Smau Bari 2014: 15 segreti per vendere online con l'ecommerce
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Daniele Rutigliano
L'AUTORE
Laureato in "Informatica e Comunicazione Digitale" presso l'Universit degli Studi di Bari, titolare della web agency Aproweb, www.aproweb.it. Nel biennio 2009-2010 stato Consigliere nazionale dell'associazione Unicom (Unione Nazionale delle Imprese di Comunicazione) con sede a Milano ed autore della rubrica Web della rivista "L'Impresa di Comunicazione", pubblicata dalla stessa Unicom. Esperto di New Media, Usabilit, Accessibilit e Web Marketing, referente regionale per la Puglia per l'IWA, nonch docente di web marketing presso diverse scuole di formazione e tutor dell'Osservatorio per il cambiamento della comunicazione di Unicom.Dal 2011 relatore per Smau nelle tappe di Bari, Roma, Padova, Bologna, Torino, Napoli e Milano.
Email: [email protected] - Facebook: /rutiglianodaniele - Twitter: @darutigliano Linkedin: /rutiglianodaniele
di
IL TUO PARERE E' IMPORTANTE
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1 SEGRETO
di
Vendere online non facile e non economico
1 SEGRETO
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Vendere online non facile e non economico
Nei primi 5 anni di vita, Amazon non ebbe utili
Per aprire un'azienda di ecommerce possono volerci 30 mila euro
10 mila nuovi ecommerce concorrenti ogni anno
1 SEGRETO
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Vendere online non facile e non economico
Per raggiungere il 1 milione di dollari di fatturato servono 570 giorni
Fonte: http://go.rjmetrics.com/ecommerce-metrics
2 SEGRETO
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L'ecommerce oggi multicanale
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L'ecommerce oggi multicanale
I = informarsi C = confrontare S = scegliere
2 SEGRETO
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L'ecommerce oggi multicanale
I = informarsi C = confrontare S = scegliere
2 SEGRETO
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L'ecommerce oggi multicanale
I = informarsi C = confrontare S = scegliere
2 SEGRETO
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L'ecommerce oggi multicanale
3 SEGRETO
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Gli utenti cercano prima di acquistare
3 SEGRETO
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Gli utenti cercano prima di acquistare
3 SEGRETO
di
Gli utenti cercano prima di acquistare
4 SEGRETO
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Gli utenti cercano online i prodotti rari
4 SEGRETO
di
Gli utenti cercano online i prodotti rari
5 SEGRETO
di
Gli utenti cercano come parlano
usando pi termini
6 SEGRETO
di
L'1% dei tuoi clienti online spende quanto la met di tutti i tuoi clienti
Fonte: http://go.rjmetrics.com/ecommerce-metrics
7 SEGRETO
di
I tuoi migliori clienti spendono
5 volte pi della media
Fonte: http://go.rjmetrics.com/ecommerce-metrics
8 SEGRETO
di
I veri guadagni arrivano
dai clienti che comprano ripetutamente
perch per trasformare un visitatore in un acquirente si sostengo costi alti di marketing (campagne AdWords, comparatori prezzi, commissioni affiliati, ecc...).
9 SEGRETO
di
Gli utenti leggono online
10 SEGRETO
di
Gli utenti si fidano di pagare online
11 SEGRETO
di
Gli utenti cercano siti web semplici
L'88% degli utenti sceglie i siti pi sono facili da navigare
* Fonte: E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011 ContactLab e
NetComm
12 SEGRETO
di
I prodotti originali si vedono
con il social commerce
13 SEGRETO
di
Non tutte le persone possono
ritirare il pacco a casa
Spedizioni... presso un bar (punto di ritiro) con 3 euro in pi (1,50 euro di commissioni al bar che offre il servizio).
13 SEGRETO
di
Non tutte le persone possono
ritirare il pacco a casa
Spedizioni... presso dei chioschi prestabiliti (Automated Parcel Terminals di Poste Italiane o gli Amazon Locker)
13 SEGRETO
di
Non tutte le persone possono
ritirare il pacco a casa
14 SEGRETO
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Vendere all'estero online non vuol dire tradurre solo il sito in inglese
Alcune considerazioni: Le persone usano i motori di ricerca scrivendo nella loro lingua (non in inglese)
Il sito web tradotto deve essere indicizzato dal motore di ricerca pi usato nel mercato di riferimento (non detto che sia Google, vedi Cina)
Devono essere considerate le Leggi e le norme fiscali del paese
14 SEGRETO
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Vendere all'estero online non vuol dire tradurre solo il sito in inglese
15 SEGRETO
di
Facilita il processo di reso
15 SEGRETO
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Facilita il processo di reso
E-commerce vincente
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DANIELE RUTIGLIANO
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