (black & white lists, filtri, tempo di latenza, ecc.), gestione dei falsi positivi, ecc.

La pianificazione operata sin dal mese di febbraio per il trasferimento del server group su macchine gemelle (sempre a fini di ottimizzazione del rendimento) non ha potuto ad oggi ancora avere corso.

o Hosting ed housing di siti web

Gestione ordinaria delle attività di assegnazione e registrazione dei domini richiesti.



Trasferimento, su richiesta, di siti da statici a dinamici.

Gestione e risoluzione delle problematiche segnalate dall’utenza in merito a credenziali di accesso per la manutenzione, malfunzionamenti, ecc.

o Liste di distribuzione

Definizione della policy del servizio.

Attivazione del servizio “area.download”, per supportare l’utenza nell’inoltro di allegati – altrimenti non concesso dalla policy - sotto forma di link ove scaricare il documento.

Gestione quotidiana degli allegati.

Gestione quotidiana delle attività di moderazione (le liste sono tutte moderate).

Attivazione/disattivazione di liste.

Aggiornamento degli iscritti attraverso dati messi a disposizione periodicamente dall’Area Sistemi ovvero su richiesta diretta degli interessati (per le anomalie).

Supporto all’utenza.

o Licenze software

Gestione ordinaria delle richieste dei prodotti software distribuiti dal CSI.

Predisposizione ed inoltro delle “note di addebito” alle strutture ordinanti.

Predisposizione e consegna dei supporti per l’installazione alle strutture ordinanti.

Assegnazione delle chiavi di installazione personali (ove previste).

Supporto nelle procedure di installazione e risoluzione di problematiche segnalate dall’utenza.

Supporto (entro il II livello) nell’uso dei prodotti.

Gestione dei rapporti con i fornitori.

Istruttoria delle pratiche di acquisto.

Monitoraggio del “rendimento” delle attività, in termini di verifica del numero di prodotti richiesti, del tipo di prodotti richiesti e non fornibili (ai fini anche di una eventuale acquisizione), del recupero economico del costo sostenuto.

Gestione del “recupero crediti”.

o Contact Center di Ateneo

Il servizio, consolidatosi nell’anno 2007, provvede alla raccolta ed alla gestione delle richieste di assistenza e delle segnalazioni di malfunzionamento relative alle procedure ed ai servizi erogati dal CSI.

La formazione del personale preposto al servizio unita alla progressiva creazione di una “base della conoscenza”, derivante dalla maggiore o minore esaustività nelle risposte fornite dal personale delle aree incaricate della chiusura dei “ticket”, dovrebbe condurre nel breve alla realizzazione di FAQ da rendere consultabili sia



da parte degli operatori del CC sia dell’utenza universitaria. Si concretizzerebbe, in tal modo, la possibilità di sollevare le aree tecniche dalla gestione di ticket relativi ad argomenti e segnalazioni ripetitive, le cui risposte/soluzioni sono consolidate, lasciando comunque alle aree tecniche il monitoraggio e la verifica della congruità delle risposte fornite al primo livello e consentendo in tal modo di focalizzare l’impegno delle loro risorse sulle problematiche di livello secondo o superiore.

o Guttel

Supervisione e supporto tecnico alla manutenzione correttiva , adattativa e migliorativa del sistema Guttel. Supporto tecnico all’ufficio economato per l’individuazione di nuovi requisiti funzionali necessari al miglioramento dell’applicazione Guttel soprattutto per l’ottimizzazione dell’integrazione con la banca dati del personale. Rapporti con il fornitore esterno (società ITS) finalizzati alla risoluzione delle problematiche e/o anomalie verificatesi sul sistema Guttel.

o Altre attività

Supporto logistico amministrativo ai tirocini assegnati al CSI non ancora completati per l’anno accademico in corso.

Partecipazione a riunioni con relativa stesura di piani di fattibilità per l’erogazione di servizi innovativi universitari in cooperazione con gli enti coinvolti nel progetto PMM.

Partecipazione al gruppo di lavoro per la realizzazione di un sistema di votazione on-line dell’Ateneo.

L'area coordina e gestisce la R.A. per il rilascio dei certificati nell'ambito del Progetto S.Co.P.E. Due unità dell'area hanno provveduto al rilascio dei certificati server e personali necessari.

L'area ha messo a disposizione una unità di personale per il supporto tecnico all'area e-gov per ciò che attiene la PEC (Posta Elettronica Certificata). Il supporto si concretizza sia nella gestione tecnica (attivazione/cancellazione delle caselle, reset delle password di accesso, monitoraggio della curva di occupazione dello spazio disco disponibile, ecc.) sia nel supporto all'utenza nelle procedure di attivazione e nelle eventuali problematiche nell'utilizzo. Nell'ambito del supporto all'utenza sono stati realizzati ed erogati il "manuale d'uso" ed un seminario divulgativo.

Sulla base del continuo contatto con l’utenza, delle segnalazioni e delle istanze raccolte, delle problematiche emerse nella gestione del servizio di “mailing list” si è attivata una analisi dell’offerta tecnologica del mercato per prodotti che possano rendere disponibili “blog” e “forum”, molto richiesti da più parti.

