Valutazione del Benessere Changing peoples lives Training del Chief Executive Presidents Team e...

Valutazione del Benessere

Changing people’s lives

Training delChief Executive President’s Team e Membro del 30K

Stephan GratzianiDal Leadership Development Week-end – Firenze, 8-

10 settembre 2006



Risultati

Riconoscimento

Socializzazione

Senso di appartenenza

IL CIRCOLO DEL SUCCESSO



L’approccio all’attività di Coach del BenessereL’approccio all’attività di Coach del Benessere è stato ideato per offrire ai Distributori Herbalife un

modo semplice, divertente e facilmente duplicabile per creare una base di clienti a lungo termine e una rete di Distributori efficace e dinamica, riducendo al

minimo le spese.



La prima parte dell’Approccio all’Attività di Coach del Benessere consiste nel rafforzare l’abilità del

Distributore a percepire guadagni dalle vendite dirette.

Questo è possibile se i Distributori riescono a:

• Contattare più persone possibile per presentare i nostri prodotti e servizi, attraverso la Valutazione sul

Benessere ed ottenere referenze.

• Raggiungere una elevata percentuale di vendite dirette

• Fidelizzare gran parte dei clienti



La seconda parte dell’Approccio all’Attività di Coach del Benessere consiste nel perfezionare la capacità dei

Distributori di incrementare le Royalty.

Questo è possibile se i Distributori riescono a:

• Contattare più persone possibile da invitare alle presentazioni dell’attività, grazie ai clienti, ai contatti e

alle Valutazioni del Benessere

• Ottenere che il maggior numero possibile di persone che partecipano alle presentazioni dell’attività diventi

Distributore

• Fare in modo che il maggior numero possibile di nuovi Distributori abbia successo con l’Approccio all’Attività

di Coach del Benessere.

Approccio all’Attività di Coach del Benessere


ValutazionePersonale

del Benessere

Risultati coi prodotti

Interrompe l’uso

Non acquista

Fornisce i contatti

Mostra interesse

Grande rapporto

Ama i prodotti

Chiunque altro

Invito alla presentazione dell’attività

Partecipa ad una presentazione

Gruppo di clienti a lungo termine

Non è interessato

Sostenitori del Progetto Benessere

Herbalife

Non è interessato

Diventa Distributore

Il cliente acquista

Distributore

Contatti



Introduzione alla Valutazione

• Iniziare illustrando cos’è il Benessere

• Costruire il rapporto con i clienti

• Confermare le informazioni che forniamo



Cos’è il benessere?

• Esaminare alcune definizioni di benessere

• Per avviare la conversazione, chiedere se conoscono il significato di benessere

• Ascoltare le risposte per capire cosa desiderano realmente



• Presentare il dott. Heber• Chi è e quali sono le sue

credenziali• Autore di numerosi testi

sulla nutrizione• Autorità riconosciuta nel

campo della nutrizione• Ha scritto le informazioni

contenute nella brochure



Oggi c’è un universale bisogno di benessere

• Un aiuto per avere il polso dello stato di salute nel mondo

• “Per questo motivo lo faccio…”

• I dati statistici sembrano molto familiari



Indicare quattro delle principali cause di decesso in Italia



• Da un’analisi Istat del 2000, si rileva che in Italia, nel periodo 1994-1999, l’obesità è drasticamente aumentata del 25%!

• L’obesità, un’alimentazione non corretta ed errori dietetici sono un importante fattore di rischio per la salute dell’individuo e sono in stretta correlazione con numerose patalogie.



Come è potuto succedere?

• Esaminare i fattori che si ripercuotono sulla salute

• Sottolineare quanto sia difficile evitarli, considerando lo stile di vita moderno



Le buone notizie!

