Ed. Giugno 2018

SCHEDA TECNICA

PRODOTTO

PIEGHI DI LIBRI

INDICE

DOCUMENTI CITATI............................................................................ 1

1 CARATTERISTICHE GENERALI ................................................. 2

1.1 Obiettivi di qualità.................................................................... 2

1.2 Prerequisiti di ammissibilità..................................................... 3

2 CONDIZIONI D’ ACCESSO .......................................................... 4

2.1 Regimi tariffari......................................................................... 4

3 CARATTERISTICHE TECNICHE DELL’INVIO............................. 6

3.1 Dimensioni .............................................................................. 6

3.2 Modalità di confezionamento .................................................. 6

3.3 Regole di composizione degli indirizzi .................................... 6

3.4 Allegati alle spedizioni............................................................. 7

4 SPECIFICHE TECNICHE DEL PRODOTTO OMOLOGATO........ 8

4.1 Confezionamento in custodia di cartone................................. 8

4.2 Confezionamento con film plastico ......................................... 9

4.3 Confezionamento in busta cartacea ............................................ 10

4.3.1 Specifiche di Confezionamento in Busta Cartacea ........... 11

4.4 Specifiche del blocco indirizzo .................................................... 12

4.5 Codice 2D ................................................................................... 16

4.6 Procedura di Omologazione ....................................................... 17

5 MODALITA’ DI AFFRANCATURA E PAGAMENTO ............................ 18

5.1 Senza Materiale Affrancatura (SMA) ........................................... 18

5.2 Macchine affrancatrici (MAAF/Affrancaposta) ............................. 19

5.2.1 Affrancatrici Tradizionali .................................................... 19

5.2.2 Affrancaposta (affrancatura meccanica con macchine

affrancatrici a ricarica da remoto) ...................................... 19

5.3 Abbonamento Postale (AP) ........................................................ 20

6 LOGO ................................................................................................ 21

7 ACCETTAZIONE E CONTROLLI ...................................................... 23

7.1 Distinte di Spedizione ................................................................. 24

7.2 Centri di accettazione.................................................................. 24

7.3 Orari di apertura e Orari limite di accettazione ............................ 25

8 SERVIZI ACCESSORI....................................................................... 27

8.1 Resi Mittente ............................................................................... 27

8.1.1 Posizionamento del logo Resi Mittente ............................. 28

8.2 Diritto di raccomandazione ......................................................... 29

8.2.1 Specifiche Invii in Contrassegno ....................................... 30

8.3 Altri Servizi .................................................................................. 31

DOCUMENTI CITATI

• Prelavorazione e Confezionamento delle Spedizioni dei prodotti per l’Edi-

toria – Condizioni Tecniche –

• Procedure e modalità operative per l’omologazione dei Prodotti per l’Edi-

toria – Condizioni Tecniche –

• Standard di Accettazione dei Prodotti per l’Editoria

• Elenco Pantoni ammessi nelle Zone di Rispetto

1

1 CARATTERISTICHE GENERALI

Pieghi di Libri è la soluzione per spedire su tutto il territorio uno o più libri

realizzati sia su supporto cartaceo che informatico (cd rom e dvd).

Per libro si intende la riunione ordinata di fogli delle stesse dimensioni,

stampati, rilegati insieme, raccolti in una copertina ed il cui testo costituisce

un’opera in sé compiuta. Nei libri devono farsi rientrare le opere monografi-

che di diffusione informativo-culturale.

I libri possono essere realizzati anche su supporto informatico.

1.1 Obiettivi di qualità

Gli obiettivi di qualità per il recapito prevedono la consegna:

• entro 5 giorni lavorativi successivi alla data di postalizzazione (J+5) per

l’85% degli invii;

• entro 7 giorni lavorativi successivi alla data di postalizzazione (J+7) per il

99% degli invii.

Le spedizioni provenienti e destinate alla Sicilia e alla Sardegna richiedono

un giorno in più.

Gli obiettivi di qualità si riferiscono esclusivamente agli indirizzi utili. Sono

pertanto esclusi gli invii non recapitabili perché l’indirizzo è inesatto, inesi-

stente o insufficiente, perché il destinatario è trasferito, sconosciuto, irrepe-

ribile o deceduto, oppure perché l’invio è stato rifiutato.

Il sabato non concorre ai fini del calcolo della prestazione di recapito, anche

nei casi in cui rimane attiva l’accettazione presso i CMP e i Centri Provin-

ciali.

2

1.2 Prerequisiti di ammissibilità

Il prodotto Pieghi di Libri consente di spedire tutti gli invii che soddisfino le

seguenti caratteristiche:

• Libri tradizionalmente intesi nonché quelli editi su supporti informatici;

• Produzioni musicali, purché riunite in volume (esclusi quindi i pezzi singo-

li);

• Opere librarie editoriali contenenti dvd, vinili o cd musicali (esclusi quindi

i pezzi singoli);

• Carte geografiche e topografiche riunite insieme in atlanti;

• Dispense e fascicoli staccati di opere librarie, spedite separatamente an-

che se accompagnati dalla copertina in carta o tela;

• Raccoglitori e copertine in carta o tela di opere librarie a dispense spedite

separatamente;

• Spartiti musicali raccolti in volume;

• Cataloghi in forma di libri, che si riferiscono esclusivamente ad opere li-

brarie.