Si è provveduto, quindi, a dare corso a prove di funzionalità di diversi strumenti “open source” reperiti in rete per verificarne la sicurezza, la compatibilità con i sistemi di gestione dell’accesso, la efficienza rispetto alla dimensione della platea istituzionale cui andrebbero dedicati, la semplicità di gestione e manutenzione, ecc.



L’attività è al momento in corso e dovrebbe produrre un documento da sottoporre alla Direzione perché valuti l’opportunità dell’attivazione del servizio.

DIVISIONE DIDATTICA E RICERCA

Area Tecnica : SERVIZI PER LA DIDATTICA E SEGRETERIE STUDENTIo Realizzazione nuovi servizi

SEGREPASS: immatricolazione online per tutti i corsi di studio dell’ateneo (a numero programmato, ad accesso libero, triennali, specialistiche, magistrali) anche per abbreviazioni di corso (in totale circa 18.200 al 6.12) e con l’aggiunta funzionale dell’upload della foto digitale, finalizzata alla stampa dei nuovi libretti universitari per gli studenti

ESIS: realizzazione funzionalità di download autocertificazioni e di stampa attestati d’esame sulle versioni “chioschi light” e Internet

CONCORSI online: realizzazione procedura per la gestione dei concorsi di partecipazione ai dottorati di ricerca; in totale i concorsi on line hanno gestito circa 21.000 domande di partecipazione a bandi per l’accesso ai corsi a numero programmato, alle scuole di specializzazione, alle scuole SICSI e ai dottorati di ricerca

SELEZIONE studenti E-learning: realizzazione procedura e relative funzioni di backoffice per la selezione degli studenti partecipanti ai 52 corsi di insegnamento in modalità e-learning afferenti a 7 facoltà dell’ateneo

PAYCAMPUS WEB: realizzazione interfaccia funzionale per il pagamento con carta di credito dei contributi di partecipazione ai concorsi del personale, degli studenti e degli specializzandi

PIANI di STUDIO online: realizzazione procedura per la presentazione di piani di studio online per gli studenti di alcuni corsi della facoltà di ingegneria con l’utilizzo della posta elettronica certificata ad uso interno; la sperimentazione che ha coinvolto circa 250 studenti ha consentito di definire i componenti architetturali, tecnologici e applicativi per la successiva diffusione del sistema

Banca Dati TIROCINI: messa a punto della banca dati tirocini pre-laurea con la predisposizione di interfacce di integrazione con il sistema GEDAS relativamente alle carriere degli studenti e realizzazione ulteriori funzioni per i tirocini post laurea ad uso del SofTel

Banca Dati Laureati: avvio del progetto inerente la realizzazione di una banca dati laureati, integrata con GEDAS, accessibile da società esterne, volta a facilitare l’inserimento nel mondo del lavoro dei laureati dell’ateneo; la banca dati dovrà essere arricchita con la gestione di



curriculum post laurea e di funzioni per la raccolta di dati di valutazione della didattica erogata

Anagrafe della Ricerca: conversione in linguaggio UML dell’analisi sull’anagrafe svolta da alcuni docenti dell’ateneo; installazione del Catalogo dei Prodotti della ricerca realizzato dal CINECA e configurazione sul server CSI; import dei dati del polo delle Scienze e Tecnologie nel sistema di ateneo; addestramento e supporto utenza per l’attività di bonifica dei dati importati dai siti docenti del MIUR

Archivio abbonamenti periodici: realizzazione di una base dati per l’archiviazione delle informazioni relative agli abbonamenti alle riviste sottoscritti dall’ateneo; sono state realizzate le anagrafiche, sono in corso le attività di porting dei dati da file e di analisi delle funzioni di consultazione

Bacheca insegnamenti: realizzazione prototipo di una bacheca per gli studenti, accessibile da portale in area pubblica, contenente le informazioni sulle date d’esame per tutti gli insegnamenti erogati; l’applicativo è integrato con GEDAS, con Web Docenti ed ESIS

Istituzione dottorati di ricerca: realizzazione della scheda di valutazione intermedia e finale dei corsi di dottorato ed estrazione di statistiche per il nucleo di valutazione

Nuova versione WEB DOCENTI: in collaborazione con l’Area Portale, messa a punto di un prototipo di nuova versione web docenti con l’aggiunta della funzionalità di inserimento delle date d’esame ed integrazione con GEDAS ed ESIS

o Adempimenti MIUR

realizzazione delle nuove richieste Anagrafe Nazionale degli Studenti – obiettivi 2007,

rilevazione universitaria I, II e III parte; rilevazione contribuzione studentesca

o Manutenzione evolutiva GEDAS

applicazione degli adempimenti privacy – studenti con handicap: crittografia dati sensibili su data base al fine di accedere, anche solo in visualizzazione, con apposita coppia di chiavi,

realizzazione funzioni di interfaccia con la nuova funzionalità di presentazione dei piani di studio on-line,

adeguamenti funzionali SICSI,

certificazioni studenti per i corsi di dottorato di ricerca,

adeguamenti statistiche CRUI/MIUR,

realizzazione Transcript of Records per studenti ERASMUS.

