Smau milano 2012 andrea gaschi

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  • 1. Nuovi trend nellofferta ICT: il Canale si trasforma Osservatorio Canale ICT Presentazione dei Risultati 2012 17 Ottobre 2012IN COLLABORAZIONE CON PARTNER
  • 2. LOsservatorio Canale ICT 2008 2009 2012 2010 2011Nuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 3. Gli obiettivi e la metodologia Obiettivi Metodologia ! Analizzare la situazione ! Analisi dei bilanci di 10.000 economico-finanziaria degli societ di capitali apparenenti operatori del Canale ICT al Canale ICT italiano, con un italiano fatturato maggiore di 500.000 Euro ! Analizzare limpatto che alcuni ! Survey che ha coinvolto circa trend tecnologici stanno 700 operatori del Canale ICT avendo sulle strategie degli ! Interviste dirette ai principali operatori, a livello di nuovi player dellofferta modelli di business abilitati, ! Interviste dirette a operatori nuove competenze da sviluppare e nuove modalit di del Canale ICT relazione con i Vendor e con i clientiNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 4. La situazione degli operatori del Canale ICT Il ROE 15,2% 14,7% 11,3% 11,1% 10,7% 9,5% 2006 2007 2008 2009 2010 2011Campione: bilanci di 10.000 societ di capitali con fatturato>500k EuroNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 5. La situazione degli operatori del Canale ICT Il ROI 11,5% 11,6% 11,4% 10,7% 8,8% 7,9% 2006 2007 2008 2009 2010 2011Campione: bilanci di 10.000 societ di capitali con fatturato>500k EuroNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 6. La situazione degli operatori del Canale ICT LEBITDA Margin 9,5% 9,5% 9,5% 8,6% 9,0% 8,2% 2006 2007 2008 2009 2010 2011Campione: bilanci di 10.000 societ di capitali con fatturato>500k EuroNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 7. La situazione degli operatori del Canale ICT Il tempo di incasso dei crediti commerciali 133 136 130 130 125 126 Giorni 2006 2007 2008 2009 2010 2011Campione: bilanci di 10.000 societ di capitali con fatturato>500k EuroNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 8. La situazione degli operatori del Canale ICT Landamento del fatturato nel 2012 Nessuna variazione Lieve diminuzione Lieve aumento Diminuzione Aumento 6% 20% 31% 33% 10%Diminuzione AumentoCampione: 674 operatoriNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 9. Gli obiettivi e la metodologia Obiettivi Metodologia ! Analizzare la situazione ! Analisi dei bilanci di 10.000 economico-finanziaria degli societ di capitali apparenenti operatori del Canale ICT al Canale ICT italiano, con un italiano fatturato maggiore di 500.000 Euro ! Analizzare limpatto che alcuni ! Survey che ha coinvolto circa trend tecnologici stanno 700 operatori del Canale ICT avendo sulle strategie degli ! Interviste dirette ai principali operatori, a livello di nuovi player dellofferta modelli di business abilitati, ! Interviste dirette a operatori nuove competenze da sviluppare e nuove modalit di del Canale ICT relazione con i Vendor e con i clientiNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 10. I principali trend tecnologici con i quali si devono confrontare gli operatori Priorit di investimento 2012 per la Direzione ICT Sviluppo di sistemi di Business Intelligence e 42% Analytics Sviluppo o rinnovamento dei Data Center 34% Cloud e ICT as a Service 30% Digitalizzazione e dematerializzazione di processi 30% e documenti Introduzione di applicazioni per device Mobili 24% Unified Communication and Collaboration 23% Sviluppo di Mobile Apps per il Business 22% Sviluppo di canali digitali e di applicazioni di 18% Social CRM Sviluppo di nuove architetture di Information 18% Management e StorageOsservatorio Gestione Strategica dellICT, 2012Nuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 11. Loggetto della Ricerca 2012 Cloud Computing Business Intelligence Big Data Mobility & AnalyticsNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 12. Cloud Computing: Lo stato di adozione nelle imprese Grandi Imprese PMI 2% 5% 8% 22% 25% 56% 60% 11% 76% 10% Adozione Sperimentazione Assenza con interesse Introduzione prevista Assenza senza interesse Non conoscenza