Twitter per le aziende
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Transcript of Twitter per le aziende
Come strumento di comunicazione aziendale e supporto all’internazionalizzazione
Università di Bologna, Scienze della Comunicazione – Comunicazione e Web 1
http://www.letterebeniculturali.unibo.it/it/corsi/insegnamenti/insegnamento/2012/376700
Gabriele Carboni
Founder di Weevo S.r.l.
Creative Director & Social Media Strategist
Project Manager di Glouk.it
@gabbariele
#Social4PMI
http://gabbariele.weevo.it
http://paper.li/gabbariele/1367358874
http://slideshare.com/weevo
Weevo S.r.l.
Web by design
Social Media Marketing a supporto dell’internazionalizzazione
www.weevo.it
@weevo
Perché Twitter
Twitter è un Touch Point importante per B2C e B2B: Divulgazione virale dei contenuti
Rapporto bi-direzionale
Brand awareness
Gestione di Community Perché una buona strategia sui Social Media abbia successo, sono necessari
non meno di 6 mesi di lavoroInternazionalizzazione
Profilazione corporate
Layout di comunicazione omogeneo
Rappresenta l’azienda su Twitter con la stessa cura prestata al sito web, o alla comunicazione cartacea. Profilo: (social media kit)
Foto
Intestazione
Nome account
Località
Bio
Hashtag
NB: Twitter non distingue tra profili privati e aziendali.
Collega Twitter al sito web aziendale
Un’icona che rimanda al tuo profilo Twitter;
Un box dinamico nella homepage del tuo sito, che mostra gli ultimi messaggi condivisi;
Un pannello sul sito per la condivisione delle pagine sui social;
Una social landing page dedicata.
Following
Trova account di interesse da seguire
Puoi cominciare seguendo: i tuoi clienti;
i tuoi collaboratori e fornitori;
i tuoi competitor;
organizzazioni e associazioni di categoria;
altre aziende nella tua zona;
aziende di cui conosci i titolari ;
profili di news (settoriali/generiche).
Usa le hashtag per cercare profili interessanti partendo dal settore
(es. #meccanica)
NB: Twitter funziona se la comunicazione è bi-direzionale
Non seguire più di 20 utenti al giorno nella prima fase
Contenuti
Scrivere professionalmente su Twitter richiede l’adozione di alcuni accorgimenti:
Taglio informale;
140 caratteri a disposizione;
Le hashtag;
Copywriting ad-hoc;
Integrazione con le immagini;
Diffusione ridondante.
La localizzazione dei tweet e delle hashtag è fondamentale ai fini dell'internazionalizzazione.
NB: Non usare i contenuti di Twitter per gli altri social
Scrittura dei tweet
Identifica i contenuti rispetto al tema della campagna Es. campagna corporate: vision, mission, storia dell’azienda, prodotti, servizi, news
Ottimizza il testo con le hashtag disponibili
Genera link tracciabili (Google Analytics)
Localizza le hashtag
NB: Twitter comprime automaticamente i link a 22 caratteri
Il tweet
Il contenuto: Egitto, Russia, Kazakistan, Tunisia, Paesi del Golfo, e molti altri: i Focus Paese di AIRET 2013
Il tweet: #Egitto, #Russia, #Kazakistan, #Tunisia, Paesi del #Golfo, e molti altri: i #Focus Paese di
#AIRET 2013 http://www.airet.it/it/eventi?utm_sou...
Il link: Prima: www.airet.it/it/eventi
Dopo: http://www.airet.it/it/eventi?utm_source=Twitter&utm_medium=Post&utm_content=Eventi&utm_campaign=Pre%2Bfiera%2B2013
NB: Il tweet non dovrebbe superare i 120 caratteri link compreso
http://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en
Fake followers
Come identificarli
Perché potrebbero essere utili
Perché non sono utili in una strategia a lungo termine
http://fakers.statuspeople.com/
http://www.epicfollowers.com/product/twitter-followers/5000-twitter-followers/
Inserzioni a pagamento
https://business.twitter.com/start-advertising
Strumenti per il supporto a Twitter
Hootsuite Fino a 5 account di social diversi nella versione gratuita
Ottima app mobile
Un account per la gestione in team
Sproutsocial Ottime statistiche per diversi social
Paper.li, il quotidiano creato dai tweet
Esistono strumenti esterni a Twitter che permettono di analizzarne il traffico e di facilitare i compiti del social media strategist.
Il progetto glouk.it
Una web app che consente di operare attività di business intelligence sui flussi prodotti dalle campagne pubblicitarie canalizzate su Twitter e sui follower che tali campagne generano.
Cos’è
Perchè Colmare il gap del mercato per quanto riguarda l’offerta di web app che analizzino in
profondità il traffico generato dalle campagne su Twitter trasformando i dati raccolti in informazioni strategiche per il settore marketing.
Glouk.it: cosa fa?
Analisi dettagliata dell’account
Ricerca delle hashtag a supporto del copywriting
Programmazione degli invii
Analisi e categorizzazione semantica dei follower
Ricerca dei following
Partecipa al Focus Group Test
http://www.glouk.me/fgt
Weevo S.r.l.
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@weevo