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Trasparenza e Comunicazione

• Adempimento -Obbligo (metedo BCC-SAP)

• Buona Comunicazione(Facciamoci Vedere)

Riforma della PA e Trasparenza

• Riforma Brunetta: concepire la trasparenza non più solo in maniera statica (la semplice pubblicazione dei dati) ma anche "dinamica" capace cioè di intervenire sulla struttura stessa dell’amministrazione.

• La trasparenza si presenta sotto un duplice profilo: un profilo “statico”, consistente essenzialmente nella pubblicità di categorie di dati attinenti alle pubbliche amministrazioni per finalità di controllo sociale che consente a tutti i cittadini un’effettiva conoscenza dell’azione delle pubbliche amministrazioni, ed un profilo “dinamico”, direttamente correlato alla performance in grado di sollecitare e agevolare modalità di partecipazione e coinvolgimento della collettività.

• Non più quindi solo informazione e distribuzione di dati ma la possibilità di dare a tutti i cittadini elementi per valutare l’andamento delle attività dell’amministrazione, partendo dagli obiettivi che ci si è dati per arrivare ai risultati realmente ottenuti e in quali tempi realizzati.

Cattivi esempiEuropa

• http://www.lavoro.gov.it/Lavoro/Europalavoro/SezioneOperatori/ProgrammazioneFSE20072013/ComunicazioneTrasparenza/Linkelenchi+beneficiari

Buoni esempi

La qualità Multimediale

• Il cittadino-utente-cliente diventa, sempre più attento alla modalità di comunicazione della PA, ha maggiori aspettative e competenze e finalmente pretende dalla stessa,una qualità della comunicazione, se non pari, addirittura superiore a quella che riceve dal mondo privato.

• Le sue domande sono sempre più mirate e richiedono un servizio sempre più personalizzato. Un servizio, che non può non basarsi su un processo di sburocratizzazione totale del sistema pubblico che consenta una sempre maggiore accessibilità agli atti della PA.

Efficacia

• Il Video è tra i veicoli pubblicitari che più riesce a catturare l’attenzione del pubblico

Multicanale

• Uno spot può essere utilizzato su diversi canali: dalla tv, al cinema, al web o nei CD multimediali ed è lo strumento di comunicazione più sfruttato dalle aziende.

Valutazione

• Il gradimento e l’efficacia possono essere sempre monitorati

Regolefinita la fase del “basta che ci siamo”

• Professionalità

• Avere chiaro il messaggio e il destinatario

• Usare l’innovazione (in comunicazione la killer application non esiste)

• Non imbrogliare :-) si lavora per la trasparenza

Le Regole 2

• Le linee Guida

• I manuali

• La formazione

• La condivisione delle esperienze (la rete - le reti)

LINK

• www. metromagazine.it

• www.metronapoli.it