Web 2.0 e Social Network

Web 2.0 e social network

A cura di

Enrico Bisenzi di Infoaccessibilehttp://www.infoaccessibile.com/

Niccolò Villiger di Web Marketing Team srlhttp://www.webmarketingteam.com/

Corso “Giornalismo, scrittura per web e copywriting”

La Rivoluzione dei Social Media

http://www.youtube.com/watch?v=XLgM1UAiRXU

http://www.youtube.com/watch?v=XLgM1UAiRXU

Breve accenno di storia dal web al web 2.0 e al Web

Mobile (il fenomeno degli App Store e dell'Edicola

digitale)

Il Web 2.0 è un termine utilizzato per indicare genericamente uno stato di evoluzione di Internet (e in particolare del World Wide

Web), rispetto alla condizione precedente. Si tende ad indicare come Web 2.0 l'insieme di

tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione

sito-utente (blog, forum, chat, siti / piattaforme di condivisione foto e video quali Youtube e Flickr, siti / piattaforme di social networking quali Wikipedia, Facebook, Myspace,

Twitter, servizi e applicazioni web quali Gmail, Wordpress, Tripadvisor ecc.)

Breve storia dal Web al Web 2.0

Definizione secondo Wikipedia


… Facciamo un passo indietro ...

Internet nasce a metà del 900 (dal 1957 i primi presupposti) per connettere più computer insieme e facilitare la comunicazione tra i diversi nodi della rete.

In buona parte Internet nasceva da “necessità militari” di garantire sempre una comunicazione in caso di guerra.


Dalla prima internet in breve tempo si passa allo sviluppo tecnologico per facilitare l'uso e il consumo, soprattutto in termini di scambio di documenti ma soprattutto di collegamenti tra documenti diversi.

Nascono il TCP/IP, l'HTML e l'HTTP.


Il TCP/IP è il protocollo alla base di Internet e permette la comunicazione tra i vari computer.

L'HTML è un linguaggio di programmazione che permette la creazione di documenti e di collegarli tra di loro. Un documento HTML è anche detto IPERTESTO. Da un documento, cliccando su un link, si passa a un altro documento o ci si muove all'interno dello stesso.

L'HTTP è il protocollo che permette la ricezione dei pacchetti TCP/IP e la lettura / codifica del linguaggio HTML. L'HTTP ci permette di ricevere e leggere l'IPERTESTO cosi come è stato creato a centinaia di KM di distanza.


Il web 1.0 e il web 2.0SONO IDENTICI!!!!


I protocolli alla base di Internet nel 2010 sono sempre gli stessi: TCP/IP e HTTP per la divulgazione e HTML per la programmazione / formattazione.

Il concetto di base delle relazioni tra contenuti rimane quindi ancora l’ipertesto che permette di dare una struttura semantica ai documenti ipertestuali.


Non è quindi il web che è cambiato

… o meglio non è solo il webad essere cambiato...


Inizialmente è cambiato l'accesso al web: col tempo Internet è diventato accessibile e alla portata di quasi tutti. Non solo in luoghi specifici (università o ufficio) ma a casa, per strada (via wifi) o in versione mobile.


OK! Ma il web 2.0 è interattivo!


L'interattività, la partecipazione e la condivisione già esisteva, anzi in buona parte era alla base dello sviluppo stesso di internet.

Newsgroup e forum, per esempio, esistevano già da tempo ed erano molto partecipati!

Con l'avvento delle Email nacquero anche le Mailing-List, luogo di partecipazione totale.

FALSO!


Con l'aumentare dell'accesso a internet, e di conseguenza dell'utenza “potenzialmente attiva” sono aumentate anche le necessità e le potenzialità.

I nuovi linguaggi di programmazione si sviluppano ancora una volta basandosi sui 3 pilatri di cui si è parlato prima: TCP/IP, HTTP e HTML.

QUINDI ?!?!


La "grande" svolta avviene grazie a due fattori: i database e i motori di ricerca

I database permettono di immagazzinare dati al di fuori delle singole pagine HTML.

I motori di ricerca, che vedremo successivamente nel dettaglio, rendono migliaia di volte più semplice l'interazione tra documenti e persone.