Non rientrano nella categoria di “Libri“, ma in quella di “Postatarget“ gli elen-

chi di persone o di ditte operanti nei vari settori, denominati “Guide“.

Il singolo dvd, vinile o cd musicale non può essere spedito con il prodotto

Pieghi di Libri.

3

2 CONDIZIONI D’ ACCESSO

Perché venga accettato come Pieghi di Libri il prodotto dovrà soddisfare i

requisiti definiti da Poste Italiane in termini di:

• forme e dimensioni (3.1);

• modalità di confezionamento (3.2);

• regole di composizione degli indirizzi (3.3);

• allegati alle spedizioni (3.4)

2.1 Regimi tariffari

Le tariffe sono differenziate in funzione del peso dell’invio, come riportato

sul sito internet www.poste.it.

Inoltre, in accordo con la vigente normativa (riportata sul sito www.poste.

it), le Case Editrici e Librarie autorizzate alle spedizioni di libri da loro stessi

editi possono usufruire di tariffe agevolate, che possono essere ulterior-

mente scontate laddove vengano rispettate le condizioni di prelavorazione,

confezionamento e omologazione del prodotto descritte nei documenti tec-

nici di riferimento secondo lo schema sotto riportato.

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Regime Requisiti da soddisfare Riferimenti

Pieghi di Libri a tariffa ridotta Omologazione del prodotto par. 2: CONDIZIONI

editoriale per spedizioni e adeguamento alle nuove D’ACCESSO

correttamente prelavorate e modalità di allestimento e par. 3: SPECIFICHE TECNICHE

confezionate prelavorazione DEL PRODOTTO OMOLOGATO

di prodotti omologati documento: Prelavorazione e Confezionamento delle Spedizioni dei prodotti per l’Editoria - Condizioni Tecniche -

Pieghi di Libri a tariffa ridotta Requisiti minimi di prodotto par. 2: CONDIZIONI

editoriale per spedizioni e adeguamento alle nuove D’ACCESSO

correttamente prelavorate e modalità di allestimento e documento: Prelavorazione

confezionate prelavorazione e Confezionamento delle

di prodotti non omologati Spedizioni dei prodotti per l’Editoria - Condizioni Tecniche -

Pieghi di Libri a tariffa ridotta Requisiti minimi di prodotto e par. 2: CONDIZIONI

editoriale per spedizioni di allestimento D’ACCESSO

non conformi alle specifiche documento: Standard di

di prelavorazione e accettazione dei prodotti per

confezionamento l’editoria

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CARATTERISTICHE TECNICHE DELL’INVIO

3.1 Dimensioni

Possono accedere al prodotto gli invii di forma rettangolare o cilindrica che

rispettano le seguenti caratteristiche in termini di dimensioni e peso:

FORMA DIMENSIONI MINIME DIMENSIONI

MASSIME

PESO MASSIMO

Rettangolare L x H x P (mm) = 90 x

140 x 0,5

L x H x P (mm) = 450 x

450 x 50

5 Kg

Cilindrica L x D (mm) = 100 x 35 L x D (mm) = 1000x

100

3.2 Modalità di confezionamento

Le pubblicazioni devono essere confezionate in modo da poter essere facil-

mente verificate, e dovranno essere:

• inserite in una custodia di cartone (modalità consigliata da Poste Italiane);

• inserite in busta cartacea con lato apribile per verifica; la busta è obbliga-

toria per invii inferiori a 10 grammi;

• inserite in involucro di plastica termosaldato (Poste Italiane consiglia di

utilizzare un involucro che sia anche termoristretto).

3.3 Regole di composizione degli indirizzi

Per la composizione degli indirizzi in termini di contenuto, struttura e nu-

mero di righe è obbligatorio rispettare gli standard riportati sul sito di Poste

Italiane.

6

Qualora l’indirizzo sia apposto sotto il cellophane, quest’ultimo deve essere

interamente trasparente almeno nella zona dell’indirizzo.

3.4 Allegati alle spedizioni

Al prodotto Pieghi di Libri possono essere allegati:

• invii non soggetti a tariffa postale separata ma rientranti nel peso dei Pie-

ghi di Libri:

– Fattura relativa all’invio

– Bollettino di versamento in c/c postale

– Busta con o senza preaffrancatura

– Biglietto da visita del mittente (senza annotazioni, privo di carattere di

corrispondenza personale).

• invii soggetti alla relativa tariffa postale:

– Gadget

– Invii di Posta4 PRO purché non superino i 20 grammi

Per approfondimenti consultare il sito www.poste.it

7

4 SPECIFICHE TECNICHE DEL PRODOTTO OMOLOGATO

4.1 Confezionamento in custodia di cartone

L’allestimento dell’invio deve assicurare:

• un’adeguata protezione del contenuto;

• che l’invio non si apra durante le lavorazioni;

• che non vi sia fuoriuscita di collante.

Il gioco del contenuto all’interno della custodia deve essere inferiore (vedi

immagine sotto):

• a 10 mm in lunghezza e in larghezza;

• a 5 mm in altezza.