del Cloud AssenzaOsservatorio Cloud & ICT as a Service, 2012Campione: 131 grandi imprese, 660 PMINuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 13. Lofferta di soluzioni basate su Cloud Computing Operatori del Canale ICT SaaS IaaS 21% 21% 44% 10% 53% 20% 16% 15% Offerta Sperimentazione Interesse AssenzaCampione: 676 operatoriNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 14. Soluzioni applicative in modalit as a Service Lofferta attuale degli operatori Posta elettronica 42% CRM 39% Sistemi di collaboration/portali 36% SaaS! Sistemi gestionali 34% Business Intelligence 27% Conservazione sostitutiva e demat. 27% Supply Chain Management 23% Unified Communication 22% Produttivit individuale 20% Gestione delle risorse umane 18% Gestione degli acquisti 15%Campione: 301 operatori che offrono soluzioni SaaSNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 15. Soluzioni applicative in modalit as a Service Su cosa si stanno orientando gli operatori Business Intelligence 31% 11% CRM 26% 10% Sistemi gestionali 23% 9% SaaS! Sistemi di collaboration/portali 19% 12% Conservazione sostitutiva e demat. 20% 11% Supply Chain Management 22% 8% Gestione degli acquisti 17% 5% Produttivit individuale 15% 6% Unified Communication 15% 6% Posta elettronica 12% 9% Gestione delle risorse umane 15% 5% Sperimentazione InteresseCampione: 535 operatori che offrono e/o che sono interessati a offrire soluzioni SaaSNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 16. Soluzioni infrastrutturali in modalit as a Service Lofferta attuale degli operatori Capacit elaborativa 69% IaaS! Capacit di storage 69% Software infrastrutturale 63% Risorse virtuali preconfigurate 56% Ambienti di sviluppo e deployment 30% applicazioni SoftwareCampione: 145 operatori che offrono soluzioni IaaSNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 17. Soluzioni infrastrutturali in modalit as a Service Su cosa si stanno orientando gli operatori Ambienti di sviluppo e deployment 28% 14% applicazioni Software IaaS! Software infrastrutturale 28% 14% Capacit di storage 26% 11% Risorse virtuali preconfigurate 22% 13% Capacit elaborativa 21% 10% Sperimentazione InteresseCampione: 320 operatori che offrono e/o che sono interessati a offrire soluzioni IaaSNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 18. Soluzioni infrastrutturali in modalit as a Service Su cosa si stanno orientando gli operatori Ambienti di sviluppo e deployment 28% 14% applicazioni Software Utilizzo di soluzioni PaaS da parte degli operatori IaaS! Software infrastrutturale 28% 14% 18% 31% Capacit di storage 26% 11% 12% Risorse virtuali preconfigurate 22% 13% 39% Adozione Sperimentazione Capacit elaborativa 21% 10% Interesse Assenza Sperimentazione InteresseCampione: 320 operatori che offrono e/o che sono interessati a offrire soluzioni IaaSNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 19. Limpatto del Cloud sulle performance 77% degli operatori dichiara un incremento di fatturato/marginalit a seguito dellintroduzione di soluzioni Cloud nella propria offertaNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 20. Business Intelligence & Analitycs: Lo stato di adozione nelle imprese Budget di investimenti Andamento mercato Business in Business Intelligence Intelligence e ICT in Italia 2012 2013 5% 4,6% 4,2% 34% 61% 0,3% Aumento -0,9% Nessuna variazione Mercato Business Intelligence Diminuzione Mercato SoftwareOsservatorio Business Intelligence, 2011 IDC, 2012Nuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 21. Lofferta di soluzioni di Business Intelligence & Analitycs Operatori del Canale ICT Basic Analytics Mobile BI Advanced Analytics 20% 15% 30% 10% 42% 41% 16% 57% 18% 11% 17% 23% Offerta Sperimentazione Interesse AssenzaCampione: 571 operatoriNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 22. Lofferta di soluzioni in ambito Big Data Operatori del Canale ICT Big Data 9% 9% 56% 26% Offerta Sperimentazione Interesse AssenzaCampione: 530 operatoriNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 23. Mobility: Lo stato di adozione nelle imprese La priorit di investimento in progetti ICT a supporto della Mobility 6% 