Strategie digitali per creare servizi online efficienti e credibili - Smau milano 2015

Strategie digitaliper creare servizi online efficienti e credibiliIl processo di digitalizzazione delle attività e dei servizi non è soltanto una trasposizione online di ciò che avviene nel mondo fisico. La rete è un nuovo (ma ormai consolidato) luogo dove è necessario ripensare i processi, creare nuove governance, ricercare i giusti valori per dare nuova enfasi e nuovi risvolti commerciali a prodotti e servizi. In questo seminario cercheremo di rispondere ad alcune domande fondamentali tra le quali: di cosa ho bisogno, quanto mi costa, quali risultati devo attendermi.

Strategie digitali per creare servizi online efficienti e credibili

Fabrizio Caccavello @cfabry

Web Project Manager(Digital Strategic Planner - User Experience Designer)Mi occupo di standard, accessibilità e strategie per il webCerco di applicare ai miei progetti processi di semplificazione e riduzione in modo da renderli più efficienti e semplici

Membro del Consiglio Direttivo di IWA Italy

Agenzia per l’Italia Digitale Area Architetture, Standard e Infrastrutture

Amministratore e fondatore di Akebia società di servizi per il web.

About me: Fabrizio Caccavello



• Prima associazione al mondo (dal 1996) che raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato.

• Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci, partecipare all'evoluzione della rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi ed iniziative.

• Associazione professionisti Web (Legge 4/2013), unica della categoria nell’elenco del MISE.

partecipazioni internazionali

partecipazioni nazionali

http://www.iwa.it

L’associazione internazionale per la professionalità nel Web



IWA Italy è associazione professionale che raggruppa chi opera nel Web, ovvero i soggetti che - ai sensi della legge 4/2013, sono definibili come "professionisti Web" (liberi professionisti, dipendenti - pubblici e privati, altre forme di lavoro che come attività prevalente operano nel Web).

IWA Italy ha inoltre rilasciato i primi profili professionali (G3 Web Skill Profiles) in linea con i dettami dell'agenda digitale europea e italiana ed ha avviato accordi di collaborazione con realtà di tutela del lavoro (sindacati) e di domanda/offerta di lavoro: ancora una volta il ruolo di IWA è quello di unire, far collaborare e tutelare chi opera nel Web. http://www.skillprofiles.eu

SMAUBOLOGNA2015

Quota speciale € 50,00

Potrai ottenere uno sconto sulla quota associativa che pagherai € 50,00 anziché € 65,00. Lo sconto vale sia per i nuovi soci che per i rinnovi. Per usufruire dello sconto usa in fase di registrazione o rinnovo il seguente promocode:

www.iwa.it/join

Perché associarsi

http://www.skillprofiles.eu/

http://www.iwa.it/join



C'era una volta un mondo diverso



Cos’è internet



Cos’è internet

Opera di Luca Barberini - http://www.lucabarberini.com



cosa stiamo facendo?per le nostre strategie digitali?



http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/scoreboard

Digital Agenda Scoreboard Last updated on 11/03/2015

Italy

http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/scoreboard




i processi che governano le nostre attività, siano esse semplici o complesse, di aziende private o della Pubblica Amministrazione

devono essere ripensati.Non basta replicare in digitale ciò che avveniva nel mondo analogico



digitalizziamo




Sanità digitale Giustizia digitaleImpresa digitaleScuola digitale…

Sanità GiustiziaImpresaScuola…

!=



Nessuno è disposto a tornare indietro

In ricchezza e in povertà.Il benessere degli italiani dall'Unità a oggi.

Giovanni VecchiAssociate Professor of Economics

http://www.economia.uniroma2.it/vecchi/index.asp?area=7



I sostenitori del "tradizionale, del non tecnologico"

di solito vogliono anche:cure, istruzione, servizi pubblici, giustizia,

ecc



Armata brancaleone digitale



Da cosa partiamo per sviluppare la nostra strategia

digitale?

Prerequisito: non stiamo parlando di una strategia di marketing o di social marketing;stiamo cercando di creare un prodotto o servizio che funzioni online, che sia solo online o che derivi da un prodotto o servizio già esistente nel mercato analogico



Da cosa partiamo per sviluppare la nostra strategia digitale?