o Data Warehouse per l’area Segreteria Studenti



implementazione delle rilevazioni MiUR per l’anno accademico 2006/2007 relative agli iscritti, agli immatricolati, ai laureati ed agli esami

aggiornamento del modello FFO sulla base delle modifiche apportate alla rilevazione dal MiUR per l’anno solare 2007

sviluppo prototipo Business Objects e confronto con progetto Microstrategy per una valutazione delle potenzialità dei due applicativi OLAP

o Manutenzione ordinaria e gestione

o Manutenzione adattativa GEDAS

Sono stati realizzati interventi di manutenzione adattativa su Gedas che hanno riguardato essenzialmente: l’adeguamento alla nuova versione di segrepass; l’allineamento dell’anagrafica docenti con CSA; l’allineamento delle date d’esame con la nuova versione del web docenti; la modifica della media per le attività ADE; l’aggiornamento della procedura di decadenza e di avvio del procedimento di decadenza.

Estrazione dati ed elaborazioni statistiche

Nel corso dell’anno sono state evase circa 300 richieste protocollate ed altrettante pervenute per posta elettronica o per fax, riguardanti essenzialmente estrazioni ed elaborazioni di dati richiesti, sotto forma analitica o statistica, sia dalle strutture interne all’Ateneo che da società o enti esterni che necessitano di informazioni sulla popolazione studentesca, nonchè elaborazioni periodiche sui DB sia per le segreterie studenti che per altre strutture dell’Ateneo.

Supporto utenza e gestione ordinaria servizi erogati

In quest’ambito rientrano tutte le attività di supporto all’utenza sui sistemi per la gestione informatica delle carriere degli studenti, sia ad uso degli uffici di segreteria (GEDAS), sia erogati direttamente agli studenti attraverso i chioschi ed Internet (ESIS, Segrepass, PayCampusWeb); in particolare il supporto consiste nell’addestramento all’utilizzo delle funzioni, nell’analisi delle anomalie segnalate e nell’individuazione degli interventi di manutenzione correttiva. Rientrano, inoltre, le attività di gestione ordinaria, ovvero: le elaborazioni di I e II rata per invio avvisi di pagamento tasse studenti, la produzione delle etichette, dei PIN e badge studenti per gli immatricolati, l’elaborazione degli esoneri/rimborsi tasse studenti, la gestione dei flussi versamenti studenti provenienti dalla banca, la contabilizzazione tasse studenti per ragioneria, l’elaborazione degli sbarramenti amministrativi/didattici, la gestione degli accessi/ abilitazioni utente. Sono stati inoltre evasi tutti i ticket dell’area studenti e segreterie studenti mediante identificazione dell’anomalia segnalata ed invio della risposta di rettamente all’utente.



Area Tecnica : BIBLIOTECHE DIGITALIo Realizzazione nuovi servizi

Opac

attivazione del servizio SDI (Selective Dissemination of Information) nell’Opac di Ateneo per consentire agli utenti il salvataggio e l’iterazione automatica di strategie di ricerca

implementazione della banca dati Syndetics Solutions della Bowker finalizzata all’arricchimento dei record del catalogo con informazioni aggiuntive (tocs, immagini copertina, abstracts, notizie sugli autori); al

dicembre 2007 il numero dei record coinvolti è circa 38.000 su un totale di circa 650.000 titoli di monografie presenti in catalogo

Archivio utenti del prestito: collaborazione con i tecnici dell’Area Sistemi di elaborazione e Microinformatica per realizzare una procedura di importazione e di aggiornamento degli utenti istituzionali di Ateneo (studenti e personale) nel database degli utenti del prestito di Aleph500, per incrementare l’utilizzo del modulo prestito da parte delle biblioteche dell’Ateneo.

Archivio abbonamenti periodici: realizzazione di un archivio con le informazioni relative a tutti gli abbonamenti cartacei sottoscritti da strutture dell’Ateneo; collaborazione con i tecnici dell’Area Servizi per la didattica e segreterie studenti per la realizzazione di una base dati per l’archiviazione delle informazioni relative

o Manutenzione evolutiva ALEPH (passaggio alla versione 16.2)

verifica dei dati convertiti dalla società distributrice del sw (Atlantis)

personalizzazione dell’applicativo

creazione degli ID/pw di accesso per tutti gli operatori

configurazione dell’Opac web

aggiornamento della documentazione di supporto alle attività di catalogazione disponibile su sito Servizio bibliotecario di Ateneo (www.biblio.unina.it)

organizzazione ed erogazione di corsi di aggiornamento alla nuova versione per i bibliotecari operativi (circa 120 operatori).

o Attività straordinarie

Miglioramento dati catalografici in Aleph: interventi effettuati con procedure batch volti alla bonifica di singoli campi dei record del catalogo di ateneo; complessivamente sono state effettuate complessivamente 526.559 modifiche nei record bibliografici.


http://www.biblio.unina.it/


Migrazione SFX e Metalib su nuovo server: con la collaborazione dei tecnici dell’Area Sistemi di elaborazione e Microinformatica

Trasferimento alla nuova sede di Piazza Bellini: tutte le attività connesse al trasferimento degli uffici dell’Area tecnica nella nuova sede

