RICERCA E OFFERTA DI LAVORO: QUALE L’INCONTRO? COME LE AGENZIE ATTIVANO LA COMUNICAZIONE

CORSO DI LAUREA MAGISTRALE INTERDIPARTIMENTALE IN COMUNICAZIONE PROFESSIONALE E MULTIMEDIALE

Relatore: Prof. Mario DossoniCorrelatore: Flavio CeravoloCorrelatore esterno: Marco Salvadeo

Tesi di laurea di:

Lorenzo Moschin

OBBIETTIVI PRINCIPALI

• Descrivere panorami economico e giuridico che hanno stimolato la nascita in Italia delle Agenzie per il lavoro

• Analizzare un’Agenzia (Manpower) per capire le dinamiche e i servizi svolti da queste Figure

• Capire quali siano i metodi comunicativi utilizzati per attivare la comunicazionecon i fruitori

IL LAVORO CHE CAMBIA

Crisi anni 90 nascono nuove forme di lavoro:

• Lavoro a tempo indeterminato flessibile

• Lavoro interinale

• Lavoro temporaneo

• Part-time

• Collaborazione coordinata continuativa (co.co.co.)

PRINCIPALI RIFORME DEL LAVOROINTERINALE / TEMPORANEO

• “Pacchetto Treu” Si intende quell’insieme di misure ‘contro la disoccupazione’ promosse principalmente da Tiziano Treu, il 12 aprile 1995 ed emanate con Legge 196 del 24 giugno 1997.

• “Legge Biagi” L.d. n.30 e D.Lgs. n.276 del 2003, battezzate col nome del giuslavorista Biagi. Il 24 ottobre 2003 entra ufficialmente in vigore la legge.

NOVITÀ INSERITE DALLE RIFORME

La principale novità è la liberalizzazione della somministrazione di lavoro. Ora può essere fornito anche da strutture private

Nascono le Agenzie, si crea un rapporto triangolare fra:

• SOMMINISTRATORE (agenzia per il lavoro)• UTILIZZATORE (azienda che utilizza il lavoratore)• LAVORATORE (fruitore del servizio)

QUANDO LE AZIENDE SCELGONO CONTRATTI ATIPICI

• Flessibilità organizzativa produttiva

• Sostituzione di manodopera

• Picchi di attività produttiva

• Selezione del personale

• Screening

PERCHÉ LE AZIENDE SCELGONO CONTRATTI ATIPICI

• Garanzia di opportunità di impiego

• Gestione del rischio

• Flessibilità delle forme di contratto

• Maggior Job Matching (corrispondenza fra domanda e offerta)

• Esternalizzazione del reclutamento

PERCHÉ I LAVORATORI SCELGONO CONTRATTI ATIPICI

• Impossibilità di trovare impiego stabile

• Flessibilità individuale

• Signalling (volontà di mettersi alla prova attraverso un contratto temporaneo)

LAVORO INTERINALE: TRAMPOLINO O TRAPPOLA ?

• Per chi ha più elevati livelli d’istruzione e da poco ha fatto il proprio ingresso nel mercato, l’interinale costituisce un’esperienza professionalizzante in grado di offrire buone opportunità nel mercato del lavoro.

• Per chi ha più bassi livelli di istruzione e numerose esperienze di lavoro alle spalle, l’interinale rappresenta un’ulteriore esperienza di un percorso di lavoro precario.

PRINCIPALI AGENZIE PER IL LAVORO PRESENTI IN ITALIA

LA MANPOWER

• La Manpower è stata fondata nel 1948 a Milwaukee (Wisconsin, USA)da Elmer Winter e Aaron Scheinfeld

• E’ presente in 82 paesi nel mondo, suddivisa in 40.000 uffici con 300.000 impiegati complessivi

• In Italia è operativa dal 1994

COSA FA LA MANPOWER

• Ricerca, selezione e valutazione del personale per tutte le posizioni professionali

• Somministrazione di lavoro a tempo determinato/indeterminato

• Servizi di outsourcing

• Consulenza Human Resource

• IT service

STRUTTURA MANPOWER

• MANPOWER®

• MANPOWERGROUP™ SOLUTIONS

• EXPERIS™

• FUTURSKILL®

• RIGHT MANAGEMENT®

MANPOWER®

• Somministrazione a tempo determinato

• Somministrazione a tempo indeterminato

• Apprendistato in somministrazione, stage all inclusive

• Entry level & experience

• Formazione

• Politiche attive per il lavoro

FRUITORI DELLA MANPOWER DI PAVIA

LAVORATORI :• principali fruitori della Manpower di Pavia sono

uomini, di età inferiore a 30 anni e con un livello di istruzione medio basso

AZIENDE :• principali fruitori dei servizi Manpower nella zona

pavese sono aziende che si occupano di logistica, metalmeccaniche ed alimentari

29.98%

14.84%

13.73%

12.02%

12.32%

8.25%

8.85%

<=25

25-30

30-35

35-40

40-45

45-50

>50

ETÀ DEI FRUITORI DELLA MANPOWER DI PAVIA

TITOLO DI STUDIO DEI FRUITORI DELLA MANPOWER DI PAVIA

38.84%

35.55%

8.48%

9.39%

4.88% 1.85% 1.02% Licenza MediaDiplomaAttestati Pro-fessionaliLaureaLicenza ElementareNon dichiaratoLaurea Breve

MANSIONI SOMMINISTRATE DALLA MANPOWER DI PAVIA

Addetto Alla LogisticaOperaio Generico

Addetto alle pulizieAddetto Al MontaggioMontatore Meccanico

MagazziniereAddetto Confezionamento

SaldatoreImballaggio -addetto

ElettricistaAssemblatore Meccanico

CameriereCommis Sala

Addetto VenditaCassiere/a

Operatore Di Linea

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%

MULTICANALITÀ COMUNICATIVA

• Pubblicità tradizionali (brouchure, opuscoli, pubblicazione su riviste)

• Passaparola(dialogo con i clienti, incontri con gli alunni, stand in luoghi pubblici, partecipazione a fiere ed eventi)

• Social Networks(Facebook, Twitter, Linkedin)

IL PASSAPAROLA

“Manpower crede nella centralità dell’individuo ponendolo al centro di ogni suo progetto”

“Manpower crede nel potere divulgativo del passaparola come risorsa fondamentale per accrescere la propria visibilità aziendale”

TWITTER

Periodo novembre 2013 – inizio marzo 2014

• media di Tweet al giorno 5,16• numero di retweet: 808• numero di menzioni: 533• numero di repliche: 125• bacino di utenti potenziali: 422.495• Hashtag più utilizzati: #lavoro , #manpower ,

#humanage

FACEBOOK

Riferibile a Manpower Group circa 6.500 notizie (dicembre 1.460, gennaio 1.173, febbraio 1.862)

Le possiamo suddividere in:

1843

682

382

790

417307 LAVORO

CONSULENZACANDIDATISERVIZISOLUZIONITALENTO

PROSPETTIVE FUTURE

“Credo che in futuro sparirà la categoria ‘media’ ampliandosi sempre più la distanza fra profili iperspecializzati in opposizione a profili sempre più generici”

Marco Salvadeo District

manager - Manpower Italia Presidente Giovani Imprenditori Confindustria