Swot - modello di analisi

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COME AFFRONTARE UNA SITUAZIONE DA 4 PUNTI DI VISTA DIVERSI

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Analisi SWOT

Umberto Santucci www.umbertosantucci.it

COME AFFRONTARE UNA SITUAZIONE DA 4 PUNTI DI VISTA DIVERSI

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2 umberto santucci

SWOT = iniziali di: STRENGTH WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DI FORZA

PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE

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3 umberto santucci

In principio era SWOT Prima di affrontare qualsiasi problema o

progetto, si dovrebbe usare la matrice SWOT . Il nome è formato con le iniziali delle parole

Strenghts (punti di forza),

Weaknesses (punti deboli),

Opportunities (opportunità),

Threats (minacce)

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4 umberto santucci

Il primo passo Prima di usare la matrice, devo definire:

Che cosa voglio analizzare – Me stesso, la mia attività, un prodotto o servizio, un progetto

Chi deve fare l’analisi – Io, altri, team di progetto, clienti, stakeholder

Obiettivi da raggiungere – Vendere un prodotto, trovare un nuovo lavoro, valutare la fattibilità di

un progetto

Modalità – Da solo, in gruppo, in presenza, a distanza

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5 umberto santucci

La matrice STRENGTH WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DI FORZA PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE

La situazione interna e al presente

LA POSSO MODIFICARE

La situazione esterna e al futuro

NON LA POSSO MODIFICARE

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6 umberto santucci

La matrice STRENGTH WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DI FORZA PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE

Elementi positivi Elementi negativi

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7 umberto santucci

Punti di forza WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’

STRENGTH

PUNTI DI FORZA

Sono le cose da potenziare, su cui puntare.

Sono gli argomenti validi per comunicare e per vendere.

Vanno individuati con il cappello giallo

Per l’uso dei cappelli, vedi “6 cappelli per pensare”

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8 umberto santucci

Punti di debolezza WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE

STRENGTH

PUNTI DI FORZA

Sono le cose da migliorare

Sono gli argomenti da ridimensionare e controllare nella comunicazione e nella vendita

Vanno cercati con il cappello nero

Bisogni di formazione, innovazione, organizzazione, investimenti.

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9 umberto santucci

Opportunità WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE Opportunities OPPORTUNITA’

Vantaggi che possono venirci dall’esterno (norme, tecnologia, cambiamenti socioeconomici)

Sono treni da prendere, opportunità presenti o future da cogliere

Vanno cercate con il cappello giallo e verde

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Minacce WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE

STRENGTH

PUNTI DI FORZA

Meglio prevenire che curare, meglio fare manutenzione che riparazioni

Il contrario delle opportunità.

Sono eventualità che possono ostacolare o frenare i nostri progetti.

Vanno analizzate con il cappello nero e immaginate con il verde

Si deve cercare di ridurne l’impatto o di trasformarle in opportunità.

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11 umberto santucci

Da debolezza a forza Johnny

Weissmuller (1904-1984)

5 volte olimpionico di nuoto

Il TARZAN di Hollywood

Punti di debolezza punti di forza

Nato a Timisoara in Romania a 3 anni si trasferisce in USA

Da bambino ha la poliomielite i genitori gli fanno fare nuoto per rinforzargli le gambe

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Da minaccia a opportunità Creatività,

fantasia, gioco trasformano la minaccia in opportunità.

L’onda ti travolge o ti diverte!

Il bagnante la teme, il surfer la cerca.

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Dinamica della matrice La matrice fotografa un momento di una realtà in

movimento. Punti di forza possono indebolirsi, un vantaggio competitivo può ridursi, innovazioni tecnologiche possono essere opportunità o minacce se si colgono o si mancano.

Noi possiamo influenzare gli sviluppi successivi della situazione, in modo che le prossime analisi siano più favorevoli.

Opportunità trascurate diventano punti deboli, adagiarsi sui punti forti porta ad impigrirsi, possiamo farci paralizzare o stimolare dalle minacce.

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14 umberto santucci

Che succede STRENGTH WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DI FORZA PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE

Opportunità non colte e minacce trascurate si trasformano in punti deboli.

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15 umberto santucci

Che succede STRENGTH WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DI FORZA PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE

Le minacce possono venire da eventi esterni, ma spesso sono la conseguenza di punti deboli sottovalutati, di opportunità trascurate o di punti forti non utilizzati come si potrebbe.

