THE wOrLdwIdE LIFTEr 11 Lisman - lismanforklifts.com · il nostro portafoglio clienti: a breve...

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T H E w O r L d w I d E L I F T E r 11 No. www.lisman.nl Lismannews è una pubblicazione della Lisman Vorkheftrucks BV 04 I BIGLIETTI DA VISITA ITINERANTI DELLA LISMAN Con due camion propri, trasportiamo le nostre macchine in tutto il Benelux. I nostri valenti autisti: Gijs Niesing e Berry Osnabrugge. 02 LA LINEA DI LAVORAZIONE DI LISMAN Secondo episodio: stazione di ricarica batterie. Dopo essere passati nella stazione di ricarica batterie, i nostri carrelli elettrici sono in grado di muoversi di nuovo autonomamente.. Messaggio della direzione I NOVEMBRE ‘10 04 E 1000,- DI SCONTO SU TUTTI I CARRELLI A CARICA LATERALE Lisman news Linde H-420 e Toyota 3FB7 di fronte ad una delle nostre sedi 03 IL DNA DI LISMAN, SECONDA PARTE Lisman non è soltanto ‘Carrelli Elevatori’, ma una vasta gamma di macchine usate. Il 2010 sta giungendo alla fine e Lisman continua a crescere! Ad esempio il nostro portafoglio clienti: a breve potremo dire di fare affari in ben 75 paesi. E la cosa che ci rende felici è che più del 90% dei nostri clienti torna nuovamente a comprare nel giro di un anno, il che significa che la nostra proposta commerciale viene premiata. Il nostro obbiettivo è mantenere una posizione di rilievo nel’ambito del mercato internazionale di macchine usate per il trasporto interno e piattaforme aeree. Per questo, preferiamo fare le giuste offerte ai nostri clienti e fornitori. I nostri partner commerciali sono professionisti del settore con delle esigenze e delle richieste specifiche. Investendo nei contatti personali riusciamo a soddisfare tali richieste e scambiando attivamente le proprie conoscenze, siamo in grado di soddisfare ancor meglio le vostre esigenze. I nostri Area Manager sono presenti ogni giorno ad IJsselstein per assistere tutti i nostri clienti sia nazionali che internazionali. Questo implica spesso un giro per ispezionare le macchine personalmente nei nostri showroom. Contemporaneamente i nostri responsabili degli acquisti viaggiano costantemente in tutto il mondo per visitare fabbri- canti e distributori e portare a termine acquisti interessanti. In qualità di rinomata azienda nel mercato, e senza essere legati ad un solo marchio, offriamo non solo uno stock molto vasto, ma siamo in grado di variare con marchi, tipi, modelli e misure diversi. Tutto l’usato dal più piccolo al più grande: lo potrete trovare alla Lisman corredato di informazioni affidabili e trasparenti sulla qualità. Ne siete già abituati, e potete continuare a contarci! La direzione

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T H E w O r L d w I d E L I F T E r

11No.

w w w . l i s m a n . n l

Lismannews è una pubblicazione della Lisman Vorkheftrucks BV

04 i BiGLietti da Visita itineranti deLLa LismanCon due camion propri, trasportiamo le nostre macchine in tutto il Benelux. I nostri valenti autisti: Gijs Niesing e Berry Osnabrugge.

02 La Linea di LaVorazione di LismanSecondo episodio: stazione di ricarica batterie. Dopo essere passati nella stazione di ricarica batterie, i nostri carrelli elettrici sono in grado di muoversi di nuovo autonomamente..

Messaggio della direzione

I N O V E M B R E ‘ 1 0

04 E 1000,- di sconto su tutti i carreLLi a carica LateraLe

Lisman news

Linde H-420 e Toyota 3FB7 di fronte ad una delle nostre sedi

03 iL dna di Lisman, seconda parteLisman non è soltanto ‘Carrelli Elevatori’, ma una vasta gamma di macchine usate.

Il 2010 sta giungendo alla fine e Lisman continua a crescere! Ad esempio

il nostro portafoglio clienti: a breve potremo dire di fare affari in ben 75

paesi. E la cosa che ci rende felici è che più del 90% dei nostri clienti torna

nuovamente a comprare nel giro di un anno, il che significa che la nostra

proposta commerciale viene premiata.

Il nostro obbiettivo è mantenere una posizione di rilievo nel’ambito del

mercato internazionale di macchine usate per il trasporto interno e

piattaforme aeree. Per questo, preferiamo fare le giuste offerte ai nostri

clienti e fornitori. I nostri partner commerciali sono professionisti del

settore con delle esigenze e delle richieste specifiche. Investendo nei

contatti personali riusciamo a soddisfare tali richieste e scambiando

attivamente le proprie conoscenze, siamo in grado di soddisfare ancor

meglio le vostre esigenze.

