Smau Napoli 2013 Marco Sampietro
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Sistemi Informativi
Raggiungere il successo nei progetti IT
Marco Sampietro
marco.sampietro@sdabocconi
Guida all’azione
12.12.2013
Chi è il relatore
• Docente di Project Management presso SDA Bocconi, MISB e MFI
• Co-autore di 8 libri sul Project Management
• Speaker al NASA Project Management Challenge 2007, 2008, and 2011
• Speaker al PMI Global Congress 2010
• Consulente su tematiche di PM
Marco Sampietro
2
I disastri nell’ICT
Fonte: IEEE, 2005
3
Dopo aver installato il nuovo sistema di Supply Management con 4 nuovi magazzini automatici, la merce non veniva più evasa dai magazzini costringendo l’azienda ad assumere 3000 persone per garantire che la merce arrivasse sugli scaffali. L’investimento è costato circa 400 milioni di Euro.
I disastri nell’ICT
Un baco nel software genera lo
smaltimento di confezioni di
pomodori che, secondo il
software, sono scadute.
Ci si accorge solo a seguito di
una proposta di scontistica da
parte del fornitore
4
I disastri nell’ICT
Concerto in streaming fallito a causa di problemi tecnici
del fornitore.
5
Il problema in cifre
Fonte: Standish Group
6
7
I fattori di successo nei progetti IT: tra tradizione e innovazione
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FATTORI CAUSALI PROG. DI SUCCESO
Coinvolgimento Utente
Supporto del Management
Chiara definizione dei requisiti
Corretta Pianificazione
Aspettative Realistiche
Milestone di progetto ravvicinate
Competenza del gruppo di lavoro
Titolarità del progetto
Chiarezza della visione e degli obiettivi
Gruppo di lavoro efficiente e focalizzato sul
progetto
Altro
Fonte: Standish Group, 2012
9
39%
43%
18% Media Generale
% Successo
% Problematici
% Falliti
78%
20%
2% Con obiettivi allineati
% Successo
% Problematici
% Falliti
Supporto del management: il progetto è utile?
Definizione di requisiti e obiettivi
10
Fonte: Lawson, 2006
Comunicazione di requisiti e obiettivi
11
Fonte: Barlett, 1932
Aspettative realistiche
12
Coinvolgimento dell’utente
13
Quali tappe per lo sviluppo?
14
Approfondimento sul ciclo di vita
15
Approfondimento sul ciclo di vita
Ideazione
Planning
Implementazione
Test e rilascio
Facilmente pianificabili
Facilmente comprensibili
Facilmente contrattualizzabili
Richiedono forti skill negoziali e
relazionali
Richiedono comunicazione
continua
Cicli di vita sequenziali Cicli di vita iterativi
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Usare un ciclo di vita sbagliato
45%
19%
16%
13%
7%
Utilizzo funzionalità
Mai
Raramente
Alle volte
Spesso
Sempre
Fonte: Standish Group, 2002
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