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Che succede

PUNTI DI FORZA

OPPOR-TUNITA’

Lasciare le cose come sono, non intervenire, non innovare, non migliorare. La zona positiva si riduce a spese di quella negativa.

PUNTI DEBOLI

MINACCE

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Che succede

PUNTI DI FORZA

OPPORTUNITA’

PUNTI DEBOLI

MINACCE

Intervenire, migliorare, essere creativi, osservare, vigilare: debolezze e minacce si riducono a vantaggio di punti forti e opportunità.

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Che possiamo fare STRENGTH WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DI FORZA PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE

Trasformare le opportunità in punti di forza, osservandole e cogliendole nel momento giusto.

Se vengono trascurate possono diventare minacce o punti deboli

Potenziare i punti di forza. Usarli come argomenti principali per comunicare all’interno e all’esterno.

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Che possiamo fare STRENGTH WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DI FORZA PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE

Ridurre i punti di debolezza e trasformarli in punti di forza (alleanze, nicchie) o in opportunità (piccolo è bello). Oppure migliorarli, neutralizzarli o ridimensionarli.

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Che possiamo fare STRENGTH WEAKNESSES

OPPORTUNITIES THREATS

PUNTI DI FORZA PUNTI DEBOLI

OPPORTUNITA’ MINACCE

Trasformare le minacce in opportunità, o se possibile in punti di forza (concorrenza -> innovazione)

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La teoria delle catastrofi Studiata sul comportamento del

cane, va bene anche per noi.

normalità

evento iniziale

attacco

eventi deboli che si sommano

evento catastrofe

fuga

condizionie situazioni

Renée Thom, Parabole e catastrofi, Milano, il Saggiatore, 1980

Se si trascurano i segnali deboli, all’improvviso arriva la catastrofe!

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Bilance e valanghe Effetto valanga amplificazione Effetto bilancia equilibrio

Peter M. Senge, La quinta disciplina, Sperling & Kupfer, 1990

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Bilance e valanghe Punti di forza Punti deboli

OPPORTUNITA’ Minacce

Vanno potenziati (effetto valanga)

Vanno ridotti o equilibrati (effetto bilancia)

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Come usare la matrice 1. Definire

l’argomento da analizzare, gli obiettivi da raggiungere, i soggetti con cui confrontarsi, il contesto esterno, le cose da fare.

2. Raccogliere i dati concreti, documentati, pertinenti a obiettivi, soggetti, contesto, azioni.

3. Classificare i dati Modificabili (interni) Non modificabili (esterni)

4. Svolgere l’analisi Opportunità e minacce Punti di forza e di debolezza

5. Elaborare le strategie Come trasformare opportunità, minacce e punti deboli in punti di forza.

6. Controllo risultati Nuova analisi SWOT Confronto con la precedente Valutazione delle differenze

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Come usare la matrice Si può usare da soli o in gruppo. Si può chiedere a vari individui di

compilare le proprie matrici e poi confrontarle e farne medie.

Si può fare la matrice a distanza di tempo e confrontare il prima e il dopo.

Si può applicare alla propria persona, al proprio ufficio, ad un evento, ad un progetto, ad un servizio, a un prodotto.

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Scelta del tema Se il soggetto da

analizzare è complesso, cominciare da analisi più semplici, una per ogni argomento, e infine fare un’analisi riassuntiva.

Prima analisi particolari Poi analisi generale

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Modelli e obiettivi Le valutazioni vanno fatte in funzione di un modello o di

un obiettivo. confrontiamoci con modelli che ci sfidano, ma che rientrano nella nostra categoria, e con obiettivi raggiungibili e misurabili.

Modello = elemento con cui confrontarsi Un collega, un concorrente, un prodotto o servizio, un elemento esterno e diverso con cui troviamo utile confrontarci.

Obiettivo = meta da raggiungere Anche l’obiettivo va confrontato con risultati precedenti o relativi alla concorrenza

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I punti di forza Rispetto a modelli di confronto e

obiettivi: Che cosa sappiamo fare bene? Che cosa facciamo meglio dei nostri concorrenti? Che cosa offriamo più degli altri? Costiamo meno? Siamo più semplici? Siamo più veloci?