Qualora il gioco del piego di libro all’interno della custodia sia superiore alle

dimensioni sopra indicate, è necessario bloccare il contenuto mediante l’u-

tilizzo di materiali di riempimento, quali ad esempio pellicola a bolle d’aria,

polistirolo, paglia di carta o di legno.

max5 mm

max10 mm max10 mm

8

max10 mm

4.2 Confezionamento con film plastico

Le caratteristiche del materiale per la realizzazione del confezionamento

dell’invio con film plastico sono:

FILM PLASTICO – CARATTERISTICHE VALORI

Spessore (ASTM D 374 C) ≥ 18 µm

Resistenza alla lacerazione media (ASTM – D 1004/9) long ≥ 50 N/mm

trasv ≥ 50 N/mm

Resistenza a trazione (ASTM D – 882) long ≥ 13,50 N/mm²

trasv ≥ 11,50 N/mm²

Il film plastico non deve avere dimensioni maggiori della pubblicazione: lo

scorrimento dell’invio all’interno del confezionamento (il lasco del cellopha-

ne), deve essere inferiore a 5 mm complessivi, sia in lunghezza che in lar-

ghezza.

Per invii rigidi è obbligatorio confezionare gli invii con film plastico termore-

tratto.

Un invio è da considerarsi rigido se, bloccato da un morsetto in posizione

orizzontale con 100 mm sporgenti liberamente dal punto di presa, non si

flette, per l’azione del suo stesso peso, più di 42 mm dal livello del punto di

presa.

≤42 mm

La saldatura del film plastico:

• deve essere riportata su tutta la lunghezza dell’invio senza presentare

punti aperti;

• deve garantire un’adeguata resistenza durante le operazioni di smista-

mento;

• non deve sovrapporsi al blocco indirizzo, comprese le zone di rispetto.

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100 mm

Saldatura corretta Saldatura su blocco indirizzo Film increspato

su blocco indirizzo

Nel caso di etichetta collocata al di sotto del film plastico, quest’ultimo deve

aderire alla pubblicazione al fine di evitare increspature che rendano difficolto-

sa la lettura dell’etichetta interna e devono essere rispettati i seguenti requisiti:

FILM PLASTICO – CARATTERISTICHE VALORI

Gloss a 60° (ASTM D- 2457) ≤ 60 %

Trasmittanza (ASTM D-1003) ≥ 80 %

Haze (ASTM D-1003) ≤ 20 %

Se il film plastico è colorato o opaco, l’indirizzo deve essere posizionato su

un’etichetta adesiva esterna.

4.3 Confezionamento in busta cartacea

Nel caso di confezionamento in busta cartacea, il materiale della busta deve

avere le seguenti caratteristiche:

BUSTA – CARATTERISTICHE VALORI

Grammatura (UNI EN ISO 536/98) ≥ 60 g/m2

Spessore (EN 20534/94) 100 ÷ 150 µm

Opacità (UNI 7624/86) ≥ 90 %

Indice di lacerazione (UNI EN 21974/95) ≥ 6 mN·m²/g

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Nel caso di busta con finestra, il materiale per la realizzazione della finestra

deve avere le seguenti caratteristiche:

FINESTRA BUSTA– CARATTERISTICHE VALORI

Grammatura (UNI EN ISO 536/98) 34 g/m2 ± 5 %

Spessore (ASTM D 374 C) 32 µm ± 5 %

Gloss a 60°(ASTM D 2457/77) ≤ 60 %

Haze (ASTM D 1003/88) ≤ 25 %

Resistenza alla lacerazione (ASTM D 1004– 94)

(N/mm di spessore)

Long ≥ 50 N/mm

Trasv ≥ 30 N/mm

L’allestimento dell’invio deve assicurare che:

• l’invio non si apra durante le lavorazioni;

• non vi sia fuoriuscita di collante;

• l’incollaggio delle eventuali finestrelle non formi pieghe del film trasparente.

Nel caso di inserimento di gadget, si consiglia di confezionare l’invio in bu-

ste imbottite o a bolle d’aria.

4.3.1 Specifiche di Confezionamento in Busta Cartacea Sulle buste di dimensioni inferiori o uguali al C5 (162 x 229 mm) devono es-

sere previste delle zone di rispetto secondo le specifiche di seguito riportate.

In questo caso le righe dell’indirizzo devono essere sempre parallele al lato

lungo dell’invio (vedi par. 4.4).

A Zona di rispetto libera da scritte: l’area posta al di sotto e a destra del

blocco indirizzo non deve contenere scritte.

B Zona di rispetto per la stampa dei codici impianto: sul lato lungo, l’a-

rea pari a 25 mm x 95 mm a partire dall’angolo in basso a sinistra dell’in-

vio e l’area dal bordo inferiore per un’altezza di15 mm (vedi immagine

sotto) devono rispettare uno dei seguenti requisiti:

• essere di colore bianco;

• essere di uno dei colori Pantone certificati da Poste Italiane e pubbli-

cati nel documento, disponibile sul sito di Poste Italiane (www.poste.it):

Elenco Pantoni ammessi nelle zone di rispetto;

• qualora l’invio presenti in questa zona loghi, disegni o colori non certifi-

cati è necessario applicare nella predisposizione grafica e nella stampa

dell’invio una fascia di colore bianco semitrasparente con una percen-

tuale di opacità pari a 85 %.

