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DETTO TRA NOI … Un primo passo per andare

oltre il proprio orticello

Progetto per la diffusione di buone prassi

di Collaborazione tra Settore Pubblico e

Terzo Settore.

La ricerca sul Comune di Castelnuovo

Rangone

A Cura di Maria Grazia Colella Sara Fallini Chiara Grandi Rita Lucchi Silvia Prampolini

1

2

Premessa ______________________________________________________________________ 3

Introduzione ____________________________________________________________________ 5

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___________ 6

Capitolo 1: Ipotesi di lavoro e fasi della ricerca. _______________________________________ 8

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Capitolo 2: Il campione della ricerca _______________________________________________ 12

Cap 3: Il questionario ___________________________________________________________ 13

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_____________________________________________________________________________ 14

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Capitolo 4: Le interviste __________________________________________________________ 24

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_____________________________________________________________________________ 25

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Capitolo 5: Restituzione e Conclusioni ______________________________________________ 28

_____________________________________________________________________________ 28

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3

Premessa DETTO TRA NOI …

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5

Introduzione

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1Dal confronto fatto dal gruppo di progetto abbiamo deciso di utilizza il termine “Terzo Settore” e non “Privato

sociale”. Il Privato Sociale indica tutte quelle sfere associative di società civile che operano in modo autonomo, con

gestione privata, per finalità pro - sociali ovvero altruistiche. Il concetto di Terzo Settore coglie queste organizzazioni

(quelle del privato sociale) come entità non profit, valutandone però l'aspetto formale dei loro rapporti con le istituzioni

politiche (Stato) e di profitto (mercato).

Andando quindi la nostra ricerca ad indagare il tema delle collaborazioni tra soggetti “privati” e soggetti “pubblici” in

concetto di terzo settore ci sembrava maggiormente adeguato.

2 Da marzo del 2012 è attiva la newsletter DETTO TRA NOI, strumento con cui si vuole provare a rendere più efficace

la comunicazione e scambio tra servizi e Terzo Settore del distretto di Vignola. Il senso della newsletter è quello di

favorire lo scambio di informazioni su iniziative, eventi, progetti promosse sul territorio.

Ci si può iscrivere alla newsletter inviando una mail a: infonoprofit@terredicastelli.mo.it

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È

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8

Capitolo 1: Ipotesi di lavoro e fasi della ricerca.

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È

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9

10

Ente / Servizio -

Associazione Profilo professionale Ruolo nell’organizzazione

Colella Maria

Grazia

Unione Terre Castelli /

Servizi Scolastici

Istruttore

Amministrativo

Direttivo

Responsabile

Fallini Sara

Unione Terre Castelli /

Area Integrata Centro

Famiglie

Educatrice

Professionale Educatrice professionale

Grandi

Chiara

Unione Terre Castelli /

Ufficio di Piano

Istruttore

Amministrativo Istruttore Amministrativo

Lucchi Rita

Unione Terre Castelli /

Servizio Sociale

Professionale

Assistente sociale

coordinatore

Coordinatore SSP Area

Valutazione

Piastra Gian

Luca Associazione Da Noi a Te Sociologo Collaboratore

Prampolini

Silvia

Centro Servizi per il

Volontariato Sociologo

Responsabile territoriale

distretto Vignola

11

12

Capitolo 2: Il campione della ricerca

AMBITO COSÌ COME INTESO NEL PUBBLICO AMBITO COSÌ COME INTESO NEL TERZO SETTORE

SOCIO SANITARIO SOCIO SANITARIO

SANITARIO

SOCIALE

EDUCATIVO

SCOLASTICO

COOPERAZIONE INTERNAZIONALE

COOPERAZIONE INTERNAZIONALE

AMBIENTALE AMBIENTALE CULTURALE RICREATIVO CULTURALE RICREATIVO

SPORTIVO SPORTIVO

TURISMOE PROMOZIONE DEL TERRITORIO TURISMO RELIGIOSO RELIGIOSO

13

Cap 3: Il questionario

È

3 Hanno collaborato alla fase di prova per le associazioni: Avis Vignola, Lag Vignola, Vignolaweb, Insieme a noi tutti;

per il settore pubblico: Sportello Sociale di Vignola, Centro Servizi Cittadini Straneri di Vignola.