• Controllando le abitudini alimentari e lo stile di vita, è possibile migliorare lo stato generale di salute

• Bastano alcune informazioni giuste e la volontà di introdurre qualche cambiamento



I passi necessari per raggiungere un benessere ottimale:

• Leggere tutte le fasi affinché comprendano ciò che farete durante la valutazione

• Non è necessario spiegare ogni singolo passo: tutto sarà più chiaro andando avanti



Le tappe fondamentali del benessere ottimale

• Sintetizzare cosa intende il dott. Heber quando parla di tappe fondamentali…

• Affermare chiaramente che ulteriori dettagli sui fondamenti sono contenuti nella brochure

• Non è possibile commentare insieme la brochure, ma potete esaminarla successivamente



Dai Equilibrio alla dieta

• Prima tappa fondamentale del benessere

• Dare un’occhiata alla sezione in modo che vedano tutte le informazioni utili

• Non entrare nei dettagli in merito al contenuto delle pagine



Svolgere regolarmente attività fisica

• Seconda tappa fondamentale del benessere

• Alcuni ottimi suggerimenti per fare esercizio fisico



Bere molta acqua• Terza tappa

fondamentale del benessere

• Spiegare perché bere acqua è così importante



La tipica dieta giornaliera e la Scheda Suggerimenti• Scheda aggiuntiva, non

inserita nella Brochure Benessere

• Iniziare facendo un quadro delle attuali abitudini alimentari

• Compilare la scheda • In questa fase nessun

commento sulle soluzioni né suggerimenti a riguardo

• Non accennare ancora ai suggerimenti né alle soluzioni Herbalife



Questionario sul Benessere

• Porre quesiti su la composizione corporea, le abitudini alimentari e lo stile di vita



• Riportare i dati personali

• Comprendere bene i loro obiettivi in termini di benessere fisico



Indice di Massa Corporea

• Si possono utilizzare il calcolatore per la stima del fabbisogno proteico, lo Shapescan, ecc.

• Trascrivere i risultati ottenuti sul modulo

• Spiegare il significato dei dati dopo aver raccolto tutte le informazioni



• Rispondere a tutte le 14 domande

• Riportare le risposte sulla pagina

• Nessun commento alle risposte né spiegazioni sul “perché” della loro importanza

• Leggere le domande e spiegarle, se necessario



• Riportare il punteggio totale

• I sì valgono 1 punto• I no 0 punti • Riportare il totale in

fondo al questionario



• Riporta il punteggio sulla scala di valutazione del Benessere.

• Buone notizie…• Aree su cui

lavorare per avvicinarsi agli obiettivi di benessere



Risposte al Questionario sul Benessere

• Fornire una spiegazione sintetica di ogni domanda

• I clienti potranno esaminarle in un secondo momento



• Segnare i riquadri corrispondenti alle domande alle quali hanno risposto “No”

• Possono ritornarci in seguito e approfondire le aree nelle quali vorrebbero apportare alcune modifiche relative ad abitudini e stile di vita



Come si calcola l’Indice di Massa Corporea

Peso : (altezza x altezza) (in kg) (in metri)

Es: di un persona alta 1,73 m che pesa 80 kg. 80 : (1,73 x 1,73) 80 : 2,9929 = 26,73



• Domande da 9 a 14• Scala dell’Indice di

Massa Corporea



• Confrontare l’indice di massa corporea del cliente con i valori nel grafico

• Sottolineare il rischio di malattie provocate dall’obesità

• Parlare del desiderio di rientrare nell’area verde del grafico



• Sintetizzare le informazioni emerse per indicare i fattori chiave da assimilare

• Ad es. maggiore apporto proteico, bere più acqua, almeno 5 porzioni di frutta e verdura

• Non dare ancora indicazioni precise sugli alimenti o i prodotti



• La parte relativa alla Brochure del Benessere è terminata.



