Symantec Backup Exec 12 for Windows Server. Domande frequenti

Domande frequenti dei partner – Symantec Backup Exec 12 for Windows Servers

Symantec Corporation1

Gennaio 2008

Dettagli sull'annuncio del prodotto ......................................................................................................................................... 2

Che cosa viene annunciato? ................................................................................................................................................................. 2Quali edizioni di Symantec Backup Exec sono disponibili con il rilascio di Symantec Backup Exec 12? ............................................ 2Qual è la disponibilità di Symantec Backup Exec 12? (per regione) .................................................................................................... 2

Nuove funzionalità e miglioramenti......................................................................................................................................... 2

Quali nuove funzionalità di rilievo sono state aggiunte in Symantec Backup Exec 12? ..................................................................... 2Quali altri aggiornamenti tecnologici sono stati introdotti in Symantec Backup Exec 12? ................................................................ 3

Mercati target di Symantec Backup Exec .............................................................................................................................. 3

Perché il mercato di Symantec Backup Exec è così vivace? ................................................................................................................. 3A chi è rivolta questa versione del prodotto? ....................................................................................................................................... 3Quali opportunità di vendita verticale sono disponibili? ..................................................................................................................... 4

Vendita .................................................................................................................................................................................................. 4

Quali sono le nuove opportunità di fatturato con Symantec Backup Exec 12? ................................................................................... 4Quali nuove offerte di servizi Symantec per Symantec Backup Exec 12 possono essere vendute dai partner? ................................ 4Come è possibile aumentare il volume delle trattative per Symantec Backup Exec? ......................................................................... 4Come è possibile indurre un cliente di Symantec Backup Exec 12 a valutare agenti e opzioni aggiuntivi? ....................................... 4Quali sono le opportunità di vendita in ambienti concorrenti? ........................................................................................................... 5Symantec Backup Exec rientra nei programmi Opportunity Registration e Aspire? ........................................................................... 5Symantec Backup Exec supporta gli ambienti virtuali? ....................................................................................................................... 5

Licenze di opzioni/agenti .............................................................................................................................................................. 5

Quali agenti/opzioni sono forniti in bundle con il media server di base Symantec Backup Exec 12? ................................................ 5Quali agenti/opzioni sono forniti in bundle con AWS (Agente per Windows Systems)? ...................................................................... 5Dal momento che il media server Symantec Backup Exec 12 e AWS includono stessi agenti e opzioni, quando è necessario vendere AWS? ..................................................................................................................................................... 5Symantec Backup Exec System Recovery è un agente o un'opzione di Symantec Backup Exec 12? .................................................. 5Vi sono agenti e opzioni di Symantec Backup Exec per Windows Small Business Server non più disponibili? .................................. 5Quali agenti o opzioni sono stati rimossi dall'elenco degli SKU della famiglia Symantec Backup Exec? ............................................ 6

Licenza/Upgrade .............................................................................................................................................................................. 7

Qual è la prima versione precedente di Symantec Backup Exec supportata che consente l'upgrade diretto a Symantec Backup Exec 12? ................................................................................................................................................................................... 7Che cosa è necessario sapere riguardo la compatibilità di Symantec Backup Exec 12 con le versioni precedenti? .......................... 7I clienti devono eseguire l'upgrade di tutti gli agenti/opzioni contemporaneamente all'upgrade del media server di base a Symantec Backup Exec 12? ................................................................................................................................................................... 7Questo upgrade di Symantec Backup Exec è a pagamento? ............................................................................................................... 7Quali versioni di Symantec Backup Exec vengono ritirate o non sono più supportate? ..................................................................... 7Come viene concesso in licenza Symantec Backup Exec in un ambiente SAN? ................................................................................... 8Quali variazioni sono state apportate alla procedura della chiave di licenza di Symantec Backup Exec? .......................................... 8

Informazioni tecniche .................................................................................................................................................................... 8

Quali sistemi operativi sono supportati in Symantec Backup Exec 12? .............................................................................................. 8Quali formati di crittografia sono supportati in Symantec Backup Exec 12? ...................................................................................... 8

Risorse .................................................................................................................................................................................................. 9

Dove è possibile trovare il nuovo generatore di SKU per Symantec Backup Exec 12? ........................................................................ 9Il mio cliente richiede assistenza per determinare quante licenze di Symantec Backup Exec possiede attualmente. Qualche suggerimento? ...................................................................................................................................................................................... 9Dove è possibile trovare ulteriori informazioni sui prodotti Symantec Backup Exec? ........................................................................ 9Come è possibile trovare rapidamente informazioni sulla compatibilità hardware e software per Symantec Backup Exec 12? ...... 9



Regione Lingua Primo rilascio in commercio

Nord America Inglese, francese 18 febbraio 2008

LAM Inglese internazionale, spagnolo 18 febbraio 2008

EMEA Inglese internazionale, francese, italiano, spagnolo, tedesco

18 febbraio 2008

APAC* Inglese internazionale, giapponese, cinese semplificato, coreano

18 febbraio 2008

Nuove funzionalità e miglioramentiQuali nuove funzionalità di rilievo sono state aggiunte in Symantec Backup Exec 12?Symantec Backup Exec 12 offre una nuova integrazione multiprodotto che fornisce ulteriore scalabilità, maggiori prestazioni e funzionalità avanzate per ambienti complessi basati su Windows. Grazie all'integrazione con altre soluzioni leader Symantec, Symantec Backup Exec 12 continua a soddisfare i requisiti IT in continua evoluzione per garantire protezione, backup, recupero e archiviazione dei dati aziendali strategici.

