Smau Padova - Nicola Grassetto
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21-Oct-2014 -
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Bibione.com:Strategie webmarketing 2.0
La gestione del portale e la promozione on-line
Nicola GrassettoTime2marketing Srl
Bibione Online
Cos’è oggi Bibione.com
95 Hotels
50 Agenzie
5 Strutture open air
17 Servizi
(Servizi Spiaggia, Bibione Terme, Intrattenimento e manifestazioni, Shopping)
Operatori presenti
Cos’è oggi Bibione.comProdotti presenti
3380 Tipologie di prodotto ricettivo pari a circa17.500 prodotti prenotabili online
Introduzione
Gestione
Webmarketing
ProgettazioneHW/SW
La gestione
Gestione
Operatorituristici
Contenuti
Formazione
Supporto
Data Entry
Editor
Traduttori
Associazioni
Consorzio
Interfaccia per gli operatoriArea
Amm.
Gestionali
• Aggiornamento dei prezzi• Aggiornamento delle disponibilità• Allineamento delle prenotazioni• Pagamento online (caparra o intero importo)
Webmarketing
2004 - 2005 2006 2007 2008 2009
SEOPPC
SEOPPC
SEOPPC
EMAILSHAREBRAND
SEOPPC
EMAILSHAREBRANDSOCIAL
SEOPPC
EMAILSHAREBRANDSOCIAL
UGCUser Generated
Content
Distribuzione dei budget
500.000 euro di investimenti 2001 - 2009
Webmarketing
Strumenti di fidelizzazione
Distribuzione dei budget consolidato 2004-2009
Webmarketing: risultati 2009
Strategia Visite Tasso conversione
Posizionamento naturale 880.006 3,99%
Keyword Advertising 31.439 2,80%
Email Marketing 12.581 3,97%
Content sharing 8.687 1,43%
Social media marketing 5.784 (fans and followers) -
Webmarketing: risultati
Concorso online (12/01/2009-06/04/2009)
Accessi al modulo 7.668Iscrizioni 6.000
Webmarketing: risultati
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2004 2005 2006 2007 2008 2009
Nuovi Abituali
Visitatori al portale (mese medio nel periodo 2004-2009)
ROI: il ritorno sull’investimento
Analisi costo per contatto (investimenti marketing)
€ 0,00
€ 0,02
€ 0,04
€ 0,06
€ 0,08
€ 0,10
€ 0,12
2004 2005 2006 2007 2008 2009
ROI: il ritorno sull’investimento
Analisi costo conversione (investimenti marketing triennio 07-09)
€ 0,00
€ 0,50
€ 1,00
€ 1,50
€ 2,00
€ 2,50
Search PPC EMail Brand Net
ROI: il ritorno sull’investimento
Nel 2009 oltre 3 milioni di contatti
Hotel1.811.369
Agenzie872.578
Strutture open-air 260.343
ROI: il ritorno sull’investimento
Nel 2009 oltre 3 milioni di contatti
Visite alle vetrine
2.047.368
Hotel1.235.708
Agenzie597.616
Strutture open air214.044
60,36%
29,19%
10,45%
ROI: il ritorno sull’investimento
Nel 2009 oltre 3 milioni di contatti
Visite ai siti degli
associati826.213
Hotel504.076
Agenzie222.734
Strutture open air99.403
61,01%
26,96%
12,03%
ROI: il ritorno sull’investimento
Nel 2009 oltre 3 milioni di contatti
Visite alla pagina contatti
140.085
Hotel71.585
Agenzie52.228
Strutture open air16.272
51,10%
37,28%
11,62%
ROI: il ritorno sull’investimento
9.528.558 Pagine viste
2.047.368Vetrine viste
826.213 Visite ai siti dei
merchant
140.085 Visite pagina contatti
?Telefonate o fax
?Telefonate o fax
41.311Richieste dal sito del
merchant (stima)
38.331Richieste reali dal
portale
16.524Prenotazioni
concluse (stima)
15.332Prenotazioni
concluse (stima)
40% delle
richieste si trasforma in contratto
5% di conversioni stimate
ROI: il ritorno sull’investimento
31.857Prenotazioni
concluse(stima)
23.892.495 €Fatturato generato
stimatox
750,00 € Costo medio di un soggiorno
=
Ogni euro investito ha generato un fatturato di € 251,20
Bibione.com vs
portali di booking
Bibione.com vs portali di booking
vs
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Quantità deiprodotti vendibili:
ILLIMITATA LIMITATA
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Gestione della parte amministrativa :
COMPLETA LIMITATA
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Integrazione con Sw gestionali:
INTEGRATASgs
GateIstes
ASSENTE
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Regole di allotment e release:
LIBERA VINCOLATA
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Pagamento online diretto alla struttura:
PRESENTE INDIRETTA
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Gestione Offerte e Pacchetti Turistici:
LIBERA VINCOLATA
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Gestione DB indirizzi e contatti clienti:
LIBERACONTATTI DI
PROPRIETA’ DEL SINGOLO
ASSENTE
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Equa visibilità tra gli operatori:
RISULTATI DI RICERCA RANDOM
VINCOLATA DA REGOLECOMMERCIALI
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Informazioni turistiche a supporto della vacanza:
900 pagine di contenuti ASSENTI
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Link diretto ai siti dei singoli Operatori:
PRESENTE In alcuni casi
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Regole commerciali di vendita:
NON E’ PREVISTA NESSUNA
COMMISSIONE
COMMISSIONI DAL 10% AL 25%
Bibione.com vs portali di booking
Bibione.com Portali
Stima Fatturato Generato23.892.495 €
23.892.495 €
Totale20.308.621 €Commissioni pari al 15%-3.583.874€
GrazieNicola GrassettoTime2marketing Srl
www.time2marketing.com