Social Media per il Business - Master Assocamuna

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    Business

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Social Media per il Business - intervento presentato il 5 Marzo 2011 al Master Assocamuna.Indice in breve1. Social media per il business2. Pianificare una strategia di comunicazione online3. L'utilizzo ottimale degli strumenti in ambito aziendale4. Le nuove tendenze5. Un caso locale: ilPanettone.com

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Unclepear.com / Marzo 2011

Social Media per il BusinessDarfo Boario Terme, Master Assocamuna, Sabato 5 Marzo 2011

luned 7 marzo 2011

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Chi siamo?

2

Fabrizio Martire (twitter.com/betone)

Fabrizio lavora su strumenti collaborativi 2.0 e su strategie viral per il social media marketing. Ha una forte passione per la rete, ne ricerca trend ed innovazioni. stato docente di web marketing e social network presso il master Nuovi Media Nuove Persone di Accademia Santa Giulia, condivide esperienze ed alcuni casi studio (social media marketing / enterprise 2.0) sul suo blog personale, interviene a speech in seminari business ed accademici.

Alessandro Mininno (twitter.com/alekone)

Alessandro si occupa di strategie di marketing innovative, design e comunicazione.Lavora nellambito della consulenza dal 2001, ed esperto di diritto della propriet intellettuale e management della cultura.

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Indice

1. Social media per il business

2. Pianificare una strategia di comunicazione online

3. L'utilizzo ottimale degli strumenti in ambito aziendale

4. Le nuove tendenze

5. Un caso locale: ilPanettone.com

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1. Social Media per il Business

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Social Media per il Business

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Come vengono utilizzati

i social media nelle aziende?

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Social Media per il Business

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Allinterno dellazienda.

Organizzazione interna

Ricerca e Sviluppo

Strutturare la conoscenza

Gestire i progetti

Restare Aggiornati

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Social Media per il Business

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Allesterno dellazienda.

Marketing e Comunicazione

Branding

CRM

Focus Group

Crowdsourcing / Idea management

Digital PR

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2. Pianificare una strategia di comunicazione online

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Planning di una strategia online

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Come posiziono la mia azienda

sul web?

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1. Analisi della comunicazione online

Il punto di partenza:

Ho un sito, un blog, una presenza sui social network

Esistono mention positive o negative sul brand

Quali aspetti sono migliorabili

Planning di una strategia online

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2. Benchmark analysis

Come si muovono online i competitor in ambito internazionale/nazionale

A cosa possiamo ispirarci Quali sono le esperienze

di riferimento nel settore

Quali sono gli errori da evitare

Planning di una strategia online

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3. Strategia di branding

Com percepito il mio brand Qual il pubblico di riferimento Quali sono le azioni che possono

rafforzare il brand o definirlo meglio

Come possiamo disegnare un social brand o un lovemark

Planning di una strategia online

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4. Piano operativo Qual lobiettivo delle attivit online?

(Branding, lead generation, sales)

Quali strumenti dobbiamo utilizzare (Blog, Social media, Viral, Advertising, Progetti speciali)

Quali sono le tempistiche Che budget allocare sui diversi media Quali risultati vogliamo raggiungere Quali variabili (KPI) misuriamo

Planning di una strategia online

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5. Progettazione Come portiamo il brand

online e come strutturiamo la campagna

Quali sono gli elementi (Sito web, Blog, Social network orizzontali o verticali) e come li decliniamo in dettaglio

Quali meccanismi e quali strumenti utilizziamo per coinvolgere le persone

Planning di una strategia online

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6. Design Che immagine dobbiamo

comunicare

Quale immagine corretta in base al target scelto

7. Implementazione Quali standard WEB

adottiamo

Quali strumenti software

Planning di una strategia online

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8. Tracking

Analisi continua e monitoring online del brand del cliente

Reporting on-the-fly del traffico del sito

Analisi dei KPI (key performance indicator) della campagna

Planning di una strategia online

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3. L'utilizzo ottimale degli strumenti in ambito aziendale

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Quali sono gli strumenti pi adatti?

Le aziende possono parlare?

Corporate Blog

Advertising

Digital PR

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Corporate blogComunicare allesterno in modo diretto, tempestivo, concreto

Corporate Blog

Digital PR

Advertising

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Cos?

Il blog

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Consente la pubblicazione di articoli e news in ordine cronologico inverso

Gli articoli possono essere anche molto approfonditi. Laggiornamento frequente (almeno settimanale)

Di solito permette agli utenti di commentare ogni articolo

Gli utenti possono abbonarsi a un Feed RSS per ottenere aggiornamenti istantanei

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Il blog

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Trasparenza

Interazione

Dialogo sulle critiche

Le linee guida fondamentali

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il punto di partenza della strategia di web marketing

Il blog

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23%Delle aziende Fortune 500 usa il business blogging come strumento di marketingThe Fortune 500 and Social Media: A Longitudinal Study of Blogging, Twitter and Facebook Usage by Americas Largest Companies

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Le aziende con un corporate blog ricevono in media il

Il blog

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55%di traffico in pi verso il loro sito

http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/5014/Study-Shows-Small-Businesses-That-Blog-Get-55-More-Website-Visitors.aspx

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Limportanza del corporate blog in diminuzione

Il blog

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16%Dei consumatori si fidano dei corporate blog

NAT media marketing online survey

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Digital PRComunicare con gli influencer

Corporate Blog

Digital PR

Advertising

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Digital PR

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Gestire la comunicazione in un media basato sulla conversazione

Diventare produttori di messaggi pensati per la rete

Identificare gli influencer e le logiche dei network che si prendono in considerazione

Interagire con il proprio target con un'ottica bidirezionale

NAT media marketing online survey

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Insert text here or delete Intervista a Kartell sul

blog Polkadot

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Design Boom

atcasa DesignMag Dezeen Interni

DSGN WRLD Luxury24 Wallpaper Architonic Design spotter

Design Milk NotCot Daily Icon Coolhunting Trendhunter

Mocoloco Iconeye Polkadot Contemporary standard

INFLUENCERS

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Mention

Digital PR

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Advertising onlinePromuovere i prodotti in modo misurabile

Corporate Blog

Digital PR

Advertising

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Internet ads vs Television

Advertising online

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4500 clienti / anno

acquisiti tramite

AdWords

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Facebook Ads

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A/B Split TestingCapire quale annuncio funziona davvero

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Funnel track