Studio preliminare per definire indirizzi per la

promozione del turismo rurale nei territori di pianura

attraversati dai grandi fiumi

ottobre 2013

Il bacino di progetto

I comuni che vi

fanno parte sono

complessivamente

162, per un totale

di popolazione

residente di circa

965.000 persone.

La superficie che

interessa

quest’area

progetto è di 6.640

kmq e interessa, in

parte o tutto, le

province di Rovigo,

Padova, Venezia,

Verona, Ferrara e

Ravenna.

Indagine

Obiettivi

Verificare la possibilità di considerare come mercato

potenziale i turisti che frequentano destinazioni di prossimità ma al di fuori del territorio del GAL.

Rilevare le loro abitudini di

consumo.

Capire le caratteristiche socio demografiche e le provenienze.

Comprendere la loro eventuale

propensione a muoversi verso il territorio di riferimento del progetto.

Temi di indagine

Caratteristiche socio demografiche per inquadrare il campione di

intervistati

Modello di consumo turistico dell’intervistato: tipologia di vacanze lunghe/brevi, motivazioni per tali vacanze, propensione verso turismi

tematici: enogastronomico, sportivo (slow e attivo), naturalistico, fluviale.

Livello di conoscenza del territorio di riferimento (con utilizzo di una cartina per inquadrare anche visivamente l’area e facilitare il riconoscimento).

Modalità di fruizione turistica del territorio di riferimento: quante volte dove, tipologia di alloggio, per quante notte, in che tipologia ricettiva, ecc…

Eventuale pianificazione di visite nel territorio di riferimento.

Piano indagine: 200 interviste in 3 località (Ravenna, Lago di Garda, Jesolo)

Somministrazione diretta e registrazione su tablet in luoghi centrali delle località prescelte

Questionario in italiano e inglese

Nel contatto è stato utilizzato un doppio filtro:

Luogo di residenza diverso dal luogo di intervista

Presenza sul luogo di intervista per turismo

Indagine sul

campo Impostazione della rilevazione

Metodologia

Turisti intervistati

Turista

Italiano

48%

Turista

Straniero

52%

condizio

ne

lavorativ

a

67%

non attivi

32%

n.d.

1%

Uomo

51%

Donna

49%

meno di

25 anni

20%

da 25 a

34 anni

23% da 35 a

44 anni

18%

da 45 a

54 anni

20%

da 55 a

64 anni

11%

oltre 64

anni

8%

I turisti per provenienza

% % su italiani % cumulata

Paesi stranieri 52%

Veneto 17% 35% 35%

Lombardia 14% 29% 64%

Emilia Romagna

6% 12% 76%

Trentino Alto Adige

3% 6% 82%

Friuli Venezia Giulia

2% 5% 87%

altre regioni <5%

7% 13% 100%

Totale 100% 113%

% % su italiani % cumulata

Italia 49%

Germania 7% 14% 14%

Regno Unito 7% 13% 27%

Paesi Bassi 5% 9% 37%

Spagna 3% 6% 43%

Danimarca 2% 5% 48%

Belgio 2% 4% 52%

Francia 2% 4% 56%

USA 2% 4% 60%

Svizzera 2% 4% 64%

Austria 2% 4% 68%

Repubblica Ceca 2% 4% 71%

Federazione Russa 2% 3% 74%

Ungheria 2% 3% 77%

Norvegia 1% 3% 80%

altri paesi <3% 10% 20% 100%

I turisti italiani intervistati provengono prevalentemente dal Veneto, dalla Lombardia

e dall’Emilia Romagna. Il bacino di gravitazione italiano si caratterizza per essere costituito da mercati di prossimità.

La Germania, il Regno Unito e i Paesi Bassi rappresentano le provenienze più rappresentate (insieme sono il 37% del totale degli stranieri). Il mercato è prevalentemente europeo.

Nucleo viaggiante

Il 21% viaggia in coppia e il 20% è composto da famiglie con figli.

I piccoli gruppi di amici sono il 14%.

Il prodotto turistico prevalente di ciascun luogo di intervista influisce

sulla tipologia di nucleo viaggiante: la vacanza balneare attira molti gruppi di amici, il Garda è più ricercato dalle coppie.

