Web SmartDeviceMonitor Guida...

Web SmartDeviceMonitor

Guida dell'amministratore

Panoramica

Pianificazione dell'installazione

Installazione

Configurazione di Web SmartDeviceMonitor

Gestione delle periferiche

Manutenzione

Appendice

1

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3

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5

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Prefazione

Grazie per aver acquistato il software Web SmartDeviceMonitor.

Questo manuale è destinato agli amministratori di rete e illustra come configurare e utilizzare WebSmartDeviceMonitor. La lettura del manuale è necessaria per poter utilizzare questo prodotto in modoefficace.

Vengono qui descritte essenzialmente la pianificazione del luogo di installazione e le procedure di in-stallazione e di configurazione di Web SmartDeviceMonitor. Per spiegazioni sulla funzione di ciascunaschermata, consultare la relativa Guida in linea.

Marchi

Microsoft, Windows e Windows NT sono marchi depositati della Microsoft Corporation negli Stati Unitie/o in altri paesi.

Pentium è un marchio depositato della Intel Corporation.

Altri nomi di aziende e di prodotti sono marchi o marchi depositati delle rispettive aziende. Essi com-paiono in questo manuale per scopi illustrativi e i diritti rimangono dei rispettivi proprietari. L'uso di talimarchi non lede i diritti dei proprietari.

• Il nome di prodotto di Windows® 98 è Microsoft® Windows® 98.

• Il nome di prodotto di Windows® Me è Microsoft® Windows® Millennium Edition (Windows Me).

• I nomi di prodotto di Windows® 2000 sono i seguenti:Microsoft® Windows® 2000 ProfessionalMicrosoft® Windows® 2000 ServerMicrosoft® Windows® 2000 Advanced Server

• I nomi di prodotto di Windows® XP sono i seguenti:Microsoft® Windows® XP Home EditionMicrosoft® Windows® XP Professional

• I nomi di prodotto di Windows Server™ 2003 sono i seguenti:Microsoft® Windows Server™ 2003 Standard EditionMicrosoft® Windows Server™ 2003 Standard Edition Microsoft® Windows Server™ 2003 Standard Edition

• I nomi di prodotto di Windows NT® 4.0 sono i seguenti:Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0Microsoft® Windows NT® Server 4.0

SOMMARIO1. Panoramica

Che cos'è Web SmartDeviceMonitor? .................................................................1Caratteristiche del prodotto..................................................................................3

Caratteristiche di Web SmartDeviceMonitor ..............................................................3Funzioni di Web SmartDeviceMonitor........................................................................4

Guida dell'amministratore / Guida........................................................................6Guida dell'amministratore...........................................................................................6Guida..........................................................................................................................6

Requisiti del sistema .............................................................................................7Requisiti del server.....................................................................................................7Requisiti del client ......................................................................................................7Requisiti delle stampanti e delle periferiche multifunzionali .......................................7Protocolli utilizzati.......................................................................................................8

2. Pianificazione dell'installazione

Pianificazione e introduzione a Web SmartDeviceMonitor................................9Raccolta di informazioni sulla rete.....................................................................11Gestione account.................................................................................................12

Privilegi account .......................................................................................................12Account predefiniti....................................................................................................12

Strategia per gruppi periferiche .........................................................................14Determinazione della strategia per i gruppi periferiche............................................14Password per gruppi di periferiche...........................................................................15

Pianificazione della ricerca .................................................................................16Determinazione della strategia di ricerca .................................................................16

3. Installazione

Installazione di Web SmartDeviceMonitor.........................................................17Conservazione delle informazioni sulle periferiche .........................................22Disinstallazione....................................................................................................25Interfaccia utente .................................................................................................27

Navigazione nell'applicazione a partire da un client.................................................27Finestra di Web SmartDeviceMonitor ......................................................................27

4. Configurazione di Web SmartDeviceMonitor

Ricerca e Interrogazione stato............................................................................29Ricerca .....................................................................................................................29Interrogazione stato .................................................................................................32

Gruppi di periferiche............................................................................................34Creazione di gruppi di periferiche ............................................................................34Manutenzione dei gruppi periferiche ........................................................................35Sicurezza dei gruppi periferiche...............................................................................35

i

ii

Notifica via e-mail ................................................................................................37Contenuto della notifica via e-mail ...........................................................................37Sincronizzazione dell'invio di messaggi di errore.....................................................38Impostazioni di configurazione e-mail ......................................................................38

Account.................................................................................................................40Registrazione degli account .....................................................................................41

5. Gestione delle periferiche

Uso del Database periferiche..............................................................................43Colonne dell'elenco periferiche ................................................................................44Ricerca personalizzata.............................................................................................47Creazione di filtri ......................................................................................................49

Uso dei gruppi......................................................................................................50Visualizzazione dell'elenco periferiche di ciascun gruppo........................................51

Uso della pagina della periferica ........................................................................52Uso della configurazione batch..........................................................................54Uso di NIB Setup Tool .........................................................................................57Uso dei registri eventi .........................................................................................58

Livello .......................................................................................................................58Funzione ..................................................................................................................58Codici di errore.........................................................................................................59Contenuto.................................................................................................................61Indirizzo periferica ....................................................................................................61Indirizzo client ..........................................................................................................62Nome utente d'accesso............................................................................................62Modulo .....................................................................................................................62Commento................................................................................................................62Modifica del numero delle righe del registro degli errori ..........................................62

6. Manutenzione

Interruzione e avvio dell'applicazione................................................................63Modifica del numero porta dopo l'installazione................................................64Inizializzazione di Web SmartDeviceMonitor e impostazioni ..........................65Backup e ripristino di Web SmartDeviceMonitor e delle impostazioni ..........66Monitoraggio dell'applicazione Web SmartDeviceMonitor ..............................68

7. Appendice

Risoluzione dei problemi ....................................................................................69

INDICE ....................................................................................................... 72

1. Panoramica

Che cos'è Web SmartDeviceMonitor?

Web SmartDeviceMonitor è una soluzione software per la gestione di periferi-che con base su Web. Fornisce un punto di controllo centralizzato per l'organiz-zazione, la configurazione e il feedback di errori di stampanti in ambiente di retee di periferiche multifunzionali. Questa soluzione riduce fortemente il lavoroper l'amministrazione delle periferiche a carico degli amministratori di rete IT,del personale degli helpdesk e del personale di assistenza desktop.Web SmartDeviceMonitor viene installato in un server di rete e non richiede l'in-stallazione di alcun software aggiuntivo. Le applicazioni di gestione delle peri-feriche vengono fornite ai computer client attraverso un browser Web standard.

Web SmartDeviceMonitor

Computer client

Computer client

Router

Stampante multifunzione

Stampante multifunzione

Stampante laser

Stampante laser di terze parti

Visualizzazione/ input da parte dell'utente

Selezione, configurazione e monitoraggio dello stato d delle periferiche

Stampante laser

IT ABH002S1

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Panoramica

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❖❖❖❖ Validità e vantaggi di Web SmartDeviceMonitor:• Semplice installazione• Immediato feedback sugli errori tramite icone grafiche• Applicazione autonoma (non occorre software addizionale su computer

server o client)• Monitoraggio dello stato delle periferiche di rete, reperimento e registra-

zione delle informazioni dalle periferiche di rete• Configurazione batch delle periferiche• Configurazione a distanza delle periferiche appena installate• Visualizzazione dettagliata di informazioni relative alle periferiche• Ricerca automatica delle periferiche attraverso i segmenti di rete TCP/IP• Organizzazione di gruppi e gestione di periferiche in un ambiente d'im-

presa• Notifica di errori delle periferiche inviata tramite e-mail ad uno o più indi-

rizzi e-mail• Semplice ricerca delle periferiche tramite il nome del modello, la velocità

di stampa, il tipo di periferica (Colore o Bianco e nero), eccetera.• Supporto plurilingue (inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, olan-

dese)

Caratteristiche del prodotto

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Caratteristiche di Web SmartDeviceMonitor

Web SmartDeviceMonitor è in grado di rispondere alle esigenze di gestione del-le periferiche tipiche di aziende che utilizzano reti TCP/IP di grandi dimensioni.In generale, anche se esistono eccezioni, questi ambienti sono multisito, con ungran numero di periferiche da gestire.

❖❖❖❖ Semplice installazioneL'installazione guidata delle applicazioni guida sistematicamente l'utente at-traverso il processo di installazione. All'utente non viene richiesto di installa-re alcuna applicazione per server Web aggiuntiva. Tutte le applicazioni Webnecessarie sono incluse e vengono caricate al momento dell'installazione.Grazie a ciò, la curva di apprendimento risulta fortemente ridotta e vengonoridotte anche le risorse richieste dal server Web.Per accedere al server dell'applicazione, i computer client devono disporreesclusivamente di un browser Web standard. In tal modo per gli amministra-tori IT vengono efficacemente eliminati i tempi di configurazione dei client.

❖❖❖❖ Interfaccia utente unificataWeb SmartDeviceMonitor dispone di un'interfaccia utente basato su unbrowser Web unificato, indipendente dal sistema operativo. In questo modoviene fortemente ridotta la curva di apprendimento all'interno di ambientiche presentano un insieme di sistemi operativi dei client diversi.

❖❖❖❖ AccessibilitàLe periferiche che supportano Printer MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213) eHost Resource MIB (RFC 2790) possono essere monitorate e configurate a di-stanza. Web SmartDeviceMonitor fornisce una pagina per visualizzare lo sta-to delle periferiche e creare impostazioni per ciascuna periferica.Non è possibile fornire garanzie sulle informazioni sullo stato di periferichedi altri produttori o sulla possibilità di configurare tali periferiche. Anche sePrinter MIB, MIB-II e Host Resource MIB sono standard definiti, essi possonovenire implementati in modo diverso da ogni produttore.È possibile ottenere la segnalazione tramite e-mail degli errori delle periferi-che eventualmente individuati.Qualsiasi computer client con accesso Web al server delle applicazioni puòaccedere a tutti gli strumenti di gestione forniti.La ricerca delle periferiche può avvenire attraverso sottoreti TCP/IP.Le periferiche possono venire raggruppate per ubicazione o reparto.

❖❖❖❖ Funzione di ricerca di alto livelloLe ricerche delle periferiche possono utilizzare svariate opzioni di criteri di ri-cerca. I criteri di ricerca possono essere definiti per indirizzo IP, nome del mo-dello o informazioni sullo stato.

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Panoramica

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Funzioni di Web SmartDeviceMonitor

❖❖❖❖ RicercaWeb SmartDeviceMonitor cerca automaticamente periferiche che supportanoPrinter MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213) e Host Resource MIB (RFC 2790).Una volta eseguita la ricerca, viene creato un database periferiche per tutte leperiferiche trovate. Quando vengono effettuate ricerche successive, vengonoaggiunte nuove periferiche al database periferiche e vengono aggiornate leinformazioni relative alle periferiche esistenti.

❖❖❖❖ Ordinamento delle perifericheUna volta trovate le periferiche, è possibile ordinarle con facilità, per isolarela periferica desiderata.

❖❖❖❖ Esportazione dati su schermoL'elenco delle periferiche visualizzate può essere esportato come file CSV.Questo file si può importare in un programma di foglio di calcolo. Questielenchi sono utili quando si analizzano le risorse di un'azienda.

❖❖❖❖ Gestione di gruppiUna volta avvenuta la ricerca, le periferiche possono venire aggiunte ai grup-pi con facilità. La creazione e l'organizzazione di gruppi aumenta fortementel'efficienza della gestione delle periferiche di reparti IT di grandi dimensioni.

❖❖❖❖ SicurezzaIl livello di sicurezza è determinato dall'account usato quando si esegue l'ac-cesso. Esistono tre tipi di privilegi per gli account usati nell'applicazione:“Administrators”, “Users” e “Device Administrators”. È possibile garantirela sicurezza anche all'interno dei gruppi, impostando una password di gruppo.

❖❖❖❖ Monitoraggio dello statoLe informazioni sullo stato corrente appaiono al momento della ricerca edell'interrogazione sullo stato delle periferiche. Le icone grafiche consentonoagli utenti di identificare lo stato delle periferiche in modo semplice e veloce.Le icone cambiano al cambiare dello stato della periferica.

❖❖❖❖ Notifica degli erroriÈ possibile configurare la notifica di errori tramite e-mail per ogni perifericao gruppo. Le condizioni che generano una notifica tramite e-mail possono es-sere configurate dall'utente per ogni periferica o gruppo. È possibile fare inmodo che la notifica di errori tramite e-mail venga inviata a più destinatari.Per la notifica tramite e-mail occorre un server SMTP.

❖❖❖❖ Personalizzazione delle colonne visualizzateL'utente può personalizzare il numero di colonne visualizzate nell'elenco pe-riferiche. Gli utenti possono stabilire quali colonne visualizzare e l'ordine ditali colonne.


1

❖❖❖❖ Impostazione inizialeLe nuove periferiche installate in reti locali possono essere configurate a di-stanza tramite NIB Setup Tool.

❖❖❖❖ Configurazione batchÈ possibile configurare per lotti più periferiche di rete. Questa funzione risul-ta utile quando si configurano impostazioni identiche per periferiche appar-tenenti alla stessa categoria.

❖❖❖❖ Pagina della perifericaLe informazioni relative ad una determinata periferica vengono visualizzatein modo grafico e intuitivo. Le impostazioni possono essere modificate anchedall'interno della pagina della periferica.

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Panoramica

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Guida dell'amministratore / Guida

Guida dell'amministratore

La Guida dell'amministratore comprende istruzioni relative all'installazione ealla configurazione. Vengono fornite ulteriori informazioni che illustrano comel'applicazione gestisce le periferiche.

Guida

La Guida è incorporata nell'applicazione per assistere rapidamente gli utenti conle procedure di funzionamento.

