Smau Milano 2014 - Andrea Boscaro

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The Vortex ed Aicel a Smau Come monitorare e migliorare la reputazione di un e-commerce @andrea_boscaro Milano, 22 ottobre 2014

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COME MONITORARE E MIGLIORARE LA REPUTAZIONE DI UN E-COMMERCE

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The Vortex ed Aicel a Smau

Come monitorare e migliorarela reputazione di un e-commerce

@andrea_boscaroMilano, 22 ottobre 2014

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La Rete

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Il mobile

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Il mobile

Fonte: Blogmeter, 2013

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Un sabato pomeriggio...

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Un sabato pomeriggio...

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Il mobile

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La reputazione

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La reputazione

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I mercati sono conversazioni

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I mercati sono conversazioni

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I mercati sono conversazioni

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I media digitali

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La reputazione

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La reputazione

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Se sbagliamo...

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Il customer feedback

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Il customer care

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Il customer care

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Il customer care

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Oltre i nostri profili...

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Google News Alert

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Forum, blog, ...

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Google Trends

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Su Twitter. Topsy

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Sui social media. Socialmention

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Sui social media. Buzzsumo

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Cosa fareste?

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I più bravi

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L'ascolto della Rete

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Concludendo

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Qualcuno potrebbe pensare...

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La Community

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GrazieAndrea Boscaro

http://ecampus.aicel.org – @andrea_boscaro