Sono con mia moglie/mio marito/compagno-a

Sono con la mia famiglia tra cui bambini/ragazzi

Sono con amici

Sono con amici e familiari

Sono con più componenti adulti della mia famiglia

Sono da solo/a

Sono in un gruppo organizzato

Sono con colleghi di lavoro

N.d

Escursionisti

21%

20%

14%

3%

2%

2%

1%

0%

17%

20%

0%

10%

20%

30%

Ravenna Garda Jesolo

18%

29%

17% 17% 23%

19%

5% 10%

28%

Sono con mia moglie/mio marito/compagno-a

Sono con la mia famiglia tra cui

bambini/ragazziSono con amici

Sono state testate le abitudini relative a vacanze naturalistiche, rurali e culturali. Si tratta di alcuni tematismi che caratterizzano l’offerta del territorio di

riferimento.

È stato rilevata anche la propensione a fare vacanze con specifiche attività che

fanno parte dell’offerta turistica del territorio di riferimento.

Interesse per

vacanze

naturalistiche, rurali,

culturali Vacanze tematiche e attività

Propensione verso alcune

VACANZE TEMATICHE

Circa il 70% ha fatto negli ultimi 2 anni almeno una vacanza in una città

d’arte. Il 33% ha deciso di dare questa caratterizzazione alla vacanza principale il 37% ha preferito il modello short break.

Per quanto riguarda invece la

vacanza rurale o la vacanza naturalistica la quota di mercato si riduce al 20% circa, per entrambe le tipologie.

NB volutamente si è parlato di vacanze per testare anche attrattività che genera

presenze, non solo escursionismo.

Gli intervistati che hanno fatto una vacanza lunga per queste tipologie sono stati invitati a citare qualche destinazione.

Dai risultati emerge che le vacanze naturalistiche o rurali vengono

identificate con viaggi in altri continenti (Parchi USA o Africa), con la montagna (Alpi e Appennino).

Le città invece sono le grandi capitali europee. Roma è al primo posto, ma

sono state citate anche Venezia e Firenze.

vacanza naturalistica

vacanza rurale

vacanza in città d'arte

11%

12%

37%

12%

8%

33%

77%

80%

30%

Vacanza breve Vacanza Lunga No

Propensione vacanze

tematiche per provenienza

I turisti stranieri hanno avuto una maggiore esperienze di vacanza sia lunghe che brevi di tipo naturalistico e rurale.

La differenza tra italiani e stranieri con riferimento a coloro che non hanno mai fatto vacanze di questo tipo è di circa 10 punti percentuali.

vacanza

naturalistica

vacanza

rurale

vacanza in

città d'arte

11% 11%

40% 7% 3%

26% 82% 86%

35%

Turisti italiani

Vacanza breve Vacanza lunga No

vacanza

naturalistica

vacanza

rurale

vacanza in

città d'arte

12% 14%

37% 16% 12%

41% 73% 75%

27%

Turisti stranieri

Vacanza breve Vacanza lunga No

Attività in vacanza 1/2

NB Negli ultimi due anni, durante almeno una delle vacanze, quali delle seguenti attività ha svolto? E cosa le piacerebbe

fare nelle vacanze future?

Con queste domande si è potuto rilevare la quota di fruitori di una serie di prodotti turistici che qualificano l’offerta del territorio di riferimento.

Il 65% ha visitato città, monumenti, musei o siti di valore artistico o storico.

Un certo interesse è rivolto a attività legate all’enogastronomia(12%) e al wellness (10%).

Le attività sportive testate, anche se molto diverse tra loro, hanno una quota del 17%.

Le attività legate al fiume e alle valli rappresentano l’8%.

Il 26% non ha fatto nessuna di queste attività.

RISPOSTE MULTIPLE

città/monumenti/musei

visita a cantine e

produttori

terme

cicloturismo

gita in battello

canoa/kayak

turismo equestre

birdwatching

nessuna di queste

attività

65%

12%

10%

8%

7%

6%

3%

1%

26%

Quali di queste attività ha

praticato in vacanza negli ultimi 2

anni?

Attività in vacanza 2/2

Nei desideri si riscontra una maggiore

dinamicità e ricerca di alternative alle

attività di tipo culturale legate a città,

musei e monumenti che comunque

hanno una quota del 49%.