Requisiti del sistema

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Requisiti del sistema

Requisiti del server

Requisiti del client

Requisiti delle stampanti e delle periferiche multifunzionali

Voce Descrizione

Computer CPU: Consigliata Pentium III 500 MHz o superiore

Memoria: Consigliati 256 MB o più

Spazio libero su disco rigido prima dell'installazione: Minimo 600 MB

Spazio libero su disco rigido all'esecuzione: Minimo 400 MB

Sistema operativo

(inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, olandese) *1

Windows NT Server 4.0 (i386) : Service Pack 6 o versione successiva

Windows 2000 Professional / Server / Advanced Server (i386) : Service Pack 3 o versione successiva

Windows XP Professional

Windows Server 2003 Standard Edition / Enterprise Edition

Rete TCP/IP deve essere installato e configurato correttamente.

Voce Descrizione

Sistema operativo

(inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, olandese) *2

Windows 98/98SE/Me

Windows NT Workstation 4.0 / Server 4.0(i386) : Service Pack 6 o ver-sione successiva

Windows 2000 Professional / Server / Advanced Server (i386)

Windows XP Home / Professional

Windows Server 2003 Standard Edition / Enterprise Edition

Rete TCP/IP deve essere installato e configurato correttamente.

Browser Microsoft Internet Explorer 5.01 o versione successiva (si consiglia ver-sione 5.5 o successiva)

(Per Windows NT e XP, occorre installare JavaVM per utilizzare la fun-zione Impostazione iniziale.)

Risoluzione dello schermo

800 × 600 o superiore (si consiglia 1024 × 768 o superiore)

Voce Descrizione

Protocollo di rete TCP/IP

Protocollo di scambio messaggi (Message Exchange Protocol)

Printer MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213) e Host Resource MIB (RFC 2790)

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Panoramica

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Protocolli utilizzati

*1 Le lingue supportate sono le seguenti: inglese, tedesco, francese, italiano, spagnolo,olandese.Come lingua di installazione si può selezionare una qualunque delle lingue suppor-tate. Il sistema operativo può essere in una qualunque delle lingue supportate. Si puòutilizzare una combinazione qualsiasi della lingua del sistema operativo e di quelladi installazione supportate.(La lingua di interfaccia del server Web SmartDeviceMonitor non è modificabiledopo l'installazione.)

*2 Per operazioni che utilizzano un browser Web su computer client, la lingua di inter-faccia è selezionabile al momento dell'accesso, indipendentemente dalla lingua sele-zionata all'installazione.

Voce TCP/IP

Acquisizione informazioni periferica (Device Information Acquisition)

SNMP

Impostazione periferica (Device Setting) SNMP

Visualizza su browser (Display on Browser) HTTP (Per impostazione predefinita viene usata la porta numero 9090.)

2. Pianificazionedell'installazione

Pianificazione e introduzione a Web SmartDeviceMonitor

Un'adeguata pianificazione è necessaria per usare correttamente Web SmartDevice-Monitor. Prima di procedere all'installazione, è essenziale raccogliere le infor-mazioni necessarie relative alle periferiche, ai gruppi e alla rete. Lo schemaseguente illustra un piano di installazione consigliato:

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Determinazione della strategia per la ricerca delle periferiche- Trasmissione circolare- Ricerca ping

Definizione dei requisiti del gruppo- Ubicazione- Reparto- Funzionalità della periferica- Tipo e/o caratteristiche della periferica- Definire le password del gruppo

Preparazione del server- Soddisfare o superare i requisiti minimi

Installazione e Configurazione- Installare e configurare Web SmartDeviceMonitor

Formazione e accesso dipartimentale- Fornire un'opportuna formazione per gli utenti- Identificare l'accesso per l'opportuna funzione IT

aziendale

IT ABH003S1

Raccolta di informazioni sulla rete

2

Raccolta di informazioni sulla rete

La configurazione iniziale richiederà informazioni dettagliate sulla rete IP utiliz-zata. Se si raccolgono tali informazioni prima dell'installazione, il processo diconfigurazione risulterà molto più breve.

❖❖❖❖ Segmentazione e indirizzo IP• Sottoreti logiche• Segmenti fisici• Maschere di sottorete• Indirizzi IP• Nomi comunità SNMP• Router / Commutatori

❖❖❖❖ Indirizzo IP del server SMTPSe si utilizza la funzione di notifica errori tramite e-mail, occorre configurareun indirizzo valido del server SMTP. Tali informazioni sono in possessodell'amministratore e-mail.

❖❖❖❖ Elenco periferiche di reteSe possibile, si consiglia di acquisire un elenco di tutte le periferiche di reteimpiegate. Queste informazioni risulteranno utili all'amministratore durantela configurazione di gruppi in base a ubicazione o capacità.

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Gestione account

La gestione account fornisce strumenti essenziali per mantenere un ottimo livel-lo di sicurezza del server e l'integrità dei dati all'interno di ambienti aziendali.L'account utilizzato per connettersi determina i privilegi di accesso di un utente.La gestione account mantiene un database che definisce un livello di accesso de-gli utenti alle funzioni di gestione disponibili. Questa misura di sicurezza defi-nisce per gli utenti un privilegio operativo, che impedisce di effettuaremodifiche non desiderate alla configurazione.

Privilegi account

Web SmartDeviceMonitor fornisce i seguenti tre tipi di privilegi account, speci-fici dell'applicazione:• Administrators• Device Administrators• Users

RiferimentoPer maggiori dettagli sui privilegi, vedere P.40 “Account”.

Account predefiniti

Quando l'installazione è completa, per impostazione predefinita vengono fornitii seguenti due account.

E' possibile aggiungere account dopo l'installazione, se necessario. È possibilecreare fino a 50 account compresi gli account “Admin” e “User”. Per registrarenuovi account è necessario disporre di privilegi di amministratore.

RiferimentoPer ulteriori informazioni sulla registrazione di nuovi account, vedere P.41“Registrazione degli account”.

Account predefinito Privilegio Password predefinita

Admin Administrators Password impostata al momento dell'in-stallazione

User Users Stessa password predefinita per “Admin”

Gestione account

2

❖❖❖❖ Privilegi amministratoreGli account con privilegi di amministratore possono essere assegnati agli am-ministratori. Essi forniscono l'accesso a tutte le funzioni disponibili, imposta-zioni di configurazione di sistema, rete, account e impostazioni NIB. Negliambienti IT, queste impostazioni vengono generalmente gestite nelle seguen-ti aree:• Amministratori di rete e/o di sistema IT• Helpdesk IT• Assistenza Desktop IT• Assistenza tecnica avanzataQuando si accede con un account con privilegi di amministratore, le pas-sword di gruppo non sono necessarie.

❖❖❖❖ Privilegi utenteGli account con privilegi utente possono essere assegnati agli utenti generici.Essi limitano l'accesso a tutte le funzioni software disponibili. Gli utenti pos-sono visualizzare l'elenco periferiche, le informazioni sui gruppi e il registroeventi.❒ Le periferiche con server Web integrato consentono spesso di modificare

la configurazione della rete. Si raccomanda di proteggere con la passwordla sezione di configurazione della rete, per restringere l'accesso a questefunzioni.

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Strategia per gruppi periferiche

Le periferiche di rete possono venire segmentate in gruppi. La creazione digruppi di dimensioni più ridotte consente di gestire le periferiche in modo piùsemplice e più efficiente. È possibile riunire le periferiche in gruppi in base allaloro ubicazione, alle loro funzioni o alla funzionalità definita. Vengono qui elen-cati alcuni esempi di gruppi:• Ubicazione: (Impianto, Ufficio, Sito a distanza, eccetera)• Reparto (Vendite, Engineering, Marketing, eccetera)• Periferiche a colori / in bianco e nero• Intervallo indirizzi IP• Velocità (PPM)• Notifica via e-mailPrima dell'installazione, si consiglia di creare una pianificazione dei gruppi chedetermini quanto segue:• Quantità di gruppi• Membri dei gruppi• Esigenze dell'ubicazione per l'organizzazione• Esigenze dei gruppi per funzioni delle periferiche

Determinazione della strategia per i gruppi periferiche

In imprese con reti IP di grandi dimensioni, è possibile che ci sia un gran numerodi periferiche che richiedono gestione a distanza. In tali casi, l'elenco di gestionedelle periferiche rischia di diventare presto inutilizzabile. Per superare questoproblema, è possibile creare gruppi più piccoli, più facilmente gestibili. Ogni sin-gola azienda avrà esigenze diverse nella definizione dei gruppi di periferiche.Per creare, modificare, assegnare un nuovo nome e per aggiungere ed eliminareperiferiche in un gruppo, occorrono l'account e la password di amministratore.

RiferimentoPer maggiori dettagli sulla creazione di gruppi di periferiche, vedere P.34“Creazione di gruppi di periferiche”.

Strategia per gruppi periferiche

2

Password per gruppi di periferiche

Per impedire che utenti non autorizzati modifichino le proprietà dei gruppi diperiferiche, si possono usare le password per gruppi di periferiche. Tutti gliutenti possono visualizzare le informazioni relative ai gruppi di periferiche.Per impostazione predefinita, le password di gruppo non sono impostate. Quan-do si imposta una password di gruppo, gli utenti non possono apportare modi-fiche senza inserire tale password.

❖❖❖❖ Password e amministrazione dei gruppiPer creare e gestire i gruppi di periferiche occorrono i privilegi di amministra-tore. Gli utenti che dispongono dei privilegi di amministratore possono ese-guire le seguenti operazioni:• Creare un nuovo gruppo• Cambiare il nome di un gruppo• Aggiungere periferiche ad un gruppo• Accedere agli elenchi delle periferiche di gruppi• Eliminare un gruppo• Assegnare password ai gruppiSe un utente dispone del privilegio di accesso “User”, può eseguire le seguentioperazioni relative ai gruppi:• Visualizzare i gruppi• Accedere agli elenchi delle periferiche di gruppi

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Pianificazione della ricerca

In genere, in ambienti di imprese IP di grandi dimensioni, è implementato ungran numero di intervalli di sottoreti IP. L'applicazione è in grado di effettuarela ricerca delle periferiche su tutta la rete o di selezionare dei segmenti di rete. Siconsiglia di creare, prima della configurazione della scoperta, un elenco di seg-menti di rete. In questo modo gli Amministratori selezionati possono configura-re rapidamente le sottoreti che devono gestire. Isolando la ricerca in sottoreti diperiferiche, il tempo di ricerca diminuisce. Elenchi di periferiche più piccoli sonoinoltre più semplici da gestire.

Determinazione della strategia di ricerca

La funzione di ricerca dell'applicazione identifica le periferiche che supportanoPrinter MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213) e Host Resource MIB (RFC 2790).Per abbreviare il processo di configurazione della ricerca, è importante identifi-care i segmenti di rete e gli intervalli di indirizzi IP che richiederanno la gestionedelle periferiche. In genere l'amministratore di rete IP è in possesso delle seguen-ti informazioni:• Intervallo di rete

• Rete locale• Rete a distanza

• Intervallo di ricerca• Sottorete specificata:• Intervallo indirizzi specificato

• Sincronizzazione del'interrogazione raccomandataSono disponibili due metodi di ricerca TCP/IP. È importante comprendere lametodologia di ricerca per garantire l'efficienza della rete e abbreviare il tempodi ricerca.

❖❖❖❖ Trasmissione circolare:Il metodo di ricerca a Trasmissione circolare esegue la ricerca delle perifericheinviando una richiesta SNMP generale a tutte le periferiche contenute nellarete locale o specificata.

❖❖❖❖ Esplorazione ping:Il metodo di Esplorazione ping: esegue la ricerca delle periferiche compresein un intervallo di indirizzi IP, inviando una richiesta SNMP ad ogni indiriz-zo IP.

RiferimentoPer informazioni dettagliate sul metodo e la configurazione della ricerca,P.29 “Ricerca”

3. Installazione

Installazione di Web SmartDeviceMonitor

Questa sezione descrive la procedura di installazione per Web SmartDeviceMo-nitor: sia di nuove versioni che di aggiornamenti (in sovrascrittura).Se Web SmartDeviceMonitor o il precedente prodotto (Web SmartNetMonitor) ègià installato, viene eseguito automaticamente l'aggiornamento (in sovrascrittura).Per conservare le informazioni sulle periferiche del precedente prodotto (WebSmartNetMonitor), non eseguirne la disinstallazione. Eseguire un'installazione diaggiornamento (in sovrascrittura) per conservare le informazioni sulle periferiche.

Nota❒ L'installazione richiede i privilegi Amministratore Windows sul sistema del

server. Dopo avere installato Web SmartDeviceMonitor non sarà possibile so-stituirlo con il precedente prodotto (Web SmartNetMonitor).

AAAA Fare doppio clic sull'icona setup.exe per avviare l'installazione guidata In-stallShield. Selezionare la lingua di installazione ( *1 *2 ). Appare la finestradi dialogo [Preparazione all'installazione in].

Se necessario, facendo clic su [Annulla] si interrompe l'installazione. Se il pro-gramma di installazione di Windows non è installato o non è aggiornato, ilcomputer verrà automaticamente riavviato. Una volta riavviato, apparirà laschermata del passaggio B.*1 Le lingue supportate sono le seguenti: inglese, tedesco, francese, italiano, spagno-

lo, olandese.Come lingua di installazione si può selezionare una qualunque delle lingue sup-portate. Il sistema operativo può essere in una qualunque delle lingue supportate.Si può utilizzare una combinazione qualsiasi della lingua del sistema operativo edi quella di installazione supportate.(La lingua di interfaccia del server Web SmartDeviceMonitor non è modificabiledopo l'installazione.)

*2 Per operazioni che utilizzano un browser Web su computer client, la lingua di in-terfaccia è selezionabile al momento dell'accesso, indipendentemente dalla linguaselezionata all'installazione.

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Installazione

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3

BBBB Appare la finestra di dialogo [InstallShield Wizard per Web SmartDeviceMonitor].

Fare clic su [Avanti] per continuare l'installazione.

