Una griglia per i testi web della PA Un progetto di monitoraggio

Il testo ancora il re La maggior parte del web ancora fatta di testo (80%?) La maggior parte delle attivit sul web riguarda la scrittura Sulla scrittura si gioca parte del successo

2.0, e-governementE poi caschiamo sullABC

Sotto la patina, a tre clic di distanza

Perch? Chi scrive a volte non pensa al web Chi pubblica non fa lavoro di editing I tecnici non guardano i testi Gli editor non guardano leffetto finale Si seguono vecchie abitudini Spesso si improvvisa

Il testo e il resto Aspetti grafici Aspetti strutturali Aspetti di formattazione I microcontenuti e naturalmente lo stile Identificare dei parametri su ciascun aspetto significa creare regole trasmissibili

Lidea: una griglia e un campione Creare una griglia di parametri Definire un campione di siti Valutarli secondo la griglia Individuare le best practices Creare linee guida per i testi partendo dai fondamentali

Dividere il testo in strati (4) Dividere ogni strato in parametri (47) Assegnare a ogni parametro un peso (da 1 a 4) Valutare ogni parametro in una scala (da 0 a 2) Sommare le valutazioni e riportarle in una scala 0 -100 Il processo

1 - Aspetti di Usability 3 - Aspetti di strutturazione 4 - Aspetti di stile 2 - Aspetti di formattazione Dividere il testo in strati

Usability: 14 parametri/1 1 - Rapporto testo/sfondo (4) 2 - Densit testuale in home (4) 3 - Rumore cognitivo attorno ai testi (3) 4 - Colori nel testo (3) 5 - Animazioni nel testo (3) 6 - Coerenza del contesto (3) 7 - Link evidenti e coerenti (2)

Usability: 14 parametri/2 8 - Link ai materiali evidenti (2) 9 - Lunghezza dei testi (2) 10 - Larghezza colonna di testo (2) 11 - Assenza di frame (1) 12 - Title significativi (1) 13 - URL significativi (1) 14 - Data e firma nei testi (1)

Formattazione: 12 parametri/1 15 - Blocchi di testo spaziati (4) 16 - Uso dei grassetti (3) 17 - Uso dei punti elenco (3) 18 - Pertinenza dei link (3) 19 - Grandezza font (2) 20 - Allineamento del testo (2)

Formattazione: 12 parametri/2 21 - Tipo di font (2) 22 - Interlinea (1) 23 - Uso del maiuscolo (1) 24 - Uso del sottolineato (1) 25 - Uso del corsivo (1) 26 - Uso delle immagini (1)

Strutturazione: 12 parametri 27 - Titoli efficaci (4) 28 - Strilli efficaci (4) 29 - Label dei men (3) 33 - Divisione dei testi lunghi in sottotesti (2) 34 - Documenti commentati e descritti (2) 35 - Chiarezza degli archivi (2) 30 - Informazioni chiave all'inizio (3) 31 - Strutturazione per paragrafi (3) 32 - Sottotitoli ai paragrafi (2) 36 - Separare informazioni e rif. legislativi (1) 37 - Buon uso dei Tag (1) 38 - Altri microcontent (disascalie, titoli box) (1)

Stile: 9 parametri 39 - Lunghezza delle frasi (incisi, subordinate) (4) 40 - Lessico (fauna avicola) (4) 41 - Nominalizzazioni (procedere allespletamento) (3) 42 - Ampollosit (con la presente si comunica che) (3) 43 - Iperonimi (impianto semaforico) (2) 44 - Stereotipi (apposito modulo) (2) 45 - Personale/impersonale (si mette a disposizione il modulo..) (2) 46 - Forma attiva/passiva (Le procedure possono essere emesse dai comuni) (1) 47 - Auto/etero centratura ( un progetto importante per lamministrazione) (1)

Il campione da analizzare Siti di governo e ministeri (20) Siti delle Regioni (20) Siti delle Province (110) Siti dei comuni capoluogo (110)

Loutput Un rating dei siti Un buon campionario di casi buoni e cattivi Una guida di stile o manuale duso Pi che il risultato mi interessa quello che trover lungo la strada (idee, soluzioni creative)

Rischi che vedo Campione troppo ristretto Parametri non esaustivi Disomogeneit nella valutazione Scarsa utilizzabilit delloutput Lavoro infinito

Casi precedenti Citt digitali Censis Monitoraggio universit di Udine Linee guida minerva Universit di Trento Non si concentrano sul testo Spesso non entrano nel dettaglio I parametri non sono pesati Non danno indicazioni pratiche precise

Work in progress Sono giusti i parametri? Sono giusti i pesi? giusto il campione?