Le terme/wellness salgono al 19%,

confermando un interesse crescente

per tutto quello che viene inserito nella

sfera del benessere personale.

Le attività specifiche legate a interessi

enogastronomici hanno una quota del

14%, sostanzialmente in linea con le

esperienze concrete degli ultimi 2 anni.

L’attività sportiva che ha suscitato il

maggiore interesse in una prospettiva

futura è la canoa/kayak (14%), seguita

dal cicloturismo (11%). Il turismo

equestre ha una quota inferiore perché

richiede alcune capacità specifiche.

Anche la gita in battello si posiziona

meglio rispetto ai valori delle ultime

vacanze (11%), mentre il birdwatching

è sempre marginale. RISPOSTE MULTIPLE

città/monumenti/musei

terme

canoa/kayak

visita a cantine e

produttori

cicloturismo

gita in battello

turismo equestre

birdwatching

altro

nessuna di queste

attività

49%

19%

14%

14%

11%

11%

6%

2%

2%

21%

Quali di queste attività le

piacerebbe praticare in vacanza

in futuro?

Propensione alle attività in

vacanza per provenienza

Il confronto per provenienza consente di rilevare che c’è una diversa abitudine di

consumo tra italiani e stranieri.

Gli Italiani che non hanno mai fatto attività di questo tipo sono il 31%, e il 22% non ha intenzione di farla nemmeno in futuro. Per gli stranieri il valore è sensibilmente più basso (21% ) e coincide con coloro che proprio non sono interessati (22% ) anche in futuro.

Agli stranieri, al di là dell’offerta storico culturale, interessano le attività citate di più che

agli italiani ad eccezione delle terme.

città/monumenti/musei

visita a cantine e…

terme

cicloturismo

gita in battello

canoa/kayak

turismo equestre

birdwatching

nessuna di queste attività

63%

10%

13%

3%

4%

5%

1%

0%

31%

68%

14%

7%

12%

11%

6%

5%

3%

22%

attività che ha fatto in vacanza negli

ultimi 2 anni

Turista Italiano Turista Straniero

città/monumenti/musei

terme

canoa/kayak

visita a cantine e produttori

cicloturismo

gita in battello

turismo equestre

birdwatching

nessuna di queste attività

44%

26%

16%

9%

9%

8%

7%

2%

22%

53%

12%

12%

18%

14%

13%

5%

2%

21%

attività che le piacerebbe fare nelle

vacanze future

Turista Italiano Turista Straniero

RISPOSTE MULTIPLE

Per comunicare il territorio di riferimento si è deciso di citare all’intervistato una serie di località o aree conosciute e quindi facilmente identificabili

geograficamente e turisticamente

Colli euganei

Terme (Abano, Montegrotto)

Città medievali: Este

Montagnana, Monselice

Polesine: Rovigo, Adria, Rosolina, Albarella, Porto Viro

Valli di Comacchio: Comacchio, Ostellato,

Mesola, Goro, Sant'Alberto

Chioggia e dintorni (Chioggia, Mira, ...)

Pianura Veronese (Legnago)

Fruizione del

territorio di

riferimento Ha mai visitato una di queste

zone PER TURISMO?

Cartina mostrata agli

intervistati

Conoscenza e

frequentazione del territorio

Il 19% degli intervistati ha visitato almeno una volta i luoghi del territorio di riferimento.

Gli stranieri nel 94% dei casi non hanno mai visitato l’area. Il 34% degli Italiani invece c’è stato e sono stati soprattutto

nelle Valli di Comacchio e a Chioggia.