Nota❒ Se sono presenti informazioni sulle periferiche da conservare, facendo clic

su [Avanti] viene visualizzato un messaggio di conferma per la conserva-zione. Per conservare le informazioni sulle periferiche, selezionare [Sì] perprocedere al passaggio F. Se l'installazione è un aggiornamento di un pro-dotto precedente (Web SmartNetMonitor), selezionando [Sì] si continueràcon il passaggio E. Per cancellare le informazioni sulle periferiche, selezio-nare [No] per procedere al passaggio C.

CCCC Appare la finestra di dialogo [Scegliere la posizione di destinazione].

Selezionare la cartella in cui deve essere installato Web SmartDeviceMonitor.Fare quindi clic su [Avanti].La cartella predefinita è [System Device]: Program Files RMWSNM.


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DDDD Appare la finestra di dialogo [Modifica dati].

Inserire il numero di porta utilizzato dal browser Web.Il numero di porta predefinito è 9090. Questa porta viene selezionata per im-pedire la duplicazione di ogni altra applicazione HTTP eventualmente già inuso. Fare clic su [Avanti].

EEEE Inserire la password “Admin”, quindi fare clic su [Avanti].Per la password è possibile inserire fino a 16 caratteri alfanumerici, spazi esimboli. Non si possono usare i seguenti caratteri: " & ' = ˆ | * ; ? > , <La password immessa qui viene utilizzata come valore iniziale della pas-sword dell'account “User”.Se necessario, cambiare la password dell'account “User” dopo l'installazione.

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Installazione

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3

FFFF Appare la finestra di dialogo [Inizia a copiare i file]. Appaiono i valori dell'im-postazione. Se i valori sono corretti, fare clic su [Avanti] per iniziare l'instal-lazione.

GGGG Appare in seguito la finestra di dialogo [Stato dell'installazione], che indical'andamento del processo di configurazione.

HHHH Quando appare il messaggio di completamento dell'installazione di WebSmartDeviceMonitor, fare clic su [Fine] per completare l'installazione.

IIII Dopo l'installazione, Web SmartDeviceMonitor avvia automaticamente laricerca iniziale per i segmenti locali.


3

JJJJ Controllare che l'installazione sia terminata normalmente.Fare clic sul pulsante [Start], quindi fare clic su [Programmi]. Controllare cheWeb SmartDeviceMonitor sia stato aggiunto al menu [Programmi].

KKKK Installare Device Graphic Update Module dopo avere installato Web Smar-tDeviceMonitor.

Nota❒ Device Graphic Update Module è richiesto per la visualizzazione delle im-

magini nella Pagina della periferica e per la visualizzazione dello stato del-le periferiche.

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Installazione

22

3

Conservazione delle informazioni sulle periferiche

Quando si disinstalla l'applicazione, è possibile conservare le informazioni sulleperiferiche. Se durante la disinstallazione si conservano le informazioni sulle pe-riferiche, esse possono venire mantenute quando si installa di nuovo l'applica-zione.

Nota❒ Per conservare le informazioni sulle periferiche del precedente prodotto

(Web SmartNetMonitor), non eseguirne la disinstallazione. Eseguire un'in-stallazione di aggiornamento (in sovrascrittura) per conservare le informa-zioni sulle periferiche.

Se si preferisce non conservare le informazioni sulle periferiche, queste vengonoeliminate quando si disinstalla Web SmartDeviceMonitor.Per quanto riguarda la conservazione delle informazioni sulle periferiche, si ten-ga presente quanto segue:• Quando l'applicazione viene installata per la prima volta, non viene conser-

vata nessuna informazione.• L'opzione per la conservazione delle informazioni sulle periferiche è disponi-

bile soltanto durante la disinstallazione o l'installazione di aggiornamento (insovrascrittura).

Quando si esegue la reinstallazione di Web SmartDeviceMonitor, si tenga pre-sente quanto segue:• Se si conservano le informazioni sulle periferiche quando si disinstalla l'ap-

plicazione, è possibile conservare tali informazioni durante la reinstallazione.• Se non si conservano le informazioni sulle periferiche quando si disinstalla

l'applicazione, le informazioni sulle periferiche non possono essere conserva-te quando si reinstalla l'applicazione.

La seguente tabella contiene informazioni sulle voci, le password e così via, con-servate per diversi tipi di installazioni.

Directory di installazione

Numero porta, pass-word Admin / User

Voci conservate

Nuova installazione Ubicazione specifica-ta all'installazione.

Il percorso predefini-to è [SystemDrive]:

\Programmi\RMWSNM.

Password specificate all'installazione.

Il numero di porta predefinito è 9090.

Occorre inserire la password all'installa-zione.

Nessuna

Conservazione delle informazioni sulle periferiche

3

Le voci di base conservate citate nella precedente tabella sono le seguenti:• Impostazione Colonne elenco• Impostazione Voci elenco• Impostazione ricerca• Impostazione interrogazione stato• Impostazione E-mail• Ricerche personalizzate• Password gruppo• Indirizzi e-mail• Condizioni di notifica tramite E-mail• Periferiche individuate• Gruppi• Filtri• Numero di porta

Installazione di aggiornamento (in sovrascrittura) da Web SmartDevice-Monitor con “opzione conserva-zione” non selezio-nata

La directory della pre-cedente installazione non può essere modi-ficata.


Il numero di porta predefinito è 9090.


Nessuna

Installazione di aggiornamento (in sovrascrittura) da Web SmartDevice-Monitor con “opzione conserva-zione” selezionata


I valori correnti non possono essere modi-ficati.

• Voci di base con-servate

• Impostazione account

Installazione di ag-giornamento (in so-vrascrittura) dal prodotto precedente (Web SmartNetMoni-tor) con l'“opzione conservazione” sele-zionata



Il numero di porta corrente non può essere modificato.


Voci di base conservate

Directory di installazione

Numero porta, pass-word Admin / User

Voci conservate

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Installazione

24

3

Nota❒ Un'installazione di aggiornamento dal prodotto precedente (Web SmartNet-

Monitor) non conserva le impostazioni degli account anche se è selezionatal'opzione conservazione. Vengono forniti soltanto due account: “Admin” e“User”, come in occasione della prima installazione. Aggiungere gli accounte specificare le password in base alle proprie esigenze.

RiferimentoPer maggiori dettagli sugli account, vedere P.40 “Account”.

Disinstallazione

3

Disinstallazione

Utilizzare [Installazione applicazioni] del Pannello di controllo di Windows per di-sinstallare Web SmartDeviceMonitor.

Nota❒ Per ulteriori dettagli sulla disinstallazione del prodotto precedente (Web

SmartNetMonitor), vedere la Guida dell'amministratore di Web SmartNet-Monitor.

❒ Per conservare le informazioni sulle periferiche del precedente prodotto(Web SmartNetMonitor), non eseguirne la disinstallazione prima dell'aggior-namento.

AAAA Uscire da Web SmartDeviceMonitor, se è stato avviato.

BBBB Fare clic sul pulsante [Start], puntare su [Impostazioni], quindi fare clic su[Pannello di controllo].

CCCC Fare doppio clic su [Installazione applicazioni].Appare la finestra di dialogo [Installazione applicazioni].

DDDD Selezionare Web SmartDeviceMonitor, quindi fare clic su [Cambia/Rimuovi].

EEEE Appare un messaggio che chiede di confermare la disinstallazione dell'ap-plicazione.Fare clic su [OK] per continuare la disinstallazione di Web SmartDeviceMoni-tor.

25

Installazione

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3

FFFF Appare un messaggio che chiede se conservare l'elenco periferiche e le in-formazioni sulle periferiche.Fare clic su [Sì] per conservare le informazioni sulle periferiche. In questomodo le informazioni sulle periferiche possono essere conservate quando sireinstalla l'applicazione.Fare clic su [No] per disinstallare l'applicazione senza conservare le informa-zioni sulle periferiche.

GGGG In seguito appare la finestra di dialogo [Stato dell'installazione], che indical'andamento del processo di eliminazione.

HHHH Quando appare il messaggio sul completamento della manutenzione, fareclic su [Fine] per completare l'eliminazione.

Interfaccia utente

3

Interfaccia utente

Navigazione nell'applicazione a partire da un client

Per accedere al server Web SmartDeviceMonitor da un client, lanciare un brow-ser Web e inserire nella riga dell'indirizzo il seguente URL:http://[indirizzo IP]: [numero di porta]/wsdmIl numero di porta predefinito è 9090.Se l'accesso al server Web SmartDeviceMonitor avviene correttamente, verrà ri-chiesto il nome di accesso, la password e la lingua.Immettere il nome d'accesso e la password e selezionare una lingua per accederealla finestra Web SmartDeviceMonitor.

Finestra di Web SmartDeviceMonitor

Questa sezione descrive la finestra principale dell'applicazione. La finestra ècomposta dei seguenti tre frame:• Frame superiore:

• Visualizza il nome del prodotto e i collegamenti alla pagina iniziale, allahomepage e agli argomenti della Guida.

• Frame per la struttura:• Visualizza le funzioni più importanti e le sottointestazioni dell'applicazio-

ne. Il frame per la struttura elenca i gruppi definiti e divisi per categoria, ele funzioni relative alla configurazione. Le voci di menu disponibili e ilcontenuto visualizzati nel frame di visualizzazione dipendono dalla fun-zione selezionata nella struttura.

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Installazione

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3

• Frame di visualizzazione:• Visualizza l'elenco delle periferiche individuate. Le colonne dell'elenco pe-

riferiche contengono informazioni sullo stato delle periferiche individuate.La barra di menu nella parte superiore del frame di visualizzazione mostrale voci di menu disponibili, relativamente al contenuto visualizzato nel fra-me di visualizzazione. La barra di menu appare quando viene visualizzatoun elenco periferiche o gruppi.

Frame per la struttura Frame di visualizzazione

Frame superiore

IT ABH004S1

4. Configurazione di WebSmartDeviceMonitor

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Ricerca e Interrogazione stato

L'applicazione esegue periodicamente la ricerca delle periferiche per identificaree controllare tutte le periferiche contenute nell'intervallo IP di ricerca. Queste in-formazioni vengono quindi registrate nel database periferiche. La funzione diinterrogazione stato aggiorna periodicamente le informazioni sullo stato delleperiferiche. Le informazioni sull'interrogazione dello stato vengono registratenel database delle periferiche.

Ricerca

La funzione di ricerca programmata si utilizza per aggiungere nuove periferi-che, a seconda delle necessità. Quando si cerca una periferica, viene individuatanel database la periferica che corrisponde ai criteri di ricerca.Quando si esegue la ricerca per la prima volta, viene creato un database perife-riche contenente tutte le informazioni sulle periferiche. Una volta creato il data-base periferiche, la ricerca viene effettuata periodicamente. Il database vienequindi interrogato per individuare informazioni sulle periferiche.La ricerca delle periferiche utilizza il protocollo SNMP standard per individuarele periferiche.Il management information base (MIB) è un oggetto che definisce i tipi di peri-feriche disponibili. L'applicazione è in grado di individuare periferiche conformia Printer MIB (RFC 1759), MIB-II (RFC 1213) e Host Resource MIB (RFC 2790).Le periferiche devono disporre di un indirizzo IP individuabile.Le periferiche possono anche venire registrate nel database delle periferiche ma-nualmente, specificandone i relativi indirizzi IP.

❖❖❖❖ Voci aggiornate durante la ricerca delle periferiche:• Nome Modello• Nome della periferica• Indirizzo MAC• Commento• Nome host IP• PPM• Bianco e Nero / Colore• Modello NIB• Versione NIB• Server di stampa NetWare• Modo NetWare• File server Netware


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4

• Nome contesto NetWare• Vassoio ingresso• Dimensione carta cassetto di alimentazione• Orientamento carta cassetto di alimentazione• Commenti cassetto di alimentazione• Vassoio uscita• Colore toner

❖❖❖❖ Configurazione della ricercaLa trasmissione circolare viene utilizzata per individuare le periferiche in unasottorete TCP/IP specificata. La ricerca ping viene utilizzata per individuarele periferiche entro l'intervallo di indirizzi IP specificato.

❖❖❖❖ Trasmissione circolare:La trasmissione circolare è un metodo di ricerca che individua le periferi-che inviando una richiesta SNMP generale a tutte le periferiche contenutenella rete locale o specificata, e ascoltando le risposte dalle periferiche.Se Web SmartDeviceMonitor individua una periferica non registrata neldatabase periferiche o un'informazione del database non corretta, aggior-na il database con le informazioni correnti.È possibile specificare più sottoreti (fino a 255 sottoreti).

Nota❒ È anche possibile specificare una maschera di sottorete senza classi

(255.255.128.0, 255.255.255.224, ecc.).In base all'ambiente di rete, è possibile che la trasmissione circolare non siaefficace. Ad esempio, se si esegue la ricerca sul segmento locale, è possibileche le periferiche non vengano individuate, a seconda delle impostazionidi trasmissione circolare del router o delle impostazioni dell'indirizzo disottorete delle periferiche. In tal caso, utilizzare Esplorazione ping: per ese-guire la ricerca.La ricerca non può essere eseguita se i router non trasmettono pacchetti ditrasmissione circolare.

❖❖❖❖ Esplorazione ping:La ricerca ping è un metodo di ricerca che individua le periferiche conte-nute in un intervallo di indirizzi IP, inviando una richiesta SNMP a ciascunindirizzo IP. È possibile specificare un intervallo di indirizzi.Poiché la ricerca ping è estremamente accurata, può risultare molto lentanelle reti di grandi dimensioni.

Nota❒ È anche possibile specificare una maschera di sottorete senza classi

(255.255.128.0, 255.255.255.224, ecc.).Il tempo richiesto dalla ricerca dipende dall'ambiente di rete e dal metododi ricerca. Si raccomanda di impostare l'esecuzione del processo di ricercadelle periferiche durante le ore meno trafficate, per minimizzarne gli effettisulla rete.


4

Utilizzare [Opzioni]-[Impostazioni di rete]-[Ricerca] per impostare le voci seguenti.

