Twitter per le aziende

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Twitter Come strumento di comunicazione aziendale e supporto all’internazionalizzazione Università di Bologna, Scienze della Comunicazione – Comunicazione e Web 1 http://www.letterebeniculturali.unibo.it/it/corsi/insegnamenti/insegnamento/2012/376700

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Twitter come strumento di comunicazione aziendale e supporto all’internazionalizzazione

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Twitter

Come strumento di comunicazione aziendale e supporto all’internazionalizzazione

Università di Bologna, Scienze della Comunicazione – Comunicazione e Web 1

http://www.letterebeniculturali.unibo.it/it/corsi/insegnamenti/insegnamento/2012/376700

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Gabriele Carboni

Founder di Weevo S.r.l.

Creative Director & Social Media Strategist

Project Manager di Glouk.it

@gabbariele

#Social4PMI

http://gabbariele.weevo.it

http://paper.li/gabbariele/1367358874

[email protected]

http://slideshare.com/weevo

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Weevo S.r.l.

Web by design

Social Media Marketing a supporto dell’internazionalizzazione

www.weevo.it

@weevo

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Perché Twitter

Twitter è un Touch Point importante per B2C e B2B: Divulgazione virale dei contenuti

Rapporto bi-direzionale

Brand awareness

Gestione di Community Perché una buona strategia sui Social Media abbia successo, sono necessari

non meno di 6 mesi di lavoroInternazionalizzazione

Page 5: Twitter per le aziende

Profilazione corporate

Layout di comunicazione omogeneo

Rappresenta l’azienda su Twitter con la stessa cura prestata al sito web, o alla comunicazione cartacea. Profilo: (social media kit)

Foto

Intestazione

Nome account

Località

Bio

Hashtag

NB: Twitter non distingue tra profili privati e aziendali.

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Collega Twitter al sito web aziendale

Un’icona che rimanda al tuo profilo Twitter;

Un box dinamico nella homepage del tuo sito, che mostra gli ultimi messaggi condivisi;

Un pannello sul sito per la condivisione delle pagine sui social;

Una social landing page dedicata.

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Following

Trova account di interesse da seguire

Puoi cominciare seguendo: i tuoi clienti;

i tuoi collaboratori e fornitori;

i tuoi competitor;

organizzazioni e associazioni di categoria;

altre aziende nella tua zona;

aziende di cui conosci i titolari ;

profili di news (settoriali/generiche).

Usa le hashtag per cercare profili interessanti partendo dal settore

(es. #meccanica)

NB: Twitter funziona se la comunicazione è bi-direzionale

Non seguire più di 20 utenti al giorno nella prima fase

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Contenuti

Scrivere professionalmente su Twitter richiede l’adozione di alcuni accorgimenti:

Taglio informale;

140 caratteri a disposizione;

Le hashtag;

Copywriting ad-hoc;

Integrazione con le immagini;

Diffusione ridondante.

La localizzazione dei tweet e delle hashtag è fondamentale ai fini dell'internazionalizzazione.

NB: Non usare i contenuti di Twitter per gli altri social

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Scrittura dei tweet

Identifica i contenuti rispetto al tema della campagna Es. campagna corporate: vision, mission, storia dell’azienda, prodotti, servizi, news

Ottimizza il testo con le hashtag disponibili

Genera link tracciabili (Google Analytics)

Localizza le hashtag

NB: Twitter comprime automaticamente i link a 22 caratteri

Page 10: Twitter per le aziende

Il tweet

Il contenuto: Egitto, Russia, Kazakistan, Tunisia, Paesi del Golfo, e molti altri: i Focus Paese di AIRET 2013

Il tweet: #Egitto, #Russia, #Kazakistan, #Tunisia, Paesi del #Golfo, e molti altri: i #Focus Paese di

#AIRET 2013 http://www.airet.it/it/eventi?utm_sou...

Il link: Prima: www.airet.it/it/eventi

Dopo: http://www.airet.it/it/eventi?utm_source=Twitter&utm_medium=Post&utm_content=Eventi&utm_campaign=Pre%2Bfiera%2B2013

NB: Il tweet non dovrebbe superare i 120 caratteri link compreso

http://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en

Page 11: Twitter per le aziende

Fake followers

Come identificarli

Perché potrebbero essere utili

Perché non sono utili in una strategia a lungo termine

http://fakers.statuspeople.com/

http://www.epicfollowers.com/product/twitter-followers/5000-twitter-followers/

Page 12: Twitter per le aziende

Inserzioni a pagamento

https://business.twitter.com/start-advertising

Page 13: Twitter per le aziende

Strumenti per il supporto a Twitter

Hootsuite Fino a 5 account di social diversi nella versione gratuita

Ottima app mobile

Un account per la gestione in team

Sproutsocial Ottime statistiche per diversi social

Paper.li, il quotidiano creato dai tweet

Esistono strumenti esterni a Twitter che permettono di analizzarne il traffico e di facilitare i compiti del social media strategist.

Page 14: Twitter per le aziende

Il progetto glouk.it

Una web app che consente di operare attività di business intelligence sui flussi prodotti dalle campagne pubblicitarie canalizzate su Twitter e sui follower che tali campagne generano.

Cos’è

Perchè Colmare il gap del mercato per quanto riguarda l’offerta di web app che analizzino in

profondità il traffico generato dalle campagne su Twitter trasformando i dati raccolti in informazioni strategiche per il settore marketing.

Page 15: Twitter per le aziende

Glouk.it: cosa fa?

Analisi dettagliata dell’account

Ricerca delle hashtag a supporto del copywriting

Programmazione degli invii

Analisi e categorizzazione semantica dei follower

Ricerca dei following

Partecipa al Focus Group Test

http://www.glouk.me/fgt

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Weevo S.r.l.

Web by design

Social Media Marketing a supporto dell’internazionalizzazione

www.weevo.it

@weevo