NON HO MAI VISITATO

L'AREA

Valli di Comacchio

Chioggia e dintorni

Polesine

Terme

Città medievali

Colli euganei

Pianura Veronese

81%

9%

7%

5%

4%

2%

1%

1%

NON HO MAI VISITATO

L'AREA

Valli di Comacchio

Chioggia e dintorni

Polesine

Terme

Città medievali

Colli euganei

Pianura Veronese

66%

16%

13%

9%

7%

4%

2%

1%

94%

2%

2%

0%

1%

0%

0%

0%

Italiani Stranieri

RISPOSTE MULTIPLE

Chi ha visitato l’area

Ho

visitato

l’area

Non ho

visitato

l’area

Turista Italiano 85% 40%

Turista Straniero 15% 60%

Totale 100% 100%

da 15 a 19 anni 9% 10%

da 20 a 24 anni 9% 10%

da 25 a 34 anni 24% 22%

da 35 a 44 anni 21% 17%

da 45 a 54 anni 17% 21%

da 55 a 64 anni 12% 11%

oltre 64 anni 8% 8%

Totale 100% 100%

Dirigente/quadro 9% 8%

Impiegato/insegnante/tecnico 31% 30%

Operaio 10% 11%

Apprendista 1% 1%

Imprenditore 2% 2%

Libero professionista 8% 8%

Lavoratore in proprio 5% 8%

Co.co.pro/partita iva 2% 0%

Disoccupato/cassa integrazione 3% 2%

Casalinga 3% 3%

Studente 16% 17%

Pensionato 12% 10%

Totale 100% 100%

Uomo 51% 51%

Donna 49% 49%

Totale 100% 100%

Il profilo generale di chi ha visitato l'area

indica che si tratta di un turista, Italiano

tra i 25 e 44 anni, in condizione

lavorativa (impiegati).

Provengono da Lombardia, Veneto e

Emilia Romagna (insieme 72%).

In tutti e 3 i luoghi di intervistala

percentuale di coloro che già avevano

visitato i territori di riferimento è

pressoché uguale. (Ravenna 19%,

Garda 18% e Jesolo 20%).

stranieri

15%

Veneto

26% Lombardi

a

30%

Emilia

Romagna

16%

Trentino

Alto

Adige

3%

altre

provenien

ze <3%

10%

Località visitate

Le località più visitate risultano essere

Chioggia, Comacchio, Abano Terme e i Lidi .

Questa domanda richiedeva risposte aperte pertanto per avere una idea generale della conoscenza del territorio sono state lasciate tutte le citazioni fornite

dagli intervistati.

Le citazioni riferite agli stranieri sono solo per Chioggia, Lidi , Abano Terme e Delta del Po.

Chioggia

Comacchio

Abano terme

Lidi

Delta del Po

Sottomarina di Chioggia

Este

Rovigo

Montagnana

Natura

Rosolina

Valli di Comacchio

Albarella

Colli Euganei

Goro

Monselice

Montegrotto

Badia Polesine

Legnago

Occhiobello

Porto Tolle

Porto Viro

Terme

N.d.

22%

18%

14%

14%

9%

7%

4%

4%

3%

3%

3%

3%

2%

2%

2%

2%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

1%

12%

Num casi considerati 116 = ho visitato l’area

RISPOSTE MULTIPLE

Chi ci è stato

Cosa ha fatto

Il 53% degli intervistati che hanno visitato il territorio di riferimento per un periodo

di relax.

Però l’area si presta a una fruizione attiva.

Le visite culturali a città (27%) e musei (13%) sono quelle più praticate.

Anche le visite naturalistiche hanno una quota significativa e si articolano in visite a aree protette e parchi (21%) in gite lungo il fiume (9%) e birdwatching (1%).

L’attività sportiva ha una quota del 9%: si tratta in particolare di cicloturismo (6%). Non sono state però citate da nessuno il turismo equestre e nemmeno la canoa/kayak che aveva una certa rilevanza nelle attività svolte in vacanze

e nei desiderata per le vacanze future.

La partecipazione a eventi o sagre è marginale (3%), nonostante ci sia un’offerta piuttosto nutrita.

Relax

Visita città

Visita area naturalistica

Visita musei

Terme

Gita lungo il fiume

Attività sportiva

Partecipato a

sagre/eventi

Birdwatching

53%

27%

21%

13%

13%

9%

9%

3%

1%

Num casi considerati 116 = ho visitato l’area

RISPOSTE MULTIPLE

Chi ci è stato

Escursioni e presenze

Il 50% ha fatto sempre gite da un giorno.

Il 39% ha alloggiato in zona e ha scelto

strutture ricettive (28%) o ha soggiornato in case di proprietà o è stato ospite di amici e parenti (9%).

Chi si è mosso da altre località proveniva dalla Riviera Romagnola.