Utilizzare [Opzioni]-[Impostazioni di rete]-[Impostazioni SNMP] per impostare levoci seguenti.

Il nome comunità lettura viene utilizzato per le operazioni di “reperimento”(stato e informazioni). Il nome comunità scrittura viene utilizzato per le ope-razioni di “impostazione” (risparmio energia, reset, annullamento lavoro econfigurazione batch).Impostare lo stesso nome comunità di lettura e nome comunità di scritturaspecificati per la periferica di rete.

❖❖❖❖ Avvio della ricercaQuando vengono modificate le impostazioni della ricerca, il processo di ricer-ca ha inizio immediatamente.

Voce Spiegazione

Trasmissione circolare

Rete locale Attiva/disattiva trasmissione circolare per reti locali.

Sottorete specificata Specifica la sottorete per l'esecuzione della trasmissione circolare.

Modifica elenco sottorete Modifica della funzione elenco sottoreti.

Esplorazione ping Attiva/disattiva la ricerca ping per un intervallo IP specificato.

Indirizzo IP specificato Specifica l'intervallo IP per la ricerca ping. Specifica indirizzo deve essere attivo.

Programma di ricerca e Ora di aggiornamento

Si possono specificare la data e l'ora e l'intervallo per l'esecu-zione della ricerca.

Impostazione predefinita: 00:00 ogni giorno

Scadenza (sec.) Specifica il tempo di attesa della risposta delle periferiche.

Un valore timeout maggiore aumenta il tempo di ricerca, se una periferica non è connessa alla rete ad esempio quando è spenta.

Impostazione predefinita: 3 secondi

Voce Spiegazione

Nome comunità di lettura Specifica il nome comunità quando si leggono informazioni sulle periferiche.

Valore predefinito: public

Nome comunità di scrittura Specifica il nome comunità quando si scrivono informazioni sulle periferiche.

Valore predefinito: admin

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4

❖❖❖❖ Esecuzione immediata della ricercaLa ricerca può venire effettuata immediatamente, indipendentemente dalprogramma di ricerca configurato nelle impostazioni della ricerca.Utilizzare [Opzioni]-[Impostazioni di rete]-[Ricerca]-[Applica] per eseguire la ricerca.

❖❖❖❖ Registrazione manuale di una perifericaSelezionare [Periferica]-[Registra periferica] nella pagina database periferiche.Specificare l'indirizzo IP della periferica per individuarla e registrarla nel da-tabase periferiche.

Interrogazione stato

Per ottenere informazioni sullo stato delle periferiche, l'applicazione interrogatutte le periferiche riconosciute dal metodo di ricerca. La ricerca si basa sul pro-gramma configurato. Una volta complete, le nuove informazioni sullo stato del-le periferiche vengono usate per aggiornare il database delle periferiche.

❖❖❖❖ Voci aggiornate durante l'interrogazione dello stato:• Errore di sistema• Stato stampante• Stato scanner• Stato fax• Stato copiatrice• Contatore totale• Contatore stampante• Contatore fax• Contatore copie• Stato cassetto di alimentazione• Stato vassoio di uscita• Stato toner• Dettagli errore• Ora Più recente comunicazione• Indirizzo MAC

Voce Spiegazione

Applica Invia il comando di avvio della ricerca al server Web Smart-DeviceMonitor.


4

Nota❒ Se una periferica con lo stato di “Nessuna risposta” viene spostata fisica-

mente, essa deve essere eliminata manualmente dal database delle perife-riche.

Alcune informazioni sulle periferiche presenti nell'elenco periferiche possonoessere visualizzate in grigio o con lo sfondo seguente:• Subito dopo un'installazione di aggiornamento (in sovrascrittura) di Web

SmartDeviceMonitor, lo sfondo delle informazioni sulle periferiche con-servate dal prodotto precedente (Web SmartNetMonitor) possono esserevisualizzate in grigio. Quando Web SmartDeviceMonitor rileva la periferi-ca, le informazioni sulla periferica vengono visualizzate nel modo norma-le.

• Se nella precedente interrogazione stato per qualche ragione non è statopossibile ottenere l'ultimo stato da una periferica, le informazioni sulla pe-riferica vengono visualizzate con caratteri grigi.

❖❖❖❖ Configurazione dell'interrogazione statoUtilizzare [Opzione]-[Impostazioni di rete]-[Interrogazione stato] per impostarel'intervallo di interrogazione.Voce Spiegazione

Intervallo di interrogazione Specifica l'intervallo per individuare lo stato delle periferiche monitorate dall'applicazione.

Un valore più basso consente un feedback delle periferiche più rapido, tuttavia il traffico di rete aumenta.

Impostazione predefinita: 60 minuti

Timeout interrogazione Specifica il tempo di attesa della risposta delle periferiche.

Un valore timeout maggiore consente un numero maggiore di risposte da parte delle periferiche, ma aumenta la durata dell'interrogazione.

Impostazione predefinita: 3 secondi

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4

Gruppi di periferiche

È possibile raggruppare logicamente le periferiche appartenenti ad una rete. Èanche possibile registrare le periferiche in più gruppi.Assegnando una password a un gruppo, soltanto gli utenti che dispongono ditale password potranno aggiornare il gruppo. È necessario disporre dei privilegidi amministratore per creare o rinominare gruppi.

Creazione di gruppi di periferiche

Le periferiche possono venire raggruppate in modo arbitrario, in base alle pro-prie esigenze organizzative. Vengono qui elencati alcuni esempi di metodi diraggruppamento:• Ubicazione: (Piano, Edificio, Sito a distanza, eccetera)• Reparto (Vendite, Engineering, Marketing, eccetera)• Periferiche a colori / in bianco e nero• Intervallo indirizzo IP• Velocità (PPM)• Notifica via e-mailGli utenti che dispongono dei privilegi di amministratore possono eseguire leseguenti operazioni riguardanti i gruppi:• Creare un nuovo gruppo• Cambiare il nome di un gruppo• Aggiungere periferiche ad un gruppo• Accedere agli elenchi periferiche e gruppi• Eliminare un gruppo• Specificare indirizzi e-mail• Assegnare password ai gruppiLa pagina [Gruppo definito] visualizza tutti gli elenchi gruppi registrati.

❖❖❖❖ Creazione di un nuovo gruppoAndare alla pagina [Gruppo definito]. Selezionare [Gruppi]-[Crea Gruppo] nellapagina[Gruppo definito]. Inserire quindi il nome del gruppo da aggiungere.Fare clic su [Applica] per visualizzare il nuovo gruppo nell'elenco gruppi.

Gruppi di periferiche

4

Manutenzione dei gruppi periferiche

❖❖❖❖ Aggiunta di periferiche ai gruppiPer aggiungere delle periferiche ad un gruppo periferiche esistente, usare lapagina [Tutte le periferiche] per selezionare la periferica da aggiungere. Selezio-nare quindi [Periferica]-[Aggiungi al gruppo] sulla barra di menu per dare inizioalla selezione delle periferiche. La schermata successiva consente ad un uten-te, che si è connesso usando un account con privilegi di amministratore, di se-lezionare dalla lista il gruppo al quale verrà aggiunta la periferica (menu adiscesa). Fare clic su [Inserire]. La periferica viene aggiunta al gruppo e riap-pare la pagina [Tutte le periferiche].È possibile aggiungere ad un gruppo più periferiche contemporaneamente,selezionando più periferiche dall'elenco periferiche.

❖❖❖❖ Eliminazione delle periferiche dai gruppiNella pagina [Gruppo definito], selezionare il gruppo dal quale si desidera eli-minare una periferica nella struttura, quindi selezionare la periferica da eli-minare nel frame di visualizzazione. Fare clic su [Periferica]-[Elimina periferica]sulla barra di menu. Nella pagina [Elimina periferica/e], fare clic su [Sì]. La peri-ferica selezionata viene quindi eliminata dal gruppo.È possibile eliminare da un gruppo più periferiche contemporaneamente, se-lezionando più periferiche dall'elenco periferiche.

❖❖❖❖ Eliminazione di gruppiNella pagina [Gruppo definito], selezionare il gruppo da eliminare dall'elencogruppi, quindi fare clic su [Gruppo]-[Crea gruppo] sulla barra di menu. Nellapagina [Elimina gruppo], fare clic su [Sì]. Il gruppo viene quindi eliminato.

Sicurezza dei gruppi periferiche

Un utente con account e password con privilegi di amministratore può assegna-re un'unica password ad un gruppo. L'applicazione di una password di gruppoimpedisce ad utenti non autorizzati di apportare modifiche al gruppo o di elimi-narlo. Per impostazione predefinita, al gruppo non viene assegnata alcuna pas-sword.Se si assegna una password ad un gruppo, l'applicazione richiederà tale pas-sword se un utente prova a modificare il contenuto del gruppo.Se si elimina la password del gruppo, l'applicazione non richiederà più una pas-sword se un utente prova a modificare il contenuto del gruppo di periferiche.

❖❖❖❖ Impostazione di password per i gruppi perifericheQuando si crea il gruppo, è possibile impostare una password di gruppo. Se-lezionare [Gruppo]-[Crea gruppo] nella pagina [Database periferiche], quindi fareclic su [Specifica password].Nella pagina [Specifica password], inserire la password da impostare.

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❖❖❖❖ Impostazione di password per i gruppi dopo aver creato i gruppi di perifericheÈ possibile impostare le password per i gruppi dopo aver creato i gruppi. Nel-la pagina [Gruppo definito], fare clic sul nome del gruppo nell'elenco gruppi pervisualizzare la pagina proprietà gruppi.Fare clic su [Specifica password] per visualizzare la pagina delle password,quindi inserire la password da impostare.

❖❖❖❖ Eliminazione delle password gruppiPer eliminare una password, inserire “null” come impostazione della pass-word.(Se non è stata impostata nessuna password, saltare l'impostazione [Vecchiapassword].)

Notifica via e-mail

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Notifica via e-mail

La notifica via e-mail consente l'invio dei messaggi di errore delle periferiche adindirizzi e-mail definibili dall'utente. Questa funzione richiede la configurazio-ne all'interno dell'applicazione di un server SMTP valido.

Contenuto della notifica via e-mail

Il contenuto dell'e-mail inviata è il seguente:

❖❖❖❖ Da:Indirizzo mittente

❖❖❖❖ A:Indirizzo destinatario specificato nella pagina [Conferma indirizzo e-mail] in [Pe-riferica/Gruppo]-[Configurazione e-mail].

❖❖❖❖ Oggetto:Oggetto dell'e-mail

❖❖❖❖ Contenuto dell'errore

❖❖❖❖ Dettagli dell'errore (compreso il nr. di chiamata dell'assistenza)

❖❖❖❖ Informazioni sulla perifericaNome hostIndirizzo IPIndirizzo MACNome Modello Numero di serie Commento NIB Versione NIBContatore totaleVersione stampanteVersione sistemaNome emulazioneVersione emulazioneURL pagina della periferica (con questo URL è possibile accedere a una pagi-na della periferica)(Se il software per e-mail è in grado di gestire URL attivi, facendo clic sull'in-dirizzo si attiverà l'accesso alla periferica). Riferimento (informazioni sul contatto)Gruppo registrato

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Sincronizzazione dell'invio di messaggi di errore

Se l'interrogazione stato individua un errore della periferica, viene immediata-mente inviata un'e-mail all'indirizzo specificato.

Impostazioni di configurazione e-mail

Selezionare [Opzioni]-[Impostazioni di rete]-[Definire SMTP].

Creazione di elenchi indirizzi

Usare la pagina [Indirizzi e-mail] per specificare gli indirizzi e-mail a cui inviare lostato di errore delle periferiche.Registrare gli indirizzi e-mail da visualizzare come candidati.Selezionare [Opzioni]-[Manutenzione lista,]-[Indirizzi e-mail] per creare un elenco diindirizzi e-mail.

Voce Spiegazione

Server SMTP Specificare il server SMTP utilizzato per inviare e-mail.

Da Specificare l'indirizzo e-mail del mittente. In genere si tratta dell'indirizzo e-mail dell'amministratore.

Oggetto Specificare l'oggetto dell'e-mail.

Riferimento Specificare le informazioni sul contatto. Il riferimento viene usato come informazioni sul contatto nell'e-mail inviata.

Voce Spiegazione

Aggiungi nuovo Utilizzare la procedura seguente per registrare un nuovo indi-rizzo e-mail.

Modifica Utilizzare la procedura seguente per cambiare un indirizzo e-mail registrato.

Elimina Utilizzare la procedura seguente per eliminare indirizzi e-mail non necessari.

Notifica via e-mail

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❖❖❖❖ Impostazione di indirizzi e-mail per messaggi di erroreUtilizzare [Tutte le periferiche] per selezionare una periferica. Selezionare [Peri-ferica]-[Configurazione e-mail] dalla barra di menu. Impostare l'indirizzo e-maildesiderato per ciascuna delle condizioni di errore elencate per la periferica se-lezionata.È possibile configurare la notifica tramite e-mail per gruppo. Fare clic su[Gruppo definito] per selezionare un gruppo. Selezionare [Gruppo]-[Configurazio-ne e-mail] dalla barra di menu. Impostare un indirizzo e-mail per ciascuno deiseguenti errori per le periferiche che appartengono al gruppo selezionato.• Contattare Assistenza• Toner terminato.• Inceppamento carta• Manca carta• Sportello aperto• Errori vari• Fuori linea• Manca toner• AttenzioneLa visualizzazione della pagina [Conferma indirizzo e-mail] consente di confer-mare e/o modificare le correnti impostazioni di indirizzi e-mail per i messag-gi di errore.Per visualizzare le impostazioni dell'indirizzo e-mail di una periferica, sele-zionare la periferica nella pagina dell'elenco delle periferiche e selezionare[Periferica]-[Configurazione e-mail] per visualizzare la pagina [Conferma indirizzoe-mail].Per visualizzare le impostazioni dell'indirizzo e-mail di un gruppo, selezio-nare il gruppo nella pagina [Gruppo definito] e selezionare [Gruppo]-[Configura-zione e-mail] per visualizzare la pagina [Conferma indirizzo e-mail].