I nostri Area Manager sono presenti ogni giorno ad IJsselstein per

assistere tutti i nostri clienti sia nazionali che internazionali. Questo

implica spesso un giro per ispezionare le macchine personalmente nei

nostri showroom. Contemporaneamente i nostri responsabili degli

acquisti viaggiano costantemente in tutto il mondo per visitare fabbri-

canti e distributori e portare a termine acquisti interessanti. In qualità di

rinomata azienda nel mercato, e senza essere legati ad un solo marchio,

offriamo non solo uno stock molto vasto, ma siamo in grado di variare

con marchi, tipi, modelli e misure diversi. Tutto l’usato dal più piccolo

al più grande: lo potrete trovare alla Lisman corredato di informazioni

affidabili e trasparenti sulla qualità. Ne siete già abituati, e potete

continuare a contarci!

La direzione

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02

Prima di poter ricevere le nostre macchine, c’è un gran bel da fare. In questa rubrica vi illustriamo il nostro lavoro dietro le quinte. Nel numero 10 di Lisman News vi abbiamo descritto la prima fase: la ricezione e la registrazione delle macchine. Adesso passiamo alla fase successiva: la stazione di ricarica batterie.

Batterie scariche a seGuito di un periodo di fermo-macchinaLisman acquista la maggior parte delle macchine dagli importatori, dove spesso il materiale è rimasto fermo a lungo a seguito di permute o noleggi. Questo implica che le batterie nella maggior parte dei casi siano scariche. Le macchine con motore a combustione non partono, quelle elettriche non sono più in grado di muoversi. Per Lisman questo non è affatto un problema: dopo essere state trasportate ad IJssels-tein ed essere state registrate, tutte le macchine acquistate devono passare il controllo nella stazione di ricarica batterie.

aLimentazione VersatiLeSin dal 2006 siamo in possesso di un centro avanzato con ben 44 punti di ricarica con diversi voltaggi ed amperaggi. Una linea elettrica dedicata fa sì che anche raggiunta la capienza massima si possa continuare a caricare. Siccome durante la carica possono fuoriuscire dei gas, questi vengono aspirati da un sistema avanzato di areazione

permettendo ai nostri impiegati di lavorare in assoluta sicurezza e in un ambiente sano.

La condizione deLLe Batterie descritta neL test tecnicoDopo la stazione di ricarica batterie, le macchine elettriche sono di nuovo in grado di lavorare autonomamente. Le batterie scariche delle macchine a combustione vengono sostituite. Alcune volte constatiamo che le batterie sono ‘finite’. Benché il nostro test di qualità preveda la voce stato batteria, Lisman è soltanto in grado di descrivere lo stato di funzionamento della stessa. Va da sé che è sempre possibile chiedere un preventivo per il carrello con batteria nuova. Una volta che le batterie sono cariche, le macchine usate sono pronte per la fase successiva della linea di lavorazione. Ne saprete di più leggendo il nr. 12 di Lisman News!

secondo episodio: stazione di ricarica batterie

Messaggio di un cliente soddisfatto

dietro Le Quinte deLLa nostra Linea di LaVorazione

Ogni tanto riceviamo un messaggio dai clienti che hanno acquistato le nostre macchine e ne sono rimasti soddisfatti, e questa volta vogliamo condividere con voi il messaggio proveniente da un cliente della Tanzania in Africa:

“Ciao Loris, siamo molto contenti della macchina. Ti mando una foto dei nostri tecnici sul carrello. È in noleggio già da tre settimane. Non c’è parola che basti a descrivere quanto siamo soddisfatti”

Tecnico delle batterie Houssain all’opera

LA LINEA DI LAVORAZIONE DI LISMAN

(PERCORSO FISSO) (PERCORSO FACOLTATIVO)

Rimozione parti usurate

Montaggio montante

Controllo olio/acqua/antigelo

Ricezione delle macchine/Controllo di sicurezza

Registrazione

Carica/Recuperobatteria

Rimozione stickers/Pulizia

Foto

Test

Divisione Showroom A/B/C

Controllo pre-spedizione

Riparazione

Rimozione montante

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iL dna di Lisman,episodio 2

03

non soLo carreLLi eLeVatoriUn punto di partenza importante per noi di Lisman è sempre stato: ‘Ad ognuno il proprio mestiere’. Per questo ad esempio facciamo affari esclusivamente con professionisti del settore e non vendiamo ad utilizzatori finali. Nel corso dei nostri 43 anni di storia abbiamo espanso la nostra attività in altro modo: abbiamo iniziato a commercializzare molti più tipi di macchine di quanto il nome “Lisman Carrelli Elevatori” possa far pensare.