15% Alta 31% 40% Medio Alta 39% Medio Bassa 39% 24% Bassa 6% 2012 2013Osservatorio New Tablet & Business Apps, 2012Campione: 111 impreseNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 24. Lofferta di soluzioni in ambito Mobile Operatori del Canale ICT Hardware Application & Device Applicazioni Mobile (New Tablet) Management 15% 25% 33% 35% 9% 47% 11% 59% 17% 16% 17% 16% Offerta Sperimentazione Interesse AssenzaCampione: 591 operatoriNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 25. Soluzioni applicative in ambito Mobile Lofferta attuale degli operatori Sales Force Automation 75% Field Force Automation 62% Executive 38% Trasportatori 26%Campione: 218 operatori che offrono soluzioni applicative in ambito MobileNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 26. Soluzioni applicative in ambito Mobile Lofferta attuale degli operatori Tipologia prevalente di applicazioni Sales Force Automation 75% offerta dagli operatori 41% 5% Field Force Automation 22% 62% offre almeno unApp Executive 38% distribuita tramite 73% Application Store Trasportatori 26% Sviluppata ad hoc per un cliente Generalista, venduta tramite licenza GratuitaCampione: 218 operatori che offrono soluzioni applicative in ambito MobileNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 27. Soluzioni applicative in ambito Mobile Su cosa si stanno orientando gli operatori Field Force Automation 24% 20% Sales Force Automation 21% 18% Executive 22% 15% Trasportatori 18% 11% Sperimentazione InteresseCampione: 401 operatori che offrono soluzioni applicative in ambito MobileNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 28. Business Cloud! Intelligence! Mobility! & Big Data! New Tablet, Business rescere Business Inte Continua a c lligence, Apps ed Enterprise di un ambito c il numero he Application Store hanno sembrava co oper atori che nsolidato, hanno ridefinito le Cloud ma che ha t int rodotto il nuovo slancio rovato priorit degli della allinterno sulla spinta anche investimenti in ICT di ferta propria of di alcuni molte imprese italiane trend innova tivi Gli opera Guardando al futuro, cogliend tori stanno o lo gli operatori si Mobile BI e Big Data introduc pportunit orientano su endo anc fanno registrare un unoffer ta di App he soluzioni applicative significativo distribui te trami e infrastrutturali a te interesse da parte Applicat ion Store maggior valore degli operatoriNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 29. Come stanno andando gli operatori nel 2012? Operatori che NON offrono Operatori che offrono le soluzioni considerate almeno una delle soluzioni nella ricerca considerate nella ricerca i=-1 i=22 Indicatore di andamento i ottenuto pesando le risposte fornite dagli operatoriCampione: 509 operatoriNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 30. Cosa serve agli operatori per innovarsi? 1Competenze tecnologiche specifiche " Integrazione di soluzioni Cloud con sistemi Legacy " Integrazione di diverse soluzioni Cloud preesistenti " Erogazione dei servizi nel pieno rispetto degli SLA " Implementazione di infrastrutture per la gestione di grandi moli di dati " Sviluppo di App con usabilit prossima a quella Consumer " Nuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 31. Cosa serve agli operatori per innovarsi? 2Strumenti di marketing strategico " Ricerche di mercato " Identificazione dei segmenti di mercato " Scelta del target " Definizione del proprio posizionamento " 1Competenze tecnologiche specificheNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 32. Cosa serve agli operatori per innovarsi? 3Linguaggio del Business " Conoscenza delle esigenze di business dei clienti " Capacit di gestire una relazione diretta con le Line of Business " Strumenti di valutazione dellimpatto delle soluzioni offerte sui KPI dei clienti " 1Competenze tecnologiche specifiche 2Strumenti di marketing strategicoNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net
  • 33. Cosa serve agli operatori per innovarsi? 1Competenze tecnologiche specifiche 2Strumenti di marketing strategico 3Linguaggio del BusinessNuovi trend nellofferta ICT:il Canale si trasforma 17 Ottobre 2012 www.osservatori.net