WikiCamp, 1 ottobre 2011

Lundquist

Wikipedia Research

Agenda

Cos’è Wikipedia è perché importante anche per le aziende

La presenza delle aziende su Wikipedia – risultati della ricerca

Come le aziende devono interagire con Wikipedia

Discussione sul nostro metodo e sui nuovi criteri

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Cos’è Wikipedia Uno dei siti più visitati al

mondo

5° più visitato secondo

comScore (febbraio 2011)

Oltre 400 milioni di persone

la utilizzano ogni mese

La più grande enciclopedia

della storia

Disponibile in più di 270

lingue

Oltre 17 milioni di articoli

8,5 milioni di file media nel

database di Wikimedia

Commons

Dati pubblicati su Wikipedia Strategic Plan 2015 (febbraio, 2011)

Perché Wikipedia è importante anche per le aziende?

Wikipedia: informazioni sulle aziende

Luglio 2010, esplosione della piattaforma Deepwater Horizon di BP nel Golfo del Messico

Wikipedia: informazioni sulle aziende

Luglio 2011, caso Murdoch: scandalo intercettazioni telefoniche

Wikipedia: importante fonte di informazione

Wikipedia è una fonte di informazione consultata anche per

cercare notizie sulle società, soprattutto quando accadono

episodi eccezionali o imprevisti

Le aziende dovrebbero monitorare sempre il tipo di informazioni

presenti sull’Enciclopedia per controllare che siano corrette e

aggiornate

Quando una situazione di crisi è già in corso è troppo tardi per

preoccuparsi del tipo di informazioni presenti all’interno

dell’articolo di Wikipedia

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Ricerca Lundquist Wikipedia: obiettivi

Lundquist Wikipedia Research è una ricerca annuale che ha come

obiettivo quello di analizzare la presenza delle aziende su Wikipedia

Attraverso un protocollo vengono valutate le pagine in inglese delle

società e successivamente stilata una classifica

Cosa pensiamo che il nostro lavoro possa portare a Wikipedia?

Creazione di interesse da parte delle società nei confronti di Wikipedia e

soprattutto comprensione di cosa è un’enciclopedia libera (non può essere

vista come un’estensione del proprio sito o come un account su Facebook

nel quale si possono controllare i contenuti pubblicati)

Aiutare a sviluppare una maggiore conoscenza del mondo Wikipedia,

illustrando alle società i principi cardine dell’Enciclopedia, evitando così che

le aziende modifichino direttamente le loro pagine senza il coinvolgimento o

il confronto con gli editor

Miglioramento della qualità delle informazioni – creazione di interesse per le

voci e stimolo ad maggiore contributo da parte degli editor

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Ricerca Lundquist Wikipedia La nostra ricerca prende in esame le maggiori società

per capitalizzazione italiane ed estere (svizzere,

austriache e quelle appartenenti all’indice Fortune

Global 500)

Ogni articolo viene valutato attraverso un protocollo di

22 criteri per un punteggio massimo di 25 punti

I criteri sono stati scelti tenendo in considerazione anche

le valutazioni dei “WikiProject” gruppi di editor divisi per

aree tematiche (uno dei quali riguarda anche le società:

“WikiProject Companies”) che si occupano di migliorare il

contenuto degli articoli dando voti su qualità e importanza

I criteri sono divisi in tre sezioni

Sezione A: valutazione delle informazioni all’interno

dell’Infobox, che siano aggiornate e il più complete

possibile

Sezione B: valutazione delle caratteristiche dell’articolo,

in quante lingue è disponibile, il numero di categorie in

cui è inserito, la quantità di fonti presenti

Sezione C: valutazione dei contenuti, considerando la

tipologia di informazioni (storia, presentazione del

business, informazioni finanziarie…), l’accuratezza e

l’estensione

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FT.com Feb, 17 2010

Finanza&Mercati Feb, 19 2010

Ricerca Lundquist Wikipedia: risultati edizione 2010 La ricerca italiana ha rivelato che

solo 57 delle 100 società analizzate

presentano una pagina Wikipedia in

inglese

Il punteggio medio ottenuto è di 4.5

punti (su un massimo di 25)

Il 97% non presenta il nome del

presidente e del CEO con link alle

loro pagine personali di Wikipedia

Poco più del 5% delle società con

una pagina in inglese ha presentato

dati aggiornati all’anno precedente

Il 91% non ha fotografie nella

propria pagina

Il 96% non presenta informazioni sui

propri risultati finanziari

Posizione Compagnia Punteggio

1. Benetton 16.25

2. Fiat 13.5

3. Bulgari 13

4. Eni 12.75

5. Enel 12.5

6. Mondadori 12.25

7 UniCredit Group 11.75

8. Assicurazioni Generali 11.5

8. Hera 11.5

10. Finmeccanica 11

10. Impregilo 11

12. A2A 10.5

12. Ansaldo STS 10.5

12. Italcementi 10.5

12. Astaldi 10.5

Wikipedia Italia 100 - top 15

Ricerca Lundquist Wikipedia: riflessioni

I risultati della ricerca mostrano che c’è molto spazio di miglioramento,

perché il contesto italiano è caratterizzato da una copertura ancora

scarsa per quanto riguarda le informazioni sulle aziende

Se le informazioni dovessero risultare inattendibili o poco complete,

sarebbe un occasione sprecata per le società, ma anche per Wikipedia

che potrebbe perdere in credibilità

Le aziende non devono agire direttamente sulle loro pagine, senza

confrontarsi con gli editor, ma devono comunque imparare a

collaborare con Wikipedia, per cercare di aiutare a colmare questo gap

e contemporaneamente migliorare la loro presenza online

Come le aziende possono interagire con Wikipedia?

Regole generali per interagire correttamente con Wikipedia

Rispettare le regole di Wikipedia, cercare di capire come funziona

il sito e la community

Usare le pagine di discussione per interagire con gli editor di Wikipedia

Rilasciare materiale senza copyright, come ad esempio immagini, per un libero

utilizzo all’interno dell’Enciclopedia

Modificare direttamente l’articolo solo con informazioni che siano riscontrabili

attraverso fonti indipendenti

Monitorare la pagina di Wikipedia per tenere sotto controllo eventuali

aggiornamenti o atti di vandalismo

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Una guida pratica a Wikipedia

Seguendo le regole generali e i 5 pilastri di Wikipedia,

abbiamo identificato un modello che può aiutare le

società a collaborare con Wikipedia e dialogare con gli

editor

Step uno: monitorare l’articolo riguardante la società e

quelli a questa collegati

Step due: creare un account “ufficiale” dell’azienda

Step tre: caricare su WikiCommons foto e file

multimediali privi di copyright

Step quattro: individuare editor potenzialmente

interessati all’articolo, controllando la lista delle ultime

modifiche alla pagina e i WikiProject a cui l’articolo

appartiene

Step cinque: contattare gli editor e proporre

cambiamenti/aggiornamenti sulla pagina di discussione

dell’articolo

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I cinque pilastri Wikipedia

1) Wikipedia è un’enciclopedia – i

contenuti dovrebbero essere

sempre verificabili attraverso fonti

attendibili

2) Wikipedia ha un punto di vista

neutrale

3) Wikipedia ha un carattere libero

e può essere aggiornata da tutti

4) I Wikipediani devono interagire

in una maniera rispettosa e civile

5) Wikipedia non ha regole scritte a

parte i cinque principi

Fonte: Wikipedia

Grazie!

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