La consapevolezza sul futuro del lavoro da parte degli atori in gioco

UTECINISELLO BALSAMO

Anno accademico 2017 - 2018

Gianni Maria Strada

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Nel 1997

I proff PFf Camussone e Af Bif della SDA Bocconihanno realizzato per conto dello SMAU, una ricerca su “Nuova occupazione e tecnologie dell’informazione”

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Nel 1997

• Sul tema le posizioni erano all’incirca così: - I pessimist sostennero che la tecnologia avrebbe creato sempre maggiore disoccupazione, tanto da “fnire il lavoro”

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Nel 1997

• Rifin (1995) è stato l’esponente più conosciuto su questa posizione ed individuava come unica via d’uscita la creazione di nuove occupazioni in setori:

- il terzo setore, il non proft - i servizi alle persone

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Nel 1997

• - Gli otmist dimostrarono che da sempre le più fosche previsioni sul ruolo della tecnologia non si sono avverate e che anzi nel tempo essa è stata apportatrice di benessere e di lavoro

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Nel 1997

• - I rifessivi afrontarono il problema in modo meno direto e più problematco:

- si sarebbe dovuto distnguere fra ambit di applicazione della tecnologia per comprendere dove si sarebbe creata l’occupazionef Ad esempio, solitamente l’innovazione di prodoto creava occupazione più che l’innovazione di processo (Cozzi, 1994)

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Nel 1997

- la tecnologia da sempre ha creato disoccupazione ma antcipandone le sue carateristche ed individuando le nuove esigenze (individuali e colletve) che avrebbero generato con la sua introduzione il problema sarebbe stato superabile (Delors, 1994)

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Nel 1997

- In realtà l’economia dell’informazione e della conoscenza più che distruggere il lavoro lo avrebbe modifcato radicalmente (Winsolw-Bramer, 1994)

- Saranno i knoledge worker i lavoratori del futuro e lo sforzo positvo deve andare nella direzione della creazione di queste fgure professionali

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Il ruolo della tecnologia

• …è indubbio che in ogni singolo caso in cui viene applicata, il suo ruolo è principalmente rivolto ad operazioni labour saving

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Come sviluppare occupazione

• Nel 1997 si sosteneva che per sviluppare oferta di lavoro fosse necessario:

- Liberalizzare il mercato- Intervenire per migliorare l’efcienza del

mercato e delle imprese atraverso politche atve volte a favorire:

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Come sviluppare occupazione

- flessibilità (di input ed output del posto di lavoro, nonchè salariale)

- incentvi fscali per: - ridurre il costo del lavoro “povero” agendo sui cost non salariali - trasformare, su base volontaria, i sussidi ai disoccupat in voucher alle imprese - trasferire oneri fscali dal lavoro al valore aggiunto senza ridurre il getto

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Come sviluppare occupazione

- ridurre il potere del sindacato decentrando la contratazione

- revisionare le determinant della retribuzione (ad esempio atraverso operazioni di condivisione dei proft)

- investre sulle persone mediante l’istruzione e la formazione

- sviluppare i servizi informatvi, ossia le agenzie di incontro e relazione tra datore di lavoro e disoccupat

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Come sviluppare occupazione

- atvare politche industriali volte a: - incentvare ricerca e sviluppo - sviluppare nuovi prodot - redistribuire il lavoro atraverso: - riduzione del tempo di lavoro - spartzione del lavoro * fra uomo e tecnologia * fra uomini (dei vari Paesi, con partcolare atenzione al terzo mondo)

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Come sviluppare occupazione

- svilippare il setore non proft- ridurre il parossismo fnanziario (in quegli anni si

premiava chi ristruturava licenziando e non chi investva e al contempo non riduceva produzione e servizi)

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Come sviluppare occupazione

• Il suggerimento è che le singole aziende, i politci e le isttuzioni avrebbero dovuto reiterpretare l’informaton e communicaton technology come una tecnologia performante a sostegno dell’eccellenza del lavoro delle persone, ossia come fatore che genera occupazione perchè sviluppa business (crea e atra sviluppo)

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Come sviluppare occupazione?

• Incentvando il ricorso all’ITC da parte delle aziende, mediante agevolazioni fscali o fnanziament agevolat

• Ciò deve riguardare anche il setore della PA tradizionale, cenerentola per quanto concerne l’uso delle nuove tecnologie

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Come sviluppare occupazione?

• Liberalizzando il setore dei servizi in quei compart in cui la tecnologia può creare grandi migliorament di efcienza in modo da stmolare la crescita della domanda e quindi l’occupazione indota (servizi fnanziari, delle telecomunicazioni, dell’informazione e così via)

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Come sviluppare occupazione?