Num casi considerati 116 = ho visitato l’area

Per il 19% si è trattato di vacanze brevi e per il 16% di vacanze lunghe.

Chi ha fatto vacanze della durata maggiore alloggiava in case di proprietà, camping o appartamenti in

affitto.

Non ho

soggiorn

ato

61%

Vacanze

brevi

19%

Vacanze

lunghe

16%

Sia

vacanze

brevi, sia

vacanze

lunghe

4%

SI, ho

alloggiat

o nella

zona

39%

No, ho

visitato

la zona

muoven

domi da

altre

località

vicine

11%

No, ho

sempre

fatto gite

da in

giorno

50%

Chi ci è stato - Cosa è

piaciuto di PIU’ o di MENO

L’elemento di forza è il paesaggio e il territorio indicato dal 72%.

L’enogastronomia, che nelle altre domande relative alle attività aveva sempre avuto una posizione marginale, rappresenta un punto di forza per il 29%. Evidentemente

viene considerato un elemento integrato nell’offerta del territorio così come il paesaggio e non un vero e proprio elemento motivazionale per una fruizione turistica nella zona.

Dall’analisi emergono due segnali deboli di criticità relativi alle informazioni , alle strutture ricettive e ai servizi turistici (guide, accompagnatori, nolo, trasporti,

ecc..).

Num casi considerati 116 = ho visitato l’area RISPOSTE MULTIPLE

Paesaggio e territorio

Enogastronomia

Strutture ricettive

Percorsi a piedi, in bici, ..

Ospitalità e cordialità dei

residenti

Professionalità e gentilezza

operatori

Servizi turistici

Informazioni turistiche

72%

29%

8%

8%

2%

1%

0%

0%

2%

3%

8%

0%

1%

1%

6%

12%

Piaciuto di PIU' Piaciuto di MENO

Chi ci è stato - Piaciuto PIU’ o

MENO - altre citazioni

altre citazioni "MI è piaciuto di PIù" N.

Terme 4

Tranquillità 3

Vitalità, c'è tanta gente 2

Adatto per i bambini 1

Locali 1

Mare 1

Mare e cibo 1

Natura e tradizioni 1

Pulizia e ordine 1

Tutto 1

Luoghi 4

Abbazia di Praglia

Castello

Comacchio

Lido degli Estensi

altre citazioni "MI è piaciuto di MENO" N.

Mare 9

Traffico, viabilità 4

Zanzare 3

Poco attrezzata 2

Prezzi 2

Confusione 1

Non si parla inglese 1

Parcheggi 1

Poco campo per cellulare 1

Serate 1

Luoghi 4

Abano Terme e Montegrotto

Centrale Termica Porto Tolle

Laguna

Valli di Comacchio

Per avere un quadro completo della percezione del territorio da parte di chi ci è stato sono state riportate anche le risposte aperte fornite dagli intervistati.

Innanzitutto va precisato che il 43% sollecitato nel dare una risposta sul cosa è piaciuto di meno ha risposto «niente», esprimendo quindi un rafforzamento del giudizio positivo.

Le voci più citate in positivo si possono aggregare nella sfera «star bene in vacanza».

A parte alcune criticità «strutturali» come il mare e le zanzare, anche le criticità sono relative alla qualità della vita in vacanza.

È evidente indirettamente che la scelta di una vacanza nel territorio di riferimento è legata alla ricerca del relax, anche se un relax attrezzato (servizi, lingue straniere, connessione al web…).

Num casi considerati 116 = ho visitato l’area RISPOSTE MULTIPLE

Questa domanda è stato posta a tutti gli intervistati anche quelli

che non erano mai stati nel territorio di riferimento

Ha intenzione di

visitare questi luoghi

nei prossimi 6 mesi o

nel 2014?

Interesse a visitare il territorio

di riferimento

Il 5% ha dichiarato di avere intenzione di visitare sicuramente il territorio di riferimento nel secondo semestre del 2013 o nel 2014. E un altro 25% ha espresso questa intenzione come possibilità .

Si tratta quindi un mercato potenziale pari al 30% degli intervistati.

I luoghi che sono in grado di suscitare il maggiore interesso sono il Delta del Po, Chioggia, Comacchio e le città .