Da questi presupposti e con una velocità quasi senza precedenti iniziano a susseguirsi una serie di invenzioni e idee che portano a ridefinire il

web in web 2.0.

Il WEB 2.0 si basa su queste nuove "tecnologie" di programmazione (come AJAX, FLASH, ADOBE FLEX)

rendendo molto più facile, veloce e intuitiva per programmatori e utenti:

l'interazione all'interno di un sito / portale / piattaforma

l'interazione tra siti / portali / piattaforme.


Rileggiamo la definizione di web 2.0 secondo Wikipedia

Il Web 2.0 è un termine utilizzato per indicare genericamente uno stato di evoluzione di Internet (e in particolare del World Wide

Web), rispetto alla condizione precedente. Si tende ad indicare come Web 2.0 l'insieme di

tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione

sito-utente (blog, forum, chat, siti / piattaforme di condivisione foto e video quali Youtube e Flickr, siti / piattaforme di social networking quali Wikipedia, Facebook, Myspace,

Twitter, servizi e applicazioni web quali Gmail, Wordpress, Tripadvisor ecc.)


Cos'è quindi il web 2.0 oggi?

http://www.youtube.com/watch?v=5xDITZBizfY

Web 2.0... The Machine is Us/ing Us

http://www.youtube.com/watch?v=5xDITZBizfY


Non è tutto oro quel che luccica

La Privacy?

I siti e le piattaforme social soffrono in termini di organizzazione del contenuto. Una conseguenza diretta è la scarsa indicizzazione e archiviazione di molti contenuti.

Le piattaforme social sono un'onda disorganizzata, mentre il resto generalmente è più "accessibile e usabile" (vedi blog, forum, etc...).

...

Il Web 2.0 per redattori

Blogs e Forum

Il web 2.0 per redattori

I blog e i forum sono la parte centrale del Web 2.0.

In genere i blog e i forum vivono di vita propria e si rafforzano grazie alle piattaforme social (le quali senza blog e forum avrebbero meno linfa vitale).

I blog e i forum tematici e specifici hanno una vita generalmente più lunga e sono più vissuti.

Blogs e Forum


I blog e i forum sono degli ottimi canali per comunicare e interagire

Una buona fetta di utenti internet non ha e/o non vuole avere una identità sulle piattaforme social

Un altra buona parte di utenti internet è iscritto a svariate piattaforme social ma le segue poco, saltuariamente o solo per alcune cose

Blogs e Forum


I blog e i forum sono meno "caotici" delle piattaforme social

Le pagine di blog e forum con più facilità "vengono trovate (indicizzate)" e ben posizionate anche dai motori di ricerca

Blog e Forum possono essere autonomi e indipendenti

L'uso degli aggregatori rss: per pubblicare e ricevere


La proliferazione di forum, blog e servizi online vari (social e non) ha portato alla necessità di automatizzare certi processi!

I blog spesso sono “verticali” e “tematici” per cui l'utente ne segue diversi

Io utente: come posso seguirli tutti?

Io “blogger”: come posso aggiornare tutti?

Come fare?


Ecco arrivare in aiuto gli “RSS”



RSS: Definizione secondo Wikipedia

RSS (acronimo di RDF Site Summary ed anche di Really Simple Syndication) è uno dei più popolari formati per la distribuzione di contenuti Web; è basato su XML, da cui ha ereditato la semplicità,

l'estensibilità e la flessibilità.

L'applicazione principale per cui è noto sono i feed RSS, che permettono di essere aggiornati su nuovi articoli o commenti pubblicati nei siti di interesse senza doverli visitare manualmente uno a

uno.


RSS come appare


Ricapitoliamo quindi...

Grazie agli RSS quindi è possibile ri-pubblicare in maniera diversa i propri contenuti

Gli RSS possono anche essere diffusi automaticamente.

Gli RSS possono essere ripubblicati su un sito (= notizie!)

Gli RSS possono essere letti senza visitare il sito.

Gli RSS possono essere comodamente categorizzati.


I feedreader I feedreader sono dei software che permettono di scaricare e leggere gli RSS

I feedreader possono essere software da installare o servizi online e permettono di organizzare gli RSS

Esistono “servizi” che tengono traccia di quante persone si iscrivono ai vostri feed rss e come.