14

N°

responsabili/coordin

atori/presidenti

invitati a partecipare

alla ricerca

N° di referenti individuati

per rispondere al

questionario

N° di questionari

restituiti

% di risposte

al

questionario

rispetto agli

invii

Servizi 24 34 21 62%

Terzo

Settore

50 32 19 associazioni

1 gruppo

religioso

1 parrocchia

66%

Totale 74 66 42 64%

15

16

Socio sanitario

Sanitario

Sociale

Educativo

Scolastico

Cooperazione

Ambiente e protezione civile

Culturale – ricreativo

Sportivo

Religioso

Altro

Non risponde

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

17

À

18

37

41

sì

no

Non

risponde

Unione Terre Castelli

Comune Castelnuovo

Asl

Asp

Terzo Settore

Scuola

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

76

49

30

9

90

21

Collaborazioni N°

Citano di avere avuto almeno 1 collaborazione

13 persone su 42

Citano di aver avuto almento 2 collaborazioni

9 persone su 42

Citano di aver avuto almento 3 collaborazioni

20 persone su 42

N°Totale collaborazioni CENSITE

79

19

È

Sportello sociale

Servizio sociale Territoriale

Centro Famiglie – Fragili

Centro Famiglie

Centri Giovani

Centro Stranieri

Serv educativi prima infanzia

Sportello Intermediazione Assistenti Familiari

Punto d'Ascolto Sostegno Genitorialità

Scuola Infanzia

Scuola Elementare

Scuola Media Inferiore

Affari gen. (Cultura, Biblioteca, Sport, …)

Serv Finanziari (compr. Farmacia)

Pianificazione

Lavori pubblici

Ambiente e Tutela

Centro Servizi Volontariato

Organizzazione Volontariato

Promozione sociale

Gruppi informali

Parrocchie

Fondazione Vignola

Altre fondazioni

Onlus

Cooperative sociali

Altro Terzo Settore

ASP

Direzione distretto ASL

Consultorio familiare

Cure primarie

Servizio Infermieristico Domiciliare

Psicologia clinica

Servizio Dipendenze Patologiche

Altro Ausl

0 5 10 15 20 25

11

13

8

9

9

11

6

4

5

9

9

3

22

5

3

7

12

13

22

11

11

14

4

4

9

1

1

9

7

7

7

1

2

1

5

4 l’Asp è stata considerata solo globalmente, in quanto ha subito una trasformazione istituzionale nella seconda parte del

2009.

20

À

À

21

20%

9%

10%

10%

51%

Da 1 a 3 mesi

Da 3 a 6 mesi

Da 6 mesi a 1 anno

Da 1 a 2 anni

Oltre 2 anni

FORMALIZZAZI

ONE

N° %

Si 52 66

No 26 33

Non rilevato 1 1

tipo

formalizzazione

N° %

convenzione 6 11

progetto 38 67

protocollo 4 7

Piani di zona 1 2

22

operativa congiunta

progettuale

progettuale ed operativa

solo operativa

logistica

promozione attività

scambio professionale

sostegno economico pubblico

altro

0 5 10 15 20 25 30 35

15

11

32

13

20

15

7

10

4

23

TIPO DI VALUTAZIONE

N° %

Molto positiva 35 44

Positiva 31 39

Abbastanza positiva

12 15

Abbastanza negativa

1 1

Negativa 0 0

Molto negativa 0 0

24

Capitolo 4: Le interviste

« »

È

25

5 Hanno collaborato alla fase di prova l’educatrice dell’area integrata e l’operatrice dello sportello intermediazione

assistenti famigliari.

26

AMBITO INDAGATO COLLABORAZIONE CITATA SERVIZI ASSOCIAZIONI

Sostegno alla genitorialità

I nostri bambini il nostro mondo Punto d'ascolto (Ostetrica - Bettelli)

Punto d'ascolto (Psicologa

- Mineo)

Via Lattea (Presidente - Bergonzini)

Organizzazione festa delle scuole con allestimento laboratori nelle vie del paese e festa all'interno del nido con

la partecipazione dei genitori

Asilo Nido (Educatrice - Mamei)

Sensibilizzazione al

volontariato per ragazzi

Educare alla cittadinanza attiva Comune

(Istruttore amm. vo

servizio cultura e

volontariato – Cecoli)

Comitato 0/14

(Presidente – Ferracini)

Feste di paese Fiera di maggio Comune (Istruttore amm. vo

servizio cultura e

volontariato – Cecoli)

Società Ginnastica Castelnovese

(Referente – Ronchetti)

Movimento e sport

1 km in resa salute MéS

(Presidente Grementieri e consigliere Fischetti)

