task1.1 : olio carli e haeng

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Task force 1.1 presenta:

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Task force 1.1 presenta:

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Fratelli Carli Spa, azienda di famiglia fondata nel 1911 ad Oneglia e oggi leader nella vendita diretta al consumatore finale di olio d’oliva .Il 1911 fu un annata di successo per i fratelli Carli, proprietari di un'avviata tipografia, i quali assistettero a un eccezionale raccolto di olive nei terreni di loro proprietà. Ciò portò uno dei fratelli, Giovanni, a prendere la decisione di intraprendere un'attività di vendita porta a porta del prodotto, in modo da fidelizzare il cliente. L'idea si rivelò vincente, e l'antica tipografia di famiglia divenne un ottimo supporto per la commercializzazione e la pubblicizzazione del marchio.Ancora oggi è possibile acquistare l'olio e gli altri prodotti Carli tramite la consegna a domicilio.

La buona salute di cui gode l’azienda è confermata dalla chiusura del 2008 con un fatturato intorno ai 130milioni di euro e con un portafoglio clienti composto da 700mila nominativi, 250mila dei quali esteri, tedeschi e francesi in testa. Attualmente l’azienda esporta in Francia, Germania, Austria, Regno Unito e Usa per un fatturato stimato intorno al 10% del totale e conta 265 dipendenti.

La Fratelli Carli sostiene la campagna di raccolta fondi per la ricerca sulle malattie cardiovascolari.

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Profondità e ampiezza del catalogosi presenta al pubblico con i seguenti prodotti:

Olio Extra Vergine di Oliva DelicatoOlio Extra Vergine di Oliva Fruttato Olio Extra Vergine di Oliva D.O.P.Olio di Oliva Tradizionale Confezioni SpecialiConfezioni MisteConfezioni di Natale

Filetti di Acciuga Tonno e VentrescaCarciofi (cuore di carciofo e crema di carciofo)

PeperonciniPomodori (essiccati, crema di pomodori)

Olive (salamoia,snocciolate,patè)

Condimenti (salsa di noci, pesto)

Aceti (tradizionale, balsamico)La Carta dei vini (bianchi e rossi di liguria, Prosecco, Marsala Superiore)

Saponi (liquido, da bucato, saponette)

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Range dei prezziRange dei prezzi € al litro/ kilogrammo

Olio Extra Vergine di Oliva Delicato, Fruttato, D.O.P. 7,15 -18,34

Olio di Oliva Tradizionale 5,92

Confezioni Speciali ( Combinazioni dei diversi tipi di olio) 64 - 171,20

Confezioni Miste (Combinazioni olio e prodotti affini) 27,80 - 99,80

Confezioni di Natale 12,90 – 143,00

Filetti di acciuga 60,00

Tonno e Vetresca 22,92- 62,06

Carciofi ( cuore di carciofo e crema di carciofi) 33,58

Peperoncini 36,30

Pomodori (essiccati, crema di pomodori) 28,47 – 30,00

Olive (salamoia,snocciolate,patè) 13,34 – 26,54

Condimenti ( salsa di noci, pesto) 30,39 – 34,43

Aceti ( tradizionale, balsamico) 2,64 – 17,40

La Carta dei vini ( bianchi e rossi di liguria, Prosecco, Marsala Superiore) 6,54 – 13,23

Saponi ( liquido, da bucato, saponette) 2,32 – 8,34

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Modalità di pagamento e spedizionePagamentiI Prezzi esposti sono validi solo per l'Italia e comprensivi di I.V.A., recipienti, imballaggi.Il Pagamento puo' essere effettuato alla Consegna della Merce oppure online utilizzando la Carta di Credito.Pagamento con carte di credito: Visa, CartaSi, MasterCard, American Express, DinersAltri tipi di pagamento: Contrassegno

ConsegnaLa Fratelli Carli consegna direttamente al domicilio indicato dai clienti al momento dell'ordine; effettua le consegne su tutto il territorio Nazionale avvalendosi di un proprio sistema distributivo .Le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a Rischio della Fratelli Carli.Le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi. La consegna al Domicilio del Cliente è compresa nel prezzo esposto nel caso di:- ordini comprendenti almeno tre pezzi di prodotti Mediterranea;- ordini di importo superiore a 40 €.Per tutti gli ordini inferiori a 40 euro, il contributo alle spese di consegna è pari a 8

euro.

RecessoIl Cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci

entro 10 giorni dal ricevimento

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Brand presenti

Fratelli Carli è presente nel mercato con :

Linea Mediterranea è la linea di cosmesi della Olio Carli S.p.a, studiata in modo da garantire la totale naturalità di ogni ingrediente che la costituisce. Olio di oliva, estratti di iperico, di malva, di camomilla, di liquirizia e di echinacea, sono solo alcuni dei principi naturali presenti tra gli ingredienti. I cosmetici Linea Mediterranea non contengono principi attivi di origine

animale.

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Servizi complementari

Per Fratelli Carli la cura del rapporto col cliente è basilare.

Vengono messi a disposizione nel sito ufficiale forum con ricette e consigli, blog, accesso diretto a facebook, corsi di degustazione, visite agli stabilimenti di Oneglia e al Museo dell’olio ( Imperia) per mantenere vivo l’interesse e l’amore per la tradizione.

Per avvicinare anche il mondo dei più piccoli l’azienda ha finanziato"I RACCONTI di OLIVOTTA“: concorso di scrittura creativa a tema storico dedicato agli alunni delle classi III, IV e V delle scuole primarie.