• Sostenendo la nascita di atvità ad alto contenuto di know-how (brain intensive) che rappresentano i setori in cui si svilupperanno le atvità economiche trainant per il futuro (sviluppo del SW, centri di ricerca, laboratori, centri di studio e di difusione del sapere e parchi tecnologici …)

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Come sviluppare occupazione?

• Accanto a quanto sopra vanno previste azioni più profonde riguardant il mutamento delle relazioni sindacali

• In questa area va mutato il modello di riferimento per la ristruturazione dei setori in crisi

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Come sviluppare occupazione?

• Si deve disincentvare la ”disoccupazione comoda” e i “prepensionament facilitat” che non consentono il recupero delle potenzialità umane e creano un pesante fardello sociale per la società produtva

• Si deve invece puntare fortemente sulla riqualifcazione dei lavoratori, sulla loro alfabetzzazione di massa, sul loro reimpiego anche in atvità PT e cosi via

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Come sviluppare occupazione?

• La formazione professionale va potenziata in modo da preparare i giovani ai nuovi “mesteri” (knowledge and informaton workers)

• Bisogna pensare a nuove forme di lavoro (telelavoro) con legami meno rigidi tra datori di lavoro e prestatori d’opera, accetando anche gradi di incertezza superiori rispeto precedentemente ammissibili nei rapport di lavoro dipendente

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Come sviluppare occupazione?

• È necessario inculcare nei giovani l’atenzione per lo sviluppo di competenze professionali piutosto che l’ansia della conquista di un posto di lavoro fsso e a vita

• Se il nostro Paese saprà rispondere positvamente a queste sfde il futuro occuazionale delle nuove generazioni sarà soggeto a rischi minori

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Come sviluppare occupazione?

• Usando oculatamente la tecnologia creeremo nuove opportunità di lavoro, trascurandola ne perderemo

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Come sviluppare occupazione?

• Se avessimo implementato quanto previsto con questa ricerca le azioni previste avrebbero dimostrato la loro efcacia sull’intero sistema occupazionale e probabilmente oggi il nostro livello occupazionale sarebbe diverso

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20 anni dopo una nuova ricerca

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Nel 2017 gli stessi proff della SDA Bocconi

• … hanno realizzato un’altra interessante ricerca scentfca sul tema delle “Tecnologie informatche e occupazione”, 20 anni dopo, nel mese di febbraio del 2017 l’hanno pubblicataf È senza dubbio il più interessante ed utle studio realizzato negli ultmi tempi nel nostro Paese, per prefgurare gli scenari futuri e ipotzzare il che fare

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Un tentatvo per immaginare una società con diversi fondament

• Questa ricerca è un primo importante strumento per ipotzzare: scenari, atori, azioni, …fnalizzat all’accelerazione del cambiamento della società per consentre di ritornare on track al nostro Paese

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Un tentatvo per immaginare una società con diversi fondament

• É necessario partre da dat scientfci per costruire ragionevoli proposte di cambiament da avviare rapidamente • Il ripristno delle condizioni di benessere

raggiunt nel 2008 nel nostro Paese deve essere il primo obietvo

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Un tentatvo per immaginare una società con diversi fondament

• Il recupero delle posizioni perse non sarà possibile senza cambiament struturali drastci e senza un conseguente cambio culturale in tuto il Paese

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Classi del campione

• Per realizzare questo lavoro si sono coinvolt cinque gruppi di campioni di atori :

- Opinion leader, persone esperte che, per ruolo professionale o perché studiosi del fenomeno, erano in grado di esprimere una visione sugli impat e sulle prospetve

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Classi del campione

- Manager d’azienda, che hanno fato, fanno e faranno le scelte di acquisizione ed adozione della tecnologie, alla ricerca della efcacia nel business e della efcienza nella gestone

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Classi del campione

- Startupper, imprenditori che creano nuove imprese, spesso nel business delle tecnologie, ofrendo opportunità di sviluppo e profto, ma anche soluzioni che probabilmente potranno ridurre l’occupazione

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Classi del campione

- Responsabili del personale, che hanno il compito di contribuire alla realizzazione dei processi del business e di ricercare e selezionare le nuove competenze per l’evoluzione del business

- Student e neo laureat, che si apprestano ad entrare nel mondo del lavoro e che hanno confdenza con un partcolare tpo di tecnologia smart

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Il campione

• Per la ricerca sono stat intervistat 14 opinion leader e raggiunt:

300 studentineolaureat in rappresentanza di 15 atenei italiani e dei principali indirizzi di studio

62 startupper su un campione di 440 selezionat dal data base della Unioncamere e rappresentatvi dei principali setori economici