Gli aggregatori E' possibile creare un flusso di notizie che mette insieme diverse fonti (per esempio tutte le attività svolte sui vari siti e sulle varie piattaforme social come pubblicazione di notizie, pubblicazione di foto, pubblicazione di video, commenti su Facebook, etc...

Sull'onda degli RSS nascono gli aggregatori Il più grande aggregatore tematico è Google News

Gli aggregatori possono essere una grande fonte di accessi

Le campagne stampa online: a cosa servono e come si realizzano


Come scrivere l'articolo: formale o informale?

Scegliere le fonti in cui distribuirlo Usare il solito “account / nome” e cercare di crearsi una buona reputazione

Condividere le notizie sui siti di social news

Il Web comunitario e le sue regole (come si pubblica,

netiquette, OT, usabilità etc.)

Il Web comunitario e le sue regole

Esistono delle regole?


http://www.youtube.com/watch?v=epkGGugiLzI

La Canzone di Facebook

http://www.youtube.com/watch?v=epkGGugiLzI

Il Web comunitario e le sue regoleEsistono 3 tipologie di

regole quelle imposte dalla piattaforma social (a cui si aderisce nel momento in cui si crea un account);

quelle della singola community a cui si partecipa (che si può dare delle proprie regole): per community si intende lista, gruppi, pagine, portali etc... (non puoi commentare, puoi commentare ma dentro questi paletti, etc...)

quelle non scritte, che in genere hanno il nome di “netetiquette”


Come comportarsi?

In generale lo spam non è ben visto!

Anche le offerte “commerciali o simili” possono essere viste male se non veicolate correttamente!

Ma soprattutto ricordatevi sempre che...


IL TROPPO STROPPIA!


Non inondate di “cose” i vostri "FAN", "AMICI", "FOLLOWERS", etc.. provenienti dalle reti social!

Il tipo di comunicazione da usare tra un utente / cliente diretto del sito e un utente / cliente di un social network è diverso.

I "FAN", "AMICI", "FOLLOWERS" possono apparire tali ma aver scelto di non ricevere più notizie da voi!

IL TROPPO STROPPIA:


La piattaforma social PUO' BANNARE un utente se si violano le proprie regole, e spesso lo FA senza avvertimenti.

Le piattaforma social si basano su dei bot e spesso è facile ESSERE BANNATI anche se realmente non si è commesso volutamente nessuna violazione del regolamento.

ATTENTI AL BAN!


Facebook può limitare o bloccare temporaneamente un utente in caso di un numero troppo alto di amicizie richieste e/o ricevute in un breve lasso di tempo

Su Facebook l'UTENTE deve essere un UTENTE (persona reale e fisica con nome e cognome). Per tutto il resto bisogna usare i GRUPPI o le PAGINE. Il rischio è di venire cancellati.

Alcuni esempi di BAN


All'interno delle piattaforme social bisogna mettere l'utente al centro!

Va bene parlase di se (soprattutto per aziende, strutture commerciali e brands), ma fate in modo che all'utente interessi!

Cercate di spingere l'utente a "compiere" un'azione

Integrate le piattaforme social con la vostra piattaforma!

Come comportarsi quindi?


Le notizie “meno importanti” pubblicatele in stile twitter: titolo + link alla risorsa entro 140 caratteri.

Le notizie “più importanti” pubblicatele direttamente con tanto di titolo ad hoc, immagine e descrizione.

Apritevi ai commenti, e cercate di rispondere pubblicamente!

Consigli utili

Web 2.0 e social network

Panoramica dei motori di ricerca e social network maggiormente utilizzati nel mondo.

L'uso di software per la gestione di più social network.

Come individuare i temi di maggiore attualità da trattare all'interno di un social network.

Strumenti ed accorgimenti per una comunicazione social di tipo 'cross-cultural'.

51

Metodologia e risorse online

Questo intervento formativo si baserà su dimostrazioni ed esercitazioni online facendo riferimento a risorse di tipo free ed open source.

Le risorse online sono tutte reperibili partendo da http://www.infoaccessibile.com

http://www.infoaccessibile.com/

52

motori di ricerca e social network

Panoramica dei motori di ricerca e social network maggiormente utilizzati nel mondo.

Differenze fra directory, motori di ricerca e social network.

53

Directory

Dmoz Yahoo!