Sì

5%

No

70%

Forse

25%

ha intenzione di andare in questi luoghi

nei prossimi 6 mesi o nel 2014?

Delta del Po

Chioggia

Comacchio

Città medievali

Lidi

Abano Terme

Valli di Comacchio

Terme

Polesine

Colli Euganei

Rovigo

Monselice

Montegrotto

Este

Occhiobello

Porto Tolle

Porto Viro

Rosolina

5%

4%

4%

3%

2%

2%

1%

1%

1%

1%

1%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

Dove ha intenzione di andare/ Da quali

luoghi in particolare è attirato?

RISPOSTE MULTIPLE

Chi ha intenzione di andare

1/2 Andrò

Non

andrò

Turista Italiano 62% 43%

Turista Straniero 38% 57%

Totale 100% 100%

da 15 a 19 anni 7% 11%

da 20 a 24 anni 13% 9%

da 25 a 34 anni 26% 21%

da 35 a 44 anni 22% 16%

da 45 a 54 anni 18% 21%

da 55 a 64 anni 8% 13%

oltre 64 anni 6% 9%

Totale 100% 100%

Dirigente/quadro 6% 9%

Impiegato/insegnante/tecnico 28% 31%

Operaio 14% 10%

Apprendista 1% 0%

Imprenditore 3% 1%

Libero professionista 8% 8%

Lavoratore in proprio 9% 7%

Co.co.pro/partita iva 0% 0%

Disoccupato/cassa integrazione 3% 2%

Casalinga 3% 3%

Studente 17% 16%

Pensionato 8% 11%

N.d. 0% 1%

Totale 100% 100%

Uomo 52% 51%

Donna 48% 49%

Totale 100% 100%

Il dati socio demografici indicano che il mercato potenziale è composto per il 62% da italiani e per il 38% da stranieri

tra i 25 e 44 anni, in condizione lavorativa (impiegati).

Indirettamente, dalle informazioni sul nucleo viaggiante si può rilevare il territorio di riferimento interessa più a coppie e famiglie piuttosto che a

persone che viaggiano in piccoli gruppi di amici.

Num casi considerati 180 = andrò nell’area

viaggia in

coppia

viaggia con

famiglia e

figli

viaggia con

amici

24% 22%

13%

20% 18%

14%

Andrò Non andrò

Chi ha intenzione di andare

2/2

I principali bacini di gravitazione sono Veneto, Lombardia e Emilia Romagna.

Per quanto riguarda i paesi esteri sono Germania (10%), Regno Unito (4%) ,

Belgio (2%) e Paesi Bassi (2%).

Ravenna

Garda

Jesolo

Totale

26%

28%

36%

30%

74%

72%

64%

70%

Ho intenzione di andare

Non ho intenzione di andare

A Ravenna e nel Garda la percentuale di coloro visiteranno i

territori di riferimento è pressoché uguale (Ravenna 26% e Garda 28%).

A Jesolo invece i potenziali visitatori sono il 36%.

stranieri

38%

Veneto

22%

Lombardi

a

16%

Emilia

Romagna

9%

Friuli

Venezia

Giulia

3%

Trentino

Alto

Adige

3%

altre

regioni

<3%

9%

Andrò - per provenienza

Perché non è interessato a

visitare il territorio?

Coloro che non hanno intenzione di andare prossimamente per turismo nel territorio di riferimento preferiscono altri luoghi di vacanza (30%) o hanno già programmato altri viaggi (25%).

Inoltre c’è chi riscontra poco interesse per questo tipo di luoghi in generale (26%) o li conosce poco(20%).

C’è anche una quota di rinunciatari che non ha in programma

viaggi/vacanze. E tra questi ci sono anche coloro che vi rinunciano per la crisi economica che colpisce le famiglie, oltre a coloro che viaggiano poco.

Preferisco altri tipi di

luoghi/vacanza

Non mi interessano i

luoghi

Ho già programmato i

prossimi viaggi in altre

destinazioni

Non conosco i luoghi

Non ho in programma

viaggi/vacanze

Altro

30%

26%

25%

20%

10%

2%

Perchè non ha intenzione di

andare?