Le impostazioni degli indirizzi e-mail per singole periferiche possono essereesportate in un file CSV per la conferma.

Visualizzazione Spiegazione

Vuoto Nessun indirizzo e-mail impostato.

Indirizzo e-mail Vengono visualizzati gli indirizzi e-mail già impostati per la periferica o il gruppo. Se vengono selezionati più periferiche o gruppi, vengono visualizzati gli indirizzi e-mail soltanto se sono definiti per tutte le periferiche o per tutti i gruppi. Se qualche periferica o gruppo ha un indirizzo e-mail differente, non verrà visualizzato alcun indirizzo e verrà visualizzato il messaggio “Indirizzi e-mail differenti”.

Messaggio “Indirizzi e-mail differenti”

Per diverse periferiche/gruppi sono definiti diversi indirizzi e-mail. Questo messaggio viene visualizzato soltanto quando si selezionano più periferiche o gruppi.

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Account

Per impostazione predefinita, gli account “Admin” e “User” vengono creati almomento dell'installazione. È possibile creare fino a 50 account utenti, compresiquelli predefiniti. Ad ogni account deve essere assegnata una password.Quando si creano gli account, assegnare ad ognuno di essi uno dei seguenti li-velli di privilegio:• Administrators• Users• Device AdministratorsLa tabella seguente elenca le operazioni disponibili per ciascun tipo di privile-gio.

Operazione Administrators Users Device Administrators

[Opzioni] > [Manutenzione lista,] > [Opzioni di visualizzazione]

sì no no

[Opzioni] > [Impostazioni di rete] > [Ricerca] sì no sì

[Opzioni] > [Impostazioni di rete] > [Interrogazione stato]

sì no sì

[Opzioni] > [Impostazioni di rete] > [Impostazioni SNMP]

sì no sì

[Opzioni] > [Impostazioni di rete] > [Definire SMTP]

sì no sì

[Opzioni] > [Manutenzione lista,] > [Ricerca personalizzata]

sì no no

[Opzioni] > [Manutenzione lista,] > [Indirizzi e-mail]

sì no no

[Opzioni] > [Manutenzione lista,] > [Home page] sì no no

[Opzioni] > [Accesso utenti] : Registrazio-ne, modifica ed eliminazione di utenti

sì no no

[Database periferiche] > Modifica delle proprietà dei filtri

sì no no

[Gruppo definito] > Modifica delle proprietà dei gruppi

sì no no

[Database periferiche] > [Filtro] > [Crea filtro] sì no no

[Gruppo definito] > [Gruppo] > [Crea gruppo] sì no no

[Database periferiche] > [Periferica] > [Aggiungi al gruppo]

sì no no

Account

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Registrazione degli account

Utilizzare [Opzione]-[Accesso utenti]-[Aggiungi nuovo] per registrare un nuovo ac-count. Gli utenti attualmente registrati compaiono nella pagina [Impostazione Ac-count User]. Fare clic su [Aggiungi nuovo] per visualizzare la pagina [Impostazioneogni account], quindi inserire il nome utente da registrare. Selezionare inoltre ilprivilegio che si desidera assegnare all'account.Occorre inoltre assegnare le password agli account. Per la password è possibileinserire fino a 16 caratteri alfanumerici, spazi e simboli. Non si possono usare iseguenti caratteri:" & ' = ˆ | * ; ? > , <Si tenga presente che sia il nome di accesso che la password distinguono le ma-iuscole dalle minuscole.Per registrare nuovi account sono richiesti i privilegi Administrators.

[Database periferiche] / [Gruppo definito] > [Periferica] > [Configurazione e-mail],

[Gruppo definito] > [Gruppo] > [Configurazione e-mail]

sì no no

Visualizzazione della pagina Web della periferica dalla [Pagina periferica]

sì sì sì

[Opzioni] > [NIB Setup Tool] sì no sì

Visualizzazione della pagina [Registro eventi]

sì no sì

[Gruppo definito] > [Gruppo] > [Risparmio energia], [Risparmio energia disattivo]

[Database periferiche] / [Gruppo definito] > [Periferica] > [Risparmio energia], [Risparmio energia disattivo]

sì no sì

[Azzera] nella pagina della periferica sì no sì

[Annulla lavoro corrente] e [Annulla tutti i lavori] nella pagina della periferica

sì no sì

[Database periferiche] / [Gruppo definito] > [Configurazione batch]

sì no sì

[Database periferiche] > [Periferica] > [Elimina periferica]

sì no no

[Gruppo definito] > [Periferica] > [Elimina periferica]

sì no no

Operazione Administrators Users Device Administrators

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5. Gestione delle periferiche

Uso del Database periferiche

Tutte le periferiche registrate nel database periferiche appaiono nella pagina[Tutte le periferiche]. Dalla pagina database periferiche è possibile accedere alle se-guenti funzioni:• Modifica della visualizzazione

È possibile modificare l'intervallo e l'ordine di visualizzazione delle periferiche.• Ricerca

E' possibile basare le ricerche delle periferiche su criteri di ricerca definibilidall'utente. È disponibile anche una funzione di ricerca ristretta.È possibile salvare i criteri di ricerca e riutilizzarli per successive ricerche diperiferiche.

• Visualizzazione della pagina della perifericaLa pagina della periferica consente di visualizzare informazioni dettagliate ri-guardanti una periferica specifica. Dalla pagina della periferica, gli utentipossono anche accedere all'applicazione per la gestione interna del Web dellaperiferica di rete.

• Registrazione periferiche in un gruppoÈ possibile registrare una periferica selezionata in un gruppo esistente.

• Visualizzazione della cronologia erroriÈ possibile visualizzare la cronologia degli errori di una periferica selezionata.La cronologia errori visualizzata può essere esportata come file CSV.

• Salvataggio dell'elenco periferiche in un fileÈ possibile esportare come file CSV un elenco di tutte le periferiche sulla basedei risultati della ricerca.

• Impostazione della notifica via e-mailSe si verifica un errore nella periferica, è possibile inviare al personale addettouna notifica di errore via e-mail. Questo strumento consente di configurare idestinatari delle e-mail.

• Controllo delle perifericheÈ possibile attivare il modo Risparmio energia con l'impostazione ON oppureOFF.

• Eliminazione delle perifericheÈ possibile eliminare le periferiche dal database periferiche.

• Aggiornamento delle informazioniÈ possibile eseguire interrogazioni sullo stato per reperire e aggiornare lo sta-to delle periferiche. Le informazioni di aggiornamento appaiono e vengonoaggiunte al database periferiche al completamento del interrogazione stato.

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Le periferiche visualizzate sulla pagina [Tutte le periferiche] si possono organizza-re utilizzando vari filtri, a seconda delle esigenze di gestione delle periferichedell'amministratore. Per impostazione predefinita sono forniti i filtri [Periferichein errore] e [Non definito], che potrebbero essere usati frequentemente. Utilizzare ifiltri per estrarre in modo efficace le periferiche da individuare.• Filtro [Periferiche in errore]

Vengono estratte tutte le periferiche con uno stato di errore, indipendente-mente dal gruppo al quale appartengono.

• Filtro [Non definito]Vengono estratte le periferiche che non appartengono ad alcun gruppo defi-nito.

Le operazioni eseguite nella pagina database periferiche vengono riflesse diret-tamente nel database stesso. Ad esempio, quando si elimina una periferica nellapagina [Tutte le periferiche], la periferica viene eliminata dal database periferiche.

Colonne dell'elenco periferiche

Le colonne dell'elenco periferiche servono a visualizzare lo stato delle periferi-che e altre informazioni relative alle periferiche individuate. In base alle proprieesigenze organizzative, l'utente può personalizzare la configurazione dei se-guenti aspetti delle colonne dell'elenco periferiche:• Tipo di colonne• Numero di colonne• Ordine delle colonne

❖❖❖❖ Colonne predefinite dell'elenco periferiche• Indirizzo IP• Nome Modello• Stato stampante• Stato sistema• Indirizzo MAC

❖❖❖❖ Colonne opzionali dell'elenco periferiche• Nome della periferica• PPM• Bianco e Nero / Colore• Stato scanner• Stato fax• Stato copiatrice• Modello NIB• Versione NIB


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• Contatore totale• Contatore stampante• Contatore fax• Contatore copie• Ora comunicazione più recente• Server di stampa NetWare• Indirizzo IP• Gruppi registrati• Commento• Nome host

❖❖❖❖ Modifica colonne dell'elenco periferichePer aggiungere, rimuovere o modificare l'ordine delle colonne dell'elenco pe-riferiche, seguire le istruzioni qui indicate:Selezionare [Opzioni]-[Manutenzione lista,]-[Opzioni di visualizzazione] per visua-lizzare le impostazioni di visualizzazione correnti delle colonne dell'elenco.Per aggiungere una colonna, selezionare la colonna desiderata dall'elenco [Se-lezione disponibile] e fare clic su [Aggiungi]. Per rimuovere una colonna, selezio-nare la colonna desiderata dall'elenco [Visualizzazione] e fare clic su [Elimina].Per modificare l'ordine, selezionare la colonna desiderata dall'elenco [Visualiz-zazione] e fare clic sulla freccia verso l'alto o verso il basso.Le modifiche risultanti apportate alle colonne dell'elenco periferiche vengonoquindi visualizzate nella pagina elenco periferiche.

❖❖❖❖ Modifica del numero di voci dell'elencoIl numero di periferiche che appaiono nella lista periferiche può essere confi-gurato nei modi seguenti:• Visualizzazione di “Tutte” le periferiche• 25 periferiche• 50 periferiche• 100 perifericheSelezionare [Opzioni]-[Manutenzione lista,]-[Opzioni di visualizzazione] per visua-lizzare le impostazioni correnti delle colonne dell'elenco. Selezionare il nume-ro desiderato di voci nella lista per la lista periferiche nella casella [Numeropredefinito di righe per lista].

❖❖❖❖ Ricerca di periferichePeriferiche specifiche possono venire rilevate usando uno o più dei seguenticriteri di ricerca. Criteri di ricerca personalizzati programmati nelle ricerchepersonalizzate costituiscono opzioni di ricerca aggiuntive.• Tutte le periferiche• Nome della periferica• Commento• Nome Modello• Indirizzo MAC• Nome host

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• Indirizzo IP• Nome host IP• Modello NIB• Versione NIB• PPM• Bianco e Nero / Colore• Stato stampante• Stato scanner• Stato fax• Stato copiatrice• Contatore totale• Ora comunicazione più recente• Server di stampa NetWare• Gruppi registratiNella pagina [Tutte le periferiche], fare clic su [Cercare] per eseguire una ricercautilizzando i criteri del filtro sopra elencati. Facendo clic su [Cerca] si avvia laricerca.

❖❖❖❖ Ordinamento dell'elenco periferichePer ogni colonna dell'elenco periferiche visualizzata è possibile ordinare leperiferiche in ordine ascendente o discendente. Quest'operazione si effettuaselezionando le frecce rivolte verso l'alto e verso il basso, posizionate a destradell'intestazione di ciascuna colonna dell'elenco.

❖❖❖❖ Esportazione dell'elenco perifericheLe informazioni (ad esempio nomi dei modelli, indirizzi IP, stato della stam-pante, contatore pagine) relative alle periferiche registrate possono essereesportate come file CSV.Sulla barra dei menu, selezionare [Elenco]-[Esporta] e selezionare dove salvareil file esportato.

❖❖❖❖ Impostazione di indirizzi e-mail per messaggi di erroreSelezionare [Tutte le periferiche] per selezionare una periferica per la quale confi-gurare le impostazioni di notifica via e-mail. Selezionare [Periferica]-[Configura-zione e-mail] sulla barra degli strumenti con l'intestazione blu. È possibileconfigurare un indirizzo e-mail per ciascuna delle seguenti condizioni di errore:• Contattare Assistenza• Toner terminato.• Inceppamento carta• Manca carta• Sportello aperto• Errori vari• Fuori linea• Toner quasi esaurito• Attenzione

RiferimentoPer ulteriori dettagli sulle impostazioni degli indirizzi di e-mail, vedereP.37 “Notifica via e-mail”.


5

❖❖❖❖ Impostazione del modo Risparmio energia su OFF / ONIl modo Risparmio energia può essere impostato per una o più periferiche.Selezionare la periferica o le periferiche da modificare selezionando la caselladi controllo accanto al relativo nome. Selezionare [Periferica] (o [Gruppo]nell'elenco dei gruppi) - [Risparmio energia] o [Risparmio energia disattivo] nellabarra degli strumenti con l'intestazione blu. Selezionare [OK] per avviare la se-lezione.

Ricerca personalizzata

La ricerca personalizzata restringe la ricerca delle periferiche, riducendo quindiil numero di periferiche da individuare. Ciò permette di individuare più in frettaperiferiche specifiche.Facendo clic su [Cercare] nella pagina [Tutte le periferiche], viene visualizzata l'area[Cerca] nella parte inferiore dell'elenco periferiche.Quando si fa clic su [Cerca], la ricerca viene effettuata tramite i criteri di ricercaselezionati. Quando vengono individuate una o più periferiche corrispondentiai criteri, esse appaiono nell'elenco dei risultati.Per restringere ulteriormente la ricerca, selezionare nuovi criteri ed eseguire dinuovo la ricerca. I criteri di ricerca si possono aggiungere alla [Cronologia ricercapersonalizzata].La tabella seguente elenca le voci disponibili con le condizioni di confronto peruna ricerca personalizzata.