Certificazione di Qualita ISO9001: Le attività finora svolte per ottenere la certificazione di qualità ISO9001 a tutt’oggi sono state: compilazione di un questionario proposto dal Centro per la Qualità di Ateneo (CQA), partecipazione al corso di formazione di due giorni, organizzato dal CQA, riunioni fra personale CSI e rappresentanti CQA per gigungere alla stesura del Piano Operativo per la Qualità

o .Manutenzione ordinaria e gestione

Manutenzione ordinaria Aleph

piccoli interventi di manutenzione di personalizzazione del software, di supporto alle biblioteche e ai bibliotecari per l’utilizzo di Aleph, per la risoluzione di problemi e anomalie segnalati, per la produzione di report ed estrazione dati, per l’aggiornamento schede anagrafiche biblioteche; attivazione del servizio prestito automatizzato in nuove biblioteche afferenti al sistema (numero complessivo delle operazioni di circolazione effettuate nel periodo 01.01.01-18.12.07 tramite Aleph: 47.204); installazione di service pack rilasciati a cadenze regolari dal produttore

controlli di conformità agli standard catalografici dei nuovi record caricati nel catalogo di Ateneo (15.138 record al 18.12.2007)

Manutenzione ordinaria SFX: installazione fix di aggiornamento (a cadenza irregolare); updates mensili; esportazione delle riviste oggetto di aggiornamenti per l’implementazione in Metalib; manutenzione delle risorse; gestione id/pw utenti, risoluzione problemi segnalati dagli utenti attraverso mail, telefono, contact center (in genere mancato accesso alle risorse per cause tecniche o commerciali); contatti con i fornitori delle risorse per la corretta localizzazione del nostro server

Manutenzione ordinaria Metalib: updates mensili Metalib–manual change; installazione di fix di aggiornamento (a cadenza irregolare), piccole attività di personalizzazione del web; gestione id/pw amministratori risorse; manutenzione risorse catalogate (suddivisione in categorie, descrizione, attivazione, aggiornamento e inserimento nuove risorse); risoluzione problemi segnalati dagli utenti attraverso mail, telefono, contact center (in genere mancato accesso alle risorse per cause tecniche o commerciali)

Manutenzione ordinaria FedOA: ulteriori messe a punto di fedOA; completamento implementazione tesi di dottorato XVIII ciclo (numero complessivo tesi caricate in fedOA: 408); editing dei contributi caricati direttamente dagli autori; harvesting da parte di Metalib; contatti con Pleiadi e OAIster (i maggiori harvester rispettivamente italiano e internazionale)



Manutenzione ordinaria Web servizio bibliotecario di Ateneo: piccole attività di aggiornamento del sito web statico (www.biblio.unina.it)

Supporto alle attività della Commissione di Ateneo per le biblioteche e le risorse elettroniche: controllo dell’iter di acquisizione delle risorse (offerta, ordine, fattura, pagamento); rapporti con CRUI per trattativa CARE (acquisto periodici Elsevier); rapporti con il Gruppo Interuniversitario per il Monitoraggio dei sistemi bibliotecari della CRUI per l’individuazione delle biblioteche di Ateneo cui inviare i questionari per la valutazione e compilazione del questionario relativo al Sistema bibliotecario di Ateneo.

DIVISIONE COMUNICAZIONE E AMMINISTRAZIONE

Area Tecnica : PORTALEo Progettazione e realizzazione del nuovo portale Unina

L’attività è consistita nella progettazione e nella realizzazione del nuovo portale Unina, conformemente alle indicazioni elaborate dalla Commissione Portale di Ateneo. In particolare, il lavoro della Commissione, e quindi l’attività che ne è conseguita, si è indirizzata su tre aspetti prioritari:

progettazione di una nuova home page con l’obiettivo di raccogliere in un unico punto i contenuti dei siti web istituzionali di Ateneo (Unina, International e News) e presentarli con una veste grafica semplice e intuitiva;

individuazione di contenuti da inserire nella nuova home page, al fine di realizzare una prima pagina di Ateneo con dinamicità giornaliera;

progettazione di una nuovo albero di navigazione per le pagine interne del sito Unina con l’obiettivo di razionalizzare la collocazione dei contenuti e semplificare il reperimento delle informazioni ai visitatori del portale.

L’Area è stata direttamente coinvolta su tutte e tre le tematiche su esposte; i risultati di questa attività non sono ancora stati resi pubblici in quanto sottoposti a revisione della Commissione Portale.

o Supporto informatico alla diffusione e all’esercizio del portale internazionale

L’attività è consistita nel supportare il COINOR nelle attività più propriamente informatiche atte ad avviare in esercizio il portale internazionale dell’Ateneo. In particolare, sulla base del progetto sviluppato dal COINOR, si è provveduto a:

realizzare una piattaforma di sistema per il portale internazionale, ottimizzata in termini di prestazioni, con caratteristiche di alta disponibilità riferite sia alla continuità operativa che alle procedure di backup e recovery;



supportare il personale tecnico del COINOR nello sviluppo dei fogli di stile del portale internazionale in modo da garantire coerenza ed uniformità di presentazione con i siti web istituzionali di Ateneo;

attivare un sistema per la raccolta e l’analisi delle statistiche di utilizzo da parte degli utenti delle diverse sezioni del portale internazionale;

attivare un motore di ricerca dedicato, con interfaccia di navigazione e presentazione dei risultati delle ricerche interamente in lingua inglese.