Vasta Gamma di prodottoDopo aver iniziato con i carrelli elevatori convenzionali abbiamo aggiunto alla nostra gamma di prodotti molte altre forme di materiale per la movimentazione. Ad oggi il nostro assortimento comprende quasi tutte le forme possibili di macchine usate semoventi e a sollevamento idraulico utili alle attività industriali ed edili. Consultate la lista qui accanto per scoprirne di più.

risposta aLLe esiGenze deL cLienteIl vasto assortimento è parte cruciale del nostro modello di vendita. Il nostro criterio di partenza è sempre stato far dipendere la selezione delle macchine dal profilo ben definito dei nostri clienti. Possediamo le conoscenze tecniche-logistiche e commerciali per darvi consigli sulle macchine.

Tecnico delle batterie Houssain all’opera

Su Lisman News approfondiamo di volta in volta i nostri valori fondamentali, ossia il nostro dNA aziendale. Quelli sono i fattori determinanti che fanno di Lisman l’azienda con cui è un piacere fare affari. In questo numero: il nostro assortimento.

c o m u n i c a z i o n e : Lisman Vorkheftrucks sarà presente al CeMAT 2011 di Hannover

Sicuramente vi sarete accorti che il sito web di Lisman la scorsa primavera ha acquisito un volto totalmente nuovo. Ora che il sito è operativo da circa sei mesi possiamo dire che nostri clienti più fidati apprezzano notevolmente le funzionalità del nuovo sistema. E voi? Avete già visitato il portale www.lisman.nl?

priViLeGi per professionistiIn quanto professionisti del settore in campo del trasporto interno potete creare un account sul sito di Lisman con il quale potrete usufruire di diversi privilegi. Una volta loggati, avrete accesso al nostro showroom virtuale con una panoramica sulle informazioni aggiuntive in merito al nostro stock. Su richiesta potrete ricevere le nostre offerte su misura e le nostre offerte speciali. Non vi siete ancora registrati? Allora siete invitati a farlo. Andate su www.lisman.nl e restate aggiornati su tutto quello che Lisman ha da offrirvi!

Login nel network

di Lisman

CeMAT 2011 è la fiera più importante del mondo nel campo del trasporto interno. L’anno prossimo la fiera crescerà per dimensioni e qualità. E naturalmente Lisman Vorkheftrucks sarà presente ad Hannover con uno stand. Speriamo di potervi accogliere e vi consigliamo già di tenere libere quelle date per visitare la fiera.

Sembra ancora lontano, ma il tempo passa in fretta: CeMAT 2011 è alle porte. Segnatelo già nella vostra agenda: Cemat si terrà da martedì 2 a venerdì 6 maggio 2011.

Gamma di prodotto carreLLi eLeVatori

dai piccoli ai molto grandi (capacità di sollevamen-to da 500 kg fino a 60 ton). Termici (benzina/GPL e diesel) o a trasmissione elettrica. Tutti i marchi mondiali, sia europei che giapponesi. E sempre con la fiducia della garanzia di qualità Lisman.

carreLLi da maGazzino

Tutti i tipi di carrelli da magazzino: transpallet, transpallet a colonna, magazzinieri, commissiona-tori, retrattili e macchine a grandi altezze.

carreLLi fuoristradaLi

Carrelli fuoristradali con due o quattro ruote motrici. Attrezzati di montante. Molto indicati per il settore industriale ed agrario.

soLLeVatori teLescopici

Carrelli elevatori telescopici rotanti e fissi. Fuoristradali con due o quattro ruote motrici.

piattaforme aeree

Piattaforme telescopiche ed articolate. A trasmissione elettrica, diesel o ibrida. Con due o quattro ruote motrici e/o sterzanti.

piattaforme aeree a pantoGrafo

Piattaforme a pantografo. A trasmissione elettrica, diesel o bi-fuel e con due o quattro ruote motrici. Con e senza stabilizzatori.

mezzi per iL moVimento container

Macchine con montanti o bracci telescopici, adatti allo spostamento di container sia pieni che vuoti.

carreLLi a carica LateraLe

Questi carrelli elevatori possono inforcare il carico sul lato e caricarlo sulla propria piattaforma. disponibili in allestimento diesel, GPL o elettrico, a due o quatto direzioni. Capacità dai 1000 ai 10000 kg.