Voce Condizione di confronto

Nome della periferica Includere, Non includere, Uguale, Non uguale

Commento Includere, Non includere, Uguale, Non uguale

Nome Modello Includere, Non includere, Uguale, Non uguale

Indirizzo MAC Includere, Non includere, Uguale, Non uguale

Nome host IP Includere, Non includere, Uguale, Non uguale

Modello NIB Includere, Non includere, Uguale, Non uguale

Versione NIB Includere, Non includere, Uguale, Non uguale

Server di stampa NetWare Includere, Non includere, Uguale, Non uguale

Indirizzo IP Includere, Uguale, Non uguale, Più di, Meno di, Uguale o più di, Uguale o meno di

PPM Uguale, Non uguale, Più di, Meno di, Uguale o più di, Uguale o meno di

Bianco e Nero / Colore Uguale, Non uguale

Errore di sistema Uguale, Non uguale

Stato stampante Uguale, Non uguale

Stato scanner Uguale, Non uguale

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5

❖❖❖❖ Specifica di parametri che accompagnano i criteri di ricercaA seconda dei criteri di ricerca selezionati, occorre inserire le seguenti voci.

Per le stringhe di caratteri, i risultati della ricerca comprendono le perifericheche includono l'intera stringa di caratteri specificata.Per i valori numerici, i risultati della ricerca comprendono le periferiche conun valore che supera il valore specificato.

❖❖❖❖ Aggiunta di parametriAggiungere un parametro secondo l'opzione di ricerca selezionata per re-stringere la ricerca.

❖❖❖❖ Registrazione della ricerca personalizzataÈ possibile registrare e riutilizzare i criteri di ricerca impiegati.In [Ricerca personalizzata], fare clic su [Salva ricerca personalizzata], quindi speci-ficare un nome di ricerca personalizzata per registrare i criteri di ricerca vi-sualizzati.È possibile registrare fino a 100 ricerche personalizzate.

Stato fax Uguale, Non uguale

Stato copiatrice Uguale, Non uguale

Voce Spiegazione

Nome della periferica Stringa caratteri

Commento Stringa caratteri

Nome Modello Stringa caratteri

Indirizzo MAC Stringa caratteri

Indirizzo IP Stringa caratteri

Nome host IP Stringa caratteri

Modello NIB Stringa caratteri

Versione NIB Stringa caratteri

PPM Stringa caratteri

Server di stampa NetWare Stringa caratteri

Bianco e Nero / Colore Bianco e nero o colore

Errore di sistema Selezione stato

Stato stampante Selezione stato

Stato scanner Selezione stato

Stato fax Selezione stato

Stato copiatrice Selezione stato

Voce Condizione di confronto


5

❖❖❖❖ Assegnazione di un nuovo nome / eliminazione di una ricerca personalizzataUtilizzare [Opzione]-[Manutenzione lista,]-[Ricerca personalizzata] per assegnareun nuovo nome alle ricerche personalizzate e per eliminarle.

Creazione di filtri

L'applicazione fornisce un metodo per registrare in anticipo come filtro lo statoe le condizioni delle periferiche, in modo da poter gestire e monitorare le perife-riche. Questo metodo è efficace per l'estrazione di periferiche entro intervalli diindirizzi IP specifici, o periferiche che presentano specifici stati di errore.Predefinire le periferiche in cui cercare è più conveniente che cercare manual-mente utilizzando l'elenco periferiche.Per impostazione predefinita, sono configurati i filtri [Periferiche in errore] e [Nondefinito].

❖❖❖❖ Aggiunta di nuovi filtriSelezionare [Filtro]-[Crea filtro] nella pagina[Database periferiche]. Inserire quin-di il nome del filtro da aggiungere. Selezionare un criterio di filtro dall'elenco[Elemento di ricerca], quindi specificare l'opzione e il parametro appropriati perconfigurare il criterio di ricerca. Fare clic su [Applica] per visualizzare il nuovofiltro nell'elenco filtri.

❖❖❖❖ Impostazione delle passwordSe necessario, è possibile impostare una password quando si crea il filtro. Se-lezionare [Filtro]-[Crea filtro] nella pagina [Database periferiche], quindi fare clicsu [Specifica password]. Nella pagina [Specifica password], inserire la passwordda impostare.

❖❖❖❖ Impostazione delle password dopo la creazione dei filtriÈ possibile impostare le password dopo aver creato i filtri. Nella pagina [Da-tabase periferiche], fare clic sul nome del filtro nell'elenco filtri per visualizzarela pagina delle proprietà dei filtri. Fare clic su [Specifica password] per visua-lizzare la pagina delle password, quindi inserire la password da impostare.

Voce Spiegazione

Cambia nome Assegnazione di un nuovo nome ai filtri definiti dall'utente.

Elimina Eliminazione dei filtri definiti dall'utente.

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5

Uso dei gruppi

Una volta selezionata la funzione gruppi dal menu ad albero, è possibile selezio-nare opzioni specifiche del gruppo dalle intestazioni posizionate sulla barra deimenu. Quando si lavora con i gruppi, sono disponibili le seguenti opzioni diconfigurazione:• Modifica della visualizzazione

Appaiono tutti i gruppi disponibili con le relative periferiche associate.L'intervallo e l'ordine di visualizzazione dei gruppi e delle periferiche può es-sere modificato.

• Creazione di gruppiÈ possibile creare un nuovo gruppo.

• Eliminazione di gruppiÈ possibile eliminare i gruppi esistenti.

• Eliminazione della registrazione delle perifericheÈ possibile dissociare una periferica da un gruppo.

• Visualizzazione della cronologia erroriLa cronologia degli errori delle periferiche può essere visualizzata per grup-po o per periferica.La cronologia degli errori può anche essere esportata come file CSV.

• Salvataggio dell'elenco gruppiL'elenco gruppi o l'elenco delle periferiche registrate in un gruppo può essereesportato come file CSV.

• Impostazione della notifica via e-mailÈ possibile configurare per i gruppi una notifica via e-mail.È possibile registrare per gruppi gli indirizzi e-mail dei destinatari.

• Impostazioni del modo Risparmio energiaPer le periferiche è possibile attivare e disattivare il modo Risparmio energia.

• Aggiornamento delle informazioniL'interrogazione dello stato viene eseguita per ottenere lo stato delle periferi-che del gruppo. Le informazioni aggiornate vengono scritte nel database pe-riferiche ed appaiono nella pagina elenco periferiche.

❖❖❖❖ Modifica del numero di voci dell'elenco gruppiIl numero di gruppi che appaiono nella lista gruppi può essere configuratonei modi seguenti:• Visualizzazione di “Tutti” i gruppi• 25 gruppi• 50 gruppi• 100 gruppiSelezionare [Opzione]-[Manutenzione lista,]-[Opzioni di visualizzazione] per visua-lizzare le impostazioni correnti delle colonne dell'elenco. Selezionare il nume-ro desiderato di voci nella lista per la lista gruppi nella casella [Numeropredefinito di righe per lista].

Uso dei gruppi

5

❖❖❖❖ Ordinamento dell'elenco gruppiPer ogni colonna dell'elenco gruppi visualizzata è possibile ordinare i gruppiin ordine ascendente o discendente. Quest'operazione si effettua selezionan-do le frecce rivolte verso l'alto e verso il basso, posizionate a destra di ciascunnome di gruppo.

❖❖❖❖ Esportazione dell'elenco gruppiLe informazioni (ad esempio nomi dei modelli, indirizzi IP, stato della stam-pante, contatore pagine) relative alle periferiche registrate possono essereesportate come file CSV.Sulla barra dei menu, selezionare [Elenco]-[Esporta] e selezionare dove salvarei file esportati.

❖❖❖❖ Impostazione di indirizzi e-mail per messaggi di erroreSelezionare [Gruppo definito] per selezionare il gruppo desiderato per configu-rare la notifica via e-mail. Selezionare [Gruppo]-[Configurazione e-mail] sullabarra degli strumenti con l'intestazione blu. È possibile configurare un indi-rizzo e-mail per ciascuna delle seguenti condizioni di errore:• Contattare Assistenza• Toner terminato.• Inceppamento carta• Manca carta• Sportello aperto• Errori vari• Fuori linea• Manca toner• Attenzione

RiferimentoPer ulteriori dettagli sulle impostazioni degli indirizzi di e-mail, vedereP.37 “Notifica via e-mail”.

Visualizzazione dell'elenco periferiche di ciascun gruppo

È possibile visualizzare gli elenchi periferiche dei gruppi. Quando viene visua-lizzato un gruppo di periferiche, sono disponibili le stesse operazioni di [Databa-se periferiche].La seguente funzione è disponibile solo per i gruppi. Non è disponibile per [Data-base periferiche].• Elimina periferica

L'attributo del gruppo della periferica viene eliminato dal database periferiche.

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5

Uso della pagina della periferica

In [Tutte le periferiche], fare clic sull'indirizzo IP della periferica desiderata per vi-sualizzare una pagina specifica di tale periferica. Da questa pagina è possibile vi-sualizzare informazioni dettagliate di singole periferiche. Se si accede allapagina di una periferica non memorizzata nel database periferiche, appare unmessaggio indicante che la periferica non esiste.

Le operazioni eseguibili dalla pagina della periferica sono le seguenti:• Reset della periferica• Annullamento del lavoro di stampa corrente• Annullamento di tutti i lavori, cioè del lavoro corrente e dei lavori in spool• Impostazione degli indirizzi di notifica via e-mail

Nota❒ Per eseguire le funzioni di reset e di annullamento descritte, il nome comunità

scrittura SNMP deve essere lo stesso della periferica.Le voci che possono essere visualizzate e controllate nella pagina della perifericasono elencate di seguito. Le voci che possono essere visualizzate variano in fun-zione del tipo di periferica.• Vassoio ingresso• Vassoio uscita• Toner• Contatore• Opzioni• Funzioni• Server documenti• Linguaggio stampante• Riferimento• Rete• Gruppo registrato

Uso della pagina della periferica

5

❖❖❖❖ Collegamento alle pagine Web delle perifericheFare clic su [Strumento di configurazione] per collegarsi direttamente alla paginaWeb della periferica.La pagina della periferica supporta le impostazioni periferica di dettaglio. Seuna periferica non supporta una determinata funzione, la voce o il pulsantecorrispondente non viene visualizzato.

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5

Uso della configurazione batch

Ad esempio, quando si modificano voci come nome comunità e password, èpossibile configurare le impostazioni a lotti per più periferiche. La configurazio-ne batch consente di ridurre il carico e i tempi amministrativi, ottenendo di con-seguenza costi di gestione ridotti.Le seguenti tabelle elencano le voci configurabili per lotti.

❖❖❖❖ Generale

❖❖❖❖ TCP/IP

Voce Spiegazione Impostazione

Protocollo NetWare Impostazione dello stato del protocollo NetWare

Attiva / disattiva

Protocollo AppleTalk Impostazione dello stato del protocollo AppleTalk

Attiva / disattiva

Protocollo NetBEUI Impostazione dello stato del protocollo NetBEUI

Attiva / disattiva

Nome URL Nome dell'hyperlink “Home page” o “URL” nell'area dell'intestazione della pagina della periferica

Stringa caratteri

URL URL dell'hyperlink “Home page” o “URL” nell'area dell'intestazione della pagina della periferica

Stringa caratteri

Blocco menu pannello di controllo della periferica

Impostazioni pannello di controllo Attiva / disattiva


Avvio di rete Informazioni sull'avvio TCP/IP Attiva / disattiva

WINS Impostazione dello stato WINS Attiva / disattiva

Server WINS primario

Impostazione del server WINS primario Indirizzo

Server WINS secondario

Impostazione del server WINS secondario Indirizzo

LPR Impostazione dello stato LPR Attiva / disattiva

RSH/RCP Impostazione dello stato RSH/RCP Attiva / disattiva

DIPRINT Impostazione dello stato DIPRINT Attiva / disattiva

FTP Impostazione dello stato FTP Attiva / disattiva

IPP Impostazione dello stato IPP Attiva / disattiva

Uso della configurazione batch

5

❖❖❖❖ SNMP

❖❖❖❖ AppleTalk

❖❖❖❖ NetBEUI

❖❖❖❖ Tipo di carta


Nome comunità Impostazione del nome comunità Stringa caratteri

Tipo accesso Impostazione del tipo accesso comunità SNMP

Non accessibile,

sola lettura,

lettura-scrittura,

trap

Tipo protocollo Impostazione del tipo protocollo comunità SNMP

TCP / IP+IPX, IPX, TCP/IP, OFF

Indirizzo IP Manager Impostazione dell'indirizzo IP host Indirizzo

Indirizzo IPX Manager

Impostazione dell'indirizzo IPX host Indirizzo


Configura nome zona

Nome della zona di funzionamento a cui appartiene la stampante

Stringa caratteri


Nome gruppo di lavoro

Gruppo di lavoro a cui la stampante appar-tiene

Stringa caratteri

Notifica termine stampa

Impostazione del modo interfaccia NetBEUI


Cassetto 1 per tipo di carta n (inclusi cassettone a grande capacità e vassoio bypass)

Impostazione del tipo di carta di ciascun vassoio montato

Carta comune/riciclata, ecc.

Tipo di carta vassoio di ingresso bulk

Impostazione del tipo di carta del vassoio di ingresso bulk montato


Tipo di carta del vassoio bypass

Impostazione del tipo di carta del vassoio bypass montato


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5

❖❖❖❖ Visualizzazione di periferiche e voci configurabili in lottiSelezionare le periferiche o i gruppi da configurare in lotti, quindi fare clic su[Configurazione batch]. Appare la pagina [Configurazione batch].Facendo clic su [Configurazione batch] senza nessuna periferica selezionata èpossibile configurare in modalità batch tutte le periferiche presenti nell'elencoperiferiche.

Nota❒ Per una configurazione batch più efficace, combinare la funzione di ricerca

e la configurazione batch.

Nella pagina [Configurazione batch], le periferiche o i gruppi selezionati vengo-no grosso modo divisi in categorie per mezzo di tre colori (rosso, giallo e ver-de), in base ai tipi di voci configurabili. La configurazione batch del numeromassimo di voci può avvenire selezionando le periferiche dello stesso colorefra quelle suddivise per colore. Non è tuttavia sempre possibile impostare lestesse voci per tutte le periferiche dello stesso colore.

