Sistemi Informativi

Raggiungere il successo nei progetti IT

Marco Sampietro

marco.sampietro@sdabocconi.it

Guida all’azione

04.06.2014

Chi è il relatore

• Docente di Project Management presso SDA Bocconi, Università Bocconi, MISB, FCEM e MFI

• Co-autore di 9 libri sul Project Management

• Speaker al NASA Project Management Challenge 2007, 2008, and 2011

• Speaker al PMI Global Congress 2010

• Co-curatore del Glossario dei Termini di Project Management (www.glossariopm.com)

Marco Sampietro

marco.sampietro@sdabocconi.it

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I disastri nell’ICT

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I4 giugno 1996. Viene lanciato il vettore Ariane 5. Dopo 39 secondi di volo

interviene il sistema di autodistruzione, trasformando l'Ariane 5 e il suo carico

pagante (quattro satelliti scientifici non assicurati, per un valore di 500 milioni di

dollari) in quello che è stato definito "il più costoso fuoco d'artificio della storia".

I disastri nell’ICT

4

10 dicembre 2012.

Treni in ritardo (impatto

su 700 mila passeggeri)

poichè senza macchinisti

o con più macchinisti ma

senza autorizzazioni. La

causa? Il nuovo sistema

informativo di program-

mazione e gestione dei

turni.

È stato fatto entrare in funzione il giorno stesso del cambio

dei turni (orario invernale) e di nuove disposizioni derivanti

da un nuovo contratto aziendale.

I disastri nell’ICT

Anno 2008. Concerto in streaming fallito a causa di

problemi tecnici del fornitore.

5

Il problema in cifre

Fonte: Standish Group, 1994-2012

6

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I fattori di successo nei progetti IT: tra tradizione e innovazione

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FATTORI CAUSALI PROGETTI DI

SUCCESO

1. Coinvolgimento Utente

2. Supporto del management

3. Chiara definizione dei requisiti

4. Corretta pianificazione

5. Aspettative realistiche

6. Milestone di progetto ravvicinate

7. Competenza del gruppo di lavoro

8. Titolarità del progetto

9. Chiarezza della visione e degli

obiettivi

10. Gruppo di lavoro efficiente e

focalizzato sul progetto

Fonte: Standish Group, 2012

FATTORI CAUSALI PROGETTI DI

SUCCESO

1. Obiettivi chiari

2. Supporto del management

3. Corretta pianificazione

4. Coinvolgimento utente

5. Competenza del gruppo di

lavoro

6. Risorse tecniche

‘7. ’Vendita’’ dei risultati del

progetto

8. Monitoraggio e controllo

9. Comunicazione

10. Risoluzione dei problemi

Fonte: Pinto e Slevin, 1988

9

39%

43%

18% Media generale

% Successo

% Problematici

% Falliti

78%

20%

2% Con obiettivi allineati

% Successo

% Problematici

% Falliti

Supporto del management: il progetto è utile?

Fonte: Standish Group, 2012

Definizione di requisiti e obiettivi?

10

Firmereste un contratto che definisca il

vostro compenso sulla base della stabilità

dei requisiti?

Firmereste il documento dei requisiti dichiarando

che secondo voi sono completi e stabili?

Sareste in grado di scrivere dei requisiti

dettagliati e stabili per un’applicazione di realtà

aumentata applicata a programmi televisivi?

Definizione di requisiti e obiettivi

11

Fonte: Lawson, 2006

Comunicazione di requisiti e obiettivi

12

Fonte: Barlett, 1932

Corretta pianificazione

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Corretta pianificazione

14

Aspettative realistiche

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Milestone di progetto più frequenti: come raggiungiamo gli obiettivi?

Goal e tempo lavorativo costante

t

% di co

mple

tam

ento

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L’effetto milestone (1/2)

Goal e tempo lavorativo costante

7 8 9 10 11 12 d

% di co

mple

tam

ento

X

17

L’effetto milestone (2/2)

D1 D2 D3 Fine

Fine

t

t

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Coinvolgimento dell’utente

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Come gestiamo il progetto nei confronti del cliente ovvero quali tappe per lo sviluppo?

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Il ciclo di vita

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Approfondimento sul ciclo di vita

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Approfondimento sul ciclo di vita

Ideazione

Pianificazione

Implementazione

Test e rilascio

Facilmente pianificabili

Facilmente comprensibili

Facilmente contrattualizzabili

Richiedono forti skill negoziali e

relazionali

Richiedono comunicazione

continua

Cicli di vita sequenziali Cicli di vita iterativi

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