RISPOSTE MULTIPLE

Cosa la potrebbe spingere a

visitare il territorio? 1/2

manifestazione ed eventi

(concerti, mostre,…

comunicazione su tv, radio,

giornali, riviste…

comunicazione su internet

(siti web dedicati, foto e…

offerte promozionali/sconti

(su alloggi, guide,…

pacchetti turistici a tema

(terme, natura, sport, ...)

fiere e sagre (su

enogastronomia,…

NIENTE

NON SO

Altro

16%

12%

12%

10%

5%

4%

6%

40%

1%

Primo posto

Per valutare quali leve di marketing possono

essere più efficaci si è deciso di chiedere «Quali interventi considera utili per valorizzare turisticamente queste zone?» - massimo 3 risposte, ordinando dalla più utile alla meno utile.

L’analisi viene proposta a due livelli: le voci

indicate al primo posto che esprimono i segnali forti e il valore totale delle risposte multiple.

Per quanto riguarda le risposte fornite, al

primo posto si rileva che la presenza di iniziative ed eventi di tipo culturale e di spettacoli rappresenta uno stimolo nella fase di decisione di acquisto per il 16%.

Sono ritenuti valide anche le forme di comunicazione legate ai media più

tradizionali e al web (12%).

Altra leva importante è il prezzo, con la proposta di sconti e offerte per i servizi turistici (10%).

Dato che la domanda era un po’ tecnica

il 40% non ha saputo fornire una risposta.

Cosa la potrebbe spingere a

visitare il territorio? 2/2

RISPOSTE MULTIPLE

Nell'analisi di tutte le risposte

multiple si riscontra una diversa valutazione di utilità rispetto alle voci citate al primo posto.

Il 27% indica come elemento importante nella scelta di acquisto la comunicazione sul web, il 26% le

offerte e gli sconti e il 25% i media tradizionali.

Ne deriva che per scegliere il territorio è probabilmente necessario stimolare i potenziali

turisti facendo conoscere il territorio sul web e sui media e legare questa comunicazione anche a sconti e offerte promozionali.

Le manifestazioni e gli eventi hanno

comunque un peso nel creare attrattività sul territorio.

I pacchetti tematici, così come le sagre, rappresentano una integrazione che può valorizzare l’offerta.

comunicazione su internet

(siti web dedicati, foto e…

offerte promozionali/sconti

(su alloggi, guide,…

comunicazione su tv, radio,

giornali, riviste…

manifestazione ed eventi

(concerti, mostre,…

pacchetti turistici a tema

(terme, natura, sport, ...)

fiere e sagre (su

enogastronomia,…

NIENTE

NON SO

Altro

27%

26%

25%

21%

15%

8%

6%

40%

2%

Totale

I risultati dell’indagine hanno

fornito importanti spunti per la definizione del piano di marketing integrato del territorio

Quali mercati

Quali opportunità e

minacce

Quali modelli di comunicazione e sviluppo Spunti per lo

sviluppo del piano

di marketing

Mercati potenziali

I turisti intervistati, nel loro complesso, hanno alcune caratteristiche specifiche: si tratta sia di Italiani che di stranieri, in età tra i 25 e i 44 anni e, come si ricava dalle informazioni

sul nucleo viaggiante, strutturati in coppie o famiglie con bambini. Il mercato che abbiamo testato è molto interessante rispetto agli obiettivi dell’indagine.

Innanzitutto è costituito da persone che nonostante la crisi hanno una alta propensione a viaggiare. Inoltre, e questo è importante per decidere gli strumenti di comunicazione, esprimono i nuovi modelli di acquisto e consumo (web, mobile, sensibilità ambientale,

vacanza attiva ecc).

Il bacino di gravitazione prevalente è dato per l’Italia dalla Lombardia, Veneto e Emilia Romagna, le regioni che insieme al Lazio generano i principali flussi turistici nazionali. Per quanto riguarda invece le provenienze dall’estero i mercati più importanti sono Germania, Regno Unito e Paesi Bassi.

Si tratta di mercati che già gravitano sul territorio di riferimento, sui quali si possono però impostare azioni finalizzati ad aumentare la penetrazione.

