VISUAL DESIGN,EMOZIONE ED ESPERIENZA— Nicolò Volpato

Chi sono?

Nicolò Volpatovisual designer / UX designer

Esperienza7 anni come designer c/o GNV&Partners

Formazioneformazione umanisticanon sono un “creativo”

@nicolovolpato

DOMANDA #1

DOMANDA #1Qual è il ruolo del visual design?

Personaggi:designer, cliente

Comparse:team di sviluppo, team di UX

Scena:riunione di analisi di un progetto web, il designer prende la parola

Designer:

“Che valore dareste al contenuto e che valore dareste alla presentazione, ovvero al lato visuale-estetico?”

Cliente:

“Non ti posso rispondere. Come posso separare sostanza da forma?...”

Cliente:

“...Non percepiamo forse il sito, come ogni altra cosa che ricade sotto i nostri sensi, in un unico atto?...”

Cliente:

“...l’informazione percepita dal mio cervello è tanto importante quanto l’emozione ricavata attraverso i miei sensi dalla presentazione visuale...”

Cliente:

“...tuttavia io non capisco niente di design.”

FORMA SOSTANZA

FORMA SOSTANZAContenuto

Funzionalità

FORMA SOSTANZALayout

Visual design

Contenuto

Funzionalità

FORMA SOSTANZALayout

Visual design

Contenuto

Funzionalità

+

Percezione{

MESSAGGIO + TONO + FORMATO

MESSAGGIO + TONO + FORMATOCosa viene comunicato

Come viene comunicato

Come viene trasmesso

MESSAGGIO + TONO + FORMATOCosa viene comunicato

Contenuto

Funzionalità

Come viene comunicato

Visual Design

Come viene trasmesso

Esecuzione

Tecnologia

Tono

Stile

Identità

Personalità

VISUAL DESIGN {

Il visual design ha un ruolo semantico nella trasmissione del contenuto agli utenti.

Ha un suo linguaggio. Parla un suo codice.

Il visual design ha un ruolo semantico nella trasmissione del contenuto agli utenti.

Ha un suo linguaggio. Parla un suo codice.

Costruisce significati.

Il visual design ha un ruolo semantico nella trasmissione del contenuto agli utenti.

Ha un suo linguaggio. Parla un suo codice.

Costruisce significati.

Arricchisce e completa il contenuto.

“Content precedes design. Design in the absence of content is not design, it’s decoration.”

— Jeffrey Zeldman

DOMANDA #2

DOMANDA #2Che ruolo ha l’emozione

nell’esperienza d’uso?

Che cosa rende un’esperienza indimenticabile?

Che cosa rende un’esperienza indimenticabile?

L’atmosfera, il setting, la situazione, il contesto.E sicuramente le emozioni provate.

Le esperienze emotive vengono ricordate più a lungo ed hanno maggiore impatto sulle nostre decisioni.

Donald Norman / Emotional design:

Gli oggetti che forniscono un’esperienza estetica migliore funzionano meglio.

O quanto meno, la nostra percezione è che funzionino meglio.

Donald Norman / Emotional design:

Un atteggiamento emotivo positivo rende le persone più tolleranti verso le piccole difficoltà e maggiormente flessibili e creative nel trovare soluzioni ai problemi.

“Everything has a personality: everything sends an emotional signal.”

— Donald Norman

Parlando di interfacce...

Autorealizzazione

Stima

Affetto/Appartenenza

Sicurezza

Bisogni fisiologici

Bisogni dell’utente

?

Usabile

Affidabile

Funzionale

Qualità dell’interfaccia

Piacevole

Usabile

Affidabile

Funzionale

Qualità dell’interfaccia

Tono

Stile

Identità

Personalità

SettingContestoAtmosferaEmozione

VISUAL DESIGN {

DOMANDA #3

DOMANDA #3Quando il visual design

aggiunge valore?

“It’s not about asking How, but Why.It’s not about execution, it’s about the purpose of what we’re doing.”

— Frank Chimero

How Design Why

Making Design Thinking

1

How vs. WhyEsecuzione vs. Obiettivi

Decorazione vs. Significati

1

How vs. WhyEsecuzione vs. Obiettivi

Decorazione vs. Significati

2

Adeguatezza

2

Adeguatezza

Registro

Tono

Situazione comunicativa

Contesto{

3

Emozione

3

Emozione

Personalità

Tolleranza agli errori

Anticipazione

Sorpresa

Reward{

Piacevole

Usabile

Affidabile

Funzionale

Impa!o a cascata

“With great power comes great responsibility.”

— Spiderman

Grazie

Feedback?

Twitter@nicolovolpato

Emailnicolo@gnvpartners.com

Webwww.gnvpartners.com

Riferimenti

Emotional designDonald Norman (2005)

Designing for emotionAarron Walter (2011)

Talk at Interlink ConferenceFrank Chimero (2011)

http://2011.interlinkconference.com/2011/07/frank-chimero-video-slides/

http://www.abookapart.com/products/designing-for-emotion

http://www.amazon.com/Emotional-Design-Love-Everyday-Things/dp/0465051367