1

Usabilità vuol dire conversioni?

Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley

2Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

Come guardiamo i siti web

Fonte: Marketing Sherpa

3Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

Fonte: www.sito-perfetto.it

4Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

5Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

Elementi fondamentali…Icone, immagini e visi I menù di navigazione (grandi)Gli elementi grafici che contrastano

con il contesto che li circondaLe parole collegate a quello che

cerchiamoI link, i grassetti e il testo evidenziato Le griglie di contenuto

6Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

Fonte: Marketing Sherpa

7Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

Formattazione e letturaLa formattazione di testo migliore per ottenere il massimo approfondimento e la lettura più attenta è quella con:paragrafi divisi, punti elenco, parole chiave in grassettolink evidenti (meglio se blu sottolineati)

8

Scrivere per il webChiarezza, concretezza e coerenzaEvidenza vantaggi immediati per

l’utenteSintesi e progressivitàParole e paragrafi non troppo lunghiScrivere per un ragazzo di 14 anniTesto ricco di parole chiave

(possibilmente in grassetto)Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

9

Brevità e “progressività”Il sito non è una brochure /listino on line Gli approfondimenti devono essere in

documenti/pagine separatiImportanza del testo “sopra la piega”

(meglio limitare la necessità delle barre di scorrimento 1024x768)

Scrivi un testo base e poi taglialo del 50%

Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

10

Strumenti per la scritturaEntrare nelle opzioni del correttore ortografico di Word e attivare le statistiche di leggibilità:Indice Gulpease (tra 60 e 100)Indice Gunning fog (tra 6 e 10)

Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

11

Le scelte grafichePrima impressione in 1/20 di secondoEffetto “macchia umana”Branding (effetto di riconoscimento)Facilitazione alla navigazionePiacevolezza esperienza utenteFenomeno della cecità ai bannerSfumature, linee curve, effetti 3D, ecc.

Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

12

Scelta dei coloriCombinazioni familiari/gradevoli (massimo

3-4 colori)

Uniformità di uso in tutto il sito

Contrasto per attirare l’attenzione (call to action, offerte speciali, pulsanti di condivisione, servizi importanti, ecc.)

Contiguità per menù e link “di servizio” e nelle aree con molti testi

Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

13

Aumentano le conversioni• Box di iscrizione rapida (fino a + 20%)

• Meccanismi di tracking al download

• Pulsanti di condivisione Social delle pagine/news

• Link ai profili nei Social Network

• Form di contatto minimali e ben formattati

• Richieste di feedback

• Fornire sempre un “passo successivo”Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

14

Attenzione a…• Ordinare gerarchicamente le chiamate

all’azione lungo il percorso di scansione della pagina (F)

• Posizionare in secondo piano le azioni obiettivo secondarie (es. iscrizione alla newsletter), i richiami incrociati (es. prodotti simili) e le “last chance”

• Una volta iniziata la “canalizzazione” verso un acquisto deve sparire tutto il superfluo

Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

15

In conclusioneSe usiamo bene questi strumenti, il premio saranno…

I dati di contatto dei nostri utenti!

Usabilità e Conversioni, Gianpaolo Lorusso per Virtual Valley,

16

Grazie per l’attenzione

16

(clicca per accedere al collegamento)