Per quanto riguarda i nuovi mercati quelli rilevati nell’indagine sono vari e piuttosto disomogenei tra loro, soprattutto se si considerano i paesi stranieri. Sulla zona nord est gravitano già comunque la Francia, il Belgio e alcuni paesi dell’est Europa legati anche

da affinità culturali, oltre che dalla vicinanza al territorio. I mercati emergenti nel mondo del turismo internazionale come la Russia, Cina, India, Brasile, stanno approcciando il nostro paese con logiche che sono ancora molto distanti dall’offerta che propone il territorio di riferimento.

Comunicare ai turisti in

vacanza

Una delle ipotesi di partenza dell’indagine era di verificare l’opportunità di avviare azioni forti di marketing su una o più delle località turistiche rinomate e frequentate limitrofe con l’obiettivo di incentivare la fruizione turistica del territorio durante la

vacanza.

La propensione a esplorare il territorio circostante da parte di turisti in vacanza in uno dei luoghi di intervista è piuttosto basso; un segnale debole in tal senso viene solo dai frequentatori della Riviera Romagnola e verso l’entroterra della regione, non oltre.

Al contrario esiste proprio una fascia di turisti che non ha alcun interesse in questo modello di consumo turistico.

Le premesse ci sarebbero: l’auto è il mezzo più usato per muoversi, e l’accessibilità e la viabilità del territorio di riferimento favorisce questa scelta. C’è una quota di turisti che ha già fatto vacanze naturalistiche e rurali e che quindi è disponibile a recepire stimoli

e proposte in questo senso, sia come vacanze lunghe che come vacanze brevi e si parla circa di un 20% di intervistati.

Probabilmente è quindi più opportuno durante la vacanza creare un interesse verso il territorio riferendolo però alla possibilità di nuovi viaggi o escursioni, a integrazione delle

vacanze principali, sfruttando il vantaggio di avere come mercati di riferimento tutte aree di prossimità.

Turismo tematico

Nell’indagine sono emersi dati diretti e indiretti sui turismi tematici del territorio.

I punti di forza dell’offerta turistica del territorio, così come è stata valutata dagli

intervistati, sono il paesaggio e il territorio. Però l’elemento che lo caratterizza e lo lega nella sua disomogeneità, cioè l’acqua (il fiume, le valli, le terme, il mare) non è stata riconosciuta come parte dell’offerta turistica. Occorre quindi lavorare sulla comunicazione di questo tematismo e sviluppare dei prodotti di nicchia innovativi.

Oltre al territorio è stato indicata come punto di forza l’enogastronomia. La bellezza del territorio e la cucina sono però una combinazione che vale per quasi tutto il territorio italiano. Quello che però va letto in positivo è che questo è coerente con l’idea di soggiorno che emerge in via indiretta da varie risposte fornite nell’indagine: in questi luoghi si va per “stare bene”, con un approccio slow.

Per quanto riguarda in particolare l’enogastronomia, va fatta una ulteriore

osservazione, dai dati emerge che non è mai stata indicata come un elemento motivazionale per una fruizione turistica nella zona. Risulta quindi opportuno lavorare anche su questa potenziale leva, soprattutto perché è in decisa espansione.

Il turismo sportivo slow (bicicletta, canoa, cavallo) è un altro tematismo che occorre

continuare a seguire. La comunicazione e lo sviluppo di prodotti specifici deve puntare su un approccio di esperienze sportive «per tutti», turistiche appunto.

Offerta flessibile

I mercati potenziali non sono un insieme omogeneo (italiani e stranieri, sportivi e non, ecc..).

Sarà quindi necessario avere una offerta flessibile, da modulare in base alle esigenze di ogni specifico mercato.

Questo modello però richiede:

Una base imprenditoriale aggregata, con una visione innovativa della filiera ;

Un coordinamento delle politiche del territorio rivolte ai residenti con quelle per i turisti;

L’identificazione di una offerta turistica comunicabile e riconoscibile;

Azioni di comunicazione puntuali (workshop, giornalisti e blogger, ecc);

Lo sviluppo di pacchetti per passare dal mordi e fuggi e una permanenza breve ma in grado di rendere sostenibile una rete di ricettivo;

La creazione di «motivi per venire»;

Un personale di contatto «innamorato» del proprio territorio e competente per

gestire un passaparola «autentico» verso il cliente.

Tutto questo si costruisce attraverso un percorso condiviso dai soggetti del territorio supportato anche dalla formazione.

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