o Realizzazione di una nuova versione di Web Docenti

L’attività è consistita nella realizzazione di una prima versione prototipale del servizio Web Docenti. Questa attività è stata motivata sulla base delle seguenti esigenze:

utilizzare una architettura di sistema (db server e application server) che consentisse, con maggiore semplicità, l’integrazione di web docenti con gli altri servizi del CSI e con le fonti dati istituzionali;

introdurre nuove funzionalità ad uso dei docenti soprattutto nell’ottica del miglioramento dell’interazione docente/studente.

Con riferimento al secondo punto, il prototipo consente ai docenti di definire direttamente le date degli appelli degli insegnamenti e di propagare tali informazioni nel database istituzionale di GEDAS.

o Progettazione e realizzazione del portale web del progetto S.Co.P.E.

L’area Portale è stata coinvolta nelle attività definite nel WP3 del progetto S.Co.P.E (Realizzazione e gestione della VO e delle risorse a supporto agli utenti). In particolare l’attività è consistita nella realizzazione di un portale web rivolto sia alla comunità interna dei partecipanti al progetto che al pubblico esterno (www.scope.unina.it) . Per i partecipanti al progetto, il portale consente il reperimento e la condivisione di documenti riguardanti il progetto; per il pubblico esterno, il portale aggrega e presenta news ed eventi. La scelta tecnologia del CMS su cui si basa il portale SCOPE è stata effettuata sulla base di valutazioni relative alla tempistica di realizzazione. Nel 2008 si prevede di rivedere l’architettura del portale con l’obiettivo di utilizzare un sistema integrato con l’LDAP di Ateneo, per l’autenticazione degli utenti, e più facilmente sostenibile nel tempo.

o Progettazione e realizzazione del sito web per l’E-gov di Ateneo

Nell’ambito delle diverse iniziative avviate dall’Ateneo per l’E-gov, l’area è stata coinvolta nell’attività di predisposizione di un sito web i cui contenuti fossero dedicati a tale tematica. Il sito web realizzato (www.praxis.unina.it) presenta news, eventi e documentazione riguardanti l’E-gov di Ateneo, il protocollo, la firma digitale e la posta elettronica certificata. Nel 2008 si prevede la riprogettazione del sito mediante l’utilizzo di un CMS dedicato alla gestione dei contenuti.

o Motore di ricerca web per i siti istituzionali di Ateneo



Relativamente alla ricerca nei siti web istituzionali, si è proceduto all’individuazione e all’acquisizione di un motore di ricerca dimensionato per le necessità dell’Ateneo. Il sistema di indicizzazione e ricerca consente il reperimento di informazioni e documenti sia a livello globale, per tutti i siti di Ateneo indicizzati, che per lo specifico sito web. Il sistema è stato rilasciato in esercizio per il portale International; nel 2008 si prevede di estendere il sistema a tutti i siti istituzionali (Unina, News, siti di Facoltà, ecc.).

o Ottimizzazione del processo di gestione contenuti del nuovo sito web del CSI

Per il nuovo sito web del CSI (www.csi.unina.it) , si è realizzata l’attività di revisione ed ottimizzazione del flusso di gestione dei contenuti da parte dei redattori. In particolare, sono state definite regole e strumenti che permettono ai responsabili di area del CSI (redattori) di predisporre autonomamente news e documentazione della propria area; l’autorizzazione alla pubblicazione dei contenuti è riservata alla Direzione del CSI. Sono state altresì predisposte delle sezioni riservate del sito (community) dedicate al personale del CSI e ai componenti del Comitato Direttivo; queste sezioni consentono l’accesso e la condivisione di documenti riservati. Nel 2008 si prevede di integrare il CMS utilizzato con l’LDAP di Ateneo ai fini dell’autenticazione utenti per l’accesso alle community.

o Progettazione e realizzazione dell’area riservata del portale Unina

Nell’ambito delle attività di razionalizzazione ed integrazione dei servizi del CSI definite dalla Commissione Portale, si è proceduto con la realizzazione di un meccanismo di identificazione unico per i servizi informatici ad uso degli studenti, dei docenti e del personale tecnico-amministrativo dell’Ateneo (area riservata). L'area riservata consente agli studenti, ai docenti e al personale tecnico-amministrativo di accedere ai servizi informatici messi a disposizione dall'Ateneo effettuando una sola volta l'azione di identificazione. Normalmente per utilizzare i servizi informatici protetti, all'utente viene chiesto preliminarmente di inserire le proprie credenziali costituite dal "nome utente" e dalla "password"; l'utente che, durante la sua attività, ha necessità di utilizzare più servizi o lo stesso servizio più volte, è costretto a ripetere l'azione di identificazione ogni volta che intende utilizzare quello specifico servizio. L'area riservata consente di effettuare una sola volta l'azione di identificazione in quanto, una volta che siano stati inseriti, "ricorda" i dati identificativi dell'utente, per tutti i servizi a cui è abilitato, e per tutta la durata della sessione di lavoro. Nel 2008 si prevede di estendere l’area riservata ad altri servizi informatici dell’Ateneo

Area Tecnica : GESTIONE DEL PERSONALEo Procedura CSA-Cineca.

