Ospitalità AccessibileHospitality for all

Member of

www.V4A.it

Sponsor by

giovedì 25 aprile 13

Le destinazioni turistiche

sanno accogliere tutti i turisti?

The turistic Destination can host all tourist?

Member of

giovedì 25 aprile 13

Cosa cercano questi clienti

What they look these costumers

Member ofFonte: Ebit /SiPuò 2003

giovedì 25 aprile 13

I clienti più “difficili” per i TO

The most difficult clients

Fonte: Ebit /SiPuò 2003Member of

giovedì 25 aprile 13

Cosa cercano i TO ADV

What to look for TO ADV

Fonte: Ebit /SiPuò 2003Member of

giovedì 25 aprile 13

Ospitalità AccessibileHospitality for All

Cosa offre oggi il Mercato a questi

Ospiti?

Member of

What's this Marketoffer today to these Guest?

giovedì 25 aprile 13

Informazioni sulla Accessibilità Information about Accessibility

Member of

giovedì 25 aprile 13

Quale informazione oggi sui social network

e sul web?

What information today on social networks and

on the web?Non possiamo

garantire che tuttele informazioni sianoaccurate ed esenti da

errori, ne essere ritenuti responsabili di eventuali

inesattezze

Member of

We can notensure that all

the information isaccurate and faultless, nor be

held responsible for any inaccuracies

giovedì 25 aprile 13

Quale informazione oggi sui social network e sul

web?

What information today on social networks and

on the web?

Member of

giovedì 25 aprile 13

Quale informazione oggi sui social network e sul

web?

What information today on social networks and

on the web?

Member of

giovedì 25 aprile 13

Quali garanzie da queste

informazioni

What guarantees from this

information

?Member of

giovedì 25 aprile 13

NON esiste una accessibilità

univoca

There is NOan accessibility

univocal

NON esiste l’accessibilità

per tutti

There is NOaccessibility

for all

Member of

giovedì 25 aprile 13

Visione Medica

MedicalVision

Member of

La visione attuale The current vision

giovedì 25 aprile 13

“Abbiamo bisogno di un nuovo modo di

pensare per risolverei problemi causati dal

vecchio modo di pensare.”

Member of

Cambio di paradigma Change of paradigm

Dalle disabilità ai bisogni degli Ospiti

From disabilities to the needs

(Albert EINSTEIN)

“We needa new way of

thinking to solvethe problems caused by

old way of thinking”

giovedì 25 aprile 13

Tutti Ospiti

All Guests

Visione Imprenditoriale Business vision

Member of

giovedì 25 aprile 13

Ospitalità AccessibileMarchio di Qualità Internazionale

Hospitality for AllInternational Quality Brand Hospitality for All

Member of

giovedì 25 aprile 13

Informazionigarantite

Information guaranteed

Ospitalità Accessibile Hospitality for All

Regione

Member of

L'App

Inside

giovedì 25 aprile 13

1° Regione Turistica Italiana4° Regione Turistica Europea

2° Regione Turistica Italiana

Veneto Emilia Romagna

V4Ainside work for

Member of

1° Italian touristic regions4° European touristic regions

2° Italian touristic regions

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V4A è presente

Member of

Italia13 RegioniCroazia

2 Regionipresto in Brasile

Italy13 Regions

Croatia2 Regions

soon in Brazil

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CondivisioneValori

Ospitalità Accessibile Hospitality for all

Member of

Sharing ofValue

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Ospitalità Accessibile Hospitality for all

ENAT Code of Good Conduct

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CondivisioneValori

Sharing ofValue

giovedì 25 aprile 13

Ospitalità Accessibile Hospitality for all

Member of

CondivisioneValori

Sharing ofValue

giovedì 25 aprile 13

FormazioneOspitalità

Accessibileper tutti

Ospitalità Accessibile Hospitality for all

Member of

TrainingHospitality

for All

giovedì 25 aprile 13

Accessibilità TrasparenteAccessibilty Transparent

PEBA

Services for Ospitalità Accessibile Hospitality for all

Piano per la eliminazione delle barriere architettonichePlan for the elimination of architectural barriers

AT

Member of

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Un Portale Multilingue A Multilingual Portal

Member of

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Lista migliorie

PLANRealizzazione Interventi

DO

Check

V4AinsideMiglioramento Continuo

ACT

AggiornamentoAnnuale

Migliorare l’Ospitalità Accessibile

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giovedì 25 aprile 13

BusinessFatturatoTurnover

2,8 ml €

7-8% persone disabilipersons with disabilities

Member of

2012

giovedì 25 aprile 13

Business

Member of

Year 2012 % Occupancy

Average Host x room

Night to stay

Gross total € income per night

Accessible room

71% 1.8 9.2 146,50

Suite 53% 1.7 8.1 136,84

Average all room

52% 1.5 8.2 132,78

Average stay of guests in Abano Terme: ! 3.8 night Average Ermitage Bel Air !! ! ! 8.6 night

Occupancy rooms

giovedì 25 aprile 13

Un anno One year

*Fonte Scandic HotelMagnus Berglund

Il Roi dell’accessibilità Roi of accessibility

Fonte Source - Magnus Berglund Scandic Hotel Member of

giovedì 25 aprile 13

Ospitalità Accessibile

Hospitality

for All

stesso prezzostesso luogo

+ Ospiti!

=

Member of

same pricesame place

+ Guest!

giovedì 25 aprile 13

NON E’ ACCESSIBILE…NON SERVE!

THIS IS NOT ACCESSIBILITY!

Member of

giovedì 25 aprile 13

NON SOLO ACCESSIBILITA’...MA

RISPETTO! NOT ONLY ACCESSIBILTY ...

BUT RESPECT!

Member of

giovedì 25 aprile 13

NON SOLO ACCESSIBILITA’...MA AUSILI GIUSTI!

NOT ONLY ACCESSIBILTY ... BUT ASSISTIVE DEVICE!

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giovedì 25 aprile 13

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5%

con V4A® puoi scegliere tu!with V4A® You can choose!

NON SOLO ACCESSIBILITA’...MA INFORMAZIONI PER

TUTTI! NOT ONLY ACCESSIBILTY

... BUT INFORMATION FOR ALL!

giovedì 25 aprile 13

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