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Lisman Vorkheftrucks

w w w . l i s m a n . n l

sede: Techniekweg 1, 3401 MH IJsselstein

Paesi Bassi

indirizzo postaLe:P.O. Box 233, 3400 AE IJsselstein

Paesi Bassi

Telephone +31 (0)30 688 48 84Fax +31 (0)30 688 60 01

E-mail [email protected]

La Lisman è situata in posizione centrale in Olanda e si trova a solo 30 minuti di macchina

dall’aeroporto di Amsterdam. Il suo Area Manager la verrà a prendere volentieri.

ritiro rapido dai fornitoriLisman acquista regolarmente grandi flotte di macchine usate presso gli importatori. Di fatto i venditori vogliono sempre che le macchine vendute vengano prelevate nel minor tempo possibile. In genere c’è sempre mancanza di spazio e si preferisce usare i metri quadrati a disposizione per i mezzi propri piuttosto che per quelli venduti. I nostri autisti sono ormai di casa presso i nostri fornitori. Hanno molta esperienza e fanno in modo che le macchine acquistate vengano trasportate a regola d’arte ed in tutta sicurezza ad IJsselstein. conseGna rapida ai nostri cLientiAnche i nostri clienti danno molta importanza alla rapidità ed all’affidabilità della consegna. Spesso acquistano una macchina già rivenduta ad un utilizzatore finale. Il cliente deve pertanto poter contare sul fatto che gli accordi sul trasporto vengano rispettati,

GiJs niesinGGijs ha 57 anni, sposato e padre di quattro figli. Ha iniziato a lavorare alla LIsman 34 anni fa’ come tecnico in officina, ma in breve tempo è passato alla guida del camion. Grazie agli infiniti chilometri che Gijs ha percorso con i diversi mezzi della

Lisman, è ormai in grado di arrivare a destinazione in qualsiasi angolo dell’Olanda, anche il più remoto, senza l’ausilio di una cartina o di un sistema di navigazione.

BerrY osnaBruGGeNegli anni novanta Berry ha iniziato a frequentare la Lisman in qualità di autista della società di trasporti ‘De Goede Transport’ per effettuare le consegne ed i ritiri in Germania. Nel 1999 è stato assunto ufficialmente

alla Lisman. Il sangue dell’autista gli scorre nelle vene e Berry ha anche un gran cuore. Nel tempo libero Berry fa volontariato e va in giro regolarmente con i disabili guidando i mezzi della Lisman per far loro provare l’ebrezza della guida su camion. Berry ha 42 anni, sposato e padre di due bambine.

anche se prima del trasporto devono essere effettuati dei piccoli interventi sulle macchine. Lisman organizza il trasporto esterno usufruendo di rimorchi specializzati. Siamo in possesso di un rimorchio che si chiude tramite valvola idraulica e di un rimorchio aperto per il trasporto di carichi pesanti, macchine telescopiche e retrattili con montante alto. Con questi mezzi possiamo trasportare i vostri acquisti rapidamente a destinazione, indipendentemente dalle possibilità locali di carico e scarico.

iL trasporto È LaVoro umano È indispensabile avere materiale di qualità. Tuttavia il trasporto è prevalentemente un lavoro umano. Siamo orgogliosi del nostro team di autisti esperti, sono il biglietto da visita della nostra azienda. Abbiamo il piacere di presentarveli:

i BiGLietti da Visita itinerantiNon basta essere bravi nel trasporto interno, bisogna anche saper gestire propriamente il trasporto esterno. Per questo abbiamo due camion con i quali trasportiamo le mac-chine in tutto il Benelux in modo rapido ed affidabile. Per il trasporto al di fuori del Benelux ci serviamo di trasportatori esterni, adeguati alle esigenze dei nostri fornitori e dei nostri clienti.

PRODOTTI SOTTO LA LENTE D’INGRANDIMENTO:

carreLLi a carica LateraLeNell’ampia scala di macchine per il trasporto interno i carrelli a carica laterale costituiscono una categoria a parte. Questo prodotto di nicchia è adatto prevalentemente al trasporto di carichi ingombranti. Queste macchine vengono prodotte da fabbriche specializzate. E gli esemplari usati vengono sempre attirati avidamente qui ad IJsselstein.

offerta speciaLeChe siate in cerca di una macchina elettrica nel modello a due o quattro vie o che cerchiate un carrello a carica laterale con motore a combustione: Lisman ha sempre quel che cercate. Per rendere il nostro assorti-mento ancor più appetibile vi facciamo un’offerta da non perdere: uno sconto di 1.000 € su qualsiasi carrello a carica laterale acquistato entro il 1 febbraio 2011. Volete sapere di più su questa e su altre offerte della Lisman? Non esitate allora a contattare il vostro Area Manager.

€ 1.000 di scontoper l’acquisto di un carrello a carica LateraLe

della Lisman