Dal 01.01.2007 è in esercizio la nuova procedura CSA per la gestione del personale realizzata dal Cineca e sono state attivate sia le funzionalità giuridiche sia le economiche.



È stata svolta attività di supporto agli utenti, estrazioni dati e produzione di tabulati, e sono stati organizzati incontri per la formazione su specifiche problematiche necessarie per il primo anno di attività della nuova procedura.

È stata effettuata anche l’attività di caricamento delle voci di compenso accessorio e delle voci personali.

Sono stati migrati in CSA i dati dei cedolini di ASIP per gli anni 2005 e 2006.

o SIRP (Sistema di Rilevazione Presenze) – manutenzione evolutiva.

Sviluppo di una nuova procedura per la gestione della comunicazione delle malattie.

o SIRP (Sistema di Rilevazione Presenze) – gestione e manutenzione ordinaria.

Gestione ordinaria e manutenzione della procedura in base alle esigenze e alle problematiche segnalate dall’utenza degli Uffici del Personale e dai responsabili delle singole strutture interessate.

o Adempimenti ONAOSI.

Le amministrazioni con personale sanitario hanno l’obbligo di inviare all’ONAOSI i dati relativi alle ritenute dovute, secondo tracciati da loro forniti.

A tal fine sono stati estratti da ASIP i dati relativi al secondo semestre del 2006.

o Modelli Inps GLA e Emens per borsisti.

Si è provveduto alla correzione e alla successiva estrazione dei dati per il personale borsista soggetto a contribuzione INPS. Sono stati inviati sia i modelli GLA che le dichiarazioni EMENS.

o Procedura gestione Fondo UNIPOL.

Sono stati recuperati i dati contenenti le informazioni di dettaglio relative ai contributi versati dagli iscritti al Fondo Pensione del personale docente tecnico e amministrativo dell’Università degli Studi di Napoli Federico II, da ASIP per il periodo ottobre 1997 – dicembre 2006, e da archivi Cineca per il periodo dal 1992 a settembre 1997, con conseguente costituzione di una banca dati completa.

È stata anche realizzata una procedura per la gestione di suddetta banca dati.

o Visualizzazione dati vecchie procedure del personale.

Sono stati migrati i dati delle vecchie procedure del personale e sono state predisposte alcune maschere per la visualizzazione dei relativi dati giuridici.

o Adempimenti per la Banca dati Dalia - dati anagrafici, giuridici ed economici

Sono state trasmesse al Cineca le informazioni anagrafiche, giuridiche ed economiche del personale in servizio presso l’Ateneo per il 2007. Tali informazioni, suddivise per mese e per qualifica/ruolo/tipo di ruolo, consentono di ottenere vari livelli di reportistica sia riepilogative sia di dettaglio.

o ASIP /ASIB



Gestione residuale relativa ai consuntivi 2006 (modello CUD, modello 770, conto consuntivo) e ad estrazione dati su richiesta dell’utenza.

o Procedura INPDAP.

Gestione e manutenzione della procedura per il trattamento dei dati previdenziali del personale dell’Università (circolare 39/2000 INPDAP).

Si è proceduto all’invio completo all’INPDAP dei dati previdenziali inseriti e corretti dagli Uffici, secondo le modalità concordate con l’Ente, al fine di alimentare la banca dati dell’INPDAP. Verifica e controllo delle anomalie riscontrate dall’INPDAP e corso di formazione per l’utilizzo dell’applicativo Passweb messo a disposizione dall’Ente per la risoluzione delle anomalie e per la consultazione dei dati.

o Gestione terminali orologio.

I terminali orologio per la rilevazione delle presenze, sparsi per il tutto il territorio, necessitano di continue riparazioni; la manutenzione è affidata ad una ditta incitrice di gara ed è coordinata dall’Area Tecnica Gestione del Personale, che provvede ad attivare i vari interventi necessari al corretto funzionamento dei terminali e a gestire le funzionalità del sistema.

Area Tecnica : GESTIONE FINANZIARE E CONTABILEo Procedura CIA

Dal 01.01.2007 è in esercizio la nuova procedura CIA (Contabilità Integrata per l’Ateneo), comprensiva dei moduli di gestione compensi e missioni e gestione IVA. La procedura è utilizzata dagli uffici di ragioneria centrale e dei Poli, dall’UCAF, dall’ufficio Economato e dalle strutture periferiche (Dipartimenti e Centri), per un totale di 440 utenti.

Attività preliminari

Le attività preliminari per l’avvio hanno avuto un seguito anche nei primi mesi del 2007, e si sono realizzate, in particolare, come:

migrazione dei residui anni precedenti;

caricamento dati anagrafici risultanti dal censimento organizzato nel 2006.

Corsi di addestramento

Sono stati organizzati diversi cicli di corsi di addestramento, sia per illustrare argomenti nuovi, sia per approfondire tematiche specifiche. Alcuni corsi sono stati tenuti direttamente da personale dell’Area Tecnica.