11

min 25 mm min 15 mm

Esempio di utilizzo della fascia bianca semitrasparente

min 95 mm

Fascia semitrasparente

min 25 mm

min 15 mm

Esempio di utilizzo della fascia bianca semitrasparente

4.4 Specifiche del blocco indirizzo

Si definisce “blocco indirizzo” il rettangolo che circoscrive le righe dell’indi-

rizzo, come mostrato negli esempi seguenti:

zona bianca, o di un colo con fascia bianca sem

re certificato o itrasparente

POSTE ITALIANE S.p.A. VIALE EUROPA 175

00144 ROMA RM

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POSTE ITALIANE S.p.A. VIALE EUROPA 175

00144 ROMA RM

MARIO ROSSI

VIALE EUROPA 175

00144ROMARM

SPETT. ARCHITETTO

LUIGI BIANCHI

VIA PAISIELLO32

74012MARTINA FRANCATA

SALVATOREVERDI

VIALE EUROPA 175

00144ROMARM

Il blocco indirizzo può essere stampato:

• all’interno dell’invio e visibile attraverso finestra trasparente;

• su etichetta incollata sull’invio o all’esterno nel caso di imballaggio con

film plastico o in custodia di cartone;

• su un inserto, posto all’interno del film plastico, di larghezza pari ad alme-

no una delle dimensioni dell’invio (larghezza e/o lunghezza) in modo da

impedirne la rotazione;

• stampato sul film plastico, su fascia bianca; quest’ultima deve avere copren-

za totale al fine di impedire la visione dei contenuti presenti sull’invio all’inter-

no del film plastico e permettere la lettura corretta dell’indirizzo stampato.

Esempi di inserto di larghezza pari ad almeno una

delle dimensioni dell’invio (larghezza e/o lunghezza) Esempio di stampa su

fascia bianca coprente

Non sono ammesse etichette volanti e l’utilizzo di bollettini C/C come

etichetta indirizzo.

Eventuali cartoline o buste pre-indirizzate e preaffrancate (Conti di Credito

Speciale) devono essere inseriti in modo che l’indirizzo su di essi riportato

non sia visibile sullo stesso lato del blocco indirizzo dell’invio.

Il blocco indirizzo deve essere posizionato sull’invio (vedi figura sotto):

• nell’area di dimensioni 140x140 mm a partire dall’angolo in basso a de-

stra nel caso sia parallelo al lato lungo dell’invio;

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• oppure nell’area di dimensioni 140x140 mm a partire dall’angolo in alto a

destra nel caso sia parallelo al lato corto dell’invio;

• ad una distanza di almeno 15 mm dai bordi;

• con un’inclinazione rispetto alla base dell’invio contenuta entro un angolo

di 5°.

Nel caso di invii di dimensioni inferiori o uguali al C5 (162 x 229 mm) le righe

dell’indirizzo devono essere sempre parallele al lato lungo.

Posizionamento corretto del blocco indirizzo

Intorno al blocco indirizzo deve essere prevista una zona di rispetto di co-

lore bianco di almeno 15 mm di larghezza sul lato destro e sul lato sinistro e

di almeno 5 mmdi larghezza sul lato superiore e sul lato inferiore.

L’indirizzo non deve essere occultato da eventuali allegati alla spedizione.

Nel caso di busta con finestrella trasparente è necessario evitare che un ec-

cessivo scorrimento dell’inserto all’interno della busta causi l’occultamento

delle informazioni poste al di sotto delle finestrella.

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Per la stampa dell’indirizzo devono essere rispettate le seguenti specifiche

tipografiche:

• l’indirizzo deve essere scritto utilizzando inchiostro nero su sfondo bian-

co;

• le ultime due righe dell’indirizzo devono essere scritte utilizzando caratteri

maiuscoli.

• è ammesso esclusivamente lo stile “normale”;

• non si possono utilizzare stili quali: grassetto, sottolineati, condensati, gi-

ganti, grafici, gotici, corsivi, abbellimenti (grazie o serif);

• il blocco indirizzo deve essere libero da logotipi o scritte estranee (marchi

di fabbrica, fincature, scritte in microcaratteri, referenti commerciali, codici

etc.);

• la distanza tra due parole successive deve essere compresa tra 1 e 3

caratteri;

• l’interlinea deve essere singola e costante per tutte le linee dell’indirizzo;

• le righe dell’indirizzo devono essere parallele e allineate a sinistra.