243 manager e dirigent 113 responsabili del personale

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Efet sul lavoro e sull’occupazone

• Le tecnologie possono distruggere il lavoro a livello fsico (fabbrica), intelletvo ripettvo (atvità impiegatiia), o intelletvo concetuale (atvità di comprensione, creazione, progetazione…)

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Efet del ICT sul lavoro e sull’occupazone

Grado di concordanza sulla sosttuzione del lavoro umano da parte delle macchine nelle diferent atvità

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Atvità v operatve86,5

85,5

83,3

84,2

92f8

Atvità v impiegatzie91,8

88,7

87,9

90,4

100,0

Atvità v concetuali50,9

45,2

54,0

54,4

50,0

Atvità v MEDIA

Startupper

HR MGR

Manager

Opinion leader

Efet del ICT sul lavoro e sul’occupazione secondo i neolaureat

Efeto dell’innovazione sulla occupazione: il pensiero degli student

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L’ICT favorirà l’aumento di lavoro 48%

L’ICT sosttuirà gran parte del lavoro esecutvo delle persone 52%

Tra coloro che pensano che il lavoro aumenterà, prevale la convinzione che propriograzie all’avvento della tecnologia si potranno avere nuove opportunità di lavoro 82%

Disoccupazione struturale o altri sbocchi

Grado di concordanza su possibilità di avere altri domini di occupazione o di sviluppo di disoccupazione struturale

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MEDIA

Startupper

HR MGR

Manager

Opinion leader

Ci saranno altre occupazioni

51,2%

64,5%

54,4%

57,3%

26,6%

Può esserci disoccupazione strut

56,6%

46f8%

55,0%

59,8%

64,3%f

Gli atori protagonist nell’economia del nostro Paese paiono mostrare una consapevolezza che i livelli occupazionali risentranno fortemente di tali impat

Gli efet dell’ICT sul PIL

Gli efet sul Pil (con minori occupat)

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Non si creerà più ricchezza 21,4%

Si creerà più ricchezza 78,1%

L’ICT potrebbe efetvamente distruggere lavoro, ma in ogni caso contribuirà pesantemente a modifcare le modalità di svolgimento del lavorof Ciò rappresenta un tema che dovrà essere afrontato

Quali azioni e a chi competono?

• Gli opinion leader sollecitat a pensare soluzioni di riequilibrio hanno indicato:

- Si dovranno studiare forme originali di distribuzione della ricchezza per consentre il mantenimento del livello atuale di consumi e di benessere, anche a chi lavora meno (93% degli intervistat)

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Quali azioni e a chi competono?

- Se non potrà essere sufciente la redistribuzione della ricchezza per trovare l’equilibrio di qualità di vita tra chi sarà occupato e chi non lo sarà, l’86% suggerisce una combinazione di tre soluzioni:

incentvazione del lavoro manuale per i setori a bassa impiegabilità di ICT

individuazione di nuovi ambit di sviluppo economico da aggiungere a quelli del modello atuale per creare nuove possibilità di lavoro, anche se non impiega tecnologia

il recupero di ambit economici oggi sotostmat (art e mesteri)

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Sarà responsabilità delle aziende la diminuzione dei livelli occupazionali

• Tendenzialmente aumenta il senso di responsabilizzazione sociale:

• Startupper 67f7% • HR MGR 74f2%• Manager 71f0%• Opinion leader 68f8%

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Come intervenire secondoHR MGR e MGR

• La formazione della persona, espressa soto diverse forme, o in preparazione per il mondo del lavoro, o per chi in esso già inserito, pare la linea d’azione preferenziale, o comunque maggiormente proposta

• È una formazione rivolta alla combinazione comportamentoipropensione e capacità di innovazione, meno alla specializzazione di contenuto

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Come intervenire secondoHR MGR e MGR

• In partcolare: Intervent a livello macroeconomico e sociale: MGR 45f3%: - Investre nella formazione dei giovani 9f0%- Sviluppare una cultura dell’innovazione,

dell’imprenditorialità personale, del cambiamento contnuo 6f3%

- Ripensare, in qualche modo, il modello di sviluppo socio economico 5f5%

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Come intervenire secondoHR MGR e MGR

Intervent a livello microeconomico (aiienda):MGR 45f3%: - Investre perchè i propri manager

comprendano la tecnologia e le sue forme, per imparare a governarla 5f5%

45

Come intervenire secondoHR MGR e MGR

Intervent di interesse misto (socio economico ed aiiendale) :MGR 45f3%: - formazione contnua curata dallo Statoiagenzie

specifcheiaziende, che aiut a comprendere la tecnologia come opportunità 14,5%

- Considerare sempre la persona al centro delle scelte tecnologiche e organizzatve 4f5%

