7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 1/35

Social media Marketingpillole di social media + Facebook 

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 2/35

Social media

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 3/35

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 4/35

Cosa sono

 I social media rappresentano strumenti che vengonoutilizzati per combinare tecnologia e interazione socialecon l'uso delle parole. Questi strumenti sono in genere basatisu Internet o su mobile.

 I Social media danno agli operatori una voce e un modo percomunicare con i colleghi, clienti e potenziali consumatori.

Grazie ai Social Media si personalizza il "marchio" e si aiuta adiffondere il proprio messaggio in modo rilassato ecolloquiale.

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 5/35

Un pò di dati: ITALIA 

POPOLAZIONE TOTALE!"#$%"%&'

UTENTI INTE(NET)*"*)!"*%'

UTENTI +ACE,OO- ATTI.I%"///"///

 A,,ONAMENTI MO,ILE ATTI.I&'"%%"///

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 6/35

Un pò di dati: 0Italia1

 5! #$#%&'(I)$# I$%#&$#% 

*+! #$#%&'(I)$# '-#))/ 

05! #$#%&'(I)$# M)I1#

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 7/35

Un pò di dati

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 8/35

Il r2olo nelle politic3e di marketing

 ossiamo utilizzare i social media per fornire un2 identità sul“chi siamo”  e sui prodotti o servizi che offriamo.

 ossiamo creare relazioni con persone con le quali, altrimenti,avremmo difficolt3 nel far conoscere i nostri prodotti, servizi e

quello che noi rappresentiamo.

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 9/35

Il r2olo nelle politic3e di marketing

 I social media ci rendono "reali". Se vogliamo che la personeinizino a seguirci non limitiamoci a parlare delle ultimenovit3 dei nostri prodotti, ma piuttosto, cercando condividerela nostra personalit3 con loro.

 Possiamo, quindi, utilizzare i social media perconfrontarci col nostro target di mercato.

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 10/35

 .a 4ene per il mio 42siness5

 Il Social media mar4eting come qualsiasi altra campagna, deveavere un obiettivo e una strategia per raggiungere i risultatidesiderati.

 Molti credono essere una soluzione rapida a un business in

difficolt3 e che li aiuter3 in un momento economico difficile. Isocial media possono, realmente, influenzare la bottom6line7ma, ci vuole tempo, pazienza e volont3 di investire.

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 11/35

 .a 4ene per il mio 42siness5

 Si compone di una sequenza di eventi tra loro che non danno i frutti nell8immediato. $on vi 9 un &)I immediato. Se si 9 disposti ad accettare questa premessa e ad investire iltempo, energia e soldi, i social media possono essere un luogo

efficace per aiutare la crescita del business.

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 12/35

 .antaggi

 'umento dei visitatori del sito &an4ing Google-lic46throughs :aumento percentuale di clic4 del messaggio;

 assaparola positivi 

 log mentions 'umento di follo<ers :persone interessate al business;

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 13/35

(OI e mis2ra6ione

 'l fine di monitorare in modo efficace e misurare il ritornosull2investimento che si 9 ottenuto tramite i social media, 9necessario creare una base dati che comprende l'attivitàonline dei consumatori e le conseguenze circa gli

impatti di natura non finanziaria. er verificare l8impatto delle politiche si pu= misurare

l8interesse nel proprio marchio con strumenti di misurazionedel gradimento7.

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 14/35

Social Media 7 strateg8 

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 15/35

C3e cosa 9 2na strategia

Ogni conten2to c3e si condiide dee essere parte di 2na pi;grande conersa6ione circa il ostro 42siness"

Ogni singolo contenuto deve essere un singolo

“capitolo” della vostra intera storia del brand

E((O(E COMUNE: 2n m2cc3io di ri<lessioni c3e co66ano traloro= il ostro p244lico non capisce"

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 16/35

Esempio pratico

 #>ploriamo questo concetto con una immaginaria. ?n8 azienda

di scarpe.

 $ome del marchio@ “Scarpe con lanima” 

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 17/35

Esempio ! 7 capitolo da condiidere

Se la storia del 4rand 9 riass2nta

nella parola >Scarpe con l?anima@

2ale sarB 2esto capitolo

0messaggio1 da condiidere5

s2 t2tte le nostre scarpe */ di

sconto

per <esteggiare il solsti6io

d?estate e la <elicitB c3e ci

porterB= t2tti i nostri sandali

estii sono scontati del */

X

yes

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 18/35

Esempio % 7 capitolo da condiidere

o ancoraD

cani c3e indossano le scarpe

esc2rsioni e medita6ione 7 2n

passo per la pace interiore

X

yes

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 19/35

Considera6ioni

 Il giusto “capitolo”  che dobbiamo condividere dovrebbe essere

relativo alla spiritualità, al !ellness alla felicità.

 Il capitolo scorretto invece non si rifà al brand  :Scarpe

con l8anima; e potrebbe furviare il pubblico facendolasembrare una azienda di fantasia o inesistente.