Realizzazione associazione Agisca per la gestione degli

impianti sportivi comunali

Comune

(Servizio sport –

Gasparini)

Raccolta fondi / attrezzature

- scuola

Bancarelle e feste raccolta fondi Scuola dell'infanzia

(insegnante - Maraschi)

Federcaccia / Arcicaccia

(Referenti Gibertoni e

Bruzzi)

Distribuzione di generi

alimentari di prima

necessità

Distribuzione di generi alimentari di prima necessità Servizio Sociale

Professionale

(AS. – Flagiello)

Abito di Salomone

(Presidente – Barbolini)

Altri ambiti Centro estivo Parrocchia

(Don Bernabei e Volontario Barchetti)

27

ATTREZZI SIGNIFICATO

COINVOLGIMENTO di tutte le persone che hanno a

che fare con l'oggetto della collaborazione (stakeholder)

Quanto più “non viene dimenticato nessuno dei portatori di interesse” tanto più la

collaborazione è buona in quanto inclusiva e capace di mettere in moto tutte le risorse di

un territorio

PROGETTO CONDIVISO Una buona collaborazione deve partire dalla condivisione dell’obiettivo, anche se le

motivazioni per cui si collabora dovessero essere diverse. Inoltre deve proseguire con il

monitoraggio condiviso dei risultati e delle fasi di lavoro.

CO-RESPONSABILITÀ dell'eseguire un compito (a

ciascuno il proprio pezzo)

“A ciascuno il proprio pezzo”: Non può essere percepita né definita come positiva una

collaborazione in cui qualcuno lavora e l’altro non svolge il proprio compito. La

corresponsabilità è aiutata anche dal definire chiaramente i compiti e “chi fa cosa”.

COORDINAMENTO / FACILITAZIONE / SINTESI DEL

LAVORO: presenza di una o più figure chiaramente

individuate dal gruppo che svolgono tali azioni

Avere qualcuno che “tira le fila” aiuta a collaborare meglio

CONDIVISIONE DEI TEMPI/FASI DI LAVORO Definire insieme i tempi e le fasi di lavoro e rispettarli migliora la collaborazione

STRUMENTI DI LAVORO ADEGUATI

che facilitano la partecipazione

Strumenti concreti quali ad esempio: gruppo di lavoro, verbali, convocazioni, telefonate,

riunioni, sedi, orari, i quali aiutano “a non perdersi per strada ed a non perdere di vista il

senso della collaborazione”

RISPETTO DEI RUOLI / DELLA NORMATIVA

(es affidamento prestazione servizio, rimborso

trasferimento dei volontari)

Riconoscere e rispettare i ruoli, le norme, la natura giuridica dell’altro aiuta a

collaborare senza equivoci e senza false aspettative

RAGGIUNGIMENTO SCOPO / RISULTATO DELLA

COLLABORAZIONE

La collaborazione è tanto più buona quanto più si percepisce di raggiungere il risultato o lo

scopo che ci si era prefissati.

Il raggiungimento dello scopo / risultato non è una condizione indispensabile per

essere soddisfatti della collaborazione.

CONOSCENZA ESPERIENZIALE

dei vari partecipanti (non sapere solo nome e servizio

ma anche cosa fai, come si esplica la tua attività)

Oltre a sapere il nome dei referenti del servizio o associazione con cui si collabora occorre

anche conoscere che cosa fanno concretamente nell’ente e capire quali competenze

portano nell’attività che si svolge insieme.

Questo elemento è fondamentale per non creare false aspettative.

MOTIVAZIONE Le collaborazioni che funzionano meglio sono quelle in cui le motivazioni a lavorare

insieme vanno al di là del mandato istituzionale e del dovere professionale, ma toccano

anche le sfere del “mi prendo cura”, “ho a cuore”, “mi riconosco in quello che sto

facendo”, “ci metto del mio” rendono migliore la qualità della collaborazione.

SODDISFAZIONE DEI PARTECIPANTI L’esito di una buona collaborazione sta anche nella soddisfazione personale di chi vi

partecipa che discende dall’esperienza in sé, ma anche dal clima di lavoro instaurato.

MODIFICA DEL COMPORTAMENTO DEI

PARTECIPANTI

Una collaborazione che funziona porta a modificare il proprio comportamento o quello del

proprio ente, a mettersi in discussione, ad allargare il proprio orizzonte fino a

ricomprendere quello dell’altro.

28

Capitolo 5: Restituzione e Conclusioni

29

È

È