Gent. Dott. Mario Rossi VIALE EUROPA 175 00144 ROMA

SI Gent. Dott. MARIO ROSSI viale europa 175 00144 ROMA

NO

15

I caratteri (font) ammessi per la stampa dell’indirizzo sono i seguenti:

Carattere Dimensioni

(pt)

Spaziatura

caratteri (pt)

Consiglieto Esempio

Arial 10-12 da 0 (normale) a

0,5 (espansa)

10pt espansa POSTE ITALIANE VIALE EUROPA 175 00144 ROMA RM

Frankin Gothic

Book

10-12 da 0 (normale) a

0,5 (espansa)

10pt espansa POSTE ITALIANE VIALE EUROPA 175 00144 ROMA RM

Helvetica 10-12 da 0 (normale) a

0,5 (espansa)

10pt espansa POSTE ITALIANE VIALE EUROPA 175 00144 ROMA RM

Lucida Console 8-12 da 0 (normale) a

0,5 (espansa)

10pt espansa POSTE ITALIANE VIALE EUROPA 175 00144 ROMA RM

OCR 2-B 10-12 da 0 (normale) a

0,5 (espansa)

10pt espansa POSTE ITALIANE VIALE EUROPA 175 00144 ROMA RM

Trebuchet MS 10-12 da 0 (normale) a

0,5 (espansa)

10pt espansa POSTE ITALIANE VIALE EUROPA 175 00144 ROMA RM

Verdana 10-12 da 0 (normale) a

0,5 (espansa)

10pt espansa POSTE ITALIANE VIALE EUROPA 175 00144 ROMA RM

4.5 Codice 2D

Gli invii potranno essere dotati, su richiesta del Cliente, del codice a barre

bidimensionale standard “Data Matrix” (codice 2Dcomm).

Il codice 2Dcomm è obbligatorio qualora vengano richiesti i servizi di rendi-

contazione.

Per garantire l’individuazione del codice 2Dcomm da parte dei sistemi di

lettura automatica, è necessario mantenere una zona di rispetto di almeno

5 mm di larghezza intorno al codice a barre.

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Questa zona deve essere di colore bianco.

E’ data facoltà al Cliente di apporre sugli invii un codice 2Dcomm ad uso

proprio (cioè del Cliente stesso). Al fine di non interferire con i sistemi di

lettura automatica di Poste Italiane, il Cliente dovrà obbligatoriamente

implementare i primi 2 campi del 2Dcomm con il carattere “x”.

4.6 Procedura di Omologazione

La Procedura di Omologazione è facoltativa. Tuttavia i clienti che

intendono usufruire delle tariffe ulteriormente scontate devono garantire il

rispetto i requisiti minimi di meccanizzabilità e procedere all’omologazione

del prodotto (par. 2.1). I dettagli della Procedura di Omologazione, che ha

lo scopo di verificare in via preventiva il rispetto degli standard di prodotto

definiti da Poste Italiane, ed i relativi Modelli di attivazione sono disponibili

sul sito www.poste.it.

La struttura di Poste Italiane a cui rivolgersi per chiedere ulteriori informa-

zioni e per attivare la procedura è il Centro Omologazione Prodotto (info-

cat@posteitaliane.it):

Poste Italiane SpA

Posta, Comunicazione e Logistica

Centro Omologazione Prodotto

Viale Europa 175

00144 ROMA RM

Tel 06 5958 4012 (lunedi – venerdi 09.00 – 15.00)

Fax 06 5958 8678

Al termine del processo di omologazione il Centro Omologazione Prodotto

assegnerà un Codice di Omologazione che dovrà essere riportato su ogni

invio con due possibili modalità alternative:

• all’interno del logo: questa modalità prevede di riportare il codice in un’u-

17

nica riga posta all’interno del logo;

• sopra il blocco indirizzo del destinatario, come prima riga dell’indirizzo,

separato da una riga bianca e utilizzando il font Times New Roman 8pt.

5 MODALITA’ DI AFFRANCATURA E PAGAMENTO

I Pieghi di Libri prevedono le modalità di affrancatura sotto citate :

• Senza Materiale Affrancatura (SMA)

• Macchine affrancatrici

• Abbonamento Postale (AP)

5.1 Senza Materiale Affrancatura (SMA)

La SMA consente che gli invii non vengano materialmente affrancati; su

ciascun invio viene riportato il logo del prodotto con indicazione dell’autoriz-

zazione specificamente rilasciata al Cliente.

Si fa presente che per l’affrancatura in questa modalità non è prevista la

soglia minima di accesso dei 100 invii.

Con questa modalità gli oggetti non vengono materialmente affrancati: viene

riportato nelle modalità previste il riferimento alla modalità di pagamento con-

venuta. In particolare, le modalità di pagamento previste sono le seguenti:

• Anticipato: il cliente può versare un importo generico riferito ad un de-

terminato periodo. L’anticipo versato dal cliente deve essere congruo da

coprire almeno le spedizioni mensili. Le spedizioni effettuate nel periodo

andranno a decurtare tale anticipo versato.

• Contestuale: il cliente effettua il versamento tramite bollettino postale,

postagiro, oppure bonifico bancario pari al valore della spedizione che

intende presentare. Al momento della spedizione, il cliente deve presen-

tare l’attestazione di avvenuto versamento; in caso di pagamento non

coerente, l’addetto dell’Accettazione prenderà in carico esclusivamente

la quantità d’invii corrispondente al valore effettivamente pagato.

• Posticipato (previa autorizzazione di Poste Italiane): a seguito del rice-

vimento di una richiesta di pagamento, pari al valore della spedizione, il

cliente effettua il pagamento tramite versamento su apposito conto cor-

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rente postale intestato a Poste Italiane, oppure tramite addebito sul conto

Bancoposta intestato al cliente.

