Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida...

27
Sistemi Informativi Raggiungere il successo nei progetti IT Marco Sampietro [email protected] Guida all’azione 09.07.2014

description

 

Transcript of Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida...

Page 1: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Sistemi Informativi

Raggiungere il successo nei progetti IT

Marco Sampietro [email protected]

Guida all’azione

09.07.2014

Page 2: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Chi è il relatore

• Docente di Project Management presso SDA Bocconi, Università Bocconi, MISB, FCEM e MFI

• Co-autore di 9 libri sul Project Management

• Speaker al NASA Project Management Challenge 2007, 2008, and 2011

• Speaker al PMI Global Congress 2010

• Co-curatore del Glossario dei Termini di Project Management (www.glossariopm.com)

Marco Sampietro [email protected]

2

Page 3: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

I disastri nell’ICT

3

4 giugno 1996. Viene lanciato il vettore Ariane 5. Dopo 39 secondi di volo interviene il sistema di autodistruzione, trasformando l'Ariane 5 e il suo carico pagante (quattro satelliti scientifici non assicurati, per un valore di 500 milioni di dollari) in quello che è stato definito "il più costoso fuoco d'artificio della storia".

Page 4: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

I disastri nell’ICT

4

10 dicembre 2012. Treni in ritardo (impatto su 700 mila passeggeri) poichè senza macchinisti o con più macchinisti ma senza autorizzazioni. La causa? Il nuovo sistema informativo di program-mazione e gestione dei turni.

È stato fatto entrare in funzione il giorno stesso del cambio dei turni (orario invernale) e di nuove disposizioni derivanti da un nuovo contratto aziendale.

Page 5: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

I disastri nell’ICT

Anno 2008. Concerto in streaming fallito a causa di problemi tecnici del fornitore.

5

Page 6: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Il problema in cifre

Fonte: Standish Group, 1994-2012

6

Page 7: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

7

Page 8: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

I fattori di successo nei progetti IT: tra tradizione e innovazione

8

FATTORI CAUSALI PROGETTI DI SUCCESO

1. Coinvolgimento utente

2. Supporto del management 3. Chiara definizione dei requisiti 4. Corretta pianificazione 5. Aspettative realistiche

6. Milestone di progetto ravvicinate 7. Competenza del gruppo di lavoro

8. Titolarità del progetto

9. Chiarezza della visione e degli obiettivi 10. Gruppo di lavoro efficiente e focalizzato sul progetto

Fonte: Standish Group, 2012

FATTORI CAUSALI PROGETTI DI SUCCESO

1. Obiettivi chiari 2. Supporto del management 3. Corretta pianificazione 4. Coinvolgimento utente 5. Competenza del gruppo di lavoro 6. Risorse tecniche ‘7. ’Vendita’’ dei risultati del progetto 8. Monitoraggio e controllo 9. Comunicazione 10. Risoluzione dei problemi

Fonte: Pinto e Slevin, 1988

Page 9: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

9

39%

43%

18% Media generale

% Successo% Problematici% Falliti

78%

20% 2%

Con obiettivi allineati

% Successo% Problematici% Falliti

Supporto del management: il progetto è utile?

Fonte: Standish Group, 2012

Page 10: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Definizione di requisiti e obiettivi?

10

Firmereste un contratto che definisca il vostro compenso sulla base della stabilità

dei requisiti?

Firmereste il documento dei requisiti dichiarando che secondo voi sono completi e stabili?

Sareste in grado di scrivere dei requisiti dettagliati e stabili per un’applicazione di realtà

aumentata applicata a programmi televisivi?

Page 11: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Definizione dei requisiti

11

Fonte: Lawson, 2006

Page 12: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Comunicazione dei requisiti

12

Fonte: Barlett, 1932

Page 13: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Corretta pianificazione

13

Page 14: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Corretta pianificazione

14

Page 15: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Aspettative realistiche

15

Page 16: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Milestone di progetto più frequenti: come raggiungiamo gli obiettivi?

Goal e tempo lavorativo costante

t

% d

i com

plet

amen

to

16

Page 17: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

L’effetto milestone (1/2)

Goal e tempo lavorativo costante

7 8 9 10 11 12 d

% d

i com

plet

amen

to

X

17

Page 18: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

L’effetto milestone (2/2)

D1 D2 D3 Fine

Fine

t

t

18

Page 19: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Coinvolgimento dell’utente

19

Page 20: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Come gestiamo il progetto nei confronti del cliente ovvero quali tappe per lo sviluppo?

20

Page 21: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Il ciclo di vita

21

Page 22: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Approfondimento sul ciclo di vita

22

Page 23: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

In cicli di vita a cascata paga l’attenta pianificazione iniziale

23

609 progetti per un valore di 37 miliardi ($) Risultati di un buon FEP - Front End Planning:

-10% -7% Fonte: CII, 2012

-5%

Page 24: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Perché spesso non si può pianificare tutto?

24

Mentre alle volte i problemi sono noti le soluzioni non lo sono altrettanto. • L’IT può dare dei vincoli al TO BE non conosciuti prima. • L’IT può offrire un TO BE poco compreso dagli utenti. • L’IT può offrire un TO BE che sembra compreso dagli utenti ma in realtà

non lo è.

Page 25: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Approfondimento sul ciclo di vita

Ideazione

Pianificazione

Implementazione

Test e rilascio

Facilmente pianificabili Facilmente comprensibili Facilmente contrattualizzabili Richiedono PM ‘ordinati’ e logici

La pianificazione non è sui requisiti di dettaglio Il contratto non norma tutto Richiedono comunicazione continua Richiedono forti skill negoziali e relazionali

Cicli di vita sequenziali Cicli di vita iterativi

25

Page 26: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

Bibliografia consigliata

26

Baglieri E., Biffi A., Coffetti E., Ondoli C., Pecchiari N., Pilati M., Poli M., Sampietro M. Organizzare e Gestire Progetti. Competenze per il project management, ETAS 2004 (Un classico…) Bassi A., Sampietro M., Villa T. Partecipare a un progetto. ETAS, 2010 (Unico libro che spiega il project management dal punto di vista dei team member) Layton M.C. Agile Project Management for Dummies. For Dummies, 2012. (Non fatevi ingannare dal titolo…) Sampietro M. (a cura di). Archibald R., Archibald S. Governare e gestire l’innovazione. FrancoAngeli 2014 (in arrivo a settembre, rivolto ai manager) Sampietro M. I fattori critici nei progetti informatici, Mondo Digitale, No. 4, 2007 (articolo disponibile gratuitamente, just Google it)

Page 27: Smau Firenze 2014 - Workshop IT Project Management - Raggiungere il successo nei progetti IT: guida all’azione

27