SmartButler®

1. О компании JAYBEE

2. SmartButler® Mezzo

3. SmartButler®

4. Почему JAYBEE

5. Контакты

Содержание

Более 20 лет опыта.

Лидер на рынке предоставления компьютерных технологий и решений в гостиничной индустрии.

Клиентами JAYBEE являются крупнейшие международные сети гостиниц, среди которых:

О компании JAYBEE

Звучит знакомо?

Вы теряете клиентов из-за не самых впечатляющих показателей на обзорных сайтах (TripAdvisor, Booking и т.д.), явившихся результатом отсутствия хорошего и быстрого сервиса?

Запросы от гостей или заявки от сотрудников иногда забываются в безумном ритме работы?

Хаускипинг не может сдать номера в продажу, потому что не знает статус выполнения инженерных заявок?

Сотрудники вынуждены постоянно носить бумагу и ручку, чтобы ничего не упустить, и Вы храните тонны бумажных отчетов?

SmartButler® Mezzo

SmartButler® Mezzo позволяет отелю максимально быстро и эффективно управлять заявками из гостевых номеров и любых других локаций в отеле. Наше решение включает в себя передовые методики по сбору, анализу и обработке заявок в централизованном гостевом сервисе.

Что такое Mezzo ?

SmartButler® Mezzo

SmartButler® Mezzo обладает гибкой лицензионной политикой - Вы можете приобрести годовую или сезонную лицензию. Доступная цена и высокая окупаемость делают наш продукт наиболее привлекательным на рынке.

SmartButler® Mezzo не нуждается в сервере и интерфейсах. Установка системы и обучение персонала проходят дистанционно. Для запуска и внедрения системы требуется всего несколько часов.

Преимущества Mezzo

Основные функции:

Интеллектуальная система отслеживания, упорядочивания и

адресации запросов соответствующим сотрудникам

(включая регистрацию времени на исполнение задачи).

Автоматическое уведомление сотрудников о входящих

заявках.

Возможность многоуровневой эскалации в случае

неисполнения задачи.

Открытие и управление заявками может производится с

любого устройства (компьютер, планшет, смартфон,

поддерживаемые ОС Android & OSX).

SmartButler® Mezzo

Основные функции:

Отслеживание и информирование о повторяющихся задачах.

Продвинутый генератор отчетов в формате графических

презентаций.

Современный интуитивный интерфейс, возможность

языковой локализации.

Быстрые обновления, автоматическое резервное

копирование, а также система автоматического

восстановления.

SmartButler® Mezzo

Как работает Mezzo:

Шаг 1: После звонка гостя оператор Центра Обслуживания Гостей создает заявку с деталями просьбы в системе.Заявки также могут создаваться ответственными сотрудниками на мобильных устройствах.

SmartButler® Mezzo

Шаг 2: Автоматическое сообщение о новой заявке попадает на мобильное устройство сотрудника, ответственного за ее выполнение.

Шаг 3: Сотрудник моментально приступает к выполнению заявки, тем самым обеспечивая удовлетворенность гостей.

Mezzo позволит Вам :

Максимально увеличить индекс удовлетворенности гостей

благодаря улучшению качества обслуживания.

Улучшить коммуникацию между сотрудниками, тем самым

повысив эффективность работы.

Стандартизировать предоставляемые услуги в отеле.

Выявить повторяющиеся заявки, провести анализ и принять

соответствующие меры.

В случае необходимости извлекать из системы любую

информацию о проведенных действиях и предоставленном

сервисе.

SmartButler® Mezzo

SmartButler® подключается к внутренней системе управления отелем, позволяя безопасно передавать и синхронизировать данные.

Что такое SmartButler®?

SmartButler® является современной, надежной и простой в использовании CRM системой для отелей. Эта система позволяет менеджменту отеля улучшать предоставляемый сервис благодаря полному контролю над стандартами обслуживания и возможности проанализировать любую ситуацию.

Модули SmartButler®

DutyManagerЭффективная и простая в использовании структура для управления всеми заявками и событиями в отеле

Mini-barСвоевременная проверка мини-бара способствует точному и эффективному начислению на счет гостя

HousekeepingОбеспечивает более качественное и быстрое обслуживание Ваших гостей

LogbookСовершенствует гостевой сервис и делает его более продуманным и эффективным

Модули SmartButler®

PAGM Инструмент для поддержания контакта с гостями и определения уровня их удовлетворенности

PMЭффективное управление и контроль за техническим обслуживанием оборудования и номерного фонда отеля

FeedBackПростота отслеживания и анализа обратной связи от Ваших гостей

Вы также можете найти всю информацию о SmartButler® на нашем сайте: http://jaybee.com/ru/.

Мы предоставляем услуги и решения более чем 200 отелям в 49 странах.

Операционная и техническая база вместе с современными технологиями позволяют нам создавать простые и эффективные программы.

Мы предлагаем легко окупаемые решения наряду с программой для лояльных клиентов.

Одобрен как сертифицированный представитель услуг отелями Starwood и Hilton.

Почему JAYBEE?

Контакты JAYBEE

Сайт: jaybee.com/ru/

Телефон: +972-(0)2-5611018

Факс: +972-(0)2-5637030

Джозеф Рон

Управляющий Директор

Телефон: +972-(0)2-5611018

Email: joseph@jaybee.com

JAYBEE Systems Ltd.

P.O. Box 71011Иерусалим9171001 Израиль

Марина Вострова

Менеджер по продажам

Телефон: +7-927-65-11-0-11

Email: marina@jaybee.com