In caso di SMA, il codice relativo all’autorizzazione è obbligatorio e deve

essere riportato sull’invio in una delle due possibili modalità alternative:

• all’interno del logo (vedi paragrafo 6);

• all’interno del blocco indirizzo come prima riga, preferibilmente separato

da una riga bianca. In questo caso si suggerisce di utilizzare il font Times

New Roman 8pt.

Qualora i Clienti avessero diritto, secondo la vigente normativa, ad usufruire

delle tariffe ridotte per le imprese editrici, il codice relativo all’autorizzazione

riporterà espressa l’indicazione della tipologia tariffaria agevolata.

5.2 Macchine affrancatrici (MAAF/Affrancaposta)

Le macchine affrancatrici consentono di affrancare ogni invio da spedire

mediante un’impronta indelebile apposta meccanicamente di valore pari

alla tariffa dovuta. Le macchine affrancatrici sono acquistate ed utilizzate

prevalentemente dai Clienti che hanno:

• un notevole volume di posta da spedire, anche per conto di terzi

• spedizioni composte molto spesso da prodotti diversi

• esigenze di velocità di lavorazione

• spedizioni frequenti.

L’unica modalità di pagamento consentita è quella anticipata

5.2.1 Affrancatrici Tradizionali Nel caso di utilizzo di macchine affrancatrici l’affrancatura degli invii viene

effettuata meccanicamente presso il Cliente oppure presso lo speditore au-

torizzato per l’affrancatura conto terzi. Sugli invii sono applicate impronte

di valore pari alla tariffa dovuta con indicazione del prodotto di riferimento.

5.2.2 Affrancaposta (affrancatura meccanica con macchine

affrancatrici a ricarica da remoto) L’Affrancatura degli invii viene effettuata tramite macchine affrancatrici a ri-

carica da remoto istallate presso la sede del Cliente che può affrancare invii

19

propri o di terzi. Le macchine affrancatrici stampano su ogni invio impronte

indelebili con le informazioni relative alla spedizione (prodotto, tariffa, ecc.).

5.3 Abbonamento Postale (AP)

Nel caso di abbonamento postale i clienti effettuano un versamento antici-

pato su specifici conti correnti intestati a Poste Italiane, in modo da garanti-

re la copertura economica delle spedizioni previste nel corso del mese.

Le spedizioni in abbonamento postale sono prive di affrancatura, ma

riportano su ciascun invio la dicitura Poste Italiane S.p.A. Spedizione in

Abbonamento Postale Aut. n° xxxxx – Piego di Libro”. Essa può essere

stampata direttamente sull’invio o apposta tramite timbro.

20

6 LOGO

I Clienti che desiderano effettuare spedizioni di Pieghi di libri, utilizzando

come modalità di affrancatura la SMA, dovranno utilizzare il logo del pro-

dotto di seguito riportato

Il logo è disponibile in una delle seguenti dimensioni:

• 40 x 70 mm

• 26 x 45 mm

• 20 x 35 mm

Oltre al bianco/nero, per la stampa del logo è possibile utilizzare qualsiasi

combinazione di colori, purché abbia un contrasto tale da garantirne la leg-

gibilità.

Il logo in formato elettronico è disponibile sul sito di Poste Italiane oppure

può essere richiesto alle Aree Commerciali Territoriali ed è disponibile sia

nella versione in positivo che in negativo.

Il logo deve essere sempre collocato sul medesimo lato del blocco indirizzo,

mantenendo tutte le zone di rispetto previste. In caso di confezionamento

in cellophane il logo non deve essere nascosto, in parte o interamente, da

eventuali inserti o etichette indirizzo.

21

Il logo può essere inoltre posizionato sull’etichetta indirizzo:

• sopra l’indirizzo, mantenendo una zona di rispetto di 5 mm;

• a destra o a sinistra dell’indirizzo, ruotato di ±90° e mantenendo una zona

di rispetto di 15 mm.

22

7 ACCETTAZIONE E CONTROLLI

Gli invii di Pieghi di Libri possono essere presentati all’ufficio scelto dal

Cliente tra quelli disponibili per le spedizioni dei Grandi Clienti.

Tutte le postalizzazioni saranno sottoposte in fase di accettazione a controlli

da parte di Poste Italiane.

I controlli in fase di ingresso saranno finalizzati alla verifica della risponden-

za della postalizzazione ai requisiti necessari per l’accesso al servizio e per

la corretta applicazione della tariffa.

Ciascuna postalizzazione sarà sottoposta alle verifiche di:

• Accesso di cui al Cap.2, ed in particolare a:

– conformità degli invii ai requisiti di peso, dimensioni, tipologia, integrità

e contenuto ammesso stabiliti da Poste Italiane;

– corrispondenza del servizio prescelto alla tariffa indicata dal Cliente nel-

la Distinta di spedizione relativa alla modalità di affrancatura prescelta;

– congruenza tra il numero degli invii dichiarati nella Distinta di spedizio-

ne e il numero degli invii presentati in accettazione: ai fini della verifica

dei quantitativi impostati, le spedizioni saranno sottoposte a pesatura,

per ricavarne, sulla base del peso complessivo rilevato e del peso uni-

tario dichiarato, la corrispondenza dei quantitativi con quanto dichiarato

in Distinta di spedizione;

– regolarità della Distinta di spedizione ai fini amministrativi e contabili;

• Confezionamento e allestimento:

– corretto allestimento della postalizzazione;

– per le spedizioni in modalità SMA: esattezza del numero di Autorizza-

zione rilasciata e riportata all’interno del Logo (o blocco indirizzo) dedi-

cato e quella presente in Distinta Riepilogativa SMA;

23

Il rispetto delle condizioni di accesso sarà verificato tramite controlli a cam-

pione e, in caso di verifica positiva, si accetterà la spedizione.

