“Aiutiamo le

aziende a creare più valore per i loro

clienti”

The Logistic Way

….ovvero il backstage del mondo

e-commerce….

Relatori

Manuel Scaramuzza: Direttore Divisione

Logistica Fercam

Pierluigi Prodomi: Direttore Filiale Veronella

Fercam

Agenda

Milestone della Logistica

La logistica per il modo e-commerce

La Fercam a Verona ed in Veneto

“Aiutiamo le

aziende a creare più valore per i loro

clienti”

“Un frigorifero non è un

frigorifero se si trova a

Detroit mentre è richiesto

a Houston“

James L. Heskett Professor of Business Logistics, Harvard Business School

L’importanza di una buona logistica …

La Supply Chain

L’organizzazione, la pianificazione e il

controllo del flusso dei beni e delle

relative informazioni dallo sviluppo e

dall’approvvigionamento attraverso la

produzione e la distribuzione fino al

cliente finale, con l’obiettivo di

soddisfare le richieste del mercato al

minimo costo e con minor impiego di

capitale.

Breve panoramica sui termini logistici

Supply Chain

WMS

TMS

FIFO

LIFO

FEFO

Picking &Packing

Ultimo Miglio

Anni 60 - 70 Anni 80 - 90 Oggi

L’evoluzione

Concezione di logistica limitata

alla mera distribuzione del

prodotto finito.

Focus delle aziende

manufatturiere posto sulle

attività di relazione con

i venditori al dettaglio.

Massima attenzione alla filiera

interna e gestione della stessa.

Focus delle aziende

manifatturiere sull’efficienza, in

particolare nelle relazioni

intraziendali.

Attenzione posta a tutto il ciclo

di vita del prodotto,

dall’estrazione delle materie

prime al servizio post vendita.

Focus delle aziende

manifatturiere sulla gestione

delle relazioni tra i diversi

operatori di filiera.

Logistica distributiva Logistica interna e

distributiva

Supply Chain Management

Cu

sto

me

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S

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ti

Fonte: AILOG

L’evoluzione della logistica

Le fasi

Clienti Preparazione

ordini Distribuzione

Magazzino

prodotti

finiti

Logistica distributiva Logistica degli approvvigionamenti

Magazzino

materie

prime

Trasporti

interni

Entrata

merci Produzione Fornitori

Riepilogando….

Non è così scontato il percorso della merce

“Dietro a tutto” non vi sono solo furgoncini

che fanno la consegna ma strutture

organizzate che coprono ogni angolo del

mondo

Il XXI secolo chiede sempre più rapidità ed

informazioni

….Ma torniamo a noi….

Da dove viene la merce?

Cosa succede dopo il

click?

Cosa c’entra tutto questo con l’acquisto sul

nostro device?

La dinamica dell’evoluzione del

fatturato B2C in Italia»

Il mercato dell’e-commerce

Operatori tradizionali che scoprono un nuovo

canale di vendita

Dealer specialisti:

Continuos sales

Flash sales

Vendite tra privati

Il Flusso

Un tipico magazzino «Fercam»

Ricevimento merce

Ricevimento Merce

Entrata

Controllo Qualità

Stoccaggio

Il fatidico Ordine….

Un tipico magazzino «Fercam»

Il picking & Packing

Picking & Packing

Un tipico magazzino «Fercam»

Spedizione merce

Spedizione e consegna

Criticità del business

Consegna direttamente ad

utenza privata

Ordini di acquisto minimi

Disponibilità di magazzino

Imballaggi adeguati

Possibilità di consegna

tecnica

Elevato numero di resi

……….

Come risolverle?

Magazzini dedicati

Specializzazione dei servizi

di consegna

Time Extension

Track & Trace dedicato

Servizio post vendita

…….