IL BILANCIO AZIENDALE come strumento strategico decisionale.
Twitter come strumento di comunicazione aziendale
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Gabriele Carboni Twitter come strumento di comunicazione aziendale Glouk, la web app strategica a supporto del Social Media Marketing
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Twitter si conferma un ottimo touch point aziendale per tutte le imprese che hanno avviato o stanno avviando processi di internazionalizzazione. La pianificazione e realizzazione di campagne professionali su Twitter necessitano di strumenti in grado di elaborarne le dinamiche in modo accurato e strategico al fine di trasmettere all’azienda informazioni realmente utili e concrete.
Transcript of Twitter come strumento di comunicazione aziendale
Titolo della presentazione Gabriele Carboni
Twitter come strumento di comunicazione aziendale
Glouk, la web app strategica a supporto del Social Media Marketing
Titolo della presentazione
Gabriele Carboni • Founder di Weevo • Digital Strategic Planner & Twitter Specialist • Project Manager di Glouk
• @gabbariele • #Social4PMI • gabbariele.weevo.it • paper.li/gabbariele/1367358874 • [email protected] • slideshare.com/weevo • www.weevo.it
Gabriele Carboni - @gabbariele
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Perché Twitter
• Twitter è un Touch Point importante per B2C e B2B: – Divulgazione virale dei contenuti – Comunicazione su scala globale
• definizione di target precisi – Rapporto bi-direzionale – Brand awareness – Gestione di Community – Dati analizzabili con strumenti esterni ->
Gabriele Carboni - @gabbariele
Internazionalizzazione
Perché una buona strategia sui Social Media abbia successo, sono necessari non
meno di 6 mesi di lavoro
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il primo strumento strategico per la gestione delle campagne marketing impostate con Twitter.
• ricercare le hashtag migliori (-> Social SEO!); • pianificare l'invio dei messaggi (anche menzioni o PM); • ricercare i migliori account da seguire; • salvare gli utenti che interagiscono con una o più hashtag; • suddividere i follower acquisiti in categorie: sesso, aziende, persone fisiche, lingua (o tutti
questi insieme!); • interagire con gli utenti in tempo reale; • analizzare tutto il flusso di dati e creare un report professionale (in EXCEL!).
Con Glouk puoi:
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Profilazione corporate
Gabriele Carboni - @gabbariele
• Layout di comunicazione omogeneo
Rappresenta l’azienda su Twitter con la stessa cura prestata al sito web o alla comunicazione
cartacea.
Profilo: (social media kit) Foto
Intestazione
Nome account
Località
Bio
Hashtag
NB: Twitter non distingue tra profili privati e aziendali.
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Collega Twitter al sito web aziendale
Gabriele Carboni - @gabbariele
• Un’icona che rimanda al tuo profilo Twitter; • Un box dinamico nella homepage del tuo sito che mostra gli ultimi
messaggi condivisi; • Un pannello sul sito per la condivisione delle pagine sui social; • Una social landing page dedicata.
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Contenuti
• Scrivere professionalmente su Twitter richiede:
– Taglio informale;
– 140 caratteri a disposizione;
– Ricerca delle hashtag;
– Copywriting ad-hoc;
– Integrazione con le immagini;
– Diffusione ridondante.
La localizzazione dei tweet e delle hashtag è fondamentale ai fini
dell'internazionalizzazione.
NB: Non usare i contenuti di Twitter per gli altri social
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Scrittura dei tweet
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• Identifica i contenuti rispetto al tema della campagna – Es. campagna corporate: vision, mission, storia dell’azienda, prodotti, servizi,
news • Ottimizza il testo con le hashtag disponibili • Genera link tracciabili (Google Analytics) • Localizza le hashtag
NB: Twitter comprime automaticamente i link a 22 caratteri
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Il tweet
• Il riassunto della notizia: – Egitto, Russia, Kazakistan, Tunisia, Paesi del Golfo, e molti altri: i Focus Paese di AIRET
2013
• Il tweet: – #Egitto, #Russia, #Kazakistan, #Tunisia, #Paesidelgolfo, e molti altri: i #Focus Paese di
#AIRET 2013 http://www.airet.it/it/eventi?utm_sou... • Il link:
– Prima: www.airet.it/it/eventi – Dopo:
http://www.airet.it/it/eventi?utm_source=Twitter&utm_medium=Post&utm_content=Eventi&utm_campaign=Pre%2Bfiera%2B2013
NB: Il tweet non dovrebbe superare i 120 caratteri link compreso
http://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en
http://goo.gl/CWB5s0
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Following
Gabriele Carboni - @gabbariele
• Trova account di interesse da seguire
Puoi cominciare seguendo: i tuoi clienti;
i tuoi collaboratori e fornitori;
i tuoi competitor (o i loro follower);
organizzazioni e associazioni di categoria;
altre aziende nella tua zona;
aziende di cui conosci i titolari;
profili di news (settoriali/generiche).
Usa le hashtag per cercare profili interessanti partendo dal settore
(es. #meccanica)
NB: Twitter funziona se la comunicazione è
bi-direzionale
Non seguire più di 50 utenti al giorno nella prima fase
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Follower
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• E’ possibile categorizzare i propri follower
La mole di dati messa a disposizione da Twitter permette di rilevare molte informazioni utili alle aziende:
Localizzazione dei follower;
Sesso dei follower;
Divisione tra persone fisiche e aziende;
Periodi di maggiore attività dei follower;
Lingua utilizzata;
Categorizzazione personalizzata;
Message through e impressioni;
Utenti con maggiore interazione.
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Gabriele Carboni • Founder di Weevo • Digital Strategic Planner & Twitter Specialist • Project Manager di Glouk
• @gabbariele • #Social4PMI • gabbariele.weevo.it • paper.li/gabbariele/1367358874 • [email protected] • slideshare.com/weevo • www.weevo.it
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