Sorriso telefono giovani Onlus. Presentazione

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IL SORRISO TELEFONO GIOVANI ONLUS

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IL SORRISO TELEFONO GIOVANIONLUS

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Mission:

• SORRISO TELEFONO GIOVANI è un’associazione di volontariato ONLUS

• Si rivolge ai ragazzi adolescenti• Offre un ascolto a tutte le questioni che i ragazzi

in anonimato vogliono porre attraverso un servizio di help line e di forum

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La nostra storia

Il servizio di ascolto è stato attivato nel 1993 da alcuni genitori consapevoli che malesseri e difficoltà dell’adolescenza potevano trovare una risposta nel contesto di colloqui informali anonimi.

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Cosa è un progetto?

Un progetto è un desiderio al quale dedichiamo risorse

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IL PROGETTO DI SORRISO TELEFONO GIOVANI :

obiettivo

strumenti formazione

linee guida stile

innovazione risultati

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Contribuire ad alleviare e prevenire il disagio giovanile utilizzando gli strumenti maggiormente usati dai ragazzi che garantiscano:

- un ascolto qualificato - una possibilità concreta di supporto/aiuto - un «counseling» mirato che aiuti i giovani a trovare in sé stessi le risorse per affrontare i problemi emersi.

obiettivo

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una linea di ascolto telefonico

forum / e-mail

Per offrire sostegno, aiuto ed indirizzo ai giovani.

strumenti

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La linea telefonica permette di parlare dei propri problemi con una «voce anonima» che, oltre ad aiutare ad esternare problematiche specifiche e a garantire la riservatezza, permette di manifestare quella fragilità e quella incertezza che nei rapporti reali appare difficile da affermare.

Queste caratteristiche predispongono i ragazzi a comunicare i loro disagi e consentendo loro di fare un primo importante passo verso un chiarimento con sé stessi

strumenti

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L’operatore del «Il Sorriso Telefono Giovani» è un volontario

Un valore fondante del servizio è l’anonimato. Serve ad evitare che si crei dipendenza tra chi chiama e chi risponde e consente una maggior apertura nella relazione con il volontario, libera da pregiudizi.

Il servizio offre un aiuto informale e si colloca tra scuola, famiglia e istituzioni.

linee guida

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Che ci piaccia o no, tutto cambia:

Il contesto sociale

La maggiore complessità della realtà in cui viviamo

La continua evoluzione delle problematiche giovanili

Le aumentate fragilità dei ragazzi

Lo sviluppo di nuovi mezzi di comunicazione

innovazione

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• Questi cambiamenti ci obbligano ad essere in continua trasformazione.

• Un adeguamento che ci consente di sempre conseguire nel modo migliore i nostri obiettivi

innovazione

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Il volontario di Sorriso Telefono Giovani non è una figura professionale specializzata (psicologo, psicoterapeuta, sociologo, assistente sociale) ma persona che si pone in ascolto attivo di chi chiama.

Non risolve i problemi di chi cerca aiuto ma lo guida ad interrogarsi su quali possano essere i suoi bisogni e a trovare da solo le possibili vie per soddisfarli.

Sa ascoltare in modo attivo senza imporre il suo punto di vista.

Non giudica e non lascia che i suoi valori lo distraggano dal punto di vista dell’utente con il quale cerca di identificarsi; non sminuisce mai i problemi o la sofferenza di chi chiama.

stile

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Diamo i numeri

Visitano Facebook:

49,2% ragazzi dai 13 ai 17 anni

26,4% ragazzi dai 17 ai 24 anni

FORUM:Circa 20000 post in 5 anni (letti

da oltre 400000 persone)

Ambito territoriale:

Lombardia 40%

Nord 10%

Centro 16%

NA/Campania 24%

Sud/Isole 10%

Problemi in famiglia 25,2%

Questioni sentimentali 18,5%

Solitudine 13,2%

Scuola e Amici 11,8%

Identità sessuale 6,4%

Disturbi alimentari 4,4%

Ansia e depressione 2,9%

Autostima 2,9%

Varie 14,8%

n. Telefonate/ anno da un top

di 7000 alle attuali 2500

risultati

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Famigl

ia

Sentimenti

Scuola

Solitu

dine

Sessu

alità

Disturb

i Alim

entari

Autosti

ma

Bullismo

Autolesio

nismo

Dipendenze

0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

Problemi adolescenziali

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Un caso per voi - 1Non ho mai avuto un buon rapporto con nessuno dei miei genitori.. da quando mio padre si è lasciato con mia madre ancora peggio, mi odiano e io li odio. sopratutto mio padre, si è fatto un altra famiglia non includendomi in essa..e mi ha fatto veramente male, mi ricordo che il giorno che ho visto lui, la compagna e la figlia in giro .. mi è crollato il mondo addosso, mi fa così male solo pensarci.Con mia madre sono sempre lotte continue, ma ormai ci sono abituato.. Sono diventato autolesionista il giorno che ho scoperto che sono un errore... un profilattico rotto, e da li sono passati quasi 3 anni.. vi chiederete perché lo faccio.. io lo faccio perché punisco il mio corpo, perché sono inutile, perché non dovevo nascere, perché sono stanco. vabbè.. poi sono passato a pensare al suicidio.. e la scorsa domenica lo messo in pratica.. ero consapevole di quello che facevo, stavo esagerando di proposito... poi quando mi sarei sentito male male avrei detto che me ne ritornavo a casa, nella speranza di accasciarmi da qualche parte ed entrare in coma etilico.. invece no, il mio corpo mi ha tradito di nuovo, non ha resistito e mi sono sentito male mentre me ne andavo, così hanno chiamato l'ambulanza , mi hanno portato in ospedale e hanno iniziato a farmi flebo su flebo. mia madre impassibile, non mi ha detto niente, meno male che c'era mia zia.. davvero, mi parlava, mi sgridava, rideva con me... e 3 giorni dopo mi ha fatto un discorsetto con mio zio.può sembrare strano, ma ero così felice che mi stessero sgridando.. Mi sono sentito quasi importante, che la mia vita non fosse inutile, poi invece tornato a casa mia madre non mi ha detto niente, neanche un '' complimenti ! di poco muori, stupido!'' niente..

Useless, 15 anni

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Un caso per voi - 2

… ok…lo sto ammettendo qui e non intendo ammetterlo a nessun altro..

sono una ragazza che viene quotidianamente presa a botte dai fidanzati più grandi (moooolto più grandi di età),dalle mie compagne di classe perché quando mi insultano sorrido e le ignoro o perché mi vesto non alla moda e perché non ascolto musica HoUsE... sinceramente non capisco perche debbano avere questo odio represso contro di me che le ignoro ad ogni sgarro come mi hanno insegnato….non so più che fare ma alla fine ho paura di parlarne con un insegnante o con una persona adulta che potrebbe aiutarmi.. NON CONTATE MIO PADRE CHE LUI OGNI VOLTA è INDIFFERENTE E MI DICE VEDITELA TU.

Ludovika, 12 anni

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<< Il Sorriso mi ha aiutata tanto, sapete?

Mi ha aiutato soprattutto perché va a chiudere quella voragine del non-ascolto che oggi

trascina nell’oscurità tanti e troppi giovani.

Sapere che a qualcuno interessa quello che fai,

sapere che puoi condividere le tue piccole grandi follie senza per questo essere

giudicata significa tanto per me e per noi >>

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Ma anche solo per chiacchieraree per confrontare le tue idee

ti aspettiamo

E-mail scrivici@sorrisotelefonogiovani

Sito e forum www.sorrisotelefonogiovani.it

Telefono 02 70107070

Se sei un adolescenteSe hai un problema che ti assillaSe hai bisogno di parlare, se hai dubbi o domande

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Un amico che ti ascolta