Nota❒ Le voci che non è possibile configurare non sono elencate.

I risultati della configurazione batch possono essere controllati tramite il re-gistro eventi. Usare [Tutto il registro]-[Configurazione batch] per visualizzare ilregistro eventi.

Nota❒ Alcune periferiche non adatte alla divisione in categorie non appaiono

nell'elenco.

Uso di NIB Setup Tool

5

Uso di NIB Setup Tool

Per accedere al NIB setup tool sono richiesti i privilegi Amministratore o Ammi-nistratore di periferica.Questo strumento si può utilizzare per accedere e configurare le impostazioniNIB delle periferiche di rete direttamente dal computer client. Con NIB setuptool si possono configurare le seguenti impostazioni: • Nome della periferica e commenti sulla periferica• TCP/IP• NetWare• NetBEUI• AppleTalk• Password di NIB toolPer motivi di sicurezza, è possibile proteggere con una password l'accesso allaconfigurazione di NIB setup.

Nota❒ La configurazione di NIB Setup Tool è limitata alle periferiche situate nel seg-

mento di rete IP locale.

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5

Uso dei registri eventi

I registri operazioni di Web SmartDeviceMonitor sono memorizzati in un data-base ed è possibile visualizzarli. È anche possibile eliminare i registri superflui.Vengono salvati i registri operazioni fino ad un massimo di 45 giorni. Quandovengono superati i 45 giorni, i registri operazioni vengono automaticamente eli-minati in unità di giorni, a partire dai registri operazioni più vecchi.Durante la gestione quotidiana, si raccomanda di salvare periodicamente i regi-stri operazioni come file CSV.Le voci degli eventi sono descritte qui di seguito:

Livello

Indica la gravità dei contenuti del registro.

❖❖❖❖ ErroreIndica un errore grave. Sono andate perdute informazioni sui dati o sulle fun-zioni.Ad esempio, non è possibile aprire o aggiornare il database periferiche.

❖❖❖❖ AvvertenzaInforma l'utente della necessità di agire in modo preventivo.Ad esempio, non è possibile inviare e-mail, la memoria è esaurita o non è pos-sibile eseguire l'interrogazione stato.

❖❖❖❖ InformazioniIndica che l'elaborazione è avvenuta in modo normale.

Funzione

Indica la funzione per cui si è verificato l'evento.Le funzioni sono classificate nel modo seguente:• Ricerca• Stato• Risparmio energia• Risparmio energia disattivo• Azzera• Annullamento lavoro• Configurazione batch• E-mail• Impostazioni


5

• Comune• Altro (processo di comunicazione di rete, processo relativo agli account e così

via)

Codici di errore

I codici errore appaiono come valori di sei cifre (AABCCC), come mostrato nellaseguente tabella. Le prime due cifre forniscono importanti informazioni per la notifica al Centroassistenza.La terza cifra è 0 oppure 1. Zero indica che l'amministratore deve effettuarel'azione richiesta. Uno indica che occorre avvertire il Centro assistenza.La quarta, quinta e sesta cifra indicano il codice che definisce il tipo di errore.

Gli effettivi numeri di errore sono numeri a 3 cifre descritti nelle tabelle seguenti.

❖❖❖❖ Errori generali e altri

Codice Descrizione

AA Numero del modulo

00: Server front-end

01: Server back-end

02: Modulo comune

B Persona incaricata

0: Amministratore

1: Developer (Contattare Assistenza)

CCC Effettivo numero dell'errore. Descritto dettagliatamente in seguito.

Codice Descrizione

000 Completato correttamente.

001 L'operazione non è stata completata in tempo.

002 Creazione oggetto fallita.

003 Si è verificato un errore sconosciuto.

004 Uno o più oggetti richiesti non trovati.

005 Uno o più oggetti richiesti non memorizzati.

006 Il tipo dati non è valido.

007 Impossibile ottenere il valore.

008 Impossibile impostare il valore.

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5

❖❖❖❖ Sistema

❖❖❖❖ Risorse

❖❖❖❖ Database

❖❖❖❖ File

❖❖❖❖ Oggetto gestito (MO)

❖❖❖❖ Processo

Codice Descrizione

100 Impossibile ottenere i dati di sistema.

101 Il programma è stato attivato.

102 Si è verificato un errore durante l'avvio dell'applicazione.

Codice Descrizione

150 Espandere spazio di memoria.

151 L'operazione è stata sospesa per memoria insufficiente.

152 Si è verificato un errore nell'uso condiviso.

Codice Descrizione

200 Nessun database aperto.

201 Impossibile impostare il database.

202 Impossibile aprire il database.

203 Impossibile chiudere il database.

204 Impossibile trovare l'oggetto nel database.

Codice Descrizione

250 Impossibile aprire il file dati.

251 Impossibile esportare il file dati.

252 File non trovato.

Codice Descrizione

300 Impossibile aggiungere MO.

301 Impossibile eliminare MO.

302 Impossibile aggiornare MO.

303 Impossibile ottenere dati MO.

Codice Descrizione

350 Impossibile creare il processo.


5

❖❖❖❖ Comunicazione

❖❖❖❖ IF

❖❖❖❖ Moduli

❖❖❖❖ Configurazione batch

Contenuto

Appare una spiegazione corrispondente al codice errore.

Indirizzo periferica

Appare l'indirizzo IP della periferica usata per la comunicazione dell'evento. L'indirizzo IP appare per i seguenti tipi di funzioni: Ricerca, Stato, Risparmioenergia, Risparmio energia disattivo e Azzera.

Codice Descrizione

400 Si è verificato un errore di comunicazione.

401 La comunicazione non è stata completata in tempo.

402 Accesso negato.

403 Scrittura MIB non riuscita.

Codice Descrizione

450 Il riferimento non è valido.

451 Non supportato.

452 Si è verificato un errore interno.

Codice Descrizione

500 Impossibile avviare il modulo.

501 Parametro non valido per l'avvio del modulo.

Codice Descrizione

550 La configurazione batch è stata avviata.

551 Alcune delle configurazioni sono avvenute correttamente.

552 Nessuna delle configurazioni è riuscita.

553 Ness. risposta dal server di configurazione.

554 La periferica non supporta la funzione.

555 La configurazione batch è completa, ma alcuni dei valori sono stati im-postati in modo diverso da quello specificato.

556 L'indirizzo MAC del modello connesso è diverso da quello registrato.

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5

Indirizzo client

Appare l'indirizzo IP del computer client utilizzato per eseguire l'operazione.

Nome utente d'accesso

Appare l'account utilizzato per eseguire l'operazione.

Modulo

Viene registrato il modulo per cui si è verificato l'errore. Queste informazioninon appaiono sullo schermo. Vengono tuttavia salvate in un file in formato CSV.

Commento

Vengono registrate le informazioni relative all'errore.Queste informazioni non appaiono sullo schermo. Vengono tuttavia salvate inun file in formato CSV.La seguente tabella elenca i commenti quando l'evento termina normalmente.

Modifica del numero delle righe del registro degli errori

È possibile specificare il numero di registri visualizzati nella schermata registroeventi.Utilizzare [Opzioni]-[Manutenzione lista,] per visualizzare la pagina [Opzioni di vi-sualizzazione]. Selezionare il numero di registri da visualizzare per paginadall'elenco [Registro errori].

Evento Commento

La ricerca periferica è stata avviata. Intervallo target di ricerca

La ricerca periferica è terminata. Indirizzo IP periferica target

L'aggiornamento dello stato della periferica è terminato.

Indirizzo IP periferica target

Impostazione ricerca completata. Contenuto di tutte le impostazioni ricerca

Impostazione interrogazione stato completata. Contenuto di tutte le impostazioni interroga-zione stato

Impostazione E-mail completata. Il contenuto di tutte le impostazioni e-mail

Accesso utente Nome utente collegato

6. Manutenzione

Interruzione e avvio dell'applicazione

L'applicazione Web SmartDeviceMonitor si avvia automaticamente una voltacompletata l'installazione.L'applicazione può anche essere interrotta e avviata tramite il menu dell'appli-cazione.Se le applicazioni vengono interrotte manualmente, verranno avviate automati-camente al riavvio del sistema.

Nota❒ È necessario disporre dei privilegi Power User del sistema operativo (o supe-

riori) per eseguire le operazioni descritte in questa sezione.

Interruzione delle applicazioni

AAAA Fare clic sul pulsante [Start], puntare su [Programmi]-[Web SmartDeviceMonitor]e quindi fare clic su [Termina applicazione].

Avvio delle applicazioni

AAAA Fare clic sul pulsante [Start], puntare su [Programmi]-[Web SmartDeviceMonitor]e quindi fare clic su [Avvia applicazione].

Viene eseguita la ricerca.

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Manutenzione

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6

Modifica del numero porta dopo l'installazione

Questa sezione descrive come modificare il numero porta impostato durante ilprocesso di installazione.

AAAA Fare clic sul pulsante [Start], puntare su [Programmi]-[Web SmartDeviceMonitor]e quindi fare clic su [Cambia porta].Viene visualizzata la finestra di dialogo [Cambia porta].

BBBB Inserire il nuovo numero porta, quindi fare clic su [OK].

Il nuovo numero porta è stato impostato.Se si decide di modificare il numero porta attraverso l'applicazione, l'applica-zione verrà interrotta e avviata automaticamente.

CCCC Appare il messaggio di conferma sull'interruzione dell'applicazione. Permodificare il numero porta, fare clic su [OK].

Inizializzazione di Web SmartDeviceMonitor e impostazioni

6

Inizializzazione di Web SmartDeviceMonitor e impostazioni

Questa sezione descrive come inizializzare il database periferiche e le imposta-zioni memorizzate dall'applicazione.L'inizializzazione cancella il database periferiche e riporta le impostazioni allecondizioni in cui erano immediatamente dopo l'installazione.Prima di eseguire l'inizializzazione, si consiglia di eseguire il backup del databa-se periferiche e delle impostazioni.

AAAA Fare clic sul pulsante [Start], puntare su [Programmi]-[Web SmartDeviceMonitor]e quindi fare clic su [Inizializza].

L'applicazione Web SmartDeviceMonitor viene interrotta durante l'inizializ-zazione.

BBBB Come per l'installazione, inserire la password dell'account “Admin” e ilnumero di porta.La password e il numero porta immessi qui vengono usati come impostazioniiniziali dopo l'inizializzazione.

CCCC Fare clic su [Avvia inizializzazione] per eseguire l'inizializzazione.

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Manutenzione

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6

Backup e ripristino di Web SmartDeviceMonitor e delle impostazioni

Si raccomanda all'amministratore di effettuare periodicamente il backup del da-tabase periferiche e delle impostazioni di Web SmartDeviceMonitor, per garan-tire l'esistenza di un insieme di backup nel caso in cui il database o leimpostazioni correnti vengano danneggiate o non siano altrimenti utilizzabili.

Nota❒ Il ripristino da un file di backup del prodotto precedente (Web SmartNetMo-

nitor) non è supportato.Questa sezione descrive come eseguire il backup e ripristinare il database peri-feriche e le impostazioni memorizzate dall'applicazione.

Backup di Web SmartDeviceMonitor e delle impostazioni

AAAA Fare clic sul pulsante [Start], puntare su [Programmi]-[Web SmartDeviceMonitor]e quindi fare clic su [Backup].

L'applicazione Web SmartDeviceMonitor viene interrotta durante il backup.

BBBB Appare una finestra di dialogo per l'immissione del percorso del file. Inse-rire il percorso in cui memorizzare i file di backup.

CCCC Quando il backup è completo, appare il seguente messaggio.

Backup e ripristino di Web SmartDeviceMonitor e delle impostazioni

6

Ripristino di Web SmartDeviceMonitor e delle impostazioni

AAAA Fare clic sul pulsante [Start], puntare su [Programmi]-[Web SmartDeviceMonitor]e quindi fare clic su [Ripristinare].

L'applicazione Web SmartDeviceMonitor viene interrotta durante il ripristi-no.

BBBB Appare una finestra di dialogo per l'immissione del percorso del file. Inse-rire il percorso in cui memorizzare i file di backup.

CCCC Quando il ripristino è completo, appare il seguente messaggio.

67

Manutenzione

68

6

Monitoraggio dell'applicazione Web SmartDeviceMonitor

Utilizzare gli Strumenti di gestione Windows per verificare se l'applicazioneWeb SmartDeviceMonitor è attiva.(Per Windows 2000)

AAAA Fare clic sul pulsante [Start], spostare il cursore su [Impostazioni]-[Pannello dicontrollo], quindi fare clic su [Strumenti di amministrazione].

BBBB Fare doppio clic su [Servizi].Appare la finestra di dialogo [Servizi].

CCCC Nell'elenco [Servizi], verificare lo stato dell'applicazione Web SmartDevice-Monitor.

7. Appendice

Risoluzione dei problemi

Nel caso di un errore dell'applicazione, eseguire l'operazione appropriata comeindicato nella seguente tabella.

Problema Possibile causa e soluzione

Non è possibile installare Web SmartDeviceMonitor corretta-mente.

Quando si installa Web SmartDeviceMonitor, occorre disporre del privilegio amministrativo di Windows.

Terminare l'applicazione Web SmartDeviceMonitor prima di aggiornare Web SmartDeviceMonitor.

Prima di installare qualsiasi nuova versione, disinstallare ogni versione precedente di Web SmartDeviceMonitor.

Talvolta la finestra di completamento dell'installazione è nascosta dalla finestra attiva.

Per portare la finestra in primo piano, fare clic sul relativo pulsante sulla barra delle applicazioni.

Non è possibile disinstallare Web SmartDeviceMonitor cor-rettamente.

Terminare l'applicazione Web SmartDeviceMonitor prima di disinstallare.

Quando si disinstalla Web SmartDeviceMonitor, occorre disporre del privilegio amministrativo di Windows.

Talvolta come stato della perife-rica appare il messaggio “Nes-suna risposta dalla periferica”.

Se la periferica non è accesa, accenderla.