46

Come intervenire secondoHR MGR e MGR

Intervent di interesse misto (socio economico ed aiiendale) :HR MGR 52f0%: - formazione contnua per l’aggiornamento

delle competenze e lo sviluppo di capacità di innovazione 39f4%

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In quali tempi ci sarà il cambiamento ed entro quando intervenire• Prospetve temporali dell’impato ICTEntro quanto tempo avverrà la crisi

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MEDIA

Startupper

HR MGR

Manager

Opinion leader

Meno di dieci anni

54,7%

43,0%

64,0%

69,0%

43,0%

Più di dieci anni

45,3%

57f1%

36,0%

31,0%

57,0%f

È un periodo di impat sociali violentf Sono archi temporali sufcient per impostare politche corretve e di mitgazione dell’impato dell’innovazione tecnologica

Il digital divide come conseguenza dell’innovazione dell’ICT

Disuguaglianza favorita dalla tecnolgia (digital divide)

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I lavoratori appartenent ad altri setori non benefceranno della rivoluzione ICT 42,9%

I lavoratori dei setori ad alta intensità ICT saranno avvantaggiat 57,1%

In sostanza, coloro che progeteranno, realizzeranno e governeranno la tecnologia avranno una maggiore remunerazione e la ricchezza tenderà a concentrarsi nelle loro mani

Capacità d’uso dell’ICT e velocità d’obsolescenza

• Tasso di obsolescenza delle competenze e grado di capacità d’uso della tecnologia

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MEDIA

Startupper

HR MGR

Manager

Opinion leader

Tasso di obsolescenza delle competenze sarà rapido

60,93%

58,62%

64,00%

57,92%

64,29%

Capacità d’uso della tecnologia sarà elevata

59,84%

55f17%

58,00%

61,00%

69,20%f

La capacità d’uso della tecnologia crescerà rispeto ad ora in tut i setori lavoratvi; secondo la maggioranza sarà elevataf In ogni caso, il tmore che la macchina possa prendere il sopravvento sull’uomo non c’è per MGR e HR MGR 89% e 87%

Efeto sulla qualità della vita

La qualità della vita aumenterà 46,2%La qualità della vita sarà diferente tra chi gestrà e chi userà la tecnologia 46,2%Avremo molto più tempo libero 78,6%

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Le aspetatve dei neolaureat

1. High-tech HW e SW2f Manufacturing3. Entertaiment 4. Healthcare5. Finance6. High-tech Services7. TLC

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ICT e scelte organizzatve• ICT come leva organizzatva e criterio di scelta delle persone

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MEDIA

Startupper

HR MGR

Manager

Impiego delle tecnologie nella progetazione organizzatva

93,1%

94,0%

92,0%

93,2%

Competenze tecnologiche come base della valutazione della persona

78,8%

82,0%

76,0%

78,3%

f

Cambieranno sostanzialmente i ruoli manageriali

Il futuro del management

• Quanttà e qualità del management:- Ci sarà necessità di un numero limitato di

manager 51,7%- Il ruolo del manager cambierà

profondamente 81,0%

54 Cambieranno sostanzialmente i ruoli manageriali

Le convinzioni degli “opinion maker”

• Le opinioni che hanno avuto una grande convergenza sono:

- I computer e i robot sosttuiranno gran parte del lavoro umano nelle fabbriche

- I computer sosttuiranno il lavoro impiegatzio ripettvo

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Le convinzioni degli “opinion maker”

• Le opinioni che hanno avuto una grande convergenza sono:

- Per alcuni, nel lavoro di conceto le persone non saranno sosttuite dalle macchine

- Per altri, sarà solo questone di tempo e di miglioramento delle tecnologie

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Le convinzioni degli “opinion maker”

• C’è un’opinione, in generale comune, sul fato che la disoccupazione struturale si presenterà inesorabilmente e dovremo afrontarla, ma questa convinzione pur accetata dai più, non è stata sotoscrita da tut

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Le convinzioni degli “opinion maker”

• La disoccupazione potrà essere struturale• Per quasi tut, invece, è inevitabile che si

debbano prevedere forme di redistribuzione della ricchezza tra chi lavora ancora e guadagna e chi non ha più possibilità di lavorare

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Le convinzioni degli “opinion maker”

• La ridistribuzione della ricchezza • Quasi certamente avremo più tempo libero rispeto

ad ora, ma non siamo in grado di dire come lo impiegheremo

(in passato è già capitato, anche se in misura più ridota. In quel caso la risposta era semplice: ci si doveva riposare dalla fatca. Oggi non è più così: ci stamo riappropriando della vita e quindi il tema è certamente più culturale che fsico)

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