Da un bisogno, da una necessità, da un problema da risolvere alle persone



Da cosa partiamo per sviluppare la nostra strategia digitale?

quindi, di capire se il nostro prodotto o servizio, o dell’idea che abbiamo in testa, sia adatta a soddisfare quel prerequisito



Di cosa abbiamo bisogno

• di un bisogno o di un problema da risolvere • di un mercato di riferimento • di un budget di riferimento • del prodotto/servizio

come?



il team

il team leader



fareste guidare la vostra nave al Capitano Kirk?



fareste guidare la vostra nave al Capitano Jack Sparrow



Per svolgere con efficienza un lavoro prima si faceva riferimento a persone con diploma, laurea, certificazioni (di prodotti

commerciali), o più semplicemente con una qualche esperienza

ora invece servono le competenze




http://www.apple.com/it/



G3 Web Skills Profiles 2.0

25 profili per il Web

• Pubblicati il 31 dicembre 2014

• conformi ai principi di alfabetizzazione dell’Agenda Digitale

• citati come esempio di applicazione da AgID




! Information Architect

! Digital Strategic Planner

! Web Accessibility Expert

! Web Security Expert

! Mobile Application Developer

! E-commerce Specialist

! Online Store Manager

! Reputation Manager

! Knowledge Manager

! Augmented Reality Expert

! E-Learning Specialist

! Data Scientist

! Wikipedian

! Web Community Manager

! Web Project Manager

! Web Account Manager

! User Experience Designer

! Web Business Analyst

! Web DB Administrator

! Search Engine Expert

! Web Advertising Manager

! Frontend Web Developer

! Server Side Web Developer

! Web Content Specialist

! Web Server Administrator




Web Project Manager(Digital Strategic Planner - User Experience Designer)

Mi occupo di standard, accessibilità e strategie per il webCerco di applicare ai miei progetti processi di semplificazione e riduzione in modo da renderli più efficienti e semplici

Membro del Consiglio Direttivo di IWA Italy

Agenzia per l’Italia Digitale Area Architetture, Standard e Infrastrutture

Amministratore e fondatore di Akebia società di servizi per il web.

About me: Fabrizio CaccavelloUtilizzo questa definizione perché rappresenta le mie competenze digitali, abilità e conoscenze tecniche e informatiche

e posso dimostrarle



strategia

infrastrutture

budget



cookielaw

la non strategia sul provvedimento relativo all’uso dei Cookie



cookielaw

obiettivo: ogni utente deve sapere esattamente cosa viene installato sul proprio computer in fase di navigazione a tutela della propria privacy

risultato: inutile pasticcio tecnico/burocratico che non tutelerà nessun utente

http://blog.iwa.it/norme/perche-il-provvedimento-sui-cookie-e-logicamente-inutile/

http://blog.iwa.it/norme/perche-il-provvedimento-sui-cookie-e-logicamente-inutile/



cookielaw

https://www.change.org/p/chiediamo-al-garante-della-privacy-di-modificare-la-cookie-law-in-modo-che-sia-riferita-ai-browser-piuttosto-che-ai-siti?recruiter=306169425&utm_source=share_petition&utm_medium=twitter&utm_campaign=share_twitter_responsive

Migliorate la cookie law rivolgendovi a una decina di Browser piuttosto che a miliardi di Siti!

https://www.change.org/p/chiediamo-al-garante-della-privacy-di-modificare-la-cookie-law-in-modo-che-sia-riferita-ai-browser-piuttosto-che-ai-siti?recruiter=306169425&utm_source=share_petition&utm_medium=twitter&utm_campaign=share_twitter_responsive



Quanto costa?



spesso ci poniamo domande senza senso che in altri ambienti non ci porremmo mai

Quanto costa un’automobile?

Quanto costa un sito internet?



come misuriamo?



Sanità digitale Giustizia digitaleImpresa digitaleScuola digitale…

Sanità GiustiziaImpresaScuola…

!=

ripensiamo ai processi

Strategie Digitali professionisti in rete

per aziende e Pubblica Amministrazione digitalizzate


kServe una visione digitale olistica del progettola sommatoria è sempre superiore e/o diversa dalle caratteristiche e dalle funzionalità delle singole parti



processi digitali

professioni digitali



A caccia di incompetenti digitali

“ventiquattr’ore al giorno, festivi non esclusi; il lavoro

non ci spaventa”

Fabrizio Caccavello

@cfabry

[email protected]

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