54

Principali motori di ricerca nel mondo

Google Yahoo! Bing Baidu Yandex Naver

55

Motori di ricerca speciali

Clusty You Tube Flickr TinEye Find Sounds 123people

56

Social Network nel mondo

Facebook Twitter Myspace Linkedin Tuenti Shyrock Xing Vkontakte Maktoob Cloob Orkut QQ

57

L'uso di software e servizi per la gestione di uno o più social

network

Software & Social Network

58


RockMeIT: il Social Web Browser Dal creatore di Netscape

Si può usare solo su invito

E' basato su Chromium (il cuore di Google Chrome)

E strettamente collegato a Facebook

Promette grandi cose come “social browser”.

Altri stanno nascendo: chi vincerà? Cosa vorreste?

59


Flock: il Social Web Browser Ti connette ai tuoi amici su Facebook, Myspace e Digg.

Inviare Foto su Picasa etc..

Cercare Video e Foto su YouTube e Flickr

Condividere Segnalibri / Bookmarks su Delicious

60


Le estensioni per i Browsers

61


Funziona solo su Firefox

Funziona su tutti i Sistemi Operativi

Permette di pubblicare su Twitter, Facebook e Gmail

F1 by Mozilla Messaging

62


Funziona su tutti i Browsers principali


Permette di pubblicare su tutte le maggiori e più popolari piattaforme Social

Shareaholic

63


Funziona solo su Firefox e Internet Explorer


Permette di pubblicare su tutte le maggiori e più popolari piattaforme Social

Google Toolbar

64


I Servizi Online

Bisogna registrarsi

Funzionano su tutti i Browsers e su tutti i Sistemi Operativi

Permettono di pubblicare simultaneamente su tutte le maggiori e più popolari piattaforme Social

65


TweetDeck

Si appoggia ad Adobe AIR per funzionare Funziona su tutti i principali Sistemi Operativi

Permette di gestire simultaneamente più account twitter, Facebook, LinkedIN, Google Buzz, Foursquare e Myspace

Permette la pubblicazione simultanea … e molto altro ancora ;)

66


Mixero

Si appoggia ad Adobe AIR per funzionare Funziona su tutti i principali Sistemi Operativi

Permette di gestire simultaneamente un account twitter e un account Facebook

Permette di filtrare il contenuto, gli amici, i gruppi, le pagine, etc...

… e molto altro ancora ;)

67


Altri software meritevolidi citazione...

… Seesmic Desktop Version: è un software vero e proprio che si installa solo su Windows e sulle ultime versioni di Mac OS X (Intel) e permette la gestione di utenze multiple su tutte le le maggiori e più popolari piattaforme social

… Twhirl: si installa tramite Adobe AIR e gestisce egregiamente più utente Twitter

68


APPS e INTEGRAZIONE

69


INTEGRAZIONE = BLOG+RSS+WEB2.0

70


INTEGRAZIONE – CASE HISTORY About Italy (Blog): http://newsblog.aboutitaly.net

About Italy RSS: http://newsblog.aboutitaly.net/feed/

About Italy (Facebook Page): http://www.facebook.com/pages/About-Italy-your-travel-guide-to-visit-Italy/353765944348

About Italy (Facebook Apps Networked Blogs): http://apps.facebook.com/blognetworks/blog/about_italy_newsblog_news_from_and_about_italy/

Risultato: Notizie pubblicate in automatico su Pagina Facebook e profili degli autori + FAN / AMICI su pagina Facebook + VOTI / CONDIVISIONI da amici di autori + FAN / AMICI su Facebook App Networked Blogs

http://newsblog.aboutitaly.net/

http://newsblog.aboutitaly.net/feed/

71

A caccia di parole chiave 1

Twitter e l'interesse geolocalizzato

72

A caccia di parole chiave 2

Numeri e tendenze: Google insights, trend & adwords

73

Comunicazione CrossCultural

Colori Simboli e metafore Aree di attenzione e orientamenti in lettura e scrittura

74

Strumenti CrossCultural

Strumenti di traduzione

Tastiere virtuali e Input Method Editors

Pronuncia Sottotitolazioni Soluzioni mobile

Web 2.0 e Social Network

Education

Transcript of Web 2.0 e Social Network