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I punti di debolezza Che cosa non funziona? Che cosa rallenta? Ci sono sprechi? Siamo troppo complicati? Siamo troppo grandi o troppo piccoli? Le attrezzature sono obsolete? Comunichiamo bene all’interno? Ci conoscono abbastanza?

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Le opportunità Le nuove norme ci daranno vantaggi? Potremo offrire servizi nuovi? Le nuove tecnologie possono aiutarci? I cambiamenti ci apriranno nuove strade? Ci sono spazi di mercato da conquistare? Come sono i trend economici, tecnologici, sociali? Come evolve il gusto e il tenore di vita delle

persone? Ci sono territori in cui entrare o svilupparsi?

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Le minacce Che succederà? Che potrebbe succedere? I cambiamenti mi metteranno in crisi? La concorrenza che cosa sta facendo? Siamo rimasti troppo indietro? Ci stiamo ingrandendo troppo? L’inflazione aumenterà? La situazione attuale contrae gli acquisti? I committenti non prendono decisioni?

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Quante domande? Ne troppe né poche. Se le risposte ottenute sono troppo

poche, l’analisi è superficiale. Se le risposte sono troppe, può

essere difficile classificarle e interpretarle.

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Come organizzare le risposte? in base a categorie diverse: Organizzazione

persone, macchinari, metodi, materiali, prodotti, servizi, assistenza

Risorse umane aspetto fisico, intelligenza, conoscenza lingue, competenza tecnica, capacità di relazione

Prodotto Materie prime, tecnologia, funzionalità, usabilità, design, confezione, prezzo, distribuzione, assistenza

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Come interpretare la matrice Situazione solida,

robusta, tranquilla. Poco aperta a sviluppi

futuri. Poco sensibile al

cambiamento. Orgoglio, sicurezza di

sé.

forza

Se le voci dei punti di forza sono più numerose delle altre voci…

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Come interpretare la matrice Situazione competitiva,

instabile. Molto aperta a sviluppi

futuri. Molto sensibile al

cambiamento. Fiducia in sé,

intraprendenza, creatività, ottimismo.

opportunità

Se le voci delle opportunità sono più numerose delle altre voci…

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Come interpretare la matrice Situazione precaria,

pericolosa, non competitiva.

Poco aperta a sviluppi futuri.

Poco sensibile al cambiamento.

Routine, demotivazione.

debolezza

Se le voci dei punti deboli sono più numerose delle altre voci…

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Come interpretare la matrice Situazione di timore o

eccessiva precauzione, non competitiva.

Poco aperta a sviluppi futuri.

Teme il cambiamento. Si gioca in difesa

aspettando il peggio.

minacce

Se le voci delle minacce sono più numerose delle altre voci…

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Esempi Da uno studio della Regione Veneto, analisi SWOT su tre assi di ricerca.

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Esempi

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Esempi

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Strumenti per la SWOT

http://www.marketingprinciples.com/power-marketing/ PowerMarketing Analyzer™ è un software che con un processo passo-passo guida ad analizzare motivazioni, posizionamento, strategie. E’ un processo completo e intensivo che aiuta ad analizzare obiettivamente il proprio prodotto o servizio.

http://www.paloalto.com/ps/mp/ Marketing Plan Pro – software per fare piani di marketing, con guida per la SWOT.

Si può fare l’analisi – e condividerla a distanza – con Word, Visio, Dia, o fare una mappa a 4 rami con Xmind, Mindmanager ecc.

Possiamo fare l’analisi a mano, con carta e matita o con la lavagna, oppure usare il computer.

O ricorrere a software specializzati.

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42 umberto santucci

Per saperne di più

http://it.wikipedia.org/wiki/Analisi_SWOT http://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_05.htm

Il sito contiene numerosi articoli sul management della complessità, fra cui questo sull’analisi SWOT. Gli articoli si possono acquistare e scaricare in formato pdf da stampare.

http://www.studiamo.it/pages/societa-prendere-una-decisione-con-la-matrice-swot

Usi pratici e quotidiani della matrice. H. Weihrich, " The TOWS Matrix - A Tool for Situational

Analysis", Long Range Planning (April 1982) Il libro del “padre” dell’analisi SWOT (che lui, invertendo l’ordine, chiama TOWS).

Sergio Grea, Dentro la crescita dell'impresa. Le analisi SWOT e PAR, Franco Angeli, 2000