Qualora l’esito del controllo fosse negativo, sarà facoltà del cliente procede-

re al ritiro della spedizione per una sua regolarizzazione

Per quantitativi superiori a 2.000 kg o a 40.000invii per singola spedizione,

in considerazione degli elevati volumi da gestire, il cliente deve program-

mare le spedizioni utilizzando il Servizio Prenotazione Spedizioni attivo su

www.poste.it, al fine di ottimizzare le attività dell’intero processo produttivo

di Poste Italiane.

7.1 Distinte di Spedizione

Ogni spedizione deve essere accompagnata da una Distinta di Accetta-

zione specifica in funzione della modalità di affrancatura prescelta e del

regime tariffario, contenente tutte le informazioni relative alla spedizione e

all’importo pagato (quantità invii, peso, formato, etc.), che viene fornita da

Poste in fac-simile e che va prodotta in formato cartaceo ed in duplice copia

per ogni spedizione.

Poste Italiane si riserva di aggiornare la documentazione cartacea ed elet-

tronica previa pubblicazione sul sito www.poste.it.

7.2 Centri di accettazione

L’impostazione del prodotto Pieghi di Libri, in considerazione dei volumi da

gestire, deve essere effettuata presso:

• CMP (Centro di Meccanizzazione Postale): senza limiti di peso;

• Centri Provinciali: fino ad un massimo di 1.000 Kg per spedizione gior-

naliera per cliente.

• CD abilitati (Centri di Distribuzione): fino ad un massimo di 200 Kg per

spedizione giornaliera per cliente.

La spedizione deve essere sempre accompagnata dalla distinta di spedizio-

ne il cui modello è pubblicato sul sito www.poste.it

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La lista dei Centri abilitati all’accettazione è disponibile sul sito www.poste.it.

Poste Italiane si riserva di aggiornare l’elenco dei punti di accettazione e

delle modalità di consegna.

7.3 Orari di apertura e Orari limite di accettazione

Le strutture di accettazione saranno accessibili nei seguenti orari di aper-

tura:

CMP

• ore 8.00 - 17.00 dal Lunedì al Venerdì

• ore 8.00 - 12.00 al Sabato

Si precisa che per il CMP di Cagliari non è prevista l’apertura al pubblico

nella giornata di sabato.

Centri Provinciali

• ore 8.30 - 15.00 dal Lunedì al Venerdì

Centri di Distribuzione

• ore 8.30 - 15.00 dal Lunedì al Venerdì

Poste Italiane si riserva, in base all’evoluzione del modello organizzativo, di

modificare gli orari di apertura al pubblico dei punti di accettazione, dando-

ne comunicazione alla clientela. In ogni caso, i suddetti orari saranno affissi

al pubblico presso ogni centro.

Affinché il processo di recapito inizi dal giorno dell’accettazione, i Pieghi di

Libri devono essere spediti entro i seguenti orari limite:

• Accettazione ubicata presso i CMP: ore 14.00 dal Lunedì al Venerdì Ac-

cettazione ubicata presso i Centri Provinciali: ore 11.00 dal Lunedì al Ve-

nerdì

• Accettazione ubicata presso i Centri di Distribuzione: ore 11.00 dal Lune-

dì al Venerdì

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Fanno eccezione i seguenti CMP:

– ore 12.00 per il CMP di Bari,

– ore 10.00 per il CMP di Lamezia Terme

– ore 10.00 per il CMP di Genova

– ore 12.30 per il CMP di Palermo

Per tutti gli invii accettati entro l’orario limite sopra riportato, la prestazione

di recapito decorre dal giorno stesso dell’accettazione. In alternativa, ai soli

fini della prestazione di recapito, le spedizioni si intendono come consegna-

te il giorno lavorativo successivo a quello di accettazione.

Il sabato non concorre ai fini del calcolo della prestazione di recapito, anche

nei casi in cui rimane attiva l’accettazione presso i CMP ed i centri provinciali.

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8 SERVIZI ACCESSORI

Ai Pieghi di libri possono essere collegati alcuni servizi accessori a paga-

mento.

8.1 Resi Mittente

La restituzione degli invii non recapitabili (posta inesitata) consente di ot-

tenere la restituzione fisica dei resi sui quali sono indicate le motivazioni di

mancato recapito, riportate su un riquadro stampato direttamente sull’invio

(opzione consigliata) oppure tramite un’etichetta applicata da Poste Italiane.