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 20/35

Considera6ioni

%utti i contenuti devono uniformarsi ad una storia generale. 1a

cosiddetta strategia permette di mantenere il contenuto su

una rotaia ed aiuta a condividere i vostri valori col

 pubblico.

?na buona strategia di contenuto permette ai tuoi posts,

aggiornamenti e altre attivit3 online un modo per

raggiungere i tuoi obiettivi di business.

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 21/35

Content Strateg8 7 risc3i

 Senza una adeguata strategia i rischi sono@

confondere il pubblico

urtare la credibilit3 del brand 

-reare contenuti generici e quindi peggiorare il S#) :Search

engine )ptimization; per via di contenuti stessi non inerenti

al proprio business

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 22/35

Content Strateg8 7 antaggi

-on una strategia sei sicuro che@il contenuto sostenga i valori del marchio. 

)gni contenuto pu= aiutare le persone a comprendere cosasignifichi il tuo brand.

 Il contenuto fornisca valori.

 &iduce la possibilit3 di creare messaggi inutili che vengono

ignorati dal pubblico

 Il contenuto sia unico. ermette cio9 di risaltare rispetto alla concorrenza.

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 23/35

Esplorando i diersi netFork 

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 24/35

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 25/35

+ace4ook come str2mento dimarketing5

?tilizzare aceboo4 per acquisire nuovi clienti, &imanere in contatto con i clienti attuali romuovere nuovi prodotti e offerte di vendita.-reare uzz7 e ubbliche &elazioni 

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 26/35

+ace4ook 2ali str2menti5

 "aceboo# Page Strumento di aceboo4 piA mar4eting oriented. Sono piA focalizzate sul brand :prodotto o servizio; Sono in grado di ospitare applicazioni ad hoc

 Sono personalizzabili dal punto di vista del Besign-onsentono il cosiddetto Ciral Mar4eting

 Sono gratuite, facili da creare e da mantenere)ttimo sistema per radunare gli utenti intorno al rand, al

 prodotto o all8azienda

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 27/35

 Anatomia di 2na pagina

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 28/35

Consigli 2tili 7 Url dei links

 Accorciare U(L permette di <arparlare il LIN- e accedere adierse statistic3e molto 2tili perconoscere ancora meglio i nostri+an"

Utili66are il seri6io:3ttps:GG4itl8"comG

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 29/35

Consigli 2tili 7 ,oH delle pagine partner

Utili66iamo 2esto 4oH in modostrategico <acendo sinergia conaltre Pagine ri<erite al nostro

 4rand"

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 30/35

Consigli 2tili 7 Conoscen6a del 4rand e il s2otarget

Prima di creare 2alsiasiconten2to o idea do44iamo aere2na conoscen6a c3iara e correttadel ,rand"

COSA +A(E:Coordinamento gra<ico 7

immagine a6iendale e pagina+,

C3iare66a del Target primario

c3e <arB parte della nostracomm2nit8"

2esti saranno i dati diparten6a <ondamentali per

identi<icare 2ale sarB lanostra comm2nit8 ideale"

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 31/35

Consigli 2tili 7 Scelta del tono di oce

Il >Tono di .oce@ 9 il modo con il2ale si interagisce con la propriacomm2nit8" A seconda dellanostra comm2nit8 possiamoessere pi; o meno in<ormale= in

modo da costr2ire 2n rapportodinamico e gen2ino con i +an"

COSA FARE:(ic3iamare la nostra

comm2nit8 con 2n>NomeGJr2ppo@ 2nicoa2menta l?engagement

0conersione1 con i nostri <an"

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 32/35

Consigli 2tili 7 Piano editoriale

Il c2ore del Piano Editoriale sonoproprio i conten2ti proposti0Testo= .ideo= Immagini1"

COSA +A(E:P2ò essere molto e<<icace creare

delle r24ric3e a tema a<<ine ai alori e passioni del 4rand inmodo da ampliare le

pro4a4ilitB di condiisioneorganica"

Inoltre 9 molto per<ormantecreare delle creatiitB ad KOCper la nostra comm2nit8 e

 4rand= in modo tale di esseres2l pe66o a ottenere maggioriintera6ioni"

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 33/35

Consigli 2tili 7 Calendari66a6ione

Una olta decisi i conten2ti 9<ondamentale calendari66are lap244lica6ione dei singoliconten2ti decidendo data e orario"

COSA +A(E:Non esiste 2n orario e 2n giorno

per<etto per t2tte le <an page=ma a seconda della tipologia eo4iettii cam4ia= anali66iamo

 4ene i nostri report e i ris2ltatiin termine di ingaggio c3eotterremo"

a dierse statistic3e gli oraricon maggiore intera6ioni sono

dalle !/:)/ alle !%:// e dalle!:// alle !$://"

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 34/35

Mis2ra6ione 7 +ace4ook Insig3t

Statistiche delle an pageFacebook 

Jli INSIJKTS sono le statistic3e2<<iciali s2ll?andamento delle +an

Page +ace4ook"

7/21/2019 Social Media Marketing

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-marketing-56e0cc96a18de 35/35

%/!* IL UCA GG C(EATI.ESTUIO

al<redoild2ca"4i6