• Chiedere di esprimere una valutazione del servizio offerto

• Verificare se sono convinti della sua validità



• Se al momento di fissare l’appuntamento avete già chiesto dei contatti, normalmente indicheranno 4-5 nominativi

• In caso contrario, indicheranno non più di 2 nominativi



• Esporre sinteticamente le informazioni che hanno ricevuto



• Contrassegnare le aree completate

• Fase successiva: chiedere suggerimenti al Personal Coach del Benessere

• Aprire la Brochure “Nutrizione Intelligente Herbalife” per iniziare dai suggerimenti



• L’obiettivo è far conoscere Herbalife e il suo impegno per cambiare la vita delle persone

• Herbalife crede fermamente nella scienza e nell’innovazione per offrire prodotti costantemente all’avanguardia

• Nessuna intenzione di convincerli ad acquistare i prodotti Herbalife



• Per sostenere l’impegno nello sviluppo di prodotti innovativi, Herbalife può contare su un team di medici e scienziati altamente qualificati

• Non è necessario entrare nei dettagli sui singoli medici



• L’impegno di Herbalife per cambiare la vita delle persone è testimoniato dai Distributori Indipendenti Herbalife

• Come Personal Coach del Benessere, il mio compito è diffondere salute e benessere in tutto il mondo…



• Passate alla Nutrizione Bilanciata facendo un accenno alla loro valutazione e ai loro obiettivi

• Sottolineate eccessi e carenze e la difficoltà a nutrirsi nell’ambito di una “Nutrizione Bilanciata”

• La soluzione Herbalife: Nutrizione Intelligente

• Evidenziare i punti principali



• La nutrizione intelligente è alla base di una nutrizione equilibrata

• Nessuno può fare a meno di nutrirsi in modo sano

• La nutrizione mirata migliora il benessere di un individuo perché risponde ad esigenze specifiche

• Insieme a uno stile di vita sano e attivo consente di raggiungere un livello di benessere ottimale



• Spiegare che nutrizione intelligente vuol dire Formula 1 – sostituto del pasto, Formula 2 complesso multivitaminico, Multifibre – Integratore alimentare di fibre

• Sottolineare le qualità di ciascun prodotto

• Scrivere nutrizione intelligente sulla scheda dei suggerimenti

• Includere spesa quotidiana e mensile (cambiamenti nella spesa)



• Una scarsa assunzione di proteine rappresenta un problema comune

• Come funziona la nutrizione di base (livelli di energia, e controllo della fame)

• Nutrirsi in modo corretto è fondamentale (Nutrizione Intelligente)

• Fate riferimento alla loro scheda della dieta di tutti i giorni

• Esempi di come possono assumere il corretto apporto proteico (shake, snack, Integratore Proteico in Polvere)



• Usare il catalogo dei prodotti per la nutrizione mirata

• Spiegare i bisogni che il prodotto soddisfa

• Riportare i suggerimenti sulla nutrizione mirata nella normale dieta quotidiana o nella scheda dei suggerimenti (costo giornaliero e mensile)

• Includere le aree che interessano direttamente i loro obiettivi primari per il raggiungimento del benessere



• Spiegare l’importanza del “piano d’azione” per migliorare definitivamente lo stile di vita e ridurre le spese

• In base ai suggerimenti dati, chiedere da dove vorrebbero iniziare

• Parlare dell’assistenza e del costante sostegno



• Spiegare i vantaggi del Sostenitore del Progetto Benessere Herbalife

• Compilare insieme la tessera del sostenitore



Creare un gruppo di clienti a lungo termine grazie alle Valutazioni del Benessere

• Informazioni sul Benessere come stile di vita

• Nutrizione Intelligente come base per una nutrizione ottimale

• Personalizzare una soluzione in modo che possano seguirla

• Fornire un sostegno continuo come Coach del Benessere, assicurando risultati, riconoscimenti, socializzazione e senso di appartenenza.

Valutazione del Benessere Changing peoples lives Training del Chief Executive Presidents Team e...

Documents

Transcript of Valutazione del Benessere Changing peoples lives Training del Chief Executive Presidents Team e...