Controllare che la rete funzioni correttamente.

Se il traffico di rete è elevato, è possibile che le periferiche non rispondano o che non sia possibile ottenere parte delle infor-mazioni relative alle periferiche.

Ad esempio, ciò potrebbe succedere quando si accede ad una periferica simultaneamente da più computer (il numero di computer dipende dall'ambiente).

Se ciò si verifica, utilizzare [Opzioni]-[Impostazioni di rete]-[In-terrogazione stato] per aumentare il tempo di attesa nella casel-la [Timeout interrogazione].

La ricerca richiede troppo tempo. Se è specificato un ampio intervallo target per [Trasmissione circolare] o [Esplorazione ping] in [Opzioni]-[Impostazioni di rete]-[Ricerca], la ricerca richiederà del tempo.

Utilizzare la pagina [Modifica elenco sottorete] o [Indir. IP Mana-ger] per restringere l'intervallo target ed eseguire la ricerca.

69

Appendice

70

7

La ricerca non individua corret-tamente le periferiche.

Se si esegue la ricerca sul segmento locale, è possibile che le periferiche non vengano individuate, a seconda delle impo-stazioni di trasmissione circolare del router o delle imposta-zioni dell'indirizzo di sottorete delle periferiche.

In tal caso, si può usare la Esplorazione ping: per eseguire la ricerca delle periferiche.

Se una periferica non è connessa alla rete, ad esempio quan-do è spenta, la ricerca non è in grado di individuare la perife-rica.

NIB setup tool visualizza l'indi-rizzo MAC come “Non ottenuto”.

È possibile che l'indirizzo MAC appaia come “Non ottenuto” quando si cerca di navigare in Network Setup Tool tramite il protocollo TCP/IP.

Per controllare gli indirizzi MAC delle periferiche, seleziona-re la periferica desiderata dall'elenco [NIB Setup Tool-Network board], quindi fare clic su [Successivo].

La finestra di accesso a Web SmartDeviceMonitor non appare.

Il numero di porta specificato nel computer client non è cor-retto.

Specificare lo stesso numero di porta del server Web Smar-tDeviceMonitor. Il numero di porta predefinito è 9090.

Non è possibile esportare come file CSV l'elenco periferiche, la cronologia errori o il registro eventi.

Internet Explorer 6 attiva automaticamente Microsoft Excel (o un altro foglio di calcolo) come plug-in quando si selezio-na [Esporta].

Se il file CSV non è associato ad un'applicazione, utilizzare un editor di testo (ad esempio Notepad) per associarlo ad un'applicazione.

Se il file CSV è associato ad un'applicazione, salvare i dati esportati dall'interno dell'applicazione plug-in.

Per associare un file CSV ad un'applicazione, fare clic su [Op-zioni cartella] nel menu [Strumenti] o [Visualizza] di Windows Explorer.

Assegnare quindi l'associazione usando la scheda [Tipi di file] della finestra di dialogo [Opzioni cartella].

In alcuni casi, è possibile che il file CSV venga scaricato auto-maticamente, senza la visualizzazione della finestra di dialo-go di conferma del download.

In tal caso, fare clic sulla scheda [Tipi di file] nella finestra di dialogo [Opzioni cartella] da Windows Explorer.

Selezionare quindi la casella di controllo [Conferma apertura dopo download] delle impostazioni del file CSV.


Risoluzione dei problemi

7

Facendo clic su [Risparmio ener-gia] nel menu [Gruppo] o [Periferi-ca] la periferica non passa alla modalità Risparmio energia.

È possibile che il nome comunità scrittura SNMP per la peri-ferica e Web SmartDeviceMonitor non corrispondano.

Impostare lo stesso nome comunità scrittura SNMP per la pe-riferica e per Web SmartDeviceMonitor.

Facendo clic su [Risparmio ener-gia disattivo] nel menu [Gruppo] o [Periferica] la periferica non esce dalla modalità Risparmio ener-gia.

Facendo clic su [Azzera] nella [Pagina periferica] la periferica non viene reimpostata.

Facendo clic su [Annulla lavoro corrente] o [Annulla tutti i lavori] nella pagina della periferica non si annulla il lavoro di stampa.

Subito dopo un'installazione di aggiornamento (in sovrascrittu-ra) di Web SmartDeviceMoni-tor, le informazioni sulle periferiche conservate dal pro-dotto precedente (Web Smart-NetMonitor) vengono visualizzate in grigio.

Quando Web SmartDeviceMonitor rileva la periferica, le in-formazioni sulla periferica vengono visualizzate nel modo normale.

Le informazioni sulle periferiche vengono visualizzate in grigio.

Per qualche motivo la precedente interrogazione stato non è riuscita a ottenere lo stato più recente dalla periferica.

Soltanto due account, “Admin” e “User”, erano forniti dopo un'installazione di aggiorna-mento (sovrascrittura) del pro-dotto precedente (Web SmartNetMonitor).

Le informazioni sulle periferiche vengono conservate, al contrario delle impostazioni dell'account. Aggiungere gli account necessari.


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72

INDICEA

Accessibilità, 3Account, 12, 40

gestione, 12privilegi, 12privilegio, 40registrazione, 41

Account user, 13Aggiornamento di un'installazione, 17Amministratori, privilegio, 13AppleTalk

configurazione batch, 55Applicazione

avvio, 63interruzione, 63

Avvio dell'applicazione, 63Avvio del servizio dall'applicazione, 63

B

Backupdatabase periferiche, 66impostazione, 66

C

Caratteristiche, 3Caratteristiche di Web

SmartDeviceMonitor, 3Cerca

ricerca personalizzata, 47Codice errore, 59

archivio, 60comunicazione, 61configurazione batch, 61database, 60generale, 59IF, 61MO, 60modulo, 61processo, 60risorsa, 60sistema, 60

Colonnepersonalizzazione della visualizzazione, 4

Configurazioneinterrogazione stato, 32ricerca, 29

Configurazione batch, 5AppleTalk, 55generale, 54NetBEUI, 55procedura, 56SNMP, 55tipo carta, 55utilizzo, 54

Configurazione di, 29Conservazione delle informazioni sulle

periferiche, 22Creazione di un filtro, 49Criteri di ricerca

aggiunta parametro, 48assegnazione nuovo nome, 49eliminazione, 49filtro voci, 47parametro, 48registrazione, 48

D

Database periferichebackup, 66inizializzazione, 65ripristino, 67utilizzo, 43

Documentoguida, 6guida dell'amministratore, 6

E

Elenco indirizzicreazione, 38

Elenco perifericheattivazione o disattivazione risparmio

energia, 47colonna opzionale, 44colonna predefinita, 44esportazione, 46impostazione destinatario e-mail, 46modifica colonna, 45modifica del numero di voci dell'elenco, 45ordinamento, 46

Elenco periferiche di rete, 11Esportazione

dati su schermo, 4Esportazione dati su schermo, 4

F

Filtroaggiunta, 43, 49creazione, 49impostazione password, 49impostazione password in un secondo

tempo, 49Non definito, 44Periferiche in errore, 44Tutte le periferiche, 43

Filtro Non definito, 44Filtro Periferiche in errore, 44Finestra principale, 27Frame, 27Frame di visualizzazione, 28Frame per la struttura, 27Frame superiore, 27Funzioni di

Web SmartDeviceMonitor, 4

G

Gestione delle periferiche, 43uso dei gruppi, 50utilizzo del database periferiche, 43utilizzo della configurazione batch, 54utilizzo della pagina periferica, 52utilizzo del registro eventi, 58utilizzo di NIB Setup Tool, 57

Gruppiamministrazione, 15

Gruppi periferichestrategia, 14

Gruppoesportazione elenco gruppi, 51gestione, 4impostazione destinatario e-mail, 51modifica del numero di voci dell'elenco, 50ordinamento elenco gruppi, 51utilizzo, 50visualizzazione elenco periferiche di

ciascun gruppo, 51

Gruppo perifericheaggiunta gruppo, 34aggiunta periferica al gruppo, 35creazione, 34eliminazione gruppo, 35eliminazione password, 36eliminazione periferica dal gruppo, 35impostazione password, 35impostazione password in un secondo

tempo, 36manutenzione, 35sicurezza, 35

Guida, 6Guida dell'amministratore, 6

H

HTTP, 8

I

Impostazionebackup, 66inizializzazione, 65ripristino, 67

Impostazione di retenotifica via e-mail, 38ricerca, 31SMTP, 38SNMP, 31

Impostazione inizialestampante, 5

Indirizzo IP, 11Informazioni sulle periferiche

conservazione, 22Inizializzazione

database periferiche, 65impostazione, 65

Installazioneistruzioni, 17

Interfaccia utente, 27Interrogazione stato

configurazione, 32, 33voci aggiornate durante l'interrogazione

dello stato, 32Interruzione dell'applicazione, 63Interruzione del servizio

dall'applicazione, 63

73

74

M

Manutenzione, 63Monitoraggio dello stato, 4

N

NetBEUIconfigurazione batch, 55

NIB setup toolutilizzo, 57

Notifica degli errori, 4Notifica via e-mail, 37

configurazione, 38contenuto, 37creazione elenco indirizzi, 38impostazione destinatario, 39timing, 38

Numero portaModifica, 64

Nuova installazione, 17

O

Ordinamento delle periferiche, 4

P

Pagina della periferica, 5collegamento alla pagina Web della

periferica, 53utilizzo, 52

Pagina Webpagina Web della periferica, 53

Panoramica, 1Password

dei gruppi, 15gruppo, 15

PerifericheRicerca, 45

Personalizzazionedelle colonne visualizzate, 4

Pianificazione, 9, 10ricerca, 16strategia per gruppi periferiche, 14

Pianificazione della ricerca, 16Privilegi, 12Privilegio

Amministratori, 40Amministratori periferica, 40Utenti, 40

Privilegio Amministratori, 40Privilegio Amministratori periferica, 40

Privilegio Utenti, 40Procedura di disinstallazione, 25Procedura di installazione

nuova installazione, 17Protocolli, 8Protocollo di rete, 7

R

Registrazione account, 41Registro eventi

codice errore, 59commento, 61, 62funzione, 58gravità, 58indirizzo client, 62indirizzo periferica, 61livello, 58modifica numero righe del registro, 62modulo, 62nome utente d'accesso, 62utilizzo, 58

Requisitidel client, 7delle periferiche multifunzionali, 7delle stampanti, 7del server, 7del sistema, 7

Requisiti del client, 7Requisiti delle periferiche

multifunzionali, 7Requisiti delle stampanti, 7Requisiti del server, 7Requisiti del sistema, 7Rete

raccolta informazioni, 11Ricerca, 4

avvio, 31configurazione, 29, 30esecuzione immediata, 32strategia, 16voci aggiornate durante la ricerca, 29

Ricerca personalizzata, 47Ricerca ping, 16, 30Ripristino

database periferiche, 67impostazione, 67

Risoluzione dei problemi, 69

S

Segmento IP, 11Server SMTP, 11Servizio

avvio dall'applicazione, 63interruzione dall'applicazione, 63monitoraggio, 68

Servizio di monitoraggio, 68Sicurezza, 4, 13SNMP, 8

configurazione batch, 55Strategia

per gruppi periferiche, 14ricerca, 16

T

TCP/IP, 8Tipo carta

configurazione batch, 55Trasmissione circolare, 16, 30Tutte le periferiche, filtro, 43

U

URLWeb SmartDeviceMonitor, 27

V

Validità e vantaggi, 2Voci configurabili in lotti

AppleTalk, 55generale, 54NetBEUI, 55SNMP, 55tipo carta, 55

Voci conservate, 23

W

Web SmartDeviceMonitoraccesso da un client, 27caratteristiche, 3configurazione, 29finestra, 27funzioni, 4navigare, 27pianificazione e introduzione, 9URL, 27

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76
IT I 86NP-AITZ1.00A

In caso di miglioramenti o modifiche al prodotto, alcune illustrazioni o spiegazioni contenute in questomanuale potrebbero differire dal prodotto utilizzato.

Note

1. Il contenuto della presente documentazione è soggetto a modifiche senza preavviso.

2. Nessuna parte di questo documento può essere duplicata, replicata, riprodotta in alcuna forma, némodificata o citata senza previo consenso del fornitore.

3. IL FORNITORE NON È RESPONSABILE DEI RISULTATI DERIVANTI DALL'USO DI QUESTOSOFTWARE O DALL'IMPIEGO DI QUESTA DOCUMENTAZIONE.

Importante❒ Potrebbe succedere che documenti o dati memorizzati nel personal computer vengano dan-

neggiati o vadano perduti a causa di un errore dell'utente durante l'uso del software o di un errore del software stesso. Prima di usare il software, ricordarsi di eseguire il backup di tutti i dati importanti.

❒ Durante l'uso di questo software non rimuovere o inserire dischi.

❒ Il fornitore declina ogni responsabilità relativa a documenti o dati creati tramite questo pro-dotto.

❒ IL FORNITORE NON RISPONDERÀ ALL'UTENTE DI EVENTUALI DANNI O PERDITA DI DOCUMENTI O DI DATI DERIVANTI DALL'USO DI QUESTO SOFTWARE.

❒ IL FORNITORE NON POTRÀ VENIRE RITENUTO RESPONSABILE DI ALCUN TIPO DI DANNO CONSEGUENTE, ACCIDENTALE O INDIRETTO (INCLUSI, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, DANNI PER PERDITA DI PROFITTO, INTERRUZIONE DI ATTIVITA' COMMERCIALI O PERDITA DI INFORMAZIONI COMMERCIALI, E SIMILI) CAUSATO DA ERRORI DI QUESTO SOFTWARE O DA PERDITA DI DOCUMENTI O DATI, NÉ DI OGNI ALTRO DANNO DERIVANTE DALL'USO DI QUESTO SOFTWARE, INDIPEN-DENTEMENTE DALL'AVVENUTO AVVISO DELLA POSSIBILITÀ DI QUESTO TIPO DI DANNO.

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