Preparazione bilancio 2008

Su questo argomento è stato organizzato un ciclo specifico di corsi e si è collaborato con Cineca in:

predisposizione archivi; verifica della correttezza dei dati di partenza;



consulenza agli utenti.

Assistenza agli utenti / Help desk

L’attività di assistenza agli utenti è stata svolta utilizzando diverse modalità:

Help desk (modalità prevalente); incontri con gruppi ristretti su argomenti specifici; corsi.

Per quanto concerne la modalità help desk, l’Area ha operato come HD di secondo livello, sia risolvendo in proprio i problemi posti, sia facendo da tramite con l’assistenza Cineca, quando necessario.

Nei primi mesi del 2007, inoltre, l’Area ha operato anche come HD di primo livello.

E’ stata, inoltre, svolta attività di formazione nei confronti del personale dedicato stabilmente al servizio di HD di primo livello.

o U-gov

Nel 2007 ha avuto inizio, come previsto dalla convenzione stipulata fra Cineca e Università Federico II, la collaborazione del CSI alle attività di sviluppo del sistema U-gov (Sistema Integrato di Ateneo) avviate dal Cineca.

Il sottoscritto ha coordinato le attività del gruppo di lavoro e concordato con il Cineca il piano delle attività previste.

Da un punto di vista temporale, le attività svolte nel 2007 si possono dividere in tre fasi:

1 Formazione: in questa fase (mese di febbraio) il personale CSI ha seguito dei corsi introduttivi, finalizzati all’acquisizione degli strumenti necessari per iniziare a lavorare sul progetto U-gov.

2 Integrazione del personale CSI con i gruppi di lavoro Cineca: in questa fase (marzo – luglio) il personale CSI ha operato stabilmente presso il Cineca, con l’obiettivo di assimilare, grazie allo stretto contatto con il personale Cineca, le metodologie e le tecniche necessarie per raggiungere una completa autonomia.

3 Lavoro in regime di autonomia: da settembre, il gruppo opera stabilmente presso il CSI. Quando necessario, si organizzano degli incontri.

Dal punto di vista dei contenuti, il gruppo si è occupato di:

analisi e sviluppo del modulo di gestione del Catalogo dei prodotti della ricerca; sviluppo del modulo di gestione dell’Inventario; test del modulo di gestione della Rubrica Anagrafica; analisi del modulo di gestione delle Missioni; studio preliminare sulla problematica di gestione magazzino.

o Vecchie procedure: EURO e M770

EURO (Contabilità)



La procedura è stata dismessa a fine 2006. Nel corso del 2007 sono state ancora eseguite le procedure necessarie per produrre:

CUD relativi ai compensi registrati con EURO; certificazioni; estrazioni dati per dichiarazioni fiscali.

M770 (Gestione adempimenti fiscali)La procedura è stata ancora utilizzata, nel 2007, per gli adempimenti fiscali relativi al 2006. I dati sono stati utilizzati per produrre la dichiarazione fiscale (modello 770) del 2007, riferita ai dati del 2006.

Migrazione dati I dati di entrambe le procedure sono stati migrati in un ambiente DB2/Linux

analogo a quello di gestione, così da renderli disponibili anche in futuro in caso di necessità.

Per i dati EURO sono state sviluppate delle funzioni che consentono agli utenti di consultare i dati con modalità analoghe a quelle previste dalla vecchia procedura.

DIVISIONE SERVIZI IN STAFF

Area Tecnica : E-GOVERNMENTo Progetto Protocollo Informatico, per la realizzazione e diffusione del nuovo

sistema di Protocollo Informatico d’Ateneo.

Istituzione del Registro Generale di Ateneo;

Avvio dell’esercizio presso le seguenti strutture: Amministrazione Centrale, Poli, Presidenze di Facoltà, strutture afferenti al Polo delle Scienze Umane e Sociali, strutture afferenti al Polo delle Scienze e delle Tecnologie, CSI;

Adeguamento del sistema E-Grammata per renderlo coerente con le esigenze di gestione dell’iter documentale interno;

Addestramento degli utenti;

Redazione e pubblicazione della Guida operativa per l’utilizzo del Protocollo Informatico;

Diffusione del sistema (relativamente alla gestione dell’iter amministrativo dei documenti protocollati) agli Uffici dell’Amministrazione Centrale;

Progettazione e realizzazione del client di emergenza;

Studio e realizzazione del prototipo per il timbro digitale;

Stesura del nuovo Titolario di classificazione con il relativo “thesaurus” e sua messa in esercizio;



Integrazione dell’applicazione E-Grammata con il sistema di firma digitale adottato dall’Ateneo;

Predisposizione tecnica, analisi organizzativa e preparazione della presentazione del modulo “Interoperabilità”, basato sull’utilizzo della PEC;

Definizione delle specifiche per la migrazione dei dati del sistema SIPR (il precdente sistema di protocollo dell’Amministrazione Centrale);

Manutenzione correttiva e piccola adeguativa di E-Grammata. In particolare, sono stati implementati le seguenti principali aspetti:

miglioramento della gestione della anagrafica ed, in generale, dell’interfaccia di presentazione;

la gestione “user friendly” ed ottimizzata prestazionalmente dei gruppi nella registrazione interna;

irrobustimento dei meccanismi di sicurezza applicativi del sistema.

