Sperimentazione del servizio CIVIS F24

*** Direzioni Regionali della

Lombardia e del Piemonte

Milano, 22 giugno 2015

Il quadro di riferimento

In linea con la strategia diretta ad ampliare e sviluppare la

gamma dei servizi offerti tramite canale telematico, è stato

realizzato il nuovo servizio CIVIS - F24 che, a conclusione

della sperimentazione appena avviata, verrà esteso a livello

nazionale.

Il lancio del nuovo servizio è stato anticipato agli Ordini e

alle Associazioni lo scorso dicembre nell’ambito dell’incontro

dell’Osservatorio Centrale che si è tenuto a Roma.

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Il servizio CIVIS F24 Il servizio CIVIS F24 permette a cittadini e intermediari di:

• richiedere la modifica dei dati della delega di pagamento

modello F24;

• conoscere in tempi rapidi l’esito della lavorazione della

propria istanza sempre tramite canale telematico.

Correggere a monte la gran parte degli errori generalmente

commessi nella compilazione del modello F24

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Le fasi di CIVIS F24 Le fasi del processo lato-utente sono:

• RICERCA e VISUALIZZAZIONE della delega

• MODIFICA la delega

• INVIO della richiesta - ricezione protocollo di accettazione

•RICEZIONE ESITO DELLA LAVORAZIONE:

•Richiesta accolta

•Richiesta parzialmente accolta

•Richiesta rifiutata

•Richiesta non trattabile

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LAVORAZIONE CIVIS (automatizzata o dell’operatore)

Con l’indicazione delle motivazioni per cui non è stato possibile accogliere

la richiesta

Utilizzo del sevizio CIVIS F24 E’ possibile presentare la richiesta di modifica a condizione che

la delega:

• risulti già acquisita nella banca dati dell’Anagrafe Tributaria;

• riguardi tributi gestiti dall’Agenzia;

• sia stata presentata negli ultimi tre anni solari antecedenti

l’anno della richiesta

es. se la data della richiesta é 22 giugno 2015

è modificabile l’F24 presentato dopo il 1° gennaio 2012

• presenti almeno un tributo non abbinato.

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La sperimentazione di CIVIS F24

La sperimentazione del servizio coinvolge:

• lato utente - l’Ordine dei Dottori commercialisti ed esperti

contabili di Torino e Milano codici fiscali segnalati

• lato ufficio – Direzioni regionali della Lombardia e del

Piemonte DP-UT individuati

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I tempi della sperimentazione

• Comunicazione dei CF dei partecipanti alla

sperimentazione entro il 18 giugno;

• Definizione degli Uffici territoriali coinvolti entro il 22

giugno => (Milano 1 e Torino 3)

• Apertura del canale CIVIS F24 - 25 giugno

• Conclusione della sperimentazione (a campione

raggiunto) prevista per fine luglio

• Estensione del servizio a livello nazionale prevista per

inizio settembre

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Trattamento delle richieste CIVIS F24

Il trattamento delle richieste acquisite dipende dalla

tipologia dei casi

elaborazione automatizzata in differita - batch per la

generalità dei casi

distribuzione agli uffici secondo le ordinarie modalità di

lavorazione delle richieste CIVIS:

• casi più complessi o delicati per cui è necessaria una valutazione

dell’operatore (i criteri sono definiti a monte);

• casi in cui la procedura di elaborazione centralizzata non sia

andata a buon fine.

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Trattamento delle richieste CIVIS F24

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Richieste F24 acquisite

Criteri Batch ok ?

Elaborazione differita

Dati ok?

Distribuzione e lavorazione ufficio

Chiusura e esito

lavorazione

Si

No

Si

No

La procedura - Ambiente

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I professionisti - i cui CF sono stati

comunicati dagli Ordini -

troveranno attivo il nuovo servizio

al link presente nella sezione CIVIS

dei Servizi Telematici

Ambiente (segue)

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Per la gestione delle fasi successive

è previsto l’utilizzo delle linee di

menù già utilizzate per l’assistenza

per comunicazioni/avvisi telematici

e per le cartelle di pagamento

Destinatari della sperimentazione

Agli intermediari che operano per conto dei loro clienti è richiesta una dichiarazione sostitutiva ai sensi dell’art. 47 D.P.R. 445/2000

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Articolazione delle funzioni

FASE 1: Ricerca

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FASE 1: Ricerca Al fine di agevolare l’utente sono stati previsti due criteri di

ricerca per le deleghe inviate in modalità telematica:

• protocollo telematico • progressivo nell’ambito del protocollo telematico

per tutte le deleghe (cartecee, home banking, ecc):

• data versamento • codice ente • saldo delega

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Codice ente codice dell’ente presso il quale è stata presentata la delega (codice ABI, codice Agente della Riscossione, codice Poste Italiane S.p.A., «99999» in caso di delega internet a saldo zero

È importante sapere che:

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la richiesta è consentita solo se, in base ai criteri di ricerca indicati, esiste una sola delega di pagamento

per raffinare la ricerca

in presenza di deleghe duplicate non è possibile inserire la richiesta di modifica

FASE 2: Visualizzazione Verifica i tributi presenti in delega

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verifica la presenza di istanze CIVIS

In relazione alla stessa delega è possibile inoltrare più di una richiesta di modifica:

•l’utente riceve l’informazione della presenza di una precedente richiesta;

•nell’ipotesi in cui la lavorazione della precedente richiesta non è ancora conclusa occorre attendere la conclusione

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scelta dell’operazione

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FASE 3: Modifica tributi delega F24

In corrispondenza di ciascun tributo/riga dell’F24 sono disponibili due opzioni alternative:

• modifica

• suddividi

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la richiesta è consentita solo in riferimento ai tributi gestiti dall’Agenzia.

Sono pertanto esclusi:

i contributi/tributi delle sezioni INPS e altri enti previdenziali e assistenziali,

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È importante sapere che:

i tributi della sezione IMU e altri enti locali. Per l’addizionale comunale è possibile modificare:

• il periodo di riferimento, • il codice tributo. Le variazioni consentite sono

unicamente quelle in cui si sostituisce il codice dell’addizionale comunale con un equivalente codice riferito, sempre, all’addizionale comunale.

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Operazione modifica (1) Selezionando l’opzione modifica si apre la finestra

è possibile modificare il codice tributo, il mese e l’anno di riferimento, il numero rata

è possibile modificare un codice tributo erariale in un codice tributo regionale e viceversa

non è possibile modificare gli importi a debito versati né gli importi a credito compensati

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Dopo aver inserito le variazioni richieste clicca

Operazione modifica (2)

e verifica la correttezza formale delle modifiche inserite

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Operazione suddividi (1) Selezionando l’opzione suddividi si apre la finestra

è possibile suddividere sia gli importi a debito che

quelli a credito in un numero massimo di 5 tributi/righe

Operazione suddividi (2) Dopo aver inserito le variazioni richieste clicca

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verifica la correttezza formale delle modifiche inserite e la congruità degli importi

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quando viene selezionata l’opzione suddividi non è possibile modificare un codice tributo erariale in un codice tributo regionale e viceversa

È importante sapere che:

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Occorre quindi:

1) selezionare l’opzione suddividi senza modificare il codice tributo

istanza n. 1

2) selezionare l’opzione modifica e inserire il codice tributo

prescelto

istanza n. 2

FASE 4: Invio della richiesta Dopo aver ultimato le correzioni seleziona «Continua»

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Nella pagina seguente sono richieste alcune informazioni relative alla richiesta motivazione (scelta nel menù a tendina)

indirizzo mail nominativo di riferimento

La richiesta è pronta per essere inviata

A seguire è disponibile il riepilogo della richiesta

Riferimenti per la sperimentazione 1

Per approfondimenti, segnalazioni ed eventuali criticità, i riferimenti della Direzione regionale Piemonte sono:

BARBARA BELLINI telefono 011 5587574 - Voip 4202574 mail BarbaraStefania.Bellini@agenziaentrate.it;

ELSA RIZZUTI telefono 011 5587570 - Voip 4202570 - mail ElsaMaria.Rizzuti@agenziaentrate.it;

CLAUDIO MANZON telefono 011 5587032 - Voip 4202032 - mail Claudio.Manzon@agenziaentrate.it.

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Per l’Ufficio territoriale di Torino 3

BONNIN ELENA telefono 011 19469312 -

mail elena.bonnin@agenziaentrate.it

Riferimenti per la sperimentazione 1

Riferimenti per la sperimentazione 2

Per approfondimenti, segnalazioni ed eventuali criticità, i riferimenti della Direzione centrale servizi ai contribuenti sono:

RITA FEMIA

GABRIELLA DE MARTINO: dc.sac.assistenzaaicontribuenti@agenziaentrate.it, tel. 06/50542408 – 06/50545746

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