In occasione dei 100 anni dalla fondazione dell’azienda è stato creato un contest: “Carliin design” offrendo la possibilità di creare una nuovissima e personalizzata etichetta di “Olio Carli” .

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Conclusioni….

Punti di forzaStretto rapporto col cliente-amicoEfficiente rete distributiva ( consegna a domicilio).Concezione di “evoluzione e non rivoluzione”: mantenere salda la tradizione ma non per questo fossilizzarsi, anzi è necessario cercare di dare tangibilità al ‘value for money’ ricercato dal cliente.Prodotto inteso come un lusso accessibile, una piccola coccola alla portata di tutti.

Call center e reparto corrispondenza rigorosamente in azienda.Export in crescita.Esportazione del modello italiano della dieta mediterranea.Qualità, puntualità, riservatezza.

CriticitàAssenza di presidio fisico sul territorio-ad eccezione del Flagship store di Padova.Poca disponibilità a fornire chiarimenti e a diffondere dati contabili riguardanti l’azienda.

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INTRODUZIONE al BRAND:haenG nasce dall’amore di Davide Pizzolato, componente di Squadra Atlantica, per il Denim e dalle esperienze nel campo dell’abbigliamento, dalla volontà di creare un prodotto che abbia un senso, che rappresenti un certo modo di intendere il lavoro:

QUALITA’ – TRASPARENZA – PASSIONE

Ecco perché il NO LOGO – NO PUBBLICITA’ TRADIZIONALE & NO TESTIMONIAL.

Il tutto inizia da un flash in una lavanderia: un pantalone con appoggiato sopra un gancio.

Perché il Moschettone ?? È agganciato al denim per un senso utile (estetica+funzionalità), non deve divenire logo o identificativo infatti “se lo si toglie, il jeans vive lo stesso”

Video in allegato.

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L’azienda si autodefinisce come una piccola-media impresa basata sulla modularità:10-15 dipendenti fissi e numerose collaborazioni esterne rigorosamente italiane.

Fatturato : dato che il progetto haenG è partito da poco conta qualche migliaio di capi all’attivo, dati molto promettenti in quanto l’e-commerce è attivo da pochi mesi.

STRUTTURA AZIENDALE

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Moschettone rappresenta i vincoli alla società (soldi,sesso) , magari fumo sul quale tanti si soffermano senza

considerare la qualità del materiale.

Il prodotto è made in italy realizzato da un azienda che produce attrezzature da montagna .

Linea composta da 7 modelli di jeans dai nomi aggressivi (vd. Suicider Raw)

Questa scelta dipende dall’idea di fondo di dar forza al jeans attraverso la costruzione attorno ad ognuno di un valore specifico. Inoltre dipende dalla necessità di snellezza del prodotto favorendo la logistica .

Il Range dei PREZZI va da 128 a 189 €.Questi restano invariati sia che siano venduti online o in negozio per evitare cannibalizzazione del prodotto.

Sono in fase di implementazione nuovi accessori come cinture da cacciatore, portafogli, portachiavi integrativi al moschettone.

FILOSOFIA-PROFONDITA’-PREZZO

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PAGAMENTO - SPEDIZIONEModalità di pagamento accettate : PAYPAL perché è utilizzabile worldwide con ogni tipo di carta di credito, prepagate e conti correnti e offre maggiori garanzie di sicurezza nella transazione B2C.

Modalità di spedizione : Gestite in loco e affidate al servizio esterno MAIL BOXES ETC. che a seconda della destinazione sceglie il corriere che offre il servizio piu’ efficiente (UPS,BARTOLINI..)

Servizi Aggiuntivi :Previsto il diritto di recesso entro 7 giorni dalla consegna.

Possibilità di ottenere uno sconto del 10% tramite codice d’acquisto fornito da giovani che commercializzano il prodotto.

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WEB 2.0

E-Commerce : nasce come una scommessa , divenuta punto cardine visti gli immediati riscontri

positivi.

Il sito ufficiale funge anche da blog, vero e proprio diario online nel quale Davide e Fabio (collaboratore esterno dell’area web) forniscono continui aggiornamenti riguardo nuove idee, futuri lanci e condividono la loro esperienza. Infatti a breve saranno presenti sul sito video di delucidazione in merito alle diverse fasi di produzione del jeans. (scelta materiali, campioni di denim, lavaggi, stiratura ..)

Per ovviare al limite della vendita a distanza di capi d’abbigliamento, estremizzato nei jeans, è stato realizzato un video esplicativo sulla corretta misurazione della taglia.

Facebook : è presente una pagina ufficiale, non tanto per sponsorizzare il prodotto ma per avere un

feedback dagli acquirenti e rispondere alle domande degli interessati.

Recluting : partendo dalla convinzione che il prodotto non va sponsorizzato ma proposto per i valori

che rappresenta l’azienda ha scelto di non affidarsi a rappresentanti ma a giovani che possono diventare websellers.

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PUNTI DI FORZA

Sito creato secondo ottica di Vetrina.

Il prodotto prima di tutto

Trasparenza e onestà nella formulazione del prezzo

Modularità aziendale

Apertura al pubblico per visite aziendali

Disponibilità a dialogo col consumatore

Packaging prodotto (scatola militare barcode simil check-in)

CRITICITA’

“ il limite di questo prodotto sono io” (D.Pizzolato)