Nel caso i cui si richieda il servizio di Resi al Mittente degli invii inesitati, su

ogni singolo invio dovrà essere apposto il logo del servizio di seguito

riportato che viene fornito (in formato PDF) dalle strutture commerciali di

riferimento

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Sotto al logo Resi Mittente va riportato in modo leggibile il Nome del Centro

di Restituzione (Centro Detentore Conto).

Il logo Resi Mittente può essere

• stampato direttamente sull’invio

• stampato su etichetta da apporre sull’invio

• posizionato tramite timbro amovibile

Il logo deve essere realizzato in una delle seguenti dimensioni:

• 25 mm x 7 mm

• 35 mm x 9 mm

• 50 mm x 13,5 mm

In nessun caso può essere riportato sull’invio l’indirizzo mittente; nell’area in

alto a sinistra può comunque essere riportato il logo del mittente.

8.1.1 Posizionamento del logo Resi Mittente A seconda delle modalità di affrancatura il logo deve essere posizionato

secondo le specifiche riportate:

• Affrancatura SMA

Nel caso in cui l’invio sia affrancato in modalità SMA, il logo Resi Mittente

va posto a sinistra del logo prodotto

• Affrancatura MAAF/Affrancaposta

Nel caso in cui l’invio sia affrancato con macchina affrancatrice, il logo

Resi Mittente dovrà essere posto a destra, sotto l’impronta della macchi-

na affrancatrice,

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• Spedizioni in Abbonamento Postale

Nel caso in cui l’invio riporti la dicitura prevista per la spedizione in abbo-

namento postale, il logo Resi Mittente dovrà essere posto sotto/accanto

alla suddetta dicitura

Nel caso in cui sia richiesto il servizio Resi al Mittente, su ciascun invio, oltre

il logo, dovrà essere riportato anche il nome del centro di Poste (Centro di

Restituzione) a cui restituire gli invii. Esso può essere riportato secondo due

modalità:

– riportando sotto il logo Resi Mittente il Nome del Centro di Restituzione

– riportando nel blocco indirizzo mittente la dicitura In caso di mancato re-

capito inoltrare al Nome del Centro di Restituzione

8.2 Diritto di raccomandazione

Il diritto di raccomandazione consente di ottenere la certificazione legale

dell’avvenuta spedizione.

Nel caso in cui il Cliente decida di spedire i Pieghi di libri con diritto di rac-

comandazione dovrà:

• applicare il codice a barre identificativo delle raccomandate sugli invii. Si

sottolinea che il cliente dovrà applicare le etichette contenenti il codice a

barre identificativo acquistabili presso gli Uffici Postali.

• presentare il prodotto nei Centri di Accettazione corredando la spedizione

della distinta analitica di accettazione prevista per la posta registrata. La

distinta è disponibile sul sito www.poste.it

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Inoltre è possibile abbinare agli invii con diritto di raccomandazione i se-

guenti servizi:

• Avviso di Ricevimento

L’Avviso di Ricevimento (A.R.) è la ricevuta che, compilata dal mittente

all’atto della spedizione e firmata dal destinatario all’atto della consegna,

viene recapitata al mittente ai fini della conferma dell’avvenuta consegna.

Le specifiche per l’autorizzazione alla Stampa in Proprio sono pubblicate

sul sito www.poste.it

• Pagamento in Contrassegno/Vaglia Postale

Il servizio di Pagamento in Contrassegno/Vaglia Postale consente al mitten-

te di subordinare la consegna dell’invio alla riscossione di un corrispettivo

indicato dal mittente entro i limiti prestabiliti, riportati sul sito www.poste.it.

Le specifiche dell’invio in contrassegno vengono riportate nel paragra-

fo successivo.

8.2.1 Specifiche Invii in Contrassegno In caso di richiesta del servizio accessorio “contrassegno”, sul fronte dell’in-

vio deve essere riportato il blocco Contrassegno comprendente

• il triangolo (lato minimo 2 cm) di colore arancione (pantone di riferimento

156u) con scritte nere (pantone di riferimento 433u) che indica il servizio

accessorio contrassegno;

• la dicitura Contrassegno con l’importo da riscuotere (espresso in Euro) in

cifre e ripetuto in lettere;

• il numero di Conto Corrente Postale C/CP su cui deve essere effettuato il

versamento;

• l’intestatario del C/CP.

Esempio blocco contrassegno

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Sul retro, invece, gli invii devono essere corredati di una tasca trasparente

al cui interno è inserito il bollettino di conto corrente (CCP) per la riscossio-

ne del contrassegno.

Il bollettino di c/c dovrà essere compilato utilizzando la modulistica disponi-

bile presso gli uffici Postali.

8.3 Altri Servizi

Per ogni ulteriore dettaglio sui servizi accessori si fa riferimento al sito inter-

net www.poste.it.

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Come possiamo aiutarti?

Contattaci Vai su poste.it nella sezione Assistenza e compila il modulo

Chiamaci 800.00.33.22 attivo dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 20.00 (chiamata gratuita per chi chiama da rete fissa)

199.100.160 per chi chiama da rete mobile (il costo della chiamata è legato all’operatore utilizzato ed è pari al massimo a euro 0,60 al minuto più euro 0,15 alla risposta)

Scrivici Casella Postale 160 – 00144 Roma Invia una mail a servizio.clienti@posteitaliane.it