Redazione del progetto “L’eGovernment per l’eCommunity” presentato alla Regione Campania, nell’ambito del PPR (Parco Progetti Regione).

o Gestione Organi Collegiali (SIOC)

Completa riscrittura delle funzionalità e ridisegno dell'interfaccia utente della gestione adunanze e ordini del giorno. In particolare, sono stati realizzati i seguenti interventi:

Possibilità (riservata ad un profilo utente appositamente abilitato) di rigenerare l'intero elenco dei partecipanti all'adunanza, al fine di rispecchiare eventuali modifiche alla composizione dell'organo di governo.

Inserimento e modifica dei singoli punti dell'ordine del giorno su due livelli gerarchici, nonché modifica dell’ordinamento (e quindi della numerazione) dei punti dell'OdG già inseriti.

Reimplementazione della stampa dell’indice adunanza e della lettera di convocazione.

Reimplementazione della funzione di generazione del verbale di adunanza, al fine di risolvere i problemi di impaginazione che si verificano nella versione attuale di SIOC in presenza di particolari formattazioni dei documenti di origine (relazione, discussione e dispositivo). Inoltre è stata aggiunta la possibilità di memorizzare il verbale prodotto nell’archivio documentale di SIOC.

Progettazione e realizzazione della nuova funzione di generazione della delibera in formato Word, al fine di risolvere i problemi di impaginazione che si verificano nella versione attuale di SIOC in presenza di particolari formattazioni dei documenti di origine (relazione, discussione e dispositivo).



Progettazione e realizzazione della nuova procedura di gestione dei verbali di Facoltà, inutilizzabile per malfunzionamenti vari nell’attuale versione di SIOC.

Richiamo da SIOC delle funzionalità office in background, consentendo all’utente di utilizzare altre applicazioni Windows durante l’elaborazione.

Bonifica su dati esistenti (in particolare sui fascicoli), in modo da eliminare ridondanze e incongruenze, che in qualche caso falsavano l’esito delle ricerche full-text.

o PEC e Firma Digitale.

Addestramento PEC e Firma digitale (organizzazione e tenuta dei seminari del 6.2.2007 e del 11.10.2007);

Aggiornamento dell’elenco delle mail box PECe dell’elenco dei titolari di Firma Digitale, creazione e gestione delle liste di distribuzione;

Redazione e pubblicazione del “Manuale operativo per l’utilizzo della PEC” e del “Manuale operativo per l’utilizzo della Firma Digitale”;

Collaborazione per la redazione della bozza del Regolamento per il funzionamento del Consiglio Direttivo CSI;

Organizzazione del servizio per la formazione e distribuzione in modalità digitale dei verbali dei CdF (Consigli di Facoltà).

o Protezione dei dati personali ex D.Lgs. 196/2003.

Aggiornamento Documento Programmatico sulla Sicurezza (sottoposto al CDA in data 31 marzo 2007);

In accordo con quanto previsto nel previste nel “Documento Programmatico sulla sicurezza” e con quanto prescritto dalla normativa vigente, sono stati implementati i seguenti meccanismi di sicurezza di tipo organizzativo:

aggiornamento e pubblicazione del Manuale ad uso dei Responsabili e degli Incaricati, vers.4, comprensiva della sezione dedicata ai Poli;

aggiornamento del modello SICURDAT/B e definizione del flusso operativo;

revisione e pubblicazione della matrice ambiti di trattamento per le strutture decentrate.



Area Tecnica : PROGETTI SPECIALIo Project Manager del progetto di passaggio da ASIP a CSA per gli

ambienti: Federico II, Policlinico, Borsisti e Dottorandi

Gestione del master plan di progetto;

Gestione giornaliera degli aspetti operativi di progetto;

Identificazione delle risorse necessarie ed assegnazione delle singole responsabilità;

Riunioni di coordinamento e di informazione sullo stato avanzamento lavori ai responsabili degli uffici ed al management;

Cura della logistica e della struttura tecnologica necessaria per i corsi di formazione rivolti al personale degli uffici Federico II e AOU;

Coordinamento delle attività necessarie per la profilatura degli uffici e dei singoli utenti;

Coordinamento operativo giornaliero delle seguenti strutture:

Ufficio Personale Tecnico Amministrativo (UPTA) Ufficio Personale Docenti e Ricercatori (UPDR) Ufficio Stipendi CSI:

Personale Sistemi Centrali Informatica Individuale Rete Contact Center

CINECA Uffici del Personale Tecnico Amministrativo dei Poli:

Polo delle Scienze Umane e Sociali Polo delle Scienze e delle Tecnologie Polo delle Scienze e delle Tecnologie per la Vita

Ufficio Dottorato Assegni e Borse di Studio (UDABS) Ragioneria Ufficio Relazioni Sindacali e Trattamenti Accessori (URSTA) Azienda Ospedaliera Universitaria:

Ufficio di Ragioneria CED Ufficio del Personale

Collaudo avviamento in produzione della procedura CSA


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