•Novità! Supporto certificato per Microsoft® Windows® Server (2000-2008)

– La protezione ottimizzata dei dati ora include il supporto per ambienti Microsoft Windows Server 2008 per operazioni di backup e recupero più veloci ed efficienti

– Supporto per il file system di Windows 2008– Supporto per Microsoft Windows Server 2008 Core– Protezione on-line di Microsoft Virtual Server 2005

(mediante l'infrastruttura Microsoft VSS)

– L'integrazione con le istantanee VSS fornisce una protezione completa dei file aperti senza alcun costo aggiuntivo

– Nuovo supporto per i ‘cluster di failover’ – Supporto per la crittografia BitLocker

•Novità! Agente per Symantec Enterprise Vault™ – Protezione di Symantec Backup Exec ottimizzata per archivi dati di Symantec Enterprise Vault. Protegge e recupera in modo semplice e veloce partizioni aperte e chiuse di Symantec Enterprise Vault. Supporta Symantec Enterprise Vault 7.01 o versione successiva.

•Migliorata! Protezione per Exchange, compreso Microsoft Exchange 2007 – L'esclusiva tecnologia GRT (Granular Recovery Technology) consente il recupero in pochi secondi di singole caselle postali, messaggi e cartelle pubbliche/private da un singolo backup, mentre la funzionalità di protezione continua consente all'amministratore IT di eseguire backup della casella postale di Exchange (MAPI) settimanali invece che giornalieri.

*L'annuncio globale per il Giappone è attualmente pianificato per il 15 aprile 2008

Dettagli sull'annuncio del prodottoChe cosa viene annunciato?Il 18 febbraio 2008, Symantec™ presenta Symantec Backup Exec™ 12 per Windows Server. Symantec Backup Exec 12 per Windows Server è lo standard nella protezione dei dati in ambiente Windows che offre funzioni consolidate ed efficienti di backup e recupero da disco a disco a nastro. Una reale1 protezione continua dei dati per Exchange, SQL, file server e workstation offre agli utenti la possibilità di ripristinare il sistema in un punto temporale specifico. Inoltre, l'esclusiva tecnologia GRT (Granular Recovery Technology) disponibile negli agenti per Exchange, SharePoint Server e Active Directory consente il recupero di singole e-mail, caselle postali, singole cartelle pubbliche/private di Exchange, singoli documenti di SharePoint Server e Services e singoli account utente, unità organizzative, oggetti stampante di Active Directory fino al livello di attributo individuale.

Quali edizioni di Symantec Backup Exec sono disponibili con il rilascio di Symantec Backup Exec 12? •SymantecBackupExec12perWindowsServer•SymantecBackupExec12perWindowsSmallBusiness

Server Standard Edition •SymantecBackupExec12perWindowsSmallBusiness

Server Premium Edition

Qual è la disponibilità di Symantec Backup Exec 12? (per regione) Di seguito sono indicate le date di rilascio in commercio (FCS) pianificate in ciascuna regione (soggette a variazione senza preavviso):



• Ampliata! Funzionalità GRT (Granular Recovery Technology):

– Supporto per Exchange, SharePoint e Active Directory. Ripristina con rapidità ed efficienza dati individuali in pochi secondi da un backup eseguito in un unico passaggio. Ripristina singoli messaggi, cartelle e caselle postali di Exchange (senza backup ridondanti delle caselle postali). Ripristina utenti, attributi utente, proprietà di Active Directory senza necessità di riavviare più volte il sistema e include il supporto per Active Directory. Ripristina singoli documenti di SharePoint in pochi secondi.

– La tecnologia GRT di Symantec Backup Exec 12 ora supporta il backup off-host di Exchange quando viene utilizzato in combinazione con Symantec Backup Exec Advanced Disk-based Backup Option per ridurre le finestre di backup e l'impatto sul server Exchange.

– I backup GRT ora possono essere archiviati su cartelle di backup su disco remote o su unità disco rimovibili.

– Consente di pianificare l'eliminazione dei set di backup scaduti che contengono dati GRT per migliorare la gestione delle risorse dei processi di recupero granulare.

•Ampliata! Symantec Backup Exec 12 e Agente per Windows Systems (AWS) – Il media server di base Symantec Backup Exec e AWS ora includono come standard il supporto dei file aperti e il recupero di base a livello di sistema. La loro combinazione rende possibile una protezione completa e immediata dei server Windows.

•Migliorata! Symantec Backup Exec for Windows System Recovery Option – Fornisce recupero avanzato dei sistemi basato su disco che ora supporta Microsoft Windows Server 2008. System Recovery Option offre funzionalità di ripristino dei server rapide e di facile utilizzo. Consente il recupero completo da zero su hardware uguale o diverso e su ambienti virtuali.

• Integrazione con Symantec Endpoint Protection 11.0 – Esegue processi di backup automatici quando le soglie prestabilite di Symantec ThreatCon vengono raggiunte. Attiva la protezione di backup preventiva in caso di attacco da parte di malware. Visualizza inoltre i riepiloghi della sicurezza di Symantec Endpoint Protection tramite la console di gestione di Symantec Backup Exec.

Quali altri aggiornamenti tecnologici sono stati introdotti in Symantec Backup Exec 12?•NDMPOptionmigliorata–NDMPOptionèstatamigliorata

per supportare backup e ripristino di filer NDMP per NetApp, EMC Celerra e ora anche IBM N-Series con supporto esteso dei dispositivi su nastro.

•AgenteperLotusDominomigliorato–OrasupportaLotusDomino R8.

•AgentepersistemiMacintoshmigliorato–Orasupportailbackup on-line senza interferenze di Macintosh OS X 10.5 e altre versioni.

•SupportodiunitàanastroLTO4migliorato–Supportala nuova funzionalità di crittografia hardware LTO-4 dei produttori di unità a nastro, oltre a migliori prestazioni per le unità a nastro ad alta velocità LTO3 e LTO4.

Mercati target di Symantec Backup ExecPerché il mercato di Symantec Backup Exec è così vivace? •Gartner2 annuncia che Symantec mantiene il suo ruolo di

leadership nell'area della protezione dei dati e recupero, con una quota di mercato del 47%.

•IlmercatoSMBglobaleèunodeisegmenticonilmaggioretasso di crescita e rappresenta un'area chiave nella quale l'IT spenderà il proprio budget nella protezione dei dati e nel recupero di emergenza (tradotto: protezione di dati e sistemi).

•SecondoIDC(agosto2006),entrolafinedel2008,MicrosoftWindows Server 2008 dovrebbe essere installato su più di 3,5 milioni di server in tutto il mondo e su circa 1,3 milioni negli Stati Uniti. Grazie alla nostra lunga esperienza di integrazione con Microsoft, Symantec Backup Exec è di nuovo uno dei primi prodotti sul mercato, ora con il supporto completo della protezione di dati e sistemi per la famiglia Microsoft Windows Server 2008.

•Difronteallacostantecrescitadeivolumididatiaritmisenza precedenti e alla riduzione progressiva delle finestre di backup, l'inattività o la non disponibilità dei sistemi può paralizzare rapidamente un'azienda. I clienti Windows, siano essi aziende di grandi o piccole e medie dimensioni, sono alla ricerca di soluzioni più olistiche per affrontare non solo la protezione dei dati ma anche quella dei sistemi per ambienti strategici Exchange, SQL, Active Directory e virtuali. Nessun'altra soluzione oltre alla famiglia Symantec Backup Exec offre il recupero di dati e sistemi completamente integrato in grado di soddisfare tutti questi requisiti.

A chi è rivolta questa versione del prodotto? La linea di prodotti Symantec Backup Exec è progettata per assicurare un'agevole scalabilità che va dalle piccole aziende fino alle grandi imprese multinazionali. Concentratevi su questi indicatori chiave per cogliere le opportunità più interessanti:

•AmbientibasatisuWindows– Con Windows Server o Windows Small Business Server

– Da uno a molti server in grandi ambienti distribuiti

– Ambienti misti con alcuni server Unix/Linux/Macintosh

•Necessitàdiproteggereunelencocompletodiapplicazioniin vari ambienti aziendali, da data center aziendali, LAN aziendali e sedi remote

– Exchange, SQL, Active Directory, Oracle o Oracle RAC, DB2, SAP

•Necessitàdiproteggereidatiaziendalioff-siteperilrecuperoin caso di emergenza.

•Criticitàdeisistemi(e-mail,finanza,fatturazione,difesa,ecc.) – il funzionamento sarebbe impossibile senza backup accurati.

•Recenteperditadidati•Prevalenzadicontrattidiservizio(SLA)



Quali opportunità di vendita verticale sono disponibili?I seguenti mercati verticali sono soggetti a regolamentazione o estremamente interessati alla protezione di dati e sistemi in generale: •Primario:finanzaebanche,giustizia,istituzioni

(enti centrali e locali) •Altri:sanità,scuola

In base ad agenti e opzioni specifici, di seguito sono indicati altri mercati verticali (aree di interesse di altri fornitori) da considerare: •AgenteperserverMac–scuola,comunicazionedigitale•AgenteperserverIBMDB2–finanza,sanità,assicurazioni,

vendita al dettaglio e manifattura •NDMPOption–telecomunicazioni,istituzioni,finanzae

manifattura •AgenteperOracleRAC(RealApplicationClusters)–finanzae

telecomunicazioni•AgenteperEnterpriseVault–giustizia,assicurazioni,finanza

e istituzioni

VenditaQuali sono le nuove opportunità di fatturato con Symantec Backup Exec 12?•Recupero di emergenza senza costi aggiuntivi – L'agente

per Windows Systems ora comprende come standard il supporto dei file aperti e il recupero a livello di sistema basato su nastro. AWS è stato migliorato per consentire una protezione di base e immediata di dati e server Windows.

•Macchine virtuali – La virtualizzazione dei server si sta diffondendo sempre più tra le aziende come metodo per contenere gli investimenti IT. Symantec Backup Exec offre un supporto completo per il recupero di dati e sistemi per ambienti virtuali, tra cui Microsoft Virtual Server e VMware.

•Clienti esistenti di Enterprise Vault – Symantec Backup Exec2 è la soluzione numero uno per il backup in ambiente Windows e Symantec Enterprise Vault3 è la soluzione numero uno per l'archiviazione dei dati e-mail. Individuate i clienti che utilizzano entrambe le applicazioni nel proprio ambiente e vendete loro il nuovo agente Symantec Backup Exec per Symantec Enterprise Vault per proteggere gli archivi critici dei dati e-mail.

•SevendeteancheprodottiSymantecperlasicurezza,Symantec Backup Exec 12 e la sua integrazione con Symantec Endpoint Protection 11.0 sono un metodo eccellente per vendere un portafoglio più ampio di prodotti per la ‘Protezione Windows’.

•Symantec Backup Exec System Recovery è un'offerta per la protezione avanzata del sistema complementare all'attuale protezione dei dati offerta da Symantec Backup Exec, che fornisce un approccio rapido e affidabile al recupero e un metodo senza interferenze per i backup sui server strategici nelle organizzazioni di qualsiasi dimensione.

Quali nuove offerte di servizi Symantec per Symantec Backup Exec 12 possono essere vendute dai partner? • NOVITÀ! Symantec Backup Exec Tech Center – Un servizio in

abbonamento alla formazione on-line che offre una raccolta di brevi moduli on-demand progettati per aiutare gli utenti a risolvere rapidamente i problemi, pianificare il proprio ambiente ed utilizzare Symantec Backup Exec in modo ottimale. Ciascun modulo presenta sinteticamente un argomento e descrive come semplificare le operazioni. I moduli comprendono inoltre una dimostrazione registrata di 90 secondi della soluzione illustrata da un esperto di Symantec Backup Exec. Il Tech Center costituisce un'opzione di training conveniente in termini di tempo e costi per aggiornare e integrare le conoscenze del prodotto (www.backupexec.com/techcenter).

Come è possibile aumentare il volume delle trattative per Symantec Backup Exec? •Contattateiclientiesistentiperoffrirel'upgradeaSymantec

Backup Exec 12, oltre che per vendere agenti e opzioni per qualsiasi ambiente Windows. Proteggete le applicazioni Windows più importanti tra cui Exchange, SQL, SharePoint, Active Directory; proteggete i client remoti per i server Windows, Linux, UNIX e Mac, oltre ai database SAP, DB2, Oracle e Oracle RAC.

•Offritelaprotezioneestesadeidatipersedi/filialiremoteunitamente alla gestione centralizzata per i clienti con sedi distribuite geograficamente con Central Admin Server Option.

•Sel'ambientediarchiviazionedeisupportiWindowsdelcliente è in crescita, assicuratevi di abbinare Symantec Backup Exec Library Expansion Option per librerie aggiuntive di nastri o dischi.

•UtilizzateSymantecBackupExecSystemRecoverypervendere in ambienti di protezione dei dati concorrenti ed offrire successivamente la vendita integrativa delle soluzioni per la protezione dei dati Symantec Backup Exec.

•OffriteSymantecBackupExecconlavenditadihardwaretra cui server, processori e componenti di archiviazione aggiuntivi.

•Vendeteservizidipianificazione,implementazioneegestionedi protezione dei dati e recupero di emergenza.

Come è possibile indurre un cliente di Symantec Backup Exec 12 a valutare agenti e opzioni aggiuntivi?Invitate un cliente di Symantec Backup Exec 12 a provare gli agenti e le opzioni più appropriati che non sta utilizzando (ad esempio, un cliente che utilizza l'agente per SQL, ma non l'agente per Active Directory). Ora direttamente dalla console della versione 12 un cliente può facilmente attivare agenti e opzioni di Symantec Backup Exec 12 non in licenza e valutarne l'utilizzo nell'ambiente esistente in modo gratuito per 60 giorni. Non è necessario scaricare o installare nulla, è sufficiente un clic del mouse per iniziare. Il periodo di 60 giorni ha inizio dal primo utilizzo dell'agente/opzione in un processo di backup. Tutti gli agenti e le opzioni sono disponibili per la valutazione di 60 giorni, fatta eccezione per Central Admin Server Option (CASO), SAN Shared Storage Option (SSO) e Desktop Laptop Option (DLO).



Quali sono le opportunità di vendita in ambienti concorrenti? •Symantecoffrelicenzediupgradeconunosconto

competitivo per passare a Symantec Backup Exec per Windows Server o Symantec Backup Exec per Windows Small Business Server consentendovi di vendere la protezione dei dati in qualsiasi ambiente Windows.

•DiversamentedaSymantecBackupExec12,moltiagentie opzioni della concorrenza che consentono funzionalità critiche quali la protezione continua, la protezione dei file aperti o il recupero automatico basato su nastro, non sono inclusi come parte dell'upgrade standard e devono essere acquistati separatamente.

•Inoltre,SymantecBackupExecSystemRecoveryfunzionacome soluzione autonoma per Windows per la protezione e il recupero dei sistemi basata su disco che consente di vendere la protezione dei sistemi in qualsiasi ambiente concorrente. In seguito sarà possibile offrire un upgrade a Symantec Backup Exec per la protezione dei dati.

Symantec Backup Exec rientra nei programmi Opportunity Registration e Aspire? Sì, la famiglia di soluzioni Symantec Backup Exec è idonea per i programmi Opportunity Registration e Aspire di Symantec che offrono sconti, agevolazioni e altri incentivi finanziari per individuare e chiudere trattative. Per ulteriori dettagli su questi e altri programmi per i partner, accedete a PartnerNet.

Symantec Backup Exec supporta gli ambienti virtuali?Sì, Symantec Backup Exec offre funzioni di backup e recupero dei dati per ambienti VMware e Microsoft Virtual Server. Inoltre, aggiungendo Symantec Backup Exec for Windows System Recovery Option, i clienti avranno la possibilità di eseguire anche backup e ripristino dei propri sistemi Windows su ambienti virtuali (P2V). Symantec Backup Exec 12 viene concesso in licenza per ciascun ambiente virtuale installato sul server.

Licenze di opzioni/agentiQuali agenti/opzioni sono forniti in bundle con il media server di base Symantec Backup Exec 12? •RemoteAgentperWindowsServer•ContinuousProtectionAgent•(Novità!)AdvancedOpenFileOption•(Novità!)IntelligentDisasterRecoveryOption

Quali agenti/opzioni sono forniti in bundle con AWS (Agente per Windows Systems)? •RemoteAgentperWindowsServer•ContinuousProtectionAgent•(Novità!)AdvancedOpenFileOption•(Novità!)IntelligentDisasterRecoveryOption

Dal momento che il media server Symantec Backup Exec 12 e AWS includono stessi agenti e opzioni, quando è necessario vendere AWS? L'agente per Windows Systems è necessario in tutte le situazioni in cui un cliente deve proteggere dati che si trovano su un server diverso dal media server Symantec Backup Exec 12.

Symantec Backup Exec System Recovery è un agente o un'opzione di Symantec Backup Exec 12? In termini di funzionalità di recupero dei sistemi, Symantec Backup Exec offre ai clienti una scelta:

•Symantec Backup Exec System Recovery è una soluzione autonoma, ma complementare, di Symantec Backup Exec 12. Per acquistare Symantec Backup Exec System Recovery non è necessario che le organizzazioni possiedano Symantec Backup Exec 12 o una versione precedente. Symantec Backup Exec System Recovery (in precedenza LiveState Recovery) consente alle organizzazioni di ripristinare rapidamente i sistemi in qualsiasi momento su un'ampia gamma di dispositivi e ambienti virtuali. Grazie a velocità e affidabilità del recupero completo da zero dei sistemi Windows basato su disco, gli amministratori sono in grado di ridurre al minimo i tempi di inattività recuperando rapidamente interi sistemi, anche su piattaforme hardware differenti, ambienti virtuali o posizioni remote non controllate.

•Symantec Backup Exec for Windows System Recovery Option è stata semplificata per l'utilizzo con Symantec Backup Exec per Windows Server e offre una soluzione ancora più conveniente per il recupero dei sistemi Windows in pochi minuti. Questa opzione fornisce le funzionalità di recupero dei sistemi strategici offerte dalla versione completa di Symantec Backup Exec System Recovery, tra cui:

– Recupero su hardware diverso– Conversione da fisico a virtuale (P2V) – Symantec Recovery Disk personalizzabile

Symantec Backup Exec for Windows System Recovery Option non include quanto segue:

– Funzionalità di copia off-site– Punti di recupero incrementali – Integrazione con Google Desktop o BE Retrieve – Punti di recupero basati su eventi – Gestione centralizzata – LightsOut Restore

Vi sono agenti e opzioni di Symantec Backup Exec per Windows Small Business Server non più disponibili? No, al contrario in questa versione abbiamo notevolmente ampliato il menu di agenti e opzioni a disposizione per Symantec Backup Exec per Windows Small Business Server (BEWSBS). I seguenti agenti/opzioni di Small Business Server sono stati rimossi dagli SKU e dal listino prezzi e sono stati sostituiti con i corrispondenti agenti/opzioni di Symantec Backup Exec per Windows Server (BEWS), come illustrato di seguito.



(PRECEDENTE) Agenti/opzioni di BEWSBS 11d (NUOVO) BEWSBS 12 ora utilizza agenti/opzioni di BEWS 12*

Nessuna variazione Supportato

Agente BEWS per MS Exchange Agente BEWS per MS Exchange

Agente BEWS per MS SQL Server Agente BEWS per MS SQL Server

Passato a BEWS 12 Supportato

BEWSBS Advanced Open File Option per Remote Windows Servers

Agente BEWS per Windows System (ora include AOFO e Intelligent Disaster Recovery)

BEWSBS Library Expansion Option BEWS Library Expansion Option

Agente BEWSBS per Windows Systems Agente BEWS per Windows System

Nuovo supporto Supportato

NuovosupportoinBEWSBS! Agente BEWS per MS SharePoint

NuovosupportoinBEWSBS! Agente BEWS per MS Active Directory

NuovosupportoinBEWSBS! Agente BEWS per Symantec Enterprise Vault

NuovosupportoinBEWSBS! Agente BEWS per Oracle RAC su Windows o Linux

NuovosupportoinBEWSBS! Agente BEWS per Oracle su Windows o Linux

NuovosupportoinBEWSBS! Agente BEWS per SAP

NuovosupportoinBEWSBS! Agente remoto BEWS per Windows o Linux

NuovosupportoinBEWSBS! Agente remoto BEWS per Macintosh

NuovosupportoinBEWSBS! Agente remoto BEWS per NetWare

NuovosupportoinBEWSBS! Symantec Backup Exec for Windows System Recovery Option

Fine del ciclo di vita Fine del ciclo di vita

Agente BEWSBS per Windows Data Protection Manager Non disponibile: Agente BEWS per Windows Data Protection Manager

Quali agenti o opzioni sono stati rimossi dall'elenco degli SKU della famiglia Symantec Backup Exec? Le seguenti opzioni sono state rimosse dal listino prezzi degli SKU in quanto sono ora fornite nella dotazione standard del media server Symantec Backup Exec 12 e dell'agente per Windows Systems (AWS):•AdvancedOpenFileOptionforWindows(AOFO)•IntelligentDisasterRecoveryOption(IDR)

I seguenti agenti hanno raggiunto la fine del ciclo di vita e sono stati rimossi dal listino prezzi degli SKU:•AgenteSymantecBackupExecperWindowsperMicrosoft

Protection Manager•AgenteSymantecBackupExecperWindowsSmallBusiness

Server per Microsoft Data Protection Manager

* Nota: le seguenti opzioni di Symantec Backup Exec 12 per Windows non sono disponibili per BEWSBS:•CentralAdminServerOption(CASO)•SANSharedStorageOption(SSO)



Licenza/UpgradeQual è la prima versione precedente di Symantec Backup Exec supportata che consente l'upgrade diretto a Symantec Backup Exec 12?I clienti possono installare la versione 12 su qualsiasi versione 10d e successiva di Symantec Backup Exec. Symantec Backup Exec eseguirà automaticamente la migrazione dei dati relativi a Symantec Backup Exec dalle versioni 10d e successive di Symantec Backup Exec alla versione 12.

* Vale per tutte le versioni 9.0 e precedenti.

Che cosa è necessario sapere riguardo la compatibilità di Symantec Backup Exec 12 con le versioni precedenti? •InumeridiseriediSymantecBackupExec11deversioni

precedenti non funzioneranno nella versione 12•SymantecBackupExec12ècompatibilecongliagentidi

Backup Exec 11d– Le nuove funzionalità della versione 12 non

funzioneranno– Il media server BEWS 12 è in grado di gestire gli

agenti remoti di BEWS 11.x– BEWS 12 CASO è in grado di gestire i media server

BEWS 11d– BEWS 12 CASO non è in grado di gestire i media server

BEWS 10.x o versioni precedenti•SymantecBackupExec11daccettainumeridiseriedi

Symantec Backup Exec 12 – Quando i clienti esistenti devono aggiungere altre licenze

al proprio ambiente 11d

I clienti devono eseguire l'upgrade di tutti gli agenti/opzioni contemporaneamente all'upgrade del media server di base a Symantec Backup Exec 12?No, il motivo per cui supportiamo le versioni precedenti di alcuni agenti è facilitare la migrazione fisica di Symantec Backup Exec da una versione a un'altra. In alcuni casi questa possibilità viene definita come ‘upgrade progressivo’. È nostra intenzione offrire ai clienti un metodo per eseguire l'upgrade alla versione più recente senza la necessità di sostituire fisicamente tutti gli agenti o il media server (CASO). I clienti devono comunque immettere i numeri di serie della versione 12 per attivare gli agenti remoti/media server installati da una versione precedente. La differenza è tra i componenti installati e i componenti concessi in licenza. Tuttavia, per usufruire dei vantaggi dei nuovi miglioramenti, ad esempio la tecnologia GRT (Granular Recovery Technology), i clienti devono eseguire l'upgrade agli agenti e alle opzioni di Symantec Backup Exec 12.

Questo upgrade di Symantec Backup Exec è a pagamento? I clienti che dispongono di contratti Maintenance o supporto attivi per versioni precedenti del software Symantec Backup Exec possono eseguire gratuitamente l'upgrade alle licenze di Symantec Backup Exec 12 appropriate. I clienti esistenti privi di contratto Maintenance/supporto attivi possono acquistare gli upgrade di versione con uno sconto fino al 40% sul prezzo di listino Symantec rivolgendosi al proprio rivenditore di fiducia.Nota: per ottenere le funzionalità complete di Symantec Backup Exec 12, è consigliabile eseguire l'upgrade di tutte le licenze, compresi agenti e opzioni

Quali versioni di Symantec Backup Exec vengono ritirate o non sono più supportate? Con il rilascio di Symantec Backup Exec 12 per Windows Server, Symantec cesserà il supporto e la commercializzazione di alcune versioni precedenti di Symantec Backup Exec per Windows:

Prodotto Symantec interessato

Versione obsoleta

Fine del ciclo di vita

Fine della Fase 1 del supporto



Fine del supporto

Symantec Backup Exec per Windows Server

11d (11.0) 18 febbraio 2008 18 febbraio 2009 18 agosto 2010 6 novembre 2013

LAM Symantec Backup Exec per Small Business

Server11d (11.0) 18 febbraio 2008 18 febbraio 2009 18 agosto 2010 6 novembre 2013

Symantec Backup Exec 10d e 11.x (inclusi agenti e opzioni)

Upgrade diretto a Symantec Backup Exec 12

Symantec Backup Exec 9.x* e 10.0 (inclusi agenti e opzioni)

È necessario disinstallare la versione precedente e reinstallare la 12

t



I prodotti/versioni che hanno raggiunto la fine del ciclo di vita dopo il 18 febbraio 2009 riceveranno i seguenti servizi di supporto: a condizione che il cliente mantenga un abbonamento aggiornato al supporto per il prodotto, Symantec fornirà normale supporto per i problemi di tutti i livelli di gravità fino al 18 febbraio 2009, ovvero 12 mesi dopo la data di fine del ciclo di vita. Questo periodo sarà indicato come ‘Fase 1 del supporto’. Symantec fornirà normale supporto per i problemi di gravità 1 e 2 e supporto parziale per i problemi di gravità 3 e 4 fino al 18 agosto 2010, ovvero per altri 18 mesi. Questo periodo sarà indicato come ‘Fase 2 del supporto’. Symantec continuerà a fornire supporto parziale per i problemi di tutti i livelli di gravità fino al 6 novembre 2013. Questo periodo sarà indicato come ‘Fase 3 del supporto’. A quel punto, il prodotto/versione avrà raggiunto la data di fine del ciclo di vita del supporto e non sarà disponibile altro supporto parziale.

Prodotti/versioni precedenti: va tenuto presente che VERITAS Backup Exec per Windows Server versione 9.0 e VERITAS Backup Exec Small Business Server versione 9.0 compresi gli agenti e le opzioni hanno raggiunto le due precedenti date di fine versione e non sono più supportati dai Servizi tecnici Symantec. Il supporto parziale non è disponibile per questi prodotti: http://seer.support.veritas.com/docs/274521.htm

Per dettagli sulle nuove policy di supporto Symantec fare riferimento al sito dei Servizi tecnici Symantec: http://www.symantec.com/business/support/support_policies.jsp

Come viene concesso in licenza Symantec Backup Exec in un ambiente SAN? Ogni server connesso a una SAN (Storage Area Network) che utilizza una libreria a nastro SAN condivisa richiede una licenza per il media server Symantec Backup Exec 12 oltre a una licenza per Symantec Backup Exec 12 SAN Shared Storage Option. Se il media server basato su SAN non condivide una libreria a nastro SAN, per consentire i backup sulla SAN è sufficiente solo la licenza per il media server Symantec Backup Exec 12. Inoltre, nel caso di un server groupware/database, sarà necessario anche un agente Symantec Backup Exec 12 per groupware/database, ad esempio l'agente per Exchange, SQL e così via.

Quali variazioni sono state apportate alla procedura della chiave di licenza di Symantec Backup Exec? •Tuttiicertificatididirittoinviatitramitee-mailora

includeranno chiavi di licenza per l'attivazione, oltre alla quantità di diritti.

•Questamodificaglobaleriguardanuoviacquisiti,upgradeeiprodotti in confezione.

•InuoviprodottiacquistaticonuncontrattoMaintenancerichiederanno l'accesso al Portale licenze per la registrazione del numero di serie e l'attivazione del contratto di supporto e per fornire a Symantec i contatti tecnici di riferimento. (https://licensing.symantec.com)

•Iprodottiinconfezione(licenzanellaconfezione),conosenzaMaintenance, saranno forniti di chiavi attive all'interno della confezione. Per i prodotti in confezione con Maintenance, gli utenti dovranno accedere al Portale licenze per attivare il contratto di supporto.

Informazioni tecnicheQuali sistemi operativi sono supportati in Symantec Backup Exec 12? •FamigliaMicrosoftWindows2008Server•MicrosoftWindows2008CoreServer•FamigliaMicrosoftWindowsServer2003versionia32bit

e x64 (compreso R2) •MicrosoftWindowsSmallBusinessServer2003Standarde

Premium •MicrosoftWindowsSmallBusinessServer2000•MicrosoftWindows2000Server(conServicePack4e

Aggiornamento cumulativo 1 per Service Pack 4)•MicrosoftWindowsStorageServer2003eapplianceNASSAK

2.0 o versione successiva gestite in Windows •VersioniaggiornatediclientHP-UX,Solaris(SPARCeX86)

e Linux (32 bit e 64 bit) tramite l'agente remoto per Linux e Unix (RALUS)

•VersioniaggiornatediMACOSXtramiteilnuovoagenteremoto per sistemi Macintosh

Informazioni sul supporto più aggiornato dei sistemi operativi, l'elenco delle compatibilità hardware e il supporto aggiornato di piattaforme da parte di agenti e opzioni sono disponibili all'indirizzo: http://support.veritas.com/menu_ddProduct_BEWNT_view_CL.htm

Quali formati di crittografia sono supportati in Symantec Backup Exec 12? Symantec Backup Exec gestisce diversi requisiti di sicurezza dei dati offrendo e supportando vari metodi di crittografia dei dati in rete o su dispositivi di archiviazione.•ForniscecrittografiaAESa128bite256bit•CrittografiaAESa256bitconconvalidaFIPS(inattesadi

convalida CMVP) •SupportoperconfigurazionidicrittografiaT10LT04•SupportoperlacrittografiaBitLocker



RisorseDove è possibile trovare il nuovo generatore di SKU per Symantec Backup Exec 12? Il nuovo generatore di SKU per Symantec Backup Exec 12 fornisce due metodi per trovare rapidamente gli SKU necessari per formulare un preventivo ai clienti.•Ilprimocomprendeunaseriedidomandecheaiutanoa

determinare gli SKU di prodotto specifici necessari per il particolare ambiente di un cliente.

•Ilsecondoèunfogliodicalcolodascaricarecompletodituttigli SKU, che consente ricerche semplici e immediate di qualsiasi particolare SKU.

Provatelo subito… accedete all'indirizzo: http://go.symantec.com/skugenerator

Il mio cliente richiede assistenza per determinare quante licenze di Symantec Backup Exec possiede attualmente. Qualche suggerimento?Sì, Symantec offre un'utilità gratuita di nome Backup Exec License Assessment Tool (BELAT). BELAT è un facile strumento progettato per aiutare clienti e/o partner a determinare quante licenze di Symantec Backup Exec sono state implementate e genera un report per l'utente con il numero e il tipo di licenze di Symantec Backup Exec presenti in un determinato ambiente. BELAT è un prodotto autonomo gratuito e non comunica alcuna informazione sulle licenze a Symantec o ad altre terze parti.•PerulterioriinformazionisuBELAT,èpossibilevisualizzare

una dimostrazione flash. Per scaricare lo strumento gratuito, accedete all'indirizzo: https://forums.symantec.com/syment/board/message?board.id=115&message.id=13807

Dove è possibile trovare ulteriori informazioni sui prodotti Symantec Backup Exec? •IpartnertroverannoulterioriinformazionisuSymantec

Backup Exec in PartnerNet all'indirizzo: https://partnernet.symantec.com.

•All'esterno,informazionisull'interalineadiprodotti Symantec Backup Exec sono disponibili all'indirizzo: http://www.backupexec.com

Come è possibile trovare rapidamente informazioni sulla compatibilità hardware e software per Symantec Backup Exec 12? Visitate la pagina: http://entsupport.symantec.com/carveout_PID_15047_view_CL.htm

1. Backup Exec offre una ‘reale’ protezione continua utilizzando la replica a livello di blocco per fornire funzioni di replica dei dati in tempo reale durante la modifica dei file invece che immediatamente dopo la chiusura del file.

2. Gartner Research, Market Scope for Enterprise Backup/Recovery Software, settembre 2006.3. Gartner Research, Enterprise Vault indicato come unico leader nel Gartner Magic Quadrant per l'Archiviazione

attiva delle e-mail, giugno 2007.

Copyright © 2008 Symantec Corporation. Tutti i diritti riservati. Symantec, il logo Symantec, Backup Exec ed Enterprise Vault sono marchi o marchi registrati di Symantec Corporation o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri paesi. Altri nomi possono essere marchi dei rispettivi proprietari.



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Symantec Backup Exec 12 for Windows Server. Domande frequenti

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