Test Usabilità (Prototipo di Carta)

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UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO BICOCCA Facoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali Corso di Laurea in Informatica ESAME DI INTERAZIONE UOMO-MACCHINA Docente: Roberto Polillo PROGETTO: UniPortal RAPPORTO DEL TEST DI USABILITA’ (Progetto su carta) Studenti: Maggi Giuseppe, [email protected] Pogliani Giuseppe, [email protected] Magno Giuseppe, [email protected] Data: 07-11-2009

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Corso di Interazione Uomo Macchina del Prof.R.Polillo - Università di Milano Bicocca - DISCO - AA. 2009-2010: Esempio fatto dagli studenti

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UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO BICOCCAFacoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali

Corso di Laurea in Informatica

ESAME DI INTERAZIONE UOMO-MACCHINADocente: Roberto Polillo

PROGETTO: UniPortal

RAPPORTO DEL TEST DI USABILITA’ (Progetto su carta)

Studenti:Maggi Giuseppe, [email protected] Giuseppe, [email protected] Giuseppe, [email protected]

Data: 07-11-2009

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1. OBIETTIVI DEL TEST

Verificare se con l'uso da parte di vari utenti, si è riusciti a rendere usabile il sistema informativo generico della Bicocca, rappresentato nel nostro caso dal sito del Dipartimento (DiSCo) e dal SIFA.

2. METODOLOGIA USATA

Il numero di utenti partecipanti al test preliminare sono 3.Dal questionario che precede il test si evince una scarsa conoscenza del SIFA e un medio utilizzo sia dell'iPhone che del sito del Dipartimento, quest'ultimo in situazioni pressoché analoghe, come ad esempio il controllo delle date degli appelli o l'orario delle lezioni.

Lo svolgimento dei test è stato svolto in una stanza con osservatori presenti e pronti ad interagire ad ogni azione dell'utente.L'elenco dei compiti svolti è il seguente:1) Trova l'aula della lezione di interazione uomo macchina2) Leggi l'avviso più recente3) Prenotati all'appello di Probabilità e Statistica4) Consulta il libretto5) Contatta il professore "Polillo Roberto"6) Trova l'ufficio del professore "Polillo Roberto"

I dati dei test sono stati raccolti tramite supporto video e gli osservatori interagivano con l'utente in tutte le sue operazioni, come il cambio dei fogli e la spiegazione dei compitiLa durata media del test a persona è di 7 minuti.

3. RISULTATI DEL TEST

Task1 Task2 Task3 Task4 Task 5 Task6

Daniela P S P S P P Samuele S S S S P PGianluca S F P S P P

Note: S=success F=failure P=partial success

Success rate = [8 + (9 * 0.5)] / 18 = ~70%

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Tutti gli utenti hanno evidenziato difficoltà nel distinguere i comandi dell'invio mail per il ricevimento professori, ovvero i tasti INVIA e INVIO, di cui il primo equivalente al SEND classico e il secondo pari al comando da tastiera per andare a capo.

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Un piccolo difetto visivo risulta nel tasto “Prenotato” per quanto riguarda gli Appelli, che nonostante sia stato appositamente disegnato in grigio (modello standard dell'immagine statica), portava l'utente a cliccarlo ugualmente, molto probabilmente a causa della forma di bottone in origine e del mancato effetto sliding che verrà inserito nel prototipo finale in Power Point.

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Inoltre Gianluca e Samuele hanno notato, nell'ultimo compito assegnato, difficoltà nell'intraprendere il giusto iter per trovare l'ufficio del professore, precisando anche il palese errore da parte degli osservatori/creatori. Per maggiori chiarimenti, si consiglia di visionare i materiali video a disposizione.

Test Samuele ---> http://www.youtube.com/watch?v=lo-q775tJe0Test Gianluca ---> http://www.youtube.com/watch?v=Qk-wXiAUexwTest Daniela ---> http://www.youtube.com/watch?v=Gu_rg_Am3GY

4. RACCOMANDAZIONI FINALI

Priorità 1: Semplificare il come trovare l'ufficio del professore e le aule di lezione

Priorità 2: Mettere simbolo tastiera “Invio” per e-mail

Priorità 3: Non indurre a cliccare l'appello prenotato

5. ALLEGATI

Raccolta test formato video per i tre utenti